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Avis sur Hotel Seramar Luna Park Adults Only

3 out of 5
Hotel Seramar Luna Park Adults Only
Carrer d'Antoni Maria Alcover, 6, El Arenal, Llucmajor, Mallorca

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 78 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 45 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 201." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 201." "

7,2/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nesrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Dans l’ensemble tout était bien
Séjour de 10 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

jennifer

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très beau séjour
Excellent séjour, personnelle à l'écoute et toujours souriant mais propreté de la chambre laisse à désirer (salle de bain pas nettoyer à fond, toujours des saletés au niveau de l'entrée de la salle de bain) Par contre, hôtel proche de toutes commodités et très bien desservies par les transports en commun. Restaurant vraiment excellent avec un énorme choix !
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

Nathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
L'hébergement est bien pour un hôtel 3 étoiles, l'espace piscine aussi et le buffet de petit déjeuner. Cependant, le personnel à l'accueil n'est pas du tout agréable limite de la politesse, on me souffle au visage car je veux payer un paquet de cigarettes à 5 euros avec un billet de 20 ?! Je ne pensais pas que c'était une tâche difficile de rendre la monnaie. Seulement le personnel au buffet est vraiment très sympathique. Je n'y retournerai pas.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Yasmina

Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Marie Hélène

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vacances Mère et Fille
Nous venons de passer 10 jours vraiment parfait.Le personnel est adorable et à l écoute.La chambre est grande et il y a tout ce qu il fait.Les p’tits déjeuners en buffet sont très copieux ainsi que les dîners.Le personnel de salle est très souriant et sympathique.Nous reviendrons bien volontiers,ma fille et moi.Je recommande sincèrement cet établissement
Séjour de 7 nuits en août 2023

8/10 Bien

OLIVIER

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel de très bonne qualité, avec de nombreuses animations et facile d'accès
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Mouhssin

Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hébergement réservé pour les adultes qui souhaitent profiter de Majorque pour sa fête et des animations.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

SAMIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté de la chambre, le personnel au top
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Chloé

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres bien mais pas insonorisé et on entend tout
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Dahbia

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
HORRIBLE
Ne réserver pas ici ! Le petit déjeuner est horrible, le service également la lampe derrière mon lit ne fonctionnait pas je leur en est avertie mais aucune personne n’est venue, le matelas étais HORRIBLE et les coussins n’en parlons pas, les anglais et allemand pense que l’hôtel est à eux !!!! Il crie, musique à fond, on entend tout les murs ne sont pas insonorisé, j’entendais le téléphone vibrer de la chambre d’à côté
Séjour de 11 nuits en août 2022

8/10 Bien

Celestin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique bonne équipe
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Lydia

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Les chambres ne sont pas nettoyées. En effet nous avons trouvé de la poussière en dessous des lits ainsi que sur le téléphone de la chambre. Le personnel était très strict et peu compréhensible . La piscine ouvre tard soit 10h pour fermer à 20h. Un seul ascenseur sur deux fonctionne. Nous avons donc dû prendre à chaque fois les escaliers. Je déconseille cet hôtel !
Séjour de 8 nuits en août 2022

4/10 Médiocre

AZIZ

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
État correct, beaucoup de mal à se garer. Les touristes du nord de l’Europe sont irrespectueux, ils crient dans les couloirs et font beaucoup de bruit ( musique à fond…) à des heures très tardives, le personnel de l’hôtel s’en fou.
Séjour de 6 nuits en août 2022

10/10 Excellent

BEASSE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un excellent séjour au seramar Luna Park
Séjour de 5 nuits en couple. Chambre très agréable, bien climatisée. Salle de bain propre, serviettes de toilette changées chaque jour. Présence d'un sèche cheveux. Le seul gros point négatif est l'isolation phonique de l'hôtel car parfois bruit la nuit dans les couloirs et beaucoup de jeunes fêtards allemands très bruyants. Et un seul ascenseur dans le bâtiment principal, l'autre probablement en panne.Mais sinon tres bien. Hôtel situé dans le quartier de s'arenal . Un arrêt de bus a 100m a pied qui dessert l'aéroport (A51) ou le centre de palma ou même l'est de l'île ( Cala pi, campus, etc . ) . Très pratique. Le déjeuner est très varié et copieux. Il y en a pour tous les goûts, sucré, salé, fruits, laitages, oeufs, charcuteries,fromages..... Il est servi entre 8h et 10h. Seul les jus de fruits industriel du distributeur est très mauvais. Piscine de l'hôtel très agréable et bien chauffée par le soleil à la période estivale, il fait si chaud aux Baléares que se baigner est un régal, de nombreux transats autour de cette piscine . 2 bassins , l'un étant plus réservé pour des activités sportives ( aquagym, water-polo)et des rafraîchissements ou glaces. Elle est ouverte de 10h a 19h. A la réception, du personnel parle français si besoin. Et surtout , grand point positif, nous avons pu faire le check-in dès notre arrivée à l'hôtel vers 9h un matin car vol d'avion très matinal. Super appréciable de pouvoir poser ses valises, se reposer un peu et profiter du séjour dès l'arrivée
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Natneal

Séjour de 4 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Chambre réservée avec balcon, belle surprise : vue mer, top!!! Chambre climatisé, salle de bain avec douche (+1) refaite récemment visiblement. Dans l'ensemble très bien, lit et salle de bain propre, le sol de la chambre aurait pu être un peu mieux fait, quelques saletés. Manquait juste au moins un gobelet ou un verre dans la chambre et un cendrier sur le balcon.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Seramar Hotels le 1 août 2022
Muchas gracias por su valoración y su tiempo. Esperamos verle pronto. Un saludo, Seramar Hotels

2/10 Horrible

Eve

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible
Horrible, au milieu d’une centaine d’étudiants alcoolisés, et une chambre ou le ménage n’a pas été fait poussière, cheveux, toilettes non nettoyés… catastrophique
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Seramar Hotels le 1 août 2022
We are sorry for the inconvenence. We work everyday to offer our best service and quality stay. Thank you, Seramar Hotels

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
draps du lit non changé
Séjour de 9 nuits en août 2021
Réponse de Seramar Luna Park le 17 août 2021
Merci pour votre commentaire. Nous vous informons que les draps sont changés tous les 3 jours et que la réception aurait pu vous assister si vous aviez détecté une quelconque anomalie dans le service de nettoyage.

8/10 Bien

Not Provided

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien placé pret de la mer
séjour effectué en septembre , rien a dire tout était parfait , bien accueilli , le service est correct on y mange très bien

4/10 Médiocre

frederic, Nancy

Les points forts : Personnel et service
Hotel pour fêtards
Hotel trop bruyant pour un couple. C'est un bon hotel pour ceux qui veulent faire la fete mais pas vraiment pour se reposer. Mauvaise insonorisation dzs chambres

2/10 Horrible

ABH, FRANCE

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
RIEN A VOIR AVEC LES TERMES DU CONTRAT EXPEDIA
LA RESA MONTRE LIT DOUBLE PAR PERSONNE. EN ARRIVANT, LE PERSONNEL NOUS A INFORME QU'ILS ONT DES ORDRES POUR NE DONNER QUE DES LITS SIMPLES POUR LES RESA EXPEDIA. C'EST HONTEUX

6/10 Satisfaisant

Laure, Rennes

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel de qualité mais vraiment trop bruyant
Personnel de réception très accueillant et à l'écoute mais dépassé par les problèmes de l'hôtel. La difficulté étant qu'il accueille une majorité de jeunes (et même très jeunes) gens qui n'ont aucun respect des autres. Impossible de dormir 3 nuits sur les 5 passées à cet endroit. Jusqu'à au minimum 1 H du matin j'entendais les cris, hurlements et discussions à la fois sur les balcons des différents étages (il y en a 5)des 2 bâtiments disposés en L et dans les couloirs, sans parler qu'on entend frapper aux portes à toute heure (avec aussi erreur et par 2 fois on est venu frapper à ma porte). 2 piscines sont à disposition mais il y a très peu de transats si bien qu'il est impossible d'en avoir un à moins d'être à la piscine en attendant son ouverture le matin. Bonne qualité de nourriture avec choix important.

2/10 Horrible

Manuela, ROUEN

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À éviter .....
Si vous aimez le bruit constant, faire la fête, ne pas vous reposer, être alcoolisé et fumer sans cesse, cet Hotel est fait pour vous sinon fuyez....

6/10 Satisfaisant

boisson, gironde

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
la réception terrible
idéale pour les jeunes sans enfant

4/10 Médiocre

Guix, Lille, France

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel moyen et destination à éviter, mes pires vac
Nous avons lu les avis avant notre départ. En étant synthétique, l'hôtel est vieux, mais très propre et le personnel très agréable, toujours un petit mot pour notre fille de 2 ans. Pour les familles, demandez à être dans l'immeuble luna parc, plus calme que l'autre. Le restaurant est convenable. Nous y avons mangé tous les jours. Çe qui est décevant est la localisation de l'hôtel en plein centre ville et proche des boîtes, la plage qui doit subir les saletés et déchets des touristes, les vacanciers séjournant dans l'hotel, assez bruyant, bien que ce fut supportable. Nous avons surtout été déçu de Majorque où il n'y a rien d'autre à faire que la plage, ça sent mauvais dans les rues et les plages sont sales, l'eau y était verte avec parfois des plaques d'huile. On se rend compte que le tourisme et les touristes font beaucoup de dégâts

2/10 Horrible

Gavin

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Enver, Voecklabruck

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Für ein 3 Sterne Hotel ausreichend
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ralf

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliches Personal und Lage.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andrzej

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpfull staff, tasty food, clean room.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Teigan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Booked in to stay just 1 night at this hotel because my flight landed in late. Check in was seamless and the staff were amazing! I didn’t catch her name but she had dark hair with blue tips at the end - she was very nice and bubbly even for 10:30pm at night. Stayed for less than 12 hours since check out was 10am the next morning, however I found the hotel good enough for the price. It’s a very cheap hotel you can’t expect 5 star facilities and quality. Bed was good & so was the bathroom. There is a bar and music area downstairs that does get quite loud but personally I was super tired so knocked out straight away and wasn’t annoyed with the music. Overall had a great experience! :)
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Julia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
:)
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

jana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Marina

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Fürchterlich lautes Hotel, vor allem nachts.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

Lukas

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Dr. Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr freundliches Personal, das Zimmer sauber und modern, das Essen ordentlich, vielen Dank!
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Amelia von

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Camilo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable, todo impecable… volvere👌
Réponse de Hotel Seramar Luna Park le 6 mai 2024
Muchas gracias por su comentario, los comentarios de nuestros clientes nos ayudan a mejorar.Esperamos verle de nuevo por nuestro establecimiento.

8/10 Bien

Jørgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Nice and comfortable
Nice staff, good food, except for the bacon - it has to be cruspy👍
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En rigtig god feriested👍
Det var fantastisk oplevelser vi har haft, dejligt sted og god morgenmad og aftenmad. Ingen dårlig oplevelser.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Daniel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Vanessa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich war mit meinem Mann 4 Tage dort. Und was soll ich sagen? Es war super. Hatten Meerblick, das Essen war super! Abends gab es immer verschiedene Wechseltische. Es könnten vielleicht mehr vegetarische Gerichte angeboten werden. Aber dass ist nur ein kleiner Zusatz. Abends hört man vielleicht noch ein paar Partys, aber dass ist nicht störend. In der Nacht ist alles ruhig. Das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Alles in allem war es ein toller Aufenthalt. Wir würden immer wieder kommen.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Miguel Angel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sitio muy recomendable calidad-precio
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Jørgen

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Guillermo Castillo

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal es excelente! Sobre todo en el comedor. Lo único que me pareció mejorable es la tv que es súper pequeña y las camas separadas son súper incómodas. Soy alto y la verdad es algo molesto las camas así.
Séjour de 12 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

leeni

Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Turo

Séjour de 7 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

David

Séjour de 5 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

ISABELLE

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Lukasz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Seramar Luna-Luna Park is an adults-only hotel located in Mallorca, Spain. It offers a variety of amenities and services typically found in such resorts, such as restaurants, bars, swimming pools, and entertainment options.
Séjour de 4 nuits en septembre 2023