Vue sur la rue
Vérifier la disponibilité

Avis sur Infinity Hotel Makkah

5 out of 5
Infinity Hotel Makkah
Ajyad Street, Near Reea Baksh Tunnel, Makkah

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 53 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 40 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 131." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 131." "

8,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

mohamed

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon 4 etoiles
Assez proche du Haram, bon rapport qualité prix . Il s agit cependant plus d un 4 etoiles juste le ménage des chambres à revoir.
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

amin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Receptionist
Le personnel de réception doit faire un effort avec les clients. Au check in, le réceptionniste m’a laissé attendre, puis a tout simplement disparu. Durant la période de fort flu, il serait intéressant de placer un appareil pour organiser la queue. Durant mon séjour, on m’a appelé plusieurs fois de la réception pour savoir comment j’ai fait ma réservation et pour confirmer mon nom. J’ai trouvé cette procédure bizarre et particulière!!
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C'est un agréable séjour propriété bien mais le petit déjeuner était pas agréable croissant pas du jour

8/10 Bien

abdelbasset

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Asadullah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My second time staying in this hotel and I had better experience than the last time.
Séjour de 23 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Asadullah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel is about 10 minutes walk to the Haram. The hotel also offers free parking for guests which is very good. I will stay in this hotel again and recommend it to others.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Abdel rehim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Is ok
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Aneela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

2/10 Horrible

Abdullah

Séjour de 1 nuit en avril 2022

4/10 Médiocre

Ayman, Jeddah

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Too much crowded and limited number of staffs to handle. Doors keys have too much issues with most of guests so you've to keep going up and down many times with crowds again.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

10/10 Excellent

mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel to stay during the holy month. Staff were very friendly. Clean rooms. Although rate is higher than expected and breakfast buffet was very basic for a 5-star hotel.
Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

mohamed

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Possible early check-in, reception staff and the food
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

USAMA

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Ayman

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was good enough Reception man was very helpful
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Hilal

Cost is commensurate with the service
In general the price is commensurate with the nature of the hotel. Reception services are very limited and do not go beyond the provision of the room. The restaurant for the breakfast is poor, quality of food not good, and the overt environment is not encouraging. Elevators are slow and not sufficient.
Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

yasser salama

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
فندق اكثر من رائع وقيمة رائعه مقابل المال اشكر كل موظفين الاستقبال علي حسن المعاملة ونظيف جدا
Séjour de 5 nuits en mars 2022

6/10 Satisfaisant

Majed

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
تجربه فوق ممتازه من حيث الاستقبال كان الموظف متعاون ومحترم الغرف مره نظيفه وموية الاستحمام دافيه المواقف متوفر صح الممرات ضيقه بدور p1لكن تفي بغرض شي واحد سلبي اللي هو مافيه احد يشيل الشنط
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

YOUSEF

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Youssef

Séjour de 1 nuit en mars 2022

2/10 Horrible

Muhammad

Séjour de 5 nuits en janvier 2022

8/10 Bien

Ahmad

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

8/10 Bien

mohamed

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
اقامة مريحة هادئة تصنيف جيد جدا
الفندق ٥ نجوم لكن تجهيزات الغرف 3 نجوم لا توجد طاولة طعام لا يوجد مكتب الحمام متواضع جدا خاصة لا يوجد بانيو او غرفة مقفلة للاستحمام الغرفة واسعة ومريحة في الحركة الاسرة والفرش ممتاز النظافة ممتازة الراحة داخل الغرفة ممتازة الانتقال للحرم قرابة 1200 متر مباشرة للحرم يوجد مطلع للاسف قبل الفندق يصعب معه المشي يوجد مواقف مجانية الضيافة متواضعه للغاية لا تتناسب مع ٥ نجوم
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

hamid

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
I booked the king size bed.when I got there they give us 2 twin size bed then I have to go and ask them to change to king size.the front desk didn’t speak English so it was so hard to make him understand
Séjour de 3 nuits en février 2020

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This is a nice hotel. Good position and amenities. Clean and well serviced. Rooms are spacious and plenty of tea/coffee. Food is also very good. However. During our stay there was a fire and the hotel was evacuated. This wasn’t the hotels fault, but their attitudes, service and people skills were absolutely shocking. Very rude, uncaring and no inclination at all as to the stress and position of hundreds of guests left stranded in a foreign country. All they were concerned about was dodging refunds and getting the situation sorted in their favour for as cheap as possible. Staff had no clue what they were doing and the management were all hiding in back rooms avoiding the situation. I shudder to think what would have happened if the fire had been during the night because the management procedures were shambolic.
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Nidhal

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hard time at Infinity Hotel
It was the hardest experience we have ever had. Since we arrived, the reception wasn't warm, we spent more than 1.5 hours running between the booking office and the reception counter because of the wrong booking information, in order to get family rooms. Then after reaching the rooms, one was acceptable for us but the 2nd was below expectations, as no sofa , no bad for a 3rd member of a family. The 1st night I slept on the floor. On Friday afternoon, the hotel caught fire and the Civil Defense intervened to save the situation, thanks for God, there were no human casualties. We spent the rest of the day, outside the hotel. Then after sunset the civil defense give his report and ordered to evacuate the hotel to save human lives and avoid any risk of a new fire. Hajj and Umrah Committee started evacuating the hotel guests to other hotels, where still having vacancies، even they downgraded to 3 & 4 Star hotels in order to find them a place to sleep for that night As it was high season, most of the hotels were fully booked and many guests spent their night sleeping in the lobbies. We slept badly , waiting for the sunrise to prepare ourselves to return to our city Riyadh. Morning we praied
The hotel when caught fire
Room 1101 without furniture except the king bed, as described in your website
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Ahmad

Voyage en famille
Generally good
1) I booked two non-smoking Deluxe suits, one for 2 adults and the other for 3 adults and one child. Both suits should have one king bed and accommodation for the third adult and one child in the second suit. Howevrr, when we artived we were given one king size suit and the other was smoknig suit with 3 single (twin beds) which can barely accommodate one adult each. When we asked about the child, we were told that he does not count. And since they have no child cotte, if we wanted to have a bed for the cild we would have to pay 60 SAR for each night, that is 180 SAR for the 3 nights, which we ended dping because no we you can accommodate anything more than one adult on the provided beds. 2) The AC in the room on 7th floor makes very loud noice when it turns on. 3) There is no routine house keeping, you need to ask for it 4) The breakfast is good. Had a lot of varieties of food. 5) The Haram is at least 10 minutes away, the Kaba takes a lot more time to reach depending on the congestion. Going from Haram to the hotel is uphill walk and can be a challenge if you are older. 6) There is shopping and restaurants around the hotels. 7) The staff are generally helpful.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

feizal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay.
Good Hotel. Service 10th floor exceptional. Restaurant good. Must provide shuttle bus cause return way steep for old age. AC hard sometimes.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Ali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 11 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

osman

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Martin william

Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Mahmoud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was comfortable
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Ayub, New Jersey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Walkable distance to Haram.. good location and friendly staffs
Séjour de 7 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

ABDULAZIZ A

المصاعد بطيئة ومزدحمة .. تقييمي للفندق 3 نجوم ..
Séjour de 5 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

Mohammed nour

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
The hotel is very near haram very clean and the staffs are very polite not sure why people leave negative feedback on our stay we have stayed over 17 nights thru the busiest time of ramadhan every day anything we needed they given us thank you again as sadly not available for last 10 days hopefully next year we will book for thr hole month
Séjour de 17 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great and perfect apart of loosing WiFi connection in room ( sometime. ) People who works in Resturant extremely rude but the food is good
Séjour de 12 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
I checked in at 4:15 AM and there was one receptionist and no other guests at the counter, he made me wait for 15 minutes before check in without any explanation. During check in, he asked me if i would like my meal to be Iftar or Sohoor and I chose Iftar, Next morning I asked the same receptionist (slim guy with glasses) if i can switch Iftar with Sohoor, he said that I have to come afternoon and ask the manager !!! Other receptionists were more helpful than and friendly him. Rooms and toilet were same as the photos good space and clean, bed was very comfortable, bedding and towels looked brand new. Food was Ok and check out was quick. so many seating areas at ground floor which we used after checking our and before going to airport Hotel is 15 minutes walk from hotel and has more than 10 elevators in different locations, they get busy before prayer times. Over all it was good stay
Séjour de 3 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Sultan

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Dakhil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
الفندق ماشاءالله تبارك الله مميز غير ولكن أرجوا معالجة ضعف الماء في الغرفة (الدش) وكذا ترتيب طاولات البوفية في المطعم
Séjour de 3 nuits en mai 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Although I have paid two days rent in full and in full advance , our rooms were allotted to some one else and they shifted us to another hotel far from Grand Mosque and we missed our Prayers. Terrible
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I didnot like restaurant.. sohor was not delicious, not enough, i went there at 2:45 am they said finished although it's time till 3:30, otherwise no other problems, overall accepted.
Séjour de 4 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I Almost fall in the shower shower was very slippery not very clean property
Séjour de 1 nuit en mai 2019

8/10 Bien

Eisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
0503242466
Séjour de 2 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Nidal

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Far Away from Haram..not good old people..no internet and no English speakin staff... not recommended for American people
Séjour de 6 nuits en avril 2019