Terrasse/Patio

Avis sur Jaz Aquaviva - All Inclusive

5 out of 5
Jaz Aquaviva - All Inclusive
Hurghada, Makadi Bay, Red Sea Governorate

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 169 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 59 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 260." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 260." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Daniel Roger

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super séjour, je recommande cet hôtel
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 18 avr. 2024
Dear Mr. Daniel Roger,On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.Thank you so much for your kind words!We are delighted to know that you enjoyed your vacation and created new nice memories.We will be glad to welcome you back in our hotel as repeater guests!Best regards,Jaz Aquaviva hotel

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent séjour
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 12 mars 2024
Dear Mr. Michael,Kind Greeting from Jaz Aquaviva team!Thank you for your recent visit to Jaz Aquaviva Hotel and for taking the time to leave your feedback regarding your stay with us.We are extremely committed to delivering the pleasant holiday experience for each guest and we are happy that you were satisfied during your vacation in our hotel.Looking forward of welcoming you once again. Best regards,Aquaviva Team

10/10 Excellent

Ibrahima

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un excellent séjour. Je recommande fortement.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 30 janv. 2024
Dear M. Ibrahima,On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.We appreciate that you share your recommendation about us.We are delighted to know that you enjoyed your vacation and created new nice memories.We will be glad to welcome you back in our hotel as repeater guests!Best regards,Jaz Aquaviva hotel

10/10 Excellent

Aylin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel avec un personnel au top. Les chambres sont propres mais peu spatieux.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 nov. 2023
Dear M. Aylin,Thank you for chosen JAZ AQUAVIVA to spend your vacation.We are glad to know that you had an enjoyable vacation and were satisfied with the team and cleanliness.Your point of view regarding the room will be considered.We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next vacation.Best Regards,Aquaviva Team

10/10 Excellent

mehdi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel. Nous avons séjourné en famille avec notre enfant d 3 ans. Très propre PARC AQUATIQUE DE FOLIE. Pour bébé enfant et adultes. Piscines bébé et adultes. Les agents d’accueil à là réception sont très amiables. Surtout ahmad :) et le manager.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 13 nov. 2023
Dear Mr. Mehdi,Warm Greetings from Jaz Aquaviva!Thank you for sharing wonderful feedback about your positive experience in our hotel!We do appreciate that you and your family had enjoyable vacation and were satisfied with the water park, pools and reception team.Jaz Aquaviva team will have the pleasure of welcoming you once more at our hotel.Best personal regards,Jaz Aquaviva team

10/10 Excellent

Daniel Roger

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En très belle établissement, avec un superbe parc aquatique. Il faut prendre un bus navette pour aller à la mer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 3 nov. 2023
Dear Mr. Daniel Roger,Let us thank you for sharing your holiday experience in hotel. We do appreciate that you had an enjoyable vacation in Jaz Aquaviva hotel. Kindly note, that in all media platforms say that the hotel location is 3 KM far from the beach and hotel is providing shuttle service to the beach. Thank you for choosing our hotel for your holiday. We are looking forward to see you back in our hotel. Best personal regards, Jaz Aquaviva Hotel team

10/10 Excellent

Nassera

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre et moderne. Il est adapté pour tous les âges. Les repas sont variés et bons. Il y a beaucoup d’animations aussi pour tous les âges. Et le personnel est top.
Séjour de 17 nuits en septembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 sept. 2023
Dear M. Nassera,Thank you for wonderful review of our Jaz Aquaviva hotel.It is our goal that all guests feel comfortable and thank you for feedback that you were satisfied with our hotel style, food, entertainment and staff.The Jaz Aquaviva team will be glad to welcome you back to our hotel as repeater guests!Best regards,Jaz Aquaviva hotel

10/10 Excellent

Abdelhalim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 9 août 2023
Dear Mr. Abdelhalim,On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.It is our goal that all guests feel comfortable and thank you for feedback that you had an excellent holiday.We will happy to welcoming you again. Kind regards,Jaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

wassila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit magnifique hotel très propre. Personnel très aimable au petit soin. Tout est fait pour passer un merveilleux séjour.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Jaz Aquaviva team le 18 juin 2023
Dear Mrs. Wassila,Warm Greeting from Jaz Aquaviva hotel!Thank you for sharing a good rating and your positive experience in Aquaviva.We do appreciate that you had an enjoyable vacation and were satisfied with our cleanliness and team.All the best and once again thank you for staying with us. We are looking forward to see you back in our hotel. Best personal regards, Aquaviva Hotel team

10/10 Excellent

Yassine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel avec beaucoup de piscine et très grands restaurant Service de navette pour aller à la plage et all inclusive disponible sur la plage. Pour des enfants de moins de 6 ans c’est vraiment l’idéal car le parc aquatique pour enfant est immense et il y a un parc également pour les enfants un peu plus grands et les adultes. Beaucoup d’animation avec spectacles tous les soirs. Les salles de bain aurais besoin d’un petit rafraîchissement sinon rien a dire l’hôtel est vraiment beau et grand.
Séjour de 16 nuits en août 2022

8/10 Bien

Julien

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buffet à améliorer
Séjour de 7 nuits en avril 2022
Réponse de Aquaviva Team le 30 avr. 2022
Dear Valued Guest, We would like to express our gratitude to you for giving your positive feedback of Aquaviva. We do appreciate that you were satisfied with our facilities, team and service. Hope to have the pleasure of welcoming you once again. Best Regards, Aquaviva team

10/10 Excellent

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscines à gogo
De nombreuses piscines partout, pour les petits, pour nager, pour jouer. Des toboggans pour s'eclater, des recifs a observer, des meduses (inoffensives) pour s'amuser. Et puis on a bien mieux manger qu'en Espagne. Excellent séjour !
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de GR le 18 avr. 2020
Dear Guest, Sunny greetings from Jaz Aquaviva. We would like to thank you for your kindly Feedback and sharing with us the Family Holiday experience. We hope that you had a pleasant stay with us. Please accept our personal apologize that some aspects did not meet your expectations. We will take your comment in our consideration for our future improvement. We look forward to seeing you again soon. Best regards from the Jaz Aquaviva Hotel team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 9 nuits en février 2020
Réponse de Guest relation le 26 févr. 2020
Dear valued guest, Sunny greetings from Jaz Aquaviva. Thank you for your review . We appreciate you taking the time to post your comment and share your experiences with other readers on Expedia. Many thanks and Best regards Jaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2019
Réponse de Management le 3 déc. 2019
Dear Guest, thank you for respected comment, we much appreciate your feedback. Best Regards from our hotel team.

6/10 Satisfaisant

severine , suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Belle piscine dommage ils on peux pas se reposer toujour à donner des coup de sifflets ça me fatiguait Pour les enfants le complexe toboggan le top bien sécuriser La salle pour les jeux climatisation trop froid mais personnel génial Nourriture pour 600 personnes que voulez vous salade entrée le top mais les plats principaux c’était moyen super fruit frais Je suis rentré avec la tourista... Chambre impeccable Personnel très très bien mais exploiter il travail 7 jours sur 7
Séjour de 7 nuits en mars 2018
Réponse de Emad Z. Saleh General Manager le 14 juil. 2018
Dear guests, thank you for sharing your impressions about your holidays at our resort. As we are working constantly on improving our services to meet and exceed our guests' expectations, we appreciate all your comments and we will follow up the improvement with each concerned Department Heads. We hope to welcome you soon again in our Hotel and wish you all the best. Many thanks and look forward to welcome you again. Emad Z. Saleh General Manager Jaz AquaViva

10/10 Excellent

Nicolas, tours

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel avec aquapark!!!!!!
Le jaz aquaviva fait parti d'un grand complexe securisé de la gamme d'hotels Jaz. Superbe sejour all inclusive...tres pro à tous niveaux (nourriture, personnel, hygiene, equipement, confort...) navette en bus toutes les 30min pour aller à la plage (environ 3kms), resto snack à la plage. Tres belle plage avec coraux à proximité. Equipement preté (palmes masque tuba) avec depot d'une caution (prevoir 20 ou 40 euros liquide rendu à chaque pret) L'aquapark (compris dans le prix du sejour) est gigantesque et adapté pour tout age!!! Sensations garanties!!!La majeur partie de la clientele est allemande. Il est preferable de parler avec le personnel en allemand ou en anglais. C'est un hotel ideal pour la famille. Le wifi est gratuit mais tellement mauvais qu'il vaut mieux investir 20 euros pour la semaine pour en avoir un de bonne qualité. Tout le personnel de la piscine au restaurant est tres attentionné et font tout pour vous.Merci à Sayed notre homme de chambre pour sa gentillesse, ses attentions et son professionalisme. Merci aussi à Ibrahim à l'accueil qui parlait tres bien le francais. J'y retournerai sans hesiter!!!! Tout se paye en euros en egypte donc pas besoin de change.
Séjour de 8 nuits en octobre 2017
Réponse de jaz le 6 déc. 2017
Dear Nicolas, Sunny greetings from the Jaz Aquaviva Hotel! Thank you for visiting Jaz Aquaviva and for taking the time to rate us on HolidayCheck. We are very pleased that you and your family have been very well with us in the Jaz Aquaviva Hotel and you had a very nice stay with us. Thank you for the very nice comment to our entire hotel. We look forward to seeing you soon in our hotel. Best regards, Emad Z. Saleh General Manager JAZ Aquaviva

10/10 Excellent

Florian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Immense hôtel !!!
Séjour plutôt positif dans son ensemble. Nous sommes partie avec mon épouse et notre petite fille de 3 ans et demi et nous n'avons pas été déçu par l'établissement où ces services. L'hôtel est très récent et cela se voit tout est impeccable. Le parc aquatique génial pour tous les âges et les piscines idem. La nourriture est bonne dans son ensemble bien que un peu répétitive. Les desserts ne sont par contre pas top. Le service dans les restaurants est très bon merci encore aux 2 Ahmed et à Abdoo. Les serveurs des bars ou De la piscine principal sont très gentils mais oublie parfois votre commande ou mettent très longtemps à vous la ramener. Mais nous sommes content de notre séjour. C'est un hôtel dans lequel nous pourrions retourner et que nous conseillons.
Chere Maadame Monsieur, On vous remercie pour votre commentaire , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de vos vacances dans notre hôtel. Nous espérons que cela vous aidera dans vos recherches. Merci pour votre évaluation. On vous attends une duexieme fois a notre hotel Jaz Aquaviva. Emad Saleh Directeur General

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Nous avons passé 15 jours au top dans cet hôtel. Le personnel est serviable et très sympa. Merci à Alaa, Hamdy du ménage, Mohammed à la réception et tout les autres.
Réponse de Jaz Aquaviva le 4 févr. 2017
Dear Anonymous , Sunny greetings from Jaz Aquaviva. We would like to thank you for staying at Jaz Aquaviva in Madinat Makadi and taking the time to share your nice comments with us. We are happy that you enjoyed your holiday with us. It was a pleasure having you here and we will be happy to welcome you again at our hotel in the near future. With best regards Jaz Aquaviva Team!

8/10 Bien

Philippe, Saumur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche de l'excellence à deux détails prêts
Parti 8 jours avec ma sœur et mon fils, j'avais réservé 3 chambres. La météo a été très agréable une première quinzaine d'avril (mini:20° maxi:33°), deux jours un peu trop venteux. La température de l'eau à la mer comme à la piscine est un peu fraîche à mon goût (21-22°). Je suis globalement très satisfait de cet hôtel neuf et très bien entretenu. J'ai du faire face à un problème de journée supplémentaire mal géré par mon agence mais réglé de main de maître par le responsable des réservations qui parle parfaitement français. La faible fréquentation conjoncturelle permet de bénéficier des meilleurs transats à la plage comme à la piscine et d'aucune attente à l'aquapark. La qualité des services ne s'en ressent pas. Seuls, peut-être, la qualité et le format des spectacles ont été impactés mais ceci est largement compensé par les avantages évoqués supra. La plage n'est pas adjacente à l'hôtel mais la fréquence de la navette (toutes les 1/2 heure, trajet 10') pallie cet inconvénient. La nourriture est correcte et le personnel très efficace, serviable et rapide. C'est mon troisième 5 étoiles sur la mer rouge, en Egypte et de loin le meilleur. Je le recommande donc sans réserves aux voyageurs. Philippe Cocheril Saumur (49)
Réponse de Jaz Aquaviva le 6 oct. 2016
Dear Philippe , Sunny greetings from Jaz Aquaviva. We would like to thank you for staying at Jaz Aquaviva in Madinat Makadi and taking the time to share your nice comments with us. We are happy that you enjoyed your holiday with us. It was a pleasure having you here and we will be happy to welcome you again at our hotel in the near future With best regards Jaz Aquaviva Team!

6/10 Satisfaisant

NADIR, Lyon

Les points faibles : Personnel et service
Check in très nul. on nous a proposé de mettre un matelas sur 2 banquettes faute de chambre alors que l'on avait réservé. il a du falloir y aller au forceps pour obtenir une chambre alors que l'on nous avait dit qu'il n'y en avait pas. Aucun responsable pour nous expliquer la situation. Début très décevant et laissant un gout amer surtout que le prix de la nuité n'est pas donné.
Réponse de General Manager le 6 oct. 2016
Dear NADIR, Sunny greetings from Jaz Aquaviva. We would like to thank you for staying at Jaz Aquaviva in Madinat Makadi and taking the time to share your nice comments with us. We are happy that you enjoyed your holiday with us. It was a pleasure having you here and we will be happy to welcome you again at our hotel in the near future. With best regards Jaz Aquaviva Team!

10/10 Excellent

Magda, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un vrai rêve
Rien a dire juste Exceptionel..
Réponse de General Manager le 6 oct. 2016
Dear Magda, Sunny greetings from Jaz Aquaviva. We would like to thank you for staying at Jaz Aquaviva in Madinat Makadi and taking the time to share your nice comments with us. We are happy that you enjoyed your holiday with us. It was a pleasure having you here and we will be happy to welcome you again at our hotel in the near future. With best regards Jaz Aquaviva Team!

10/10 Excellent

Oksana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Fatih

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Immer wieder
Séjour de 14 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 8 mai 2024
Dear M. Fatih,On behalf of all Jaz Aquaviva, we would like to thank you for choosing our hotel for your vacation and for your review!We are happy to know that you spent an enjoyable vacation in our hotel.We are looking forward to see you back in our hotel. Best personal regards, Jaz Aquaviva Hotel team

8/10 Bien

Wim

Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 11 mai 2024
Dear M. Wim,Thank you for choosing our hotel for your holiday and for share good rating.All the best and one again thank you for staying with us.We are looking forward to welcome you again.Best regards,Jaz Aquaviva team

10/10 Excellent

Amy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Second time at this hotel, absolutely brilliant so clean maintenance is kept up everyday a beautiful hotel. All the workers cant do enough for you. Great staff.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 17 avr. 2024
Dear M. Amy,Thank you for wonderful review of our Jaz Aquaviva hotel.It is our goal that all guests feel comfortable and thank you for feedback that we were able to meet your expectations and that you had a 2nd pleasant holiday with us.The entire Jaz Aquaviva management team and staff would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future and wish you all the best.Best regards,Your Jaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hospitality is superb the workers are very helpful and mindful. I felt save as a solo traveler.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 13 avr. 2024
Dear Mrs. Angela,On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.Thank you so much for your kind words about our team!We are delighted to know that you enjoyed your vacation and created new nice memories.We will be glad to welcome you back in our hotel as repeater guests!Best regards,Jaz Aquaviva hotel

10/10 Excellent

Susanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 23 mars 2024
Dear Mrs. Susanne,Sunny Greetings from Jaz Aquaviva hotel! Thank you for chosen our hotel to spend your holiday and for sharing your feedback regarding your stay in Aquaviva. We are extremely committed to delivering the pleasant holiday experience for each guest and we are happy that you were satisfied during your vacation in our hotel and gave praising for the hotel team.All the best and once again thank you for staying with us. Looking forward of welcoming you once again. Kind regards, Jaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Michaele, Brooklyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
What I loved most about the property was the water park and the many swimming pools along with my swim up pool attached to my room it was my first swim up room and it made my trip absolutely unique and memorable. I had privacy a back yard peace and quiet for my Birthday it was perfect and I would definitely return and recommend jaz Aquaviva to others.
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 12 mars 2024
Dear Mrs. Michaele, On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.Thank you so much for your kind words and for your recommendation of us.We do appreciate that you were satisfied with the pools, room and birthday celebration.We are delighted to know that you enjoyed your vacation and created new nice memories. We will be glad to welcome you back in our hotel as repeater guests!Best regards,Jaz Aquaviva hotel

8/10 Bien

Franciscus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 12 mars 2024
Dear Mr. Franciscus,We do thank you for choosing our hotel for your holiday and for taking the time to rate us on Expedia.It is our goal that all guests feel comfortable and thank you to feedback as positive rating.All the best and once again thank you for staying with us. We are looking forward to see you back in our hotel. Best personal regards, Aquaviva Hotel team

10/10 Excellent

Jeniffer

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service super, essen super, fürsorgliches Personal, kinderfreundlich, sauber und ordentlich Bisher bestes Hotel in Hurghada welches ich besucht habe.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 5 mars 2024
Dear Mrs. Jeniffer,Thank you for chosen our hotel to spend your holiday and for sharing your feedback regarding your stay in Aquaviva.The goal of hotel team is making guest to feel comfortable and to have enjoyable time, and we are very pleased that you were satisfied during your stay in Jaz Aquaviva.All the best and once again thank you for staying with us.We are looking forward to see you back in our hotel.Best personal regardsJaz Aquaviva Hotel team

10/10 Excellent

Saba

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gut
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 févr. 2024
Dear Family Gut, On behalf of all Jaz Aquaviva, we would like to thank you for choosing our hotel for your vacation and for your review! We are happy to know that you spent an enjoyable vacation in our hotel. All the best and once again thank you for staying with us. We are looking forward to see you back in our hotel. Best personal regards Aquaviva Hotel team

10/10 Excellent

Nasrin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 5 mars 2024
Dear M. Nasrin,Thank you for choosing our hotel for your vacation and for taking the time to rate us on Expedia.We are delighted that you enjoyed your stay with us at Jaz Aquaviva.We look forward to welcoming you again soon for another peaceful holiday and wish you all the best.Your Jaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Julie Maja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 févr. 2024
Dear Mrs. Julie Maja,On behalf of all Jaz Aquaviva, we would like to thank you for choosing our hotel for your vacation and for your review!We are happy to know that you spent an enjoyable vacation in our hotel.All the best and once again thank you for staying with us. We are looking forward to see you back in our hotel. Best personal regardsAquaviva Hotel team

10/10 Excellent

Jumal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 févr. 2024
Dear Mr. Jumal,Thank you for the positive review of our Jaz Aquaviva hotel.It is our goal that all guests feel comfortable and thank you for feedback that we were able to meet your expectations and that you had a pleasant holiday.The entire Jaz Aquaviva management team and staff would be delighted to welcome you back to our hotel in the near future and wish you all the best.Best regardsJaz Aquaviva

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic time ..!!
Was amazingggggg! Excellent!! It was fantastic… definitely worth it especially for families and children. We had a fantastic time! Couldn’t have been better. The city Hurghada is definitely worth it to see and enjoy, cleanliness was 10/10.
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 févr. 2024
Dear valued guest,Warm Greetings from Jaz Aquaviva hotel!Thank you for chosen our hotel to spend your holiday and for sharing your good feedback regarding your stay in Aquaviva. Such loving words from our guests make us happy and motivated.We do appreciate that you had an enjoyable vacation.Looking forward of welcoming you once again as repeater guests!Best regardsJaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Huguedaline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Best resort in the area we will definitely go back. Reception are wonderful, food was amazing.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 févr. 2024
Dear Mrs. Huguedaline,Sunny Greeting from Jaz Aquaviva team!Thank you for sharing a good rating and your positive experience in Aquaviva. The appreciating your special praise for our staff and food.We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for every guest and we are very pleased that you enjoyed your stay here with us.Looking forward of welcoming you once again. Best regardsJaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Swapnil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the whole experience with food, hospitality and entertainment
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 13 févr. 2024
Dear M. Swapril,On behalf of the entire Jaz Aquaviva team, thank you for choosing our hotel for your holiday.We do appreciate that you had an enjoyable vacation and were satisfied with our food, hospitality and entertainment.The goal of hotel team is making guest to feel comfortable and to have enjoyable time, and we are very pleased that you appreciated their efforts.We will be glad to welcome you back in our hotel as repeater guests!Best regards,Jaz Aquaviva hotel

10/10 Excellent

Qasim

Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 24 janv. 2024
Dear Mr. Qasim,Thank you for choosing Jaz Aquaviva for your recent holiday and for shared high rating of our hotel.We are delighted to know that you enjoyed your vacation.We are looking forward to see you again in the nearest future.With the kind regards,Jaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Assad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent all aspects
Excellent all round
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Jaz Aquaviva le 23 janv. 2024
Dear valued guest, Warm greeting from Jaz Aquaviva team! Thank you for sharing your positive experience in Aquaviva. Looking forward of welcoming you once again at Jaz Aquaviva hotel.Best regards, Jaz Aquaviva

10/10 Excellent

Amrita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 23 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing a rating for Jaz Aquaviva hotel.We appreciate that you choose our hotel for spend your vacation.Looking forward of welcoming you once again.Best regards,Aquaviva Team

10/10 Excellent

Raghu

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 23 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing a rating for Jaz Aquaviva hotel.We appreciate that you choose our hotel for spend your vacation.Looking forward of welcoming you once again.Best regards,Aquaviva Team

10/10 Excellent

Razwan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 13 févr. 2024
Dear Mr. Razwan,Thank you for selecting Jaz Aquaviva Hotel to spend your holiday and sharing your holiday experience at our hotel.We are very pleased that you enjoyed your stay with us in the hotel and your special praise for our food, hospitality and entertainment.It is make us happy to receive such loving words from our guests.It was a pleasure for us to host your holiday, we look forward to welcoming you again.Best regards,Jaz Aquaviva

10/10 Excellent

Craig

Séjour de 10 nuits en décembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 23 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing a rating for Jaz Aquaviva hotel.We appreciate that you choose our hotel for spend your vacation.Looking forward of welcoming you once again.Best regards,Aquaviva Team

10/10 Excellent

Tom

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 23 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing a rating for Jaz Aquaviva hotel.We appreciate that you choose our hotel for spend your vacation.Looking forward of welcoming you once again.Best regards,Aquaviva Team

10/10 Excellent

Mohamed

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 23 janv. 2024
Dear Valued Guest,Thank you for sharing a rating for Jaz Aquaviva hotel.We appreciate that you choose our hotel for spend your vacation.Looking forward of welcoming you once again.Best regards,Aquaviva Team

10/10 Excellent

naznin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very luxurious hotel with all amenities on site. I'm quite a fussy traveler so for me to use the word luxurious says a lot. All the staff were amazing. ESpecially Mido and Kimmo from the entertainment team. Rooms very spacious with with shampoo, conditioner, body lotion and hair dryer provided. Plenty of towels and room cleaned very well. Food was average but coffee was amazing. Lots of all day food options with ice cream and waffles too. Would also recomend the Turkish bath and massage at the onsite spa, the best massage Ive ever had. Would highly recommend and definitely returning.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 nov. 2023
Dear M. Naznin,Thank you for selecting Jaz Aquaviva Hotel to spend your holiday and sharing your holiday experience at our hotel.We are very pleased that you enjoyed your stay with us in the hotel.It is make us happy to receive such positive words from our guests about hotel facilities, team, room and coffee.It was a pleasure for us to host your holiday, we look forward to welcoming you again.Best regards,Jaz Aquaviva team

6/10 Satisfaisant

Duygu

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Die Anlage war schön , ein Traum für Kinder . ABER das Essen ist Wort wörtlich eine Katastrophe die letzten 3 Tage konnten wir nichts mehr essen . Das Essen war geschmacklos und wurde zu oft weiter verwendet ( Ansicht nicht schlecht , da man dadurch kein Essen weg wirft ) aber iwann ist auch gut . Wir hatten schon Angst iwas zu essen , weil es alt sein könnte . Bauchschmerzen hatten wir alle. Außerdem fand ich es an einigen Stellen am buffet Unhygienisch und draußen am Pool die snackbar war auch unhygienisch! Aber der poolbereich war immer sauber , der Kinderbereich war auch sehr sauber . Die negative Energie und Streitigkeiten zwischen Arbeitern haben wir leider auch mitbekommen. Ich würde sehr gerne wieder kommen da mir die Anlage sehr gefallen hat und mein Kind da viel Spaß hatte , aber wegen dem Essen werden wir leider nicht mehr kommen . Das Hotel hat Potenzial!
Séjour de 6 nuits en novembre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 13 nov. 2023
Sehr geehrte Frau,Vielen Dank, dass Sie sich für das Jaz Aquaviva Hotel entschieden haben, um Ihren Urlaub in unserem Hotel zu verbringen, und dass Sie Ihre Urlaubserfahrungen mit uns teilen.Wir freuen uns, dass Sie mit der Anlage, dem Pool und den Kinderbereichen zufrieden waren.Zu Ihren Anmerkungen möchten wir Folgendes klarstellen:Bitte beachten Sie, dass unser Hotel internationalen Hygienestandards und Reinigungsplänen folgt und durch internationale Audits überprüft wird. Wir verwenden hochwertige und frische Produkte, die von unserem Hygieneteam genehmigt wurden.Die Küchenchefs sind immer im Hauptrestaurant anwesend, um sicherzustellen, dass unsere geschätzten Gäste mit dem Essen zufrieden sind und um die Kommentare der Gäste und ihre Meinung über das Essen zu erfahren und auf Anfrage spezielle Bestellungen zu liefern.Bezüglich der Übelkeit möchten wir darauf hinweisen, dass es viele nachgewiesene Gründe gibt, die zu schweren Magenverstimmungen, Erbrechen und Durchfall führen können, wie z.B. (Alkoholkonsum, Ernährungsumstellung, unterschiedliche Öle und Gewürze beim Kochen, Temperaturschwankungen oder Dehydrierung beim Fliegen).Magenverstimmungen können durch verschiedene Gründe verursacht werden, daher haben wir einen Arzt in unserer Klinik, der unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung steht, falls sie ein gesundheitliches Problem haben.Wir versichern Ihnen, dass unser Personal hervorragend geschult ist, aber wir werden das von Ihnen erwähnte Problem in unserer Schulung ansprechen. Wir entschuldigen uns dafür, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wären Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Kommentare während Ihres Aufenthalts teilen würden, um dies entsprechend zu untersuchen.Es wird jedoch jeder Ihrer Standpunkte berücksichtigt.Wir wünschen Ihrer Familie noch einmal eine schnelle Gesundheit und hoffen, dass wir einen weiteren positiven Aufenthalt im Jaz Aquaviva Hotel erleben dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Jaz Aquaviva Team

10/10 Excellent

Modasser

Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 nov. 2023
Dear M. Modasser,Sunny Greeting from Jaz Aquaviva hotel!Thank you for sharing a good rating of our hotel.We do appreciate that you had an enjoyable vacation in Jaz Aquaviva.We are looking forward to see you back in Jaz Aquaviva.Kind regards,Jaz Aquaviva Team

8/10 Bien

Fabian

Séjour de 8 nuits en octobre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 29 nov. 2023
Dear M. Lee Stew,Thank you for sharing a rating for Jaz Aquaviva hotel.We appreciate that you choose our hotel for spend your vacation.Looking forward of welcoming you once again.Best regards,Aquaviva Team

8/10 Bien

Gian-Luca

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Jaz Aquaviva le 13 nov. 2023
Dear Mr. Gian-Luca,Thank you for choosing our hotel for your vacation and for sharing rating of Aquaviva.All the best and thank you for staying with us.We hope that you will give us more chances to welcoming you in Jaz Aquaviva Hotel in the near future.Best Regards,Jaz Aquaviva Team