Piscine extérieure (ouverte en saison)
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Avis sur Medina Loft & Spa

5 out of 5
Medina Loft & Spa
No 5 lot OLM 2 neighborhood El Ghoul, Marrakech

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 13 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 23." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 23." "

9,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Nisserine

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de oumaima front office manager le 2 sept. 2023
merci d'avoir choisie l’hôtel medina loft pour votre séjour a Marrakech , votre satisfaction est notre priorité .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Impeccable
Établissement à la hauteur des 5 étoiles. Serveur du matin très gentil. On a déjeuné au restaurant de l hotel très bon. Le petit déjeuner est copieux. L appartement était magnifique et très propre tout est à disposition. On reviendra volontier.
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Ibtissam Front Office Manager le 30 août 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Chambre correct, petit déjeuner bien, serveur attentionné terrasse tres sympathique.
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de ibtissam le 3 mai 2019
Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons été très heureux de vous accueillir. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech.

8/10 Bien

CLN, Le Mans

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
L’établissement en lui-même ne souffre pas beaucoup de critiques. Le personnel est charmant, la cuisine très correcte, les petits déjeuners sont très copieux, les appartements sont vastes, propres et agréables, le ménage est efficace, le service des repas en chambre est ponctuel et fait avec le sourire... Deux points négatifs cependant : - sa situation : situé dans le quartier du lycée Français de Marrakech (les élèves étaient en vacances pendant notre séjour) il est un peu excentré. La vue n’est pas extraordinaire et donnait, pendant notre séjour, sur des travaux ; les montagnes de l’Atlas, bien que visibles de la petite terrasse, semblaient bien loin... - les travaux dans l’hôtel : la vie hors des appartements se trouvent sur la terrasse de toit : restaurant, vue, hammam, (très petite) piscine... Durant notre séjour, des travaux ont rendu la terrasse inaccessible. Dommage. Je pense que c’est un endroit qui peut être agréable pour prendre son petit-déjeuner ou un verre après une longue journée de balade.
Séjour de 4 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

ifran

Séjour de 5 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de oumaima le 8 janv. 2020
bonjour cher client, merci d'avoir choisi l’hôtel Medina Loft & Spa pour votre séjour,votre satisfaction est notre priorité .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Ibtissam Front Office Manager le 30 août 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires !

10/10 Excellent

lovette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel and super awesome staff
Our stay at Medina loft and Spa was amazing. Kanza was super awesome she arranged a driver for us who took us to the main sites we wanted to see. He was also totally awesome. Everything was fantastic! Marrakech is a beautiful city. Our hotel was within walking distance to everything including the bus and train station to go to our other destinations in Morocco. I would highly recommend Medina Hotel And Spa!!! It's clean, the rooms are large apt size with all the conveniences of home, the restaurant served excellent food, location was great and All of the staff were awesome in making sure our visit to Marrakech was perfect! Thank you to Kanza and all of the staff at Medina hotel loft and Spa for making our visit to Marrakech super awesome and memorable. Lovette Davis
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de Ibtissam Front Office Manager le 19 juin 2019
Hello, We thank you for choosing medina loft & spa for your holidays Also we thank you for the time you have devoted for this comment Good to you.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed in this prooerty for 4 days with my wife and 3 kids. All i can say is what an amazing apartment very modern clean, staff are fantastic and really care about their customers. This is fantastic value for money. Only thing that lets it down is the pool is abit small and is not heated and was cold to swim in, so we never used it and that was in 27 degrees sunshine awell. Shops are close by. The main souk bazaar and square is just 5 mins in a taxi. Although the markets and food places are walking distance. In a very quiet area no sound of traffic just peace and quiet and birds tweeting away. I highly reccomend this apartment the receptionists were very polite and helpful. When they make an error they quick to fix the problem to make sure cust is happy. 10/10 , cant reccomend enough......extremely spacous apartment. Dont hesiate !!book it now!!
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de ibtissam le 1 mai 2019
Our entire team thanks you for taking the time to post your opinion. We were very happy to welcome you. As you point out, we try to do everything to make your stay as pleasant as possible. It's nice of you to point it out. We hope to see you again at your next stay in Marrakech.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en mars 2019
Réponse de ibtissam le 30 avr. 2019
Merci d'avoir séjourné dans notre établissement. Nous apprécions vos commentaires.

10/10 Excellent

Simon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very Good.
Do it. Don't stay for the pool or the bar or the restaurant but if your looking for a comfortable spacious safe place to stay thats away from the crazy city centre then this place scores highly. The hotel is 'just' out of town. We walked into the centre in 45 minutes. If you get the hotel to book a cab and fix the price then £5 gets you into the centre in 10 minutes. Airport in a taxi £6 The breakfast is quality french fare. Some french language would go a long way in this hotel - but that is true for the whole of Marrakech. The wife loved a 30 minute hotel £20 massage nearest supermarket - 5 mins. Off licence - 9 mins. wifi - just pool - just
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Ibtissam le 25 mars 2019
Thank you for staying in our establishment. We appreciate your comments!

2/10 Horrible

Daniel

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Ciertamente una estafa
Una estancia lamentable, ciertamente es una estafa. Está lejos de todo, no hay comunicación, no tiene servicios y hace frío en las habitaciones. Al llegar al hotel nos recibió un hombre bastante amable que nos enseñó las habitaciones pero el resto de los días las recepcionistas ni nos buscaron un taxi, ni nos hicieron caso con el aire acondicionado, ni nos imprimieron los billetes. Asimismo, y ya cansados de la situación, les pedimos una hoja de reclamaciones pero no tenían o no nos la quisieron dar. Sinceramente he estado en muchos hoteles de 4 y 5 estrellas pero a este pese a ser las habitaciones muy grandes y venderse muy bien, se le caen las estrellas por su propio peso. Solo recomendable para quienes quieran estar en un apartamento sin servicios y a las afueras, en una zona no muy agradable.
Séjour de 2 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Ebrahim

Les points faibles : Personnel et service
Poor Experience
The hotel is not a 5 star hotel. They charged me 120 dirhams for water lol. Further to this the pool area was not available, breakfast was limited to the same basic stuff that would be brought to our room all cold. There is no choice. The water in the room did not work and when we complained they said there is nothing they can do. Further to this when I checked out they insisted I pay another 250 dirhams for a bent mirror that was this way when we arrived.
Séjour de 6 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

naveed, uk

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Excellent hotel with 5 star facilities. Rooms are clean and breakfast is good.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Nihade(receptionist) le 15 nov. 2018
Thank you Mr Naveed for your review and for choosing our hotel. W'ere happy that you enjoyed your stay and we're looking forward to having you again as a guest in our hotel.

8/10 Bien

Paolo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sadness overload
Location was very isolated and it seems scary to walk alone.
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Nihade/receptionist le 15 nov. 2018
We would like to apologize for your recent experience and sorry to hear you were less than satisfied.

2/10 Horrible

Nick, Miami

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Upon arriving Front desk desk manager stated they do not accept 3 adult people as requested in the booking paid to Expedia He said they Do Not want to do business with Expedia because Expedia hold more money than it suppost to be. That is something that is not irrelevant to us. Business relationship between Medina Loft & Sps and Expedia is not our business They overcharged me with extra 90 Euros for the 3rd person. In the booking itinerary appear a request for 3 adult people
Séjour de 3 nuits en mai 2018

10/10 Excellent

Lenard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding Hotel
Our stay at the Medina Lofts and Spa was outstanding! The staff was extremely helpful and made our stay very comfortable and welcoming. Yasin and the other front desk employees were very accommodating and provided us with great food recommendations and set up tours at our request. We would absolutely stay at this hotel again. Thank you Medina Lofts and Span!
Réponse de Yassine le 1 juin 2018
Hello We thank you for the time you have spent to write us this beautiful comment. and we wish to see you in another stay. cordially Yassine Front Office / Manager Revenue

10/10 Excellent

Einar Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very good value for money
Very big two bedroom appartment. Very high standard.
Réponse de ibtissam le 25 avr. 2018
Thank you for staying in our establishment. We appreciate your comments!

10/10 Excellent

Catarina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de ibtissam le 25 avr. 2018
Thank you for staying in our establishment. We appreciate your comments!

10/10 Excellent

Amina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marakech
Hotellet var bra för utom Polen som var liten det var inte som bilden på nätet .
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best place I've stayed in Marrakech in my 5 visits. Would recommend to everyone travelling to Marrackech.

2/10 Horrible

Dr M, UK

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Misadvertised
This has tried to give a 5* experience but falls short on attention to detail. Mis advertised as having relaxing bath tubs but nil in our superior apartment and this was one of the reasons for booking. Says kitchen is fully equipped but no crockery or utensils to use! Biggest problem is noise. Located right in front of a sports academy for children/teens. Daily noise of them training. For our stay 2 days involved noise pollution of their commentary and music for their tournaments from 8am to 5pm. So loud the inside of our apartment vibrated.

2/10 Horrible

Ali, DK

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Stedet har mange begræninger i form af restriktioner som fx hvem man må have med til hotellet og stedet er røgfrit hvilket ikke giver nogen som helst mening, da det er tilladt at ryge alle andre steder i morrokko ! Alt i alt en ringe oplevelse !