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Avis sur Viva Blue & Spa

4 out of 5
Viva Blue & Spa
Carrer Passeig De Bateman, S/N, Muro, Balearic Islands

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 194 avis sur 355." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 131 avis sur 355." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 15 avis sur 355." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 355." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 355." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en Octobre
Très bon séjour dans cet hôtel. Le point négatif : * manque d'intérêt pour les activités du club enfant et pas assez de renouvellement pour 1 semaine
Séjour de 6 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel agréable, chambre grande, infrastructures au top! Insonorisation presque inexistante
Séjour de 8 nuits en juillet 2021
Réponse de Subdirector le 14 juil. 2021
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes lors de vos récentes vacances au Viva Blue & SPA. Nous ferons connaître à toute notre équipe vos bons mots. Nous sommes très fiers de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour rendre votre séjour encore plus agréable ! Meilleures salutations, Votre équipe Hôtel Viva Blue & Spa.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 8 nuits en avril 2021
Réponse de Hotel Viva Blue & Spa le 13 août 2021
Dear guest, First of all, thank you for the time you have taken to share the score. We truly regret to learn about the left impression of our establishment. We would like to have more information in order to improve. We sincerely hope do have the opportunity to receive you back again and assure you of our most attentive care and service during your next stay with us. With warmest regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et équipements
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Subdirector le 8 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much. We appreciate that you give us the best score. We hope to see you again soon. Best regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Subdirector le 8 nov. 2019
Dear Guest, Thank you very much. We appreciate that you give us the best score. We hope to see you again soon. Best regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Subdirector le 29 oct. 2019
Cher client, Merci beaucoup pour la note parfaite. Nous avons eu le plaisir de vous offrir un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Viva Blue & Spa

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2019
Réponse de Subdirector le 20 oct. 2019
Dear guest, Thank you very much for the perfect score. It was our pleasure to offer you a nice stay. We hope to welcome you again in the future. Best regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 10 nuits en septembre 2019
Réponse de Subdirector le 2 oct. 2019
Kära gäst, Tack så mycket för trevliga kommentarer om vårt hotell. Vi vill att du bestämmer dig för att bo hos oss igen för att erbjuda en annan fantastisk hotellupplevelse som är till din tillfredsställelse och tillfredsställelse. Vänliga hälsningar från Playa de Muro, Ditt Viva Blue & Spa Hotel-team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien Ménage et entretien régulier Espaces verts aux petits soins
Séjour de 10 nuits en août 2019
Réponse de Subdirector le 9 sept. 2019
Cher invité, Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous aimons savoir qu'ils ont passé un bon séjour. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Votre équipe hôtelière Viva Blue & Spa

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil parfait toujours a l'écoute de nos attentes le cadre tres sympa
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de VIVA BLUE le 9 août 2019
Merci beaucoup pour vos gentils mots. Nous les transférerons à tout le personnel de l'hôtel. Nous espérons vous revoir très bientôt!!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 5 nuits en juillet 2019
Réponse de Subdirector le 25 juil. 2019
Dear guest, Thank you for your feedback. We will let know all our team about your score. We are very proud of our team. We are looking forward to welcoming you again to make your stay even more pleasant! Best Regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

10/10 Excellent

Gabriel, Hesdin l’abbe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel, personnel très agréable et gentil, nourriture et repas de qualité. Dommage que la chambre ne soit nettoyée quotidiennement
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Subdirector le 18 juil. 2019
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes lors de vos dernières vacances chez Viva Blue & SPA. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour rendre votre séjour encore plus agréable! Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Viva Blue & Spa.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel proche de la plage de Muro (3 min à pied). Hôtel idéal pour les familles mais moins pour les couples qui recherche le calme. Nourriture excellente et variée. Nous avons demandé à changer de chambre car trop bruyante (nous étions à côté de la piscine pour enfant et du petit terrain de football). Le nécessaire à été fait dès le lendemain matin et nous vous en remercions fortement Amaia, et sa responsable. Des professionnels qui ont fait le maximum pour que nous passions un bon séjour. Merci encore Amaia
Séjour de 5 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel super compétent et très très aimable et serviable Installations au top pour familles
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de Subdirector le 26 juin 2019
Cher invité, Merci pour vos commentaires sur Expedia. Nous sommes vraiment heureux d’apprendre que notre hôtel a répondu à vos attentes lors de vos dernières vacances chez Viva Blue & SPA. Nous informerons toute notre équipe de vos paroles agréables. Nous sommes très fiers de notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour rendre votre séjour encore plus agréable! Meilleures salutations, Votre équipe de l'hôtel Viva Blue & Spa.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre, infrastructures et restaurants très propres.
Séjour de 10 nuits en juin 2019
Réponse de Subdirector le 22 juin 2019
Dear guest, Thank you for giving us a perfect review and for recommending our hotel Viva Blue & Spa to other travelers. We are sure that all our staff enjoyed attending to your needs. We hope to welcome you again soon. Best regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

8/10 Bien

Cedrik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
De belles installations, belles piscines, personnel attentionné et bonne cuisine en demi pension. Quelques travaux à prévoir : des fuites d’eau du toit sur le lit de ma fille par exemple. Ameublement dans la chambre plutôt bas de gamme, léger pour un quatre étoiles. Pour ce qui est des environs, pas de surprise, c’est le tourisme de masse de Majorque.
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

10/10 Excellent

Mouloud, Bordeaux

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Juste magnifique. Hotel vraiment propre et a l'écoute des clients. Rien à dire juste excellent. Hotel pas loin de la plage. 2 ou 3 minutes à pieds. Hotel accès sur les familles. Si vous voulez faire alcool fête passer votre chemin. Pour infos si vous etes en demi pension. L'eau est payante. La petite bouteille elle est a 2€55. Vraiment petite la bouteille.
Séjour de 7 nuits en septembre 2018
Réponse de Votre équipe hôtel Viva Blue & Spa le 20 sept. 2018
Cher Monsieur Mouloud, Merci beaucoup pour ce commentaire incroyable. Nous aimons que vous pensiez que notre hôtel est magnifique. À propos des prix, nous prenons note et nous allons vérifier, mais s'il vous plaît noter que nous sommes adaptés à la fourchette de prix locale. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt, ce sera notre plaisir. Meilleures salutations,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prestations de haute qualité et bonne localisation
Superbe hotel bien situé proche plage et commerce. Très propre, Buffet très varié et de très bonne qualité. Personnel au petit soin. Tout est fait pour les enfants. Le point négatif : l insonorisation des chambres qui est quasi inexistante. On entend tout ce qui se passe dans les couloirs et chambres d à côté. Dommage que ça soit si bruyant.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agréable géniale top
Très bon et très belle hôtel personnel parfait souriant et agréable Piscine spa et activités super

8/10 Bien

alexandre, germany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
week-end en famille
bien équipé, bien localisé à deux pas de la plage avec personnel aux petits soins

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Clémentine, Reims

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances en famille
Nous avions choisi une chambre avec terrasse et jacuzzi pour pouvoir profiter des vacances même par mauvais temps et nous nous sommes régalés! Lors de notre arrivée tardive, un buffet froid avait été laissé au restaurant afin que nous puissions mangé avec notre enfant de 3 ans. Nous avions choisi cet hôtel pour les installations sportives et nous n'avons pas été déçus. L'utilisation de la piscine de 25m se fait facilement. Nous avons également loué, à la réception de l'hôtel, des vélos pour se déplacer pendant une journée et rejoindre Alcúdia située à 6kms. Notre petit garçon a pu profiter des installations pour les enfants (toboggan, trampoline, château gonflable, piscine intérieure chauffée (mais pas assez quand même)) et des spectacles le soir programmé tôt (19h30) pour eux. Les buffets étaient supers (nous étions en demi-pension): variés, sains et équilibrés avec des thématiques le soir: cuisine japonaise, espagnole, mexicaine... On ressent que l'hôtel accueille une clientèle sportive qui vient en famille car il y a une aire de jeux à l'intérieur du restaurant et des repas adaptés aux enfants y compris de la vaisselle pour eux. C'était très appréciable. Nous avons été séduits et nous y retournerons très certainement.
Promenade à Alcúdia
Vue de la terrasse de la chambre
Vue de la terrasse de la chambre
Playa de Muro à 250m de l'hôtel

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel où nous avons passé une semaine en appartement avec un enfant de 3 ans Idéal pour un séjour en famille

8/10 Bien

pascal, epinal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel établissement bien entretenu
4 jours passe au viva blue super la chambre avec jacuzzi très bel etablissement

4/10 Médiocre

cynthia, luxembourg

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel a éviter !
J en reviens d ou j ai passe une semaine avec mes d'eux enfants.nous avions un appartement avec du mobilier vieillot dont la vue donnait a l arrière de l hotel,vue pas très idyllique .personne ne parle français dans cet hotel,pas même le personnel de la réception !le réceptionniste dénommé RAFEL très antipathique ,limite agressif.nous devions repartir le samedi a 21h et j ai fait une demande a l hotel pour que nous puissions profiter de notre chambre un peu plus longtemps(voire même en changeant de chambre):la réponse du réceptionniste rafel était sans appel :NON. Car l hotel était complet.;j étais donc censée traîner mes deux enfants de 3ans et 6 ans d midi a 20h sans chambre d hotel ,en déambulant dans l hôtel.Quand j ai demande a ce fameux réceptionniste si je pouvais même changer de chambre et s il pouvait m aider ,il m a envoyé balader ,limite très agressivement.c est parce que j ai hausse le ton et demander a parler au directeur que finalement ils m ont trouve une plus petite chambre(beaucoup plus belle que notre ancienne chambre avec vue piscine) En gros dans cet hôtel privilégier les chambres rénovées plus petite au lieu des appartements qui sont beaucoup plus vieillots . la population de l hotel est a 99%nordique (suédois,norvégiens,etc...)et cela s en ressens puisque même les animateurs se sont formés à l allemand et au néerlandais !pour les enfants aucune activité en français,même pas le mini club vacances plutôt pas mal mais a déconseiller!Nous ne reviendront pa

8/10 Bien

Sèvrine, Région Parisienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très beau jardin, appartement fonctionnel
Extérieur de l'hôtel bien entretenu, charmant avec un très beau jardin. Appartement fonctionnel et spacieux,très bien pour un séjour avec 2 enfants en bas âge. Le deuxième lit d'appoint (canapé de la salle principale) peut se mettre en tiroir pour un petit enfant. La kitchenette est bien équipée avec une bouteille d'eau offerte dans le réfrigérateur à chaque nettoyage de la chambre.

8/10 Bien

S et L, Luxembourg

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel familial
Sommes allés à cet hôtel 1 semaine mi-septembre. Chambre très spacieuse, mais literie à ressorts très désagréable. De plus l'insonorisation des chambres est inexistante, donc point très négatif, c'est pas très agréable de se faire réveiller par les pleurs des enfants de la chambre d'à côté, ni par le bruit des chaises que l'on racle sur le sol dans celle au-dessus. Point très positif: le petit-déjeuner, très varié et frais.

8/10 Bien

yannick, beauvais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pour les cyclistes!!!
très bon hotel, limite "luxueux", mais très bon rapport qualité prix. c'est une région (et plus particulirement un hotel) consacrer aux cylistes qui sont partout. largechoix de location de voiture, vélo, et supérette tout les 30mètres.les point positif de l'hotel : club pour les enfants (mais pas de français parlé), animation le soir (en anglais généralement), grande aire de jeu pour les enfants.nous n'avons pas essayer la piscine interieure (en ce début avril il faisait assez chaud pour se baigner dans la piscine ext.). point négatif : très bruyant!!! les murs transmettent et amplifie le moindre son (chaisse qui glisse, bruit de pas surtout), très désagreable le matin avec les cycliste qui parte très tot avec leur chaussure spéciales... personnel de la réception moyennement sympatique, un peu froid, pas de réel parking, il faut se garer ds la rue (place facile à trouver, mais aucunne place à moins de 100m de l'entrée...nous y retournerons probalement, mais au dernier étage!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et confortable
Hôtel propre et confortable. La chambre est nettoyée tout les jours, les petits déjeuners sont copieux avec un choix très varié.

8/10 Bien

Fab, Nice

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour Avril 2013
Appart hôtel qui accueille des familles en général et plus particulièrement une clientèle allemande (beaucoup de cyclistes dans la région de Muro). Il est assez bien situé : plage en face et près de certains sites à visiter (Alcudia, Formentor, Arta). Question hébergement : tout est propre, les lits confortables et les chambres spacieuses. Nous avions une très belle vue sur la piscine et les montagnes et pouvions surveiller notre enfant de notre chambre. Une des animatrices est très sympa et dynamique. Le personnel du restaurant annexe un peu moins. La piscine "olympique" n'est pas gratuite (3€/1h)!!! et il faut payer pour internet (1€/17 mn).. Question restauration : beaucoup de variétés de salades, plats, fromages, fruits mais des pâtisseries au goût "british"...Ensemble du séjour satisfaisant.

10/10 Excellent

Pedro, Luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel.
Excellent hotel, séjour en famille avec 2 enfants, très belles piscines, personnel très aimable, repas variés et bons, hotel propre, trés beau, chambre spacieuse et confortable. Pas de points négatifs.

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superb
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Sharmistha Mithu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved pretty much everything about our stay at Viva Blue. It is very family friendly and my 5/8yr olds loved the entertainment and activities. Huge shout out to chef Victor who was absolutely amazing, my daughter is coeliac and this was our first trip away since diagnosis, he made it very easy, showed us all the gluten free options, and even offered to cook options for her from scratch which he did 3 evenings. Certainly there were some things that pointed to being too busy (slow service esp in el patio), and some housekeeping quibbles, but we really enjoyed our stay
Séjour de 7 nuits en mai 2022

4/10 Médiocre

Noreen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Very disappointed with attitude of reception staff when we spoke to them about the difficulty experienced due to the cycling race 312 that was been held should have been advised this was on before we arrived at the hotel
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Søren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good stay
Really good hotel and acitivities for kids. Lively Beach 5 min walk away. Service in restaurant and bar was slow and unpolite.
Séjour de 8 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Tom

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Familievenligt
Meget fint og familievenligt sted til en særdeles rimelig pris
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Joanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very helpful friendly staff, we upgraded our room on arrival to one with a hot tub, it was perfect We will be back
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

4/10 Médiocre

andrew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
There was no hotel parking as advertised, only street parking. No coffee or tea in rooms. Nothing at all is included. Food was mediocre and the hotel grounds were good.
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Anesu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fun for all the family!
Séjour de 5 nuits en août 2021
Réponse de Hotel Viva Blue & Spa le 30 août 2021
Dear guest, Thank you for giving us a perfect review and for recommending our hotel Viva Blue & Spa to other travelers. We are sure that all our staff enjoyed attending to your needs. We hope to welcome you again soon. Best regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is great, but made fantastic by the staff. All staff from the waiters, bar staff, cleaners and gardeners are all extremely friendly and attentive. Be aware that you are only allowed to eat at the A la Carte restaurant once during the week within your all inclusive deal. This was not something I was made aware of until I tried to book a table for the second time.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Hotel Viva Blue & Spa le 30 août 2021
Dear guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are really happy to hear that our hotel met your expectations during your recent holiday at Viva Blue & SPA. We will let know all our team about your nice words. We are very proud of our team. So that all our clients can enjoy a dinner à La Carte, it is included for every 7 nights in AI. We are sorry that you were not informed correctly. We are looking forward to welcoming you again to make your stay even more pleasant! Best Regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

10/10 Excellent

Svante

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maten var kanon på resorten. Mycket smidig incheckning. Otroligt trevlig personal.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de General Manager le 26 août 2021
Kära gäst, Tack så mycket för din kommentar. Vi hoppas att vi ses snart på vårt hotell. Vänliga hälsningar, Ditt VIVA Blue & Spa Hotel-team.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was really nice. Our room was nice, besides my kids uncomfortable bed. They had a pull up sofa and it wasn’t that great. Other than that, we were happy with our stay. The buffet food was delicious. However for those on diet like myself was hard to say no to the food and alcoholic drinks, so If you’re on diet of some sort, I suggest you don’t book all inclusive. The staff was terrific. They’re very attending and helpful, especially the waiting staff at the buffet. They were ‘flying’ to get our drinks, refills, and made sure everything was okay. The waiting staff surely makes a difference on a hotel stay especially when you’re all inclusive and they’re always there to help you from kids wanting things non stop to preparing capuccino on the go. I would definitely come back to Palma. And I can surely see myself living there. Very safe and beautiful little towns. Thank you Palma for your hospitality:)
Séjour de 5 nuits en juillet 2021
Réponse de Viva Blue & Spa Team le 13 août 2021
Dear guest, Thank you for your excellent feedback It is amazing to know that we were able to deliver on your expectations during your recent holiday and you think our staff is very attending and hepful, this is the most important for us Our goal is always to receive comments like yours, we are satisfied. We are looking forward to welcoming you again to make your stay even more pleasant. Best Regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

10/10 Excellent

Gero

Séjour de 5 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Alexander Kristian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
skønt med børn
Rigtig dejligt hotel med gode værelser og masser for børn. Grundet Corona var oplevelsen anderledes men det er ikke hotellets skyld. Deres buffet var gennemsnitlig men frokost var rigtig god.
Séjour de 7 nuits en juillet 2020
Réponse de Subdirector le 8 août 2020
Dear guest, Thank you very much for your comments. We hope you stay soon with us again. Best regards, Your Hotel Viva Blue & Spa.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist ziemlich in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war nicht gut gereinigt.
Séjour de 12 nuits en juillet 2020
Réponse de Subdirector le 18 juil. 2020
Sehr geehrte/r Frau/Herr, vielen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Es tut uns sehr Leid zu lessen, dass der Aufenthalt nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Gerne versichere ich Ihnen, dass Viva für Servicestärke und Kundenfreundlichkeit steht und wir immer versuchen unserem Gast ein aussergewöhnliches Urlaubserlebnis zu gestalten. Wir bedauern sehr, nicht Ihren Erwartungen entsprochen zu haben. Wir nehmen alle Ihre Kommentare zur Kenntnis. Wir werden unser Bestes zum verbessern.Wir hoffen, Sie vielleicht zu einem anderen Zeitpunkt von unserem Haus überzeugen zu können und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Ihr Hotel Viva Blue & Spa Team

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en mars 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alles hat gut gepasst. Nur die Gastronomie war teilweise sehr unfreundlich! Wenn man aber auf Verpflegung im Hotel verzichtet, alles topp!
Séjour de 7 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Subdirector le 11 mars 2020
Dear Guest, We are really happy that you have enjoyed our hotel. We hope to welcome you soon again. Best regards, Your Hotel Viva Blue & Spa Team.

6/10 Satisfaisant

Cristian, Mallorca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No había agua caliente en la ducha no nos pudimos asear
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de Subdirector le 11 mars 2020
Apreciado Señor Cristian, Muchas gracias por su valoración y comentario. Le pedimos disculpas por la situación que nos comenta. Esperamos que nos vuelva a dar una oportunidad para demostrarle que el nuestro es un gran hotel con un gran servicio. Saludos cordiales, Su Equipo del Hotel Viva Blue & Spa.

10/10 Excellent

Anitha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra semesterhotell
Trevlig personal överallt
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Subdirector le 21 nov. 2019
Kära gäst, Tack så mycket för dina vänliga kommentarer med hänvisning till vårt hotell. Hela teamet tackar dig för dina hälsningar och är mycket glada att höra att du gillade att besöka oss. Kommentarer som din fyller oss med tillfredsställelse för att vi har uppnått det syfte som vi arbetar hårt dag efter dag. I ditt fall verkar det som om vi har uppfyllt dina förväntningar. Det finns ingen bättre belöning för oss. Vi hoppas att du kommer tillbaka mycket snart så att du kan känna dig bekväm med oss igen. Vänliga hälsningar, Ditt Viva Blue & Spa Hotel-team.