Terrasse/Patio
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Avis sur Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá

3 out of 5
Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá
Mauricio Ravel,10, Madrid, Madrid

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 326 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 370 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 881." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 881." "

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Carolyceth

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Adeline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accès à l’hôtel compliqué, pas d’indication
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordina le 8 août 2023
Chère Madame Adeline,Merci de votre témoignage.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions.Les retours de nos hôtes sont très importants, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations.Nous sommes navrés que l'information sur notre localisation n'ait pas été assez claire.Dans de pareils cas, n'hésitez pas à nous appeler. Nous vous donnerons toutes les indications nécessaires avec grand plaisir.Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour 100% réussi.Bien à vous,Maria Fdez. Valderrama, Voice of Customer Coordinator

8/10 Bien

Sofiane

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Léna

Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

dominique

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon lieu pour un sejour en transit
Tres bon sejour dans cet hotel a 2 pas de la gare. Excellent buffet petit dejeuner. Accueil et personnel impeccables..chambres propres
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

BENJAMIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gare Chamartin
Confortable et Pratique à proximité de la gare Chamartin, train et metro.
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Maria A. (Guest Experience) le 7 mars 2022
Merci pour votre commentaire! Salutations de toute l'équipe de l'Hôtel Madrid Chamartín by Meliá!

8/10 Bien

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bien situe pour venir a des conferences
Séjour de 3 nuits en avril 2021
Réponse de GUEST EXPERIENCE le 26 avr. 2021
Gracias por comentar su experiencia en nuestro hotel. Esperamos verle de nuevo muy pronto en su próxima estancia en Madrid. ¡Un saludo de todo el equipo del Hotel Madrid Chamartín by Meliá!

8/10 Bien

damien

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de andres sanchez le 5 mars 2020
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy bien y cómodo para ir a Chamartin..
Séjour de 1 nuit en février 2020
Réponse de andres sanchez le 17 févr. 2020
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel agréable
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
Réponse de andres sanchez le 21 janv. 2020
Gracias por alojarse con nosotros! Su opinión es muy importante para nosotros

8/10 Bien

BENJAMIN

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hotel face à la gare Chamartin.
Proche de la gare Chamartin (15 min par train de l'aeroport, 3,6euros par personne). Proche du metro direct pour le centre ville. Hotel spacieux et propre. Litterie confortable. Buffet petit dejeuner très complet (supplèment 11 euros à l'avance pour tous les matins, ou 15 euros apres coup). Distributeur (snacking et boissons) dans les étages défaillants (paiment impossible!!) et des prix diffèrents selon les ètages!!
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de andres sanchez le 26 déc. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Faycal

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de andres sanchez le 14 août 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de andres sanchez le 12 août 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Globe trotteur
Une nuit près de la gare Chamartín très pratique.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de andres sanchez le 11 juin 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

Marie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de ANDRESSANCHEZ le 10 juin 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de andres sanchez le 27 mars 2019
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
à côté de la gare de chamartin. pratique pour prendre le train ou aller à l'aeroport. propre, rapide . litterie à revoir.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de andres sanchez le 22 août 2018
Gracias por sus comentarios Nos ayudan a seguir en la misma linea de trabajo en la sastifaccion a nuestros clientes

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien placé si vous arrivez à la gare de chamartin. Trains et métros à côté. Réception efficiace et chambre propre et confortable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de andres sanchez le 22 août 2018
Gracias por sus comentarios Nos ayudan a seguir en la misma linea de trabajo en la sastifaccion a nuestros clientes

10/10 Excellent

claude, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
l Hôtel qui me fallait
Hôtel Tres bien situé, propreté irréprochable et petit déjeuner excellent. Personnel d accueil, d entretien très efficaces et très agréables Piscine très sympa et personnel de surveillance pour les baigneurs Deux lignes de métro et la gare à 100 mètres : à 30 minutes du centre historique À réserver sans regrets
Séjour de 5 nuits en juin 2018
Réponse de andres sanchez le 6 juil. 2018
Merci pour vos commentaires, nous travaillons tous les jours pour nos clients sastifacion salutations

6/10 Satisfaisant

CAMILA

Les points forts : Propreté
Séjour correct
Hotel est dans une rue minuscule, difficile à trouver, les alentours ne sont pas très sympa. Une station de train et metro est à côté, ce qui est pratique, mais ce qui fait le quartier un peu moche. L'accès au hall est difficile et sans ascenseur. L'hôtel est quand même très frequenté. Le petit déjeuné est une bataille, il faut s'assoir à côté du buffet si on veut manger. Séjour correct, mais je ne choisirai pas cet hôtel à nouveau lors de mon prochain séjour à travail.
Séjour de 2 nuits en mai 2018
Réponse de ANDRES SANCHEZ le 30 juin 2018
MERCI POUR VOS COMMENTAIRES Nous nous sentons que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos besoins pendant votre séjour dans notre hôtel, parce que nous travaillons tous les jours pour que cela ne se passe pas et que nos clients sont satisfaits J'UTILISE L'OCCASION, POUR UN SÉJOUR FUTUR, POUR VOUS INFORMER QU'AU REZ-DE-CHAUSSÉE IL Y A UNE ENTRÉE POUR ARRIVER À LA RECEPTION SANS AVOIR BESOIN DE MONTER LES ESCALIERS. Pardonner tout le mal-être SALUTATIONS

10/10 Excellent

Abdellatif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2018
Réponse de ANDRES SANCHEZ le 29 juin 2018
gracias por sus comentarios trabajamos diariamente para la sastifaccion de nuestros clientes

8/10 Bien

MARCEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel sympa
Pres de la gare du centre , facile pour visiter Madrid ou aller prendre 1 train . Petit dej buffet immecet repas du soir pour tous les gouts et toutes les bourses on peut meme se faire livrer des pizzas dans la chambre ..personnel sympa frequentation jeunes familles groupes de jeunes ou sportifs .....et representants de commerce
Séjour de 1 nuit en janvier 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accès au train pour le centre très proche
Agréable séjour à côté de la gare. Grand chambre. Très bon petit déjeuner buffet. Calme
Séjour de 2 nuits en novembre 2017

8/10 Bien

frederic, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon confort,^par contre cahmbre trop chauffée
partique pour prendre le train tot le matin

6/10 Satisfaisant

jo, savenay

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
1 nuit avant de prendre le train le matin
hotel avec piscine non chauffee . Agreable malgré tout . insorisation a revoir car on entend facilement ce qui se passe . correct pour court séjour

4/10 Médiocre

MCP, CP

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel bas de gamme
Point positif: Proche de la gare Piscine Point négatif : Personnel mal aimable ne parlant pas l'anglais ni le francais Pas de bouilloire dans les chambres Le restaurant est excessivement cher Le wifi est vraiment médiocre Le buffet du matin est peu garni La carte du soir est mauvaise, tout est décongelé sauf les omelettes

6/10 Satisfaisant

Karine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très décevant
Le personnel est peu aimable, ne parle pas français et peu anglais. Chambre avec vue sur un terrain vague et piscine entourée d'immeubles ( plus de soleil à partir de 17h) Trop cher pour ce que c'est Seul avantage: A 100m du métro (20mn du centre de Madrid)

6/10 Satisfaisant

djamila, paris

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Pour dépanner
Arriver à Madrid acceuil limite sans sourire par une dame dune cinquantaine d année aucun effort en français. Une odeur de brûlées dégager des couloirs de l hôtel insupportable. Les reste du personnel hommes sont agréables. La chambre très belle ,propre , attention ascenseur en panne.

10/10 Excellent

Anne, Cambrai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel excentré mais très calme et agréable
L'accueil fut très bon bien que nous ne parlions pas espagnol. Le service impeccable (chambre très propre, impression gratuite des billets d'avion retour) Très bon suivi de notre dossier Très bon séjour !

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

8/10 Bien

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

M J, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
We chose this hotel for it's proximity to Chamartin station. The hotel itself was very good, although the piece of wasteland facing the building does it no favours. We were surprised that breakfast only started at 07.30 given that the station is only minutes away and many guests, including us, had to seek nourishment elsewhere because of an early train.

8/10 Bien

eric, nantes

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne impression malgré 2 remarques
L'emplacement est excellent, avec la ligne de métro qui permet l'accès à tous les sites de visites très facilement. Il serait bon que l’hôtel (comme tous les autres d'ailleurs) précise la période d'ouverture de la piscine. Enfin, il serait indispensable que le choix de la literie soit réel pour éviter de se retrouver dans des lits jumeaux (alors qu'il avait été indiqué en voeux n°1 lit double).

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

6/10 Satisfaisant

Fyuik, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel pratique par sa situation près de la gare de Chamartin, mais l'environnement est plutôt laid. L'éclairage laissait à désirer dans la chambre: une ampoule de lampadaire est restée manquante pendant tout le séjour.

8/10 Bien

???, ???

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dans l ensemble tres bien, un peu deçu que finalement la piscine ne soit pas pratiquable.

10/10 Excellent

Othmane

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service

8/10 Bien

Mamalama

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon hotel
Nous y avons séjourné fin mars. Bon hôtel, proche du centre, proche des transports, calme. Piscine ouverte, je ne sais pas si elle appartient à l'hôtel... Le seul petit point négatif est le manque de communication de la part du personnel, à la réception ils ne sont pas très chaleureux. Sinon tout le reste est vraiment bien.

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour décompresser
Hotel idéal pour décompresser grâce à son environnement calme et sa piscine ouverte jusqu'à 22h00. Le centre-ville est facilement accessible par le métro.

10/10 Excellent

BASKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
week end à madrid
Hôtel proche du centre ville, très agréable grâce à ses chambres propres et spacieuses et sa piscine permettant de profiter du soleil espagnol et de se détendre après avoir visiter Madrid

10/10 Excellent

Riette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 étoiles plus près du 4
Grande piscine, chambre vaste et agréable, personnel accueillant. Très bon hôtel

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Piscine sur Madrid
très bon rapport qualité/prix avec une piscine agréable en été.

8/10 Bien

Géry, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tryp
Bonne situation Chambres standard très correctes. RAS

10/10 Excellent

Xavier, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très agréable
Eloignement par rapport au centre de Madrid largement compensé par la proximité du métro, la piscine agréable et la vue sur la tour de Norman Foster. Chambre familiale impeccable tant au regard de son agencement que de la propreté. Petit-déjeuner varié et très correct. Rapport qualité/prix excellent.

6/10 Satisfaisant

J.Francis, Bordeaux

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
hotel centro norte Tryp madrid
Hôtel confortable et propre mais difficile d'accessibilité .Les employés de la réception ne parlent pas français et sont peu aimables.Pas de presse ni de chaînes télé françaises. Petit déjeuner assez cher.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
instalations plus de 4 etoiles que 3. Un peu (just un peu)vretiré du centre historique, mais calme. Trés bon hotel

8/10 Bien

J, Antibes

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
hotel bien situe avec le transport en commun d'acces facile
piscine étroite et petite, possibilité de restauration un peu limitéé.L'accessibilite pour le personnes handicapé limité ( les marches trop élevee pour escaliers exterieurs)

6/10 Satisfaisant

GUSTAVO

The staff at front desk not very friendly. The buffet Restaurant pretty good.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Laura López, Voice of Customer Coordinator le 27 mai 2024
Dear Gustavo,Thank you for taking the time to provide your feedback.We appreciate all feedback from our guests and will be reviewing yours with our team to ensure consistent quality service.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator

10/10 Excellent

Jose Valentin

Séjour de 1 nuit en avril 2024