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Plum Carlton Serviced Apartments

Hébergement 3.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24

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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.

Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité

Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 1.5 % pour les paiements par carte de crédit.

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 30.0 AUD par jour

Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10 AUD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 300.00 AUD par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 25 AUD par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 10 AUD par jour
  • Lit d'appoint : 30.0 AUD par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne sert pas de boissons alcoolisées
Parking avec hauteur limite

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25 AUD par nuit. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Plum Carlton Serviced Apartments ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Plum Carlton Serviced Apartments ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Carlton, cet hôtel se trouve à moins de 10 minutes à pied de Lygon Street, Melbourne Central et University of Melbourne. Queen Victoria Market et Centre commercial Bourke Street se trouvent également à moins de 15 minutes de là. Station de métro Melbourne Central est à 10 minutes à pied et Station de métro Flagstaff est à 16 minutes.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement

7,4

Bien

7,2

Propreté

8,2

Emplacement

7,2

Personnel et service

6,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 136 avis sur 623.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 263 avis sur 623.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 126 avis sur 623.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 623.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 623.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good room, comfortable bed, within easy access to dining options.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jy

Les points faibles : Personnel et service
Close to city, served its purpose for a night stay in city.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Larry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, reasonably comfortale and clean, very friendly front-desk manager.
Séjour de 4 nuits en novembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Léa

Les points forts : Personnel et service
Staff is pretty nice and arranging
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Services et équipements
Perfectly fine and functional.
Séjour de 2 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

nathan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
No one there for check in room was dirty
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Heather

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and comfortable. Only issue being the tv didn't work and there was no remote for the tv.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jillian

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Misdescribed as serviced apartment. Better described as a smelly rundown student apartment.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Zane

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There where nice under the fridge, disgusting and the dishwasher didn't work, it smelt like it had sat there with water in it for months. Disgusting and not even close to a premium room.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

John

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked into Carlton where I needed to stay Moved at late notice to north Melbourne Not what I wanted - no staff at this location. Room had terrible smell, air conditioning noisy had to turn off, fridge not working Shower not clean lots of mould
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Barry

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was small. Parking wasn't free. Front desk had no idea what was happening. The cot had no mattress. The television had no aerial cable. Nice walk to the city where there's a lot of nicer hotels.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Tania

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Couldn’t check until 4pm without being notified. Staff were rude and unhelpful. Air conditioning didn’t work properly and was noisy. Will never stay here again.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michal

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall dirtiness, not working tv and limited lighting.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Hailey

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location was great, however the room (superior apartment) was incredibly noisy, not just from street noise. The air conditioning unit was quite old and made a lot of noise, the room was far too hot without it on and it struggled to cool it. There was no sink in the kitchen and it was difficult to fill water bottles and the kettle in the bathroom. We would not stay again.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Tobias

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We tried to stay here for a weekend in one of the serviced apartments, the room we booked "didn't exist anymore" and he room we ended up in was 1/4 of the size, was filthy and had tape holding the shower head together. Staff were not helpful at all, other reviews suggest this is a regular occurance. We left and stayed somewhere else at a huge expense just to get out. Avoid at all costs.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Tia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Apartment was dirty upon checkin, hair on bathroom walls and kitchen utensils not washed. Smelled horrible too. For a week stay not enough toilet roll provided, the fan extractor for cooking didn’t work and no fan in bathroom so steam and smells from cooking and showering lingered. One window didn’t stay open too as was broken.
Séjour de 9 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Matthew

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place stunk. The hallways and my room all smelt terrible. Apart from a friendly girl at check in the whole experience was bad. Very noisy room. Do not disturb sign on my door but I was continually disturbed. Even after checking out at 10:00 I was called to ask why I was still in the room at 12:00. Staff need more training about Do not Disturb sign and the place needs a deep clean and to be repainted to hide some of the smell.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Man Ying

We arrived at 1am with no one at reception. Called and was told that my booking was not in the system and to find alternative stay for the night. Yes we were reimbursed for the expense but it was 1am and our first trip to Melbourne. Will be good idea to contact them to ensure your booking is in the system. The room would use a paint job, bed side lamps used UBS but they didn't provide adaptor so can't use. Go in without expectations and you won't be disappointed.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

???

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルの情報をしっかり見ずに到着日を迎えてしまった私達が悪いのですが、スタッフがフロントにいないタイプのホテルが初めてで、かなり困惑しました。 チェックイン前に「いつチェックインですか？」というメールが来ているのに気付かず到着すると、鍵がかかっており、ホテルの写真にあった綺麗なフロントは電気が消えており誰も居ません。そこでメールに気付きましたが、スマホは海外で電話できる設定ではなく（英語もできないし）、リプライボタンを押しても、リプライ画面にリンクしてくれないし、本当に困りました。 なんとか近くに居た人に助けてもらい、チェックインできました。 チェックイン時間と、オートロックの番号の確認は、自国内にいる間にすませることをお勧めします。 エクスペディアのメールのリプライは、アプリのホーム画面の右下のメッセージボタンからできます。 中は広くてトイレもソファも広かったですが、とにかく寒すぎました。ちっちゃいヒーターは全く効かず、外よりずっと冷えていました。 シャワーも熱いか冷たいかの2択を一般毎に行き来する感じで、とにかく難しかったです。 タオルは交換なしです。 ホテルのサイトには色々サービス書いてますが、スタッフが居ないので、サービスは特にありません。Wi-Fiもわかりませんでした。 まあ、あの価格であの広さで、食器やキッチン使い放題は破格です。
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ray

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well, we booked for 3, but turned up, and there was only 2 beds. Couldnt get hold of the manager, so had to book a hotel across the road for a third. Tried to get a refund for the 3rd person, but nope, not "approved". Apartment had a moldy smell to it when we arrive, we later found out it was the broken dishwasher with dirty stale water in the bottom of it. Then, on Saturday night, another guest cooked up some really stinky shellfish, and the stench hung around to morning. Not a great experience, topped off by getting charged for 3 people, when we could only sleep 2. Oh, and when looking to see if the sofa was a bed, discovered all number of items under the cushion.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Emily

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible stay. Reception not open during the day. after waiting almost an hour for them to return from lunch break, we got told we could leave our bags...but reception still not open for another 40mins. This was all around 1pm. This closure was not advertised and meant we missed a lot of our australian open tennis session. Then reception closes at 5pm so had to leave tennis early to return to get bags. None of this was communicated in advance, a terrible experience. No apology provided nor anything remotely akin to customer service. Room condition very poor with hair in shower drain. Would not return. Terrible experience.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons était très bien reçu hors les horaires d'ouverture de réception,le personnel très accueillant et serviable. Le studio était propre et bien équipée, le lit très bonne,nous avons sentir comme à la maison. Nous retournons la prochaine fois à Melbourne sans hésiter.
Séjour de 7 nuits en juin 2018
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Marielle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Hôtel satisfaisant pour un court séjour

Un peu éloigné du centre ville et peu connu des chauffeurs de taxi car pas de panneau indiquant le nom de l'établissement. Accès sécurisé et accueil satisfaisant. Très bien pour les courts séjours.
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Alison

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
They require a $300 deposit on your credit card to stay. This charge has not been canceled and now I have to chase it up with them to get it back. Very annoying! Room was noisy, tv had no free to air and Netflix was in Spanish.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Stefano

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Stay away from this place!

The apartment was quite dirty. Cleaning and changing of bed sheets and towel were done only at my insistence. But the biggest problem is that I never got a refund of the AUD 300 deposit I paid on my arrival. On the day of departure I was told that I would receive the money directly on my credit card, but this never happened. I wrote many emails but never got a reply. I was told on the phone that they would get back to me by email but this never happened. Basically they kept my money without right and without giving any explanation. In legal terms I think it's theft.
Séjour de 21 nuits en janvier 2023