Piscine couverte, piscine extérieure
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Avis sur Pestana Promenade Ocean Resort Hotel

4 out of 5
Pestana Promenade Ocean Resort Hotel
Rua Simplicio dos Passos Gouveia, #31, Funchal

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 398 avis sur 649." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 209 avis sur 649." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 649." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 8 avis sur 649." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 649." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super bien situé sur le bord de l’eau près de tout
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un beau complexe hôtelier
Une chambre très spacieuse vue sur piscine et océan. Petit-déjeuner copieux que l'on peut prendre en terrasse. Le seul point faible, la literie et les oreillers.
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Dalila Rodrigues le 19 févr. 2024
Cher Monsieur Michael, Au nom de toute notre équipe du Pestana Promenade, nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de nous donner un avis positif. Votre retour est crucial pour nous permettre de continuer à améliorer notre service et à anticiper les besoins de nos hôtes.Nous sommes heureux d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Ce fut un réel plaisir pour nous de vous avoir comme hôte, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Pestana Promenade.Cordialement, Julio MarquesDirecteurPestana Promenade

10/10 Excellent

JACQUES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beauté des espaces verts Piscine spendide Personnel très attentionné
Séjour de 7 nuits en mai 2023
Réponse de Dalila Rodrigues le 19 mai 2023
Cher Monsieur JACQUES, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Pestana Promenade. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience et le service dévoué, attentif et professionnel de notre équipe. Vos commentaires nous ont rendus fiers et nous motivent afin d’améliorer continuellement notre service et tendre vers l’excellence.Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme hôte. Nous souhaitons vous remercier d’avoir séjourné à Pestana Promenade, et nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau.Cordialement, Julio MarquesDirecteurPestana Promenade

10/10 Excellent

ELISABETH christiane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre et agréable
Réponse de Dalila Rodrigues le 17 janv. 2023
Chère Madame ELISABETH christiane, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Promenade a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis.Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Promenade pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel.Cordialement, Maria da Paz GarciaDirectricePestana Promenade

10/10 Excellent

anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent, chambre propre , je conseille sans hésiter:)
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

JEAN PIERRE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Excellent séjour
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Espaces de vie aérés et confortables . Bonne exposition de l'ensemble des chambres sauf la nôtre où nous avions devant notre terrasse un mur qui nous cachait la piscine et le bord de mer ( c'est le point négatif de notre séjour .
Séjour de 5 nuits en juin 2022
Réponse de Dalila Rodrigues le 22 juin 2022
Cher Monsieur Philippe, Nous sommes très heureux d’apprendre que votre récent séjour à Pestana Promenade a été très plaisant et que vous l’avez beaucoup apprécié. Notre équipe souhaiterait vous remercier pour votre très aimable avis. Merci beaucoup d’avoir choisi Pestana Promenade pour vos vacances. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Carlos Santos Directeur Pestana Promenade

10/10 Excellent

Tanguy, Quimper

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’ensemble est moderne et propre. En bord de mer, les piscines sont agréables mais encore plus les installations aquatiques intérieures.
Séjour de 6 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The situation of the hotel is very nice. We had e beautiful view of the sea and the garden from our room. There is a bus stop right next to the hotel to take you to the center. Breakfast was very good with a large variety of food. Everyone was very helpful and friendly
Séjour de 7 nuits en mars 2019
Réponse de Ricardo Assis le 11 juin 2019
Dear Sylvie, Thank you very much for your amazing review about your recent stay in Madeira and for choosing the Pestana Promenade Hotel for your family holiday. Your kind words and comments are the best reward we could obtain. We are very glad to know that you had a wonderful time and we look forward to hear the news of your return in the near future. With our kindest regards, Ricardo Assis Unit Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La vue extraordinaire sur la mer. Grande chambre claire avec terrasse. Salle de bain avec vue sur la mer. Situation de l'hôtel près de Funchal et de la promenade longeant la mer. Piscines avec vue sur mer entourées de palmiers et de plantes vertes. Restaurants avec grandes baies vitrées sur la mer et les piscines
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Ricardo Assis le 30 mai 2019
Cher client, Toute l'équipe de l’hôtel Pestana Promenade se joint à moi pour vous remercier de vos compliments. Nos sommes très heureux de savoir que vous avez passé un formidable séjour dans notre Pestana Hotel. Toute notre équipe travaille dure pour faire sentir le client comme à la maison, notre accueil est chaleureux et attentif au détails pour que le séjour soit réussi. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très prochainement. Meilleures salutations, Ricardo Assis Directeur Générale

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe séjour !!!
Nous avons passé une semaine. Nous avions une chambre au quatrième étage avec une vue magnifique sur le jardin, la piscine et l’océan. La piscine extérieure n’est pas chauffée et donc un peu juste en cette saison. Le jardin est splendide avec ses fleurs et plantes tropicales. Le buffet du petit-déjeuner est plus que correct. Par contre, nous avons pris le premier repas du soir et avons trouvé que c’était pas à renouveler : faible qualité et trop cher par rapport à d’autres restaurants aux alentours. La chambre est spacieuse par contre il est dommage que ce soit des lits jumeaux avec couchages séparés et surtout avec des matelas beaucoup trop souples et peu confortables. Nous avons également était très agréablement surpris par le silence (Pas de bruit dans la chambre). Au final, je conseille vivement cet hôtel.
Séjour de 7 nuits en avril 2019
Réponse de Pestana Promenade le 24 avr. 2019
Cher Mon. Christophe, Toute l'équipe de l’hôtel Pestana Promenade se joint à moi pour vous remercier de vos compliments. Nos sommes très heureux de savoir que vous avez passé un formidable séjour dans notre Pestana Hotel. Toute notre équipe travaille dure pour faire sentir le client comme à la maison, notre accueil est chaleureux et attentif au détails pour que le séjour soit réussi. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau très prochainement. Meilleures salutations, Ricardo Assis Directeur Générale

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle vue, belle piscine.Beau jardin très bien entretenu. Situation décentrée et au calme.
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Ricardo Assis le 29 mars 2019
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager vos impressions après votre séjour à Pestana Promenade Hotel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre lieu et l'attention que nous vous avons témoignée. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Ricardo Assis Directeur Générale

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle vue ,calme, très belle piscine, personnel très compétent et aimable mais le café le matin au buffet pas terrible ,petit déjeuner surtout pour ceux qui font un vrai repas ( jusqu'à avoir du saumon fumé et du champagne),surtout du pain et quelques viennoiseries .
Séjour de 3 nuits en mars 2019
Réponse de Ricardo Assis le 2 avr. 2019
Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Promenade Hotel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Très cordialement, Ricardo Assis Directeur Générale

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Probleme tv lntervention d un techicien Bien situe. Tres calme. Parfait etat Petit soin pour ses clients
Séjour de 5 nuits en février 2019
Réponse de Ricardo Assis le 31 mars 2019
Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Promenade Hotel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et appréciez la prestation de service que nous offrons. Très cordialement, Ricardo Assis Directeur Générale

10/10 Excellent

Al, Nice, fr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS - Excellent accueil - Petit déjeuner gargantuesque...
Séjour de 7 nuits en janvier 2019
Réponse de Ricardo Assis le 30 janv. 2019
Cher/Chère Al, Un grand merci pour ce retour élogieux sur votre récent séjour parmi nous à l'hôtel Pestana Promenade. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement, Ricardo Assis Directeur

10/10 Excellent

Lady, França

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Acolhedor, limpo, recepcionistas super simpáticos... Serviço de pequeno almoço rápido, eficaz e organizado!
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Ricardo Assis le 25 nov. 2018
Estimada cliente, Muito obrigado pelo seu comentário 5 estrelas. Esperamos voltar a recebê-la num futuro próximo. Melhores cumprimentos Ricardo Assis Gestor de Unidade

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Cecile, Courbevoie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel pour les familles
Excellent séjour, bel hôtel impeccable, tout confort, très agréable pour les familles en particulier l’immense piscine (espaces avec différentes profondeurs). Manque une aire de jeux. Et quelques jeux dans la piscine comme un toboggan serait super. ! Point négatif hygiène notable : pas d’alese sur les matelas des lits bébé, donc en cas d’accident le matelas sèche sale et n’est ni remplacé, ni nettoyé :-/... Petit déjeuner et restauration du soir très très bien. Seuls bémols : gaufres chaudes mais toute molle et choix de thé pas digne de l’hôtel. Personnel super, aux petits soins :)). Animations telles que concerts, etc... tous les soirs (été). Belle vue sur la mer et accès facile à la promenade du front de mer. Le centre ville est à 15 min de bus.
Séjour de 9 nuits en août 2018
Réponse de Ricardo Assis le 19 sept. 2018
Chère Cecile, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience au Pestana Promenade Hotel sur Expedia. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pu profiter de toutes les prestations que peut offrir notre hôtel. J'ai partagé votre satisfaction avec mes collègues qui vous en remercient. En espérant vous revoir très vite, je vous prie d'agréer, Chère Madame, l'expression de mes salutations les meilleures. Ricardo Assis Directeur d'hôtel

8/10 Bien

zineb

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
The hotel is good in general: bus stop (to go to city center or airport) at the entry of the hotel, breakfast varied and good, the hotel has got a nice garden surronding the swimming pool, no noise in the hotel.a lot of good restaurants around. The unique negative thing is that the hotel push a lot the clients to buy the lunch/dinner voucher at the hotel and it's very expensive despite the discount they applied: 50 euros for two people whereas you could eat in the restaurants around for 30 euros. The buffet dinner is very poor and very overpriced. The wifi is not that good in the rooms
Réponse de Ricardo Assis le 19 avr. 2018
Dear zineb, Thank you very much for taking your time on writing your review in this website. We have read all your comments and good notice has been taken in order to improve. Kindly accept our sincere apologies for not being able to meet all your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you again among us. Yours sincerely, Ricardo Assis Unit Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Personnel au petit soin, repas délicieux et complet, chambre propre et bien équipée. Nous avons passé un très bon séjour.
Séjour de 8 nuits en octobre 2017
Réponse de Ricardo Assis le 18 oct. 2017
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre récent séjour au Pestana Promenade Hotel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Ricardo Assis Directeur

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
piscine tres agreable
chambre au 1er etage un peu bruyante la nuit, bruit d'eau de la piscine
Réponse de Ricardo Assis le 14 mai 2017
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Pestana Promenade Hotel. Les hôtels Pestana sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement lors de votre prochain séjour. Très cordialement,

8/10 Bien

Helmut, Reims

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Calme et confort
Nous avons passé 11 jours dans cet établissement. Et nous sommes ravis de notre séjour. Notre chambre avec terrasse, au 3 ème étage, donnait sur l'océan et la piscine. Elle comprenait une kitchenette. La literie est excellente. L'hôtel est très calme, idéal pour la quiétude et le repos. Il est idéalement situé à l'ouest de Funchal, donne sur la promenade et ses restaurants. Les petits déjeuners sont tout à fait corrects, sans proposer non plus un choix important. Possibilité de les prendre dans la salle de restaurant ou en terrasse extérieure donnant sur l'océan. L'espace piscine extérieur est très agréable pour le repos. Piscine intérieure agréable.
Réponse de RA le 6 avr. 2017
chère cliente Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre récent séjour au Pestana Promenade. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. Nous sommes très heureux que nos employés aient su répondre à vos demandes. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Très Cordialement, Ricardo Assis

8/10 Bien

Béatrice, Clamart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout en harmonie
Séjour dans un Hotel harmonieux pendant les fêtes de Noël. L'hotel était décoré avec raffinement et super cocktail offert par la direction. Personnel attentioné. Piscine extérieure fraîche mais piscine intérieure à très bonne température .
Réponse de Guest Service Manager le 8 janv. 2016
Cher Madame Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Promenade Ocean Resort **** VOTRE HÔTEL pour visite à Madère! Nous sommes très fiers des commentaires positifs que vous avez adressées dans notre enquête. Nous prendre de tels commentaires aussi une incitation à une amélioration constante de nos services. Dépasser les attentes de clients est notre objectif principal. Néanmoins, en ce qui concerne ces points moins positifs, s'il vous plaît soyez assuré que ces points seront clairement adressée au service en question. Dans cet esprit, nous espérons améliorer les services et de mieux vous servir à l'avenir. Au nom de l'équipe de réception, nous vous remercions pour votre contribution très appréciée. Avec notre salutations les plus chaleureuses, Ricardo Assis Unit Supervisor/ Pestana Promenade

10/10 Excellent

Tictac

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Superbes vacances à Madère
Hôtel très propre, calme, accueillant, personnel serviable. Très bien desservi par les transports publics. Dommage pas de wifi gratuit dans les chambres. Cadre nature magnifique.

10/10 Excellent

Bernard F.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Excellent séjour de huit jours
Hôtel remarquablement situé et très calme. Les chambres sont très spacieuses mais dommage que les pieds des lits ne soient pas protégés car le parquet est fortement détérioré et gâche la bonne présentation générale. Le servive est parfait, très professionel et il est aisé depuis l'hôtel de se déplacer en transport public ou d'obtenir un excellent service de location de voiture. Le petit-déjeuner est très copieux mais la salle à manger d'atmosphère assez froide.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Paula Coutinho le 12 mars 2015
Dear Guest, Thank you for your feedback, for taking out your valuable time posting this survey and for your preference for the Pestana Hotels & Resorts. Pestana Group and Pestana Promenade always had and continues to have the solo purpose and aim to exceed the expectations of all those who, every day, choose to honor us with their choice. We want your experience with us to be truly memorable; therefore, we do try very hard to deliver the best service and go beyond what is needed so that our guests can indeed have memorable moments in our company. We sincerely hope you may return to our beautiful Island and to our hotel, it would be our strong wish to have again the pleasure of your visit, so we can show once more our hospitality and good values of the Pestana Group. On behalf of the all Team, we thank you for your most appreciated contribution. With our Warmest Regards, Tania Felgueiras

10/10 Excellent

dav, orleans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait. Très bien situé et très agréable.
Hôtel à proximité de la mer. Nombreuses chambres avec vue mer.
Réponse de RA le 1 août 2015
Dear Guest, Thank you for your feedback. Pestana Group and Pestana Promenade always had and continues to have the solo purpose and aim to exceed the expectations of all those who, every day, choose to honor us with their choice. On behalf of the all Team, we thank you for your most appreciated contribution. With our Warmest Regards, Ricardo Assis Unit Supervisor / Pestana Promenade

10/10 Excellent

P&M, Biarritz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confortable et bien placé
Hôtel très agréable notamment en hors saison, piscine couverte très appréciée. Joli buffet de petit-déjeuner. Bar peu animé mais l'hôtel est proche de différents restaurants, bar et autres. Personnel à votre écoute, bef excellent séjour.
Réponse de RA le 1 août 2015
Dear Guest, Thank you for your feedback. Pestana Group and Pestana Promenade always had and continues to have the solo purpose and aim to exceed the expectations of all those who, every day, choose to honor us with their choice. On behalf of the all Team, we thank you for your most appreciated contribution. With our Warmest Regards, Ricardo Assis Unit Supervisor / Pestana Promenade

6/10 Satisfaisant

HENRI, FRANCE

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Un établissement Surévaluer
Tout d'abord une usine à touristes ! Totalement impersonnel, froid. Le personnel d'accueil n'est pas à la hauteur, aucun n'est capable de s'exprimer en français. Conclusion, je ne retournerai jamais dans ce type d'établissement.
Réponse de Paula Coutinho le 9 mars 2015
Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi Pestana Promenade Ocean Resort **** VOTRE HÔTEL pour visite à Madère! Nous sommes très fiers des commentaires positifs que vous avez adressées dans notre enquête. Nous prendre de tels commentaires aussi une incitation à une amélioration constante de nos services. Dépasser les attentes de clients est notre objectif principal. Néanmoins, en ce qui concerne ces points moins positifs, s'il vous plaît soyez assuré que ces points seront clairement adressée au service en question. Dans cet esprit, nous espérons améliorer les services et de mieux vous servir à l'avenir. Au nom de l'équipe de réception, nous vous remercions pour votre contribution très appréciée. Avec notre salutations les plus chaleureuses, Tania Felgueiras

10/10 Excellent

Laure M

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon sejour
Nous avons passé un très bon séjour, le personnel était très gentil et aidant avec nous. Les chambre sont top , toutes avec vue sur mer. Nous avons beaucoup apprécié le jaccuzzi et le sauna.

8/10 Bien

Jp, Région parisienne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel superbe, piscine magnifique
Nous recommandons vivement cet hôtel pour des séjours en famille. Personnel très sympathique et arrangeant. Les installations sont en tous points excellentes. La réactivité pour les petites pannes très bonne. La piscine présente un cadre extraordinaire! Elle est peut être un peu trop chaude! Seul point noir, la restauration du soir, le buffet, qui n'a pas été correctement alimenté en quantité le seul soir où nous avions pourtant réservé notre table! Malgré l'effort du chef de nous faire un plat à la carte, nous avons été déçu de cette prestation. Nous y retournerions toutefois les yeux fermés, le séjour a été très calme.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Eliane, cavaillon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel accueillant , personnel merveilleux
pour mon premier voyage (mai 2014 ) en tant que jeune retraité j'ai vraiment fais le bon choix tout a été une réussite :de l'arrivée au départ :chambre,service chaleur et sourire de tout le personnel, et aussi un bon emplacement de cet hotel . je le recommande vivement

10/10 Excellent

Alex, Golfe Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel magnifique
Un séjour exceptionnel dans cette hotel, personnel toujours présent, souriant et très agréable. Équipements parfait (piscine jacuzzi), buffet du matin très bien seul le buffet "italien" était médiocre mais on ne vas pas Labas pour manger des pates ;-)

10/10 Excellent

jean claude, Montmorency 95

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel Très bien placé. Très agréable.
Nous étions avec notre petite fille de 7ans . Elle veut revenir à Pestana Promenade. Nourriture correct Piscine intérieure et jacuzi très bien. Jardins très agréables Tranquillité à tout moment

10/10 Excellent

PYPA-MYMA

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
très agréable
En hébergement et PD, vue sur mer, accès spa compris : séjour extrêmement plaisant, hotel calme à cette période (22 au 29 janvier), très agréable : décor harmonieux (hall d'accueil#, décor floral autour des piscines exceptionnel, espace spa toujours disponible, personnel attentif. Emplacement pratique pour les promenades et pour se rendre à Funchal. Une remarque : est-ce le fait de passer par un tour opérateur qui vaut de ne pas bénéficier de peignoir ?

10/10 Excellent

onha, MAISONS ALFORT

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
INCROYABLEMENT MAGNIFIQUE
Impossible de trouver des défauts ou des inconvénients a cet établissement. Le personnel est très agréable les chambres ainsi que les parties communes sont irréprochables.

10/10 Excellent

Jean Pierre, Bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Impeccable.
Avons eu l'occasion de prendre nos repas à l'hôtel, délicieux et très bien présenté. Avons passé un super séjour.

10/10 Excellent

Jean-Francois, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent !
Un service impeccable, des gens très accueillant, toujours prêt à aider, ce fut un plaisir de passer une semaine à Madère dans ces conditions. Nous avions pris une chambre "vue mer de coté" et nous n'étions pas déçu une seconde, vue sur la piscine magnifique, mais aussi sur la mer ! On ne nous a pas volé ! Seul point qui aurait pu être améliorer: un lit double composé de deux lits simples mis cote a cote un peu désagréable quand on veut se rapprocher de sa cher et tendre.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel superbe
Hotel superbe face a la mer dans le quartier des hotels, acces a Funchal tres facile par bus, tres belles piscines, petit-dejeuner copieux, personnel tres attentionne. Juste un petit probleme sur l'emplacement de la chambre.A Notre demande, il nous en a ete attribute une autre, un peu mieux placee mais le choix a ete tres restreint. Peut-être parce que nous sommes passes par Expedia.

8/10 Bien

Pascal, France

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Grand hotel, en bord de mer
En arrivant, la chambre "vue mer avec balcon" n'était pas dispo pour les 2 jours réservés... L'hotel nous a offert un diner et repas de midi en compensation d'une chambre vue "montagne" (on va dire sans vue du tout!). Bien situé, bien équipé, mais très très grand. Chambres confortables, mais ménage très moyen. Buffet petit dej très copieux. Piscine extérieure très grande, piscine intérieure, jaccuzi: beaux équipements!

10/10 Excellent

Brigitte, Bourgoin Jallieu, FRANCE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel où je reviendrai!
C'est après avoir consulté les avis des internautes que je me suis décidée pour cet hôtel et je n'ai pas été déçue! Excellente situation, excellent état de l’hôtel, personnel agréable parlant un peu le français...petit déjeuner copieux, varié et bon. Quant aux repas je n'ai pas essayé, le seul "bémol": les draps n'ont pas été changés de toute la semaine! Quant aux serviettes, certaines étaient ramassées, mais pas redonnées!... Sinon tout était bien, les animations ne convenaient peut être pas a des familles avec enfants car le soir c'était musique d'ambiance, ce qui pour un couple était parfait. Autre petit point qui personnellement ne me convenait pas, les cours d'aquagym a 19 heures! Un peu tard à mon goût! En conclusion, excellent hôtel à recommander!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé géographiquement
Nous avons été déçus par la qualité du petit déjeuner qui ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles. Nous avons apprécié la situation de l'hôtel et la vue sur mer de notre chambre.

10/10 Excellent

jp, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel tres bien a conseiller
tres bon sejour de 5 jours du 26 avril 2013 au 1 mai 2013, pas de soleil pas de chance, mais une tres belle ile a voir un tres beau hotel bien placé

8/10 Bien

bernard, lunel, hérault

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel ou le repos attendu est au rendez vous
personnel aimable et attentif, ensemble des services attendus respectés parfaitement

10/10 Excellent

Cecile, Nord, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel idéal pour de détendre et visiter
Un magnifique hôtel, très bien situe, bien équipe, avec un personnel agréable et disponible. De quoi passer de très bonnes vacances.