Avis vérifié
2/10 Horrible
Claire
21 août 2022
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très mauvaise expérience
Nous avons séjourné une nuit seulement dans cet hôtel ( heureusement )
Nous avions choisi une suite avec vue ( la suite et le balcon sont assez petits et surtout les vitres pour pouvoir profiter de la vue étaient extrêmement sales !)
Mon mari est malheureusement tombé malade pendant le séjour, j’ai appelé la réception pour qu’ils nous amènent un thermomètre, ce qu’ils ont fait, il avait 39 de fièvre. La réception m’indique alors : « si nous pouvons faire quoi que ce soit, n’hésitez pas » . Je leur demande donc de nous monter une bouteille d’eau pour qu’il puisse prendre des médicaments, cette bouteille d’eau nous sera ensuite facturée …15 euros !
Plus tard, étant fiévreux, mon mari avait froid et ils nous étaient impossible de réguler la climatisation de la chambre, la réception nous indique qu’ils nous enverrons quelqu’un… nous n’avons jamais vu personne…
Le room service a été très long a nous servir également, et surtout, c’était immangeable car extrêmement salé. En ce qui concerne les aménagements de l’hôtel, je ne peux les juger car nous n’avons pas pu en profiter. A 1700 euros la nuit… pour une chambre sale, petite et une vue gâchée par la saleté … passez votre chemin!! Les autres hôtels dans lesquels nous avions séjournés auparavant en Toscane étaient fabuleux ( rosewood, Castello di Velona, etc …) avec des services et des suites superbes, et moins cher en plus.
Il y a donc beaucoup mieux si vous cherchez des beaux hôtels avec des vues imprenables en Toscane
Séjour de 1 nuit en août 2022
