Chère Madame,Merci pour votre commentaire.Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous.Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes navrés que notre emplacement ne vous ait pas pleinement apporté satisfaction. En effet, notre situation au calme, à courte distance du quartier “Navigli”, est généralement très appréciée par nos hôtes.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.Bien à vous,Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel

Chère Madame,Merci d'avoir pris le temps de partager cette recommandation !Nous sommes heureux de lire que la propreté et la tranquillité des lieux ainsi que la qualité du service que vous avez reçu chez nous ont contribué à la réussite de votre séjour.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi.Bien cordialement,Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel

Dear Denis,Thanks for this great rating!We are glad we met your requirements.Again, thank you very much.We look forward to welcoming you again. Best regards,Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel

Cher Eric,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.Nous restons à votre écoute pour toutes suggestions, nous permettant de continuer à faire progresser votre confort et votre satisfaction.Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel

Cher Monsieur,Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Nous sommes cependant navrés que notre petit-déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Nos hôtes l'apprécient généralement. Nous prenons néanmoins note de votre remarque et restons ouverts aux suggestions.Nous espérons avoir le plaisir de revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussi.Bien à vous,Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel

Dear Guilhem,We would like to thank you for you rating so highly your recent stay.We are glad your stay was perfect.Again, thank you very much.We hope to welcome you back for a return visit. Best regards,Mario Tesone, Hotel Manager Royal Garden Hotel

Chère Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette mésaventure et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné de nos standards. Un suivi est en cours et un rappel a été fait auprès de l'équipe concernée. Encore toutes nos excuses. Nous faisons vérifier votre chambre et faisons un point avec l'équipe d'entretien afin de rappeler l'importance d'une hygiène impeccable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, Paolo Zanghellini, Directeur

Chère Madame, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous précisons que notre établissement fait l'objet d'une maintenance régulière, mais nous avons pris note de vos remarques, pour continuer à progresser. Merci de souligner l’espace confortable de votre chambre, ainsi que la cordialité de notre personnel. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien cordialement, Paolo Zanghellini, Directeur