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Une véritable escroquerie!!!
J'appelle l'hĂ©bergement vers 15 h 40 pour annoncer mon arrivĂ©e tardive, la personne qui rĂ©pond au tĂ©lĂ©phone me dit qu'il manque les piĂšces d'identitĂ© des occupants. Je lui demande Ă quel mail les envoyer, il me rĂ©pond : "Ă l'agence, contactez-lesâŻ!" Ce que je fais. Le numĂ©ro tombe directement sur la boite vocale qui est... pleine. Je rappelle le premier numĂ©ro, plus de rĂ©ponseâŻ! Boite vocale directementâŻ!
Une fois, deux fois, trois fois, quatre fois pour chaque numĂ©ro : RIEN, PERSONNEâŻ!
Je les contacte par mail, personne ne répond non plus.
Nous voici, mon fils et moi, en escale Ă Bilbao entrain de chercher un hĂŽtel Ă Madrid pour le weekend Ă la derniĂšre minute.
Plus personne, pas de rappel, pas de remboursement, pas
de mail, ni le samedi, ni le dimanche, ni... Jamais.
DES VOLEURSâŻ! Je vais les signaler sur toute la toile et dans la presse
Voila, ne réservez jamais là -bas!!!
Joseph-Emmanuel
Séjour de 2 nuits en avril 2024