Terrasse/Patio

Avis sur Westlodge Dardilly Lyon Nord

3 out of 5
Westlodge Dardilly Lyon Nord
11 chemin de Gargantua, Dardilly

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 136 avis sur 360." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 149 avis sur 360." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 42 avis sur 360." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 360." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 360." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Pascal

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté catastrophe pas d'ampoules dans les liseuses pas de rideaux de douche hall et circulation entre les chambres pas propre.....
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Pierre

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Correct
Séjour agréable malgré le manque d'eau chaude.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 2 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Sarah

Bon pour une étape
Hôtel confortable mais qui demande un peu de rafraîchissement. Cependant studio spacieux.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

AGNES

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Proche de Lyon, arrêt de bus dans la rue de l hôtel, petit déjeuner parfait, studio assez grand. Personnel aimable.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Hôtel horrible avec alcoolique et cas sociaux qui font du bruit , crient ,hurlent jusqu’à 5h du matin sans que personne de l’hôtel n'intervienne . Hôtel à éviter malgré que l’hôtel ai une apparence propre ..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Jean

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean-michel

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de haithem le 10 nov. 2023
Toute l’équipe de Westlodge vous remercie pour ce partage d’expérience.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Bouteraa

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Satisfaisant
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de haithem le 10 nov. 2023
Toute l’équipe de Westlodge vous remercie pour ce partage d’expérience.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

8/10 Bien

Julien

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de haithem le 10 nov. 2023
Toute l’équipe de Westlodge vous remercie pour ce partage d’expérience.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

10/10 Excellent

Warda

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Haithem le 10 nov. 2023
Toute l’équipe de Westlodge vous remercie pour ce partage d’expérience.Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 2 oct. 2023
Bonjour,Nous tenons à vous remercier pour votre récente évaluation de notre établissement.Bien que vous n'ayez pas laissé de commentaire détaillé, nous sommes heureux de constater que votre expérience globale parmi nous a été positive. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons pu répondre à vos attentes dans une large mesure.Nous vous remercions encore une fois pour votre évaluation et pour votre confiance. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Bonne journée.

4/10 Médiocre

nouvelle

Voyage d’affaires
Moyen
L'état de l'hôtel n'est pas bon les chambres ne sont pas entretenus correctement le matériel se dégrade. Dans l'ensemble la prestation est bien trop cher au vu de la qualité de L'établissement.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de La réception le 2 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires après votre séjour dans notre établissement, bien que nous soyons profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous prenons vos remarques très au sérieux, et nous sommes déçus d'apprendre que l'état de l'hôtel et l'entretien des chambres ne vous ont pas satisfait. Nous nous efforçons constamment de maintenir nos installations en bon état, et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez mentionnés afin de prendre les mesures nécessaires pour les résoudre.Bonne journée.

10/10 Excellent

Florence

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jdacosta le 20 sept. 2023
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre excellente note ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.Bonne journée, La réception.

10/10 Excellent

Lahcen

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Jdacosta le 15 sept. 2023
Bonjour, Merci pour cette superbe note. Bonne journée à vous.

4/10 Médiocre

Gwénola

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
La nuit ne fut pas très agréable. La chambre était extrêmement chaude sentant fort un mélange de produit ménager et de tabac froid, aussi nous avons ouvert notre fenêtre, mais nous sommes fait réveiller à plusieurs reprises par des personnes parlant fort devant la réception
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jdacosta le 20 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort est notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement les inconvénients que vous avez rencontrés.Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons que nous pourrons regagner votre confiance.Bonne journée, La réception.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
On récupère les petits enfants.
Passage chez nos enfants .
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jdacosta le 1 sept. 2023
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre passage a été agréable. Nous espérons vous revoir très bientôt chez nous.La direction du Westlodge Dardilly Lyon Nord

6/10 Satisfaisant

Sandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Accueil pas terrible. Manque la climatisation malheureusement et le ventilateur qu’il soit sur 1 2 ou 3 peu de vent. On a souffert de la chaleur toute la nuit. J’aurai aimé qu’on m’explique le fonctionnement pour la carte de la chambre lorsque l’on rentre dans la chambre. Dans l’ensemble c’était propre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de la réception le 20 sept. 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos remarques très au sérieux.Tout d'abord, nous nous excusons pour l'accueil qui ne correspondait pas à nos standards habituels. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre service client, et nous allons prendre des mesures pour améliorer cette première impression.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur et de vous offrir une expérience plus positive.Cordialement, La réception

8/10 Bien

Benyahia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très satisfaisant
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jdacosta le 28 août 2023
Bonjour !Merci pour cette superbe note. En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement. Bonne journée, La réception

10/10 Excellent

Célia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jdacosta le 28 août 2023
Bonjour !Merci pour cette superbe note. En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement. Bonne journée, La réception

10/10 Excellent

Nadia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Jdacosta le 28 août 2023
Bonjour !Merci pour cette superbe note. En espérant vous revoir bientôt dans notre établissement. Bonne journée, La réception

4/10 Médiocre

Stéphane

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de John le 5 août 2023
Cher client,Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous sommes toutefois profondément désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, comme en témoigne la note de 4/10 que vous nous avez attribuée.Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions en savoir plus sur les points qui ont pu causer votre insatisfaction. Votre avis nous aiderait énormément à identifier les domaines où nous devons nous améliorer afin de garantir des séjours plus agréables à l'avenir.Si vous avez des commentaires spécifiques que vous souhaitez partager, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir et de vous montrer les améliorations que nous avons apportées en réponse à vos commentaires.Cordialement,

8/10 Bien

Maelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Chambre confortable mais non climatisée
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de John le 5 août 2023
Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de noter votre récent dans notre établissement avec une évaluation de 8/10. Votre retour est très apprécié et nous sommes ravis de voir que vous avez choisi notre établissement.Nous espérons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié les services et les installations que nous proposons. Si vous avez des observations ou des suggestions que vous aimeriez partager pour nous aider à améliorer encore davantage, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de vos futurs déplacements, et nous mettrons tout en œuvre pour garantir une expérience encore plus satisfaisante.Cordialement,

10/10 Excellent

christian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de John le 27 juil. 2023
Toute l'équipe dWestlodge vous remercie chaleureusement pour la note élogieuse que vous nous avez attribuée. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour parmi nous a été satisfaisant.

8/10 Bien

emeline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Très bon sejour
Séjour confortable chambre familiale spacieuse pour 4 personnes propreté impeccable accueil du personnel super
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de John le 27 juil. 2023
Toute l'équipe du Westlodge vous remercie chaleureusement pour votre aimable commentaire et pour la note élogieuse que vous nous avez attribuée. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour parmi nous a été satisfaisant.Au nom de toute l'équipe, nous vous remercions de nous avoir choisis pour votre séjour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre appart'hôtel lors de votre prochain passage dans la région.

10/10 Excellent

Severine

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de John le 27 juil. 2023
Toute l'équipe du Westlodge vous remercie chaleureusement pour la note élogieuse que vous nous avez attribuée. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour parmi nous a été satisfaisant.

10/10 Excellent

Véronique

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Delphine le 22 juin 2023
Merci Madame Véronique pour votre retour.

8/10 Bien

Laetitia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Bonjour il manque la propreté globale porte ascenseur moquette mur des toilettes … le ménage en surface est fait mais laisse à désirer sur le reste. Chambre suffisamment grande pour 5 pour une nuit. Mobilier extérieur sur la terrasse de la chambre en très très mauvais état.
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de jdacosta le 27 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre note et pour vos commentaire. Commentaire que je fais remonter à la direction afin que les problèmes que vous nous avez mentionnés soient résolus le plus rapidement possible. Notamment au sujet du mobilier et du ménage. Je vous souhaite de passer une bonne journée, Cordialement, La réception

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Cédric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Valerie

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Delphine le 12 juin 2023
Bonjour Madame Valérie,Merci pour votre retour.

10/10 Excellent

Hervé

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Delphine le 12 juin 2023
Bonjour Monsieur Hervé,Merci pour votre retour.

10/10 Excellent

Jean-michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Delphine le 12 juin 2023
Bonjour Monsieur Jean-Michel,Merci pour votre retour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Bon séjour, rien a redire, on reviendra
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Delphine le 12 juin 2023
Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et pour votre retour.Avec plaisir.

8/10 Bien

Joel Steven

Séjour de 1 nuit en avril 2023

4/10 Médiocre

Thibaut

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Boubaker

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Chambre très agréable + balcon très sympathique
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Jean-michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Melodie

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

8/10 Bien

Samuel

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

8/10 Bien

Jean Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

Anthony

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Aucune info sur le parking qui est payant
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Chahid

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Conforme aux photos pas de surprise c’est agréable
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Très décevant!
Attention a la propreté des lieux dans son ensemble et surtout dans les chambres... c'est très limite. Des odeurs désagréables vous accueil a l'ouverture de votre porte de chambre. Le petit déjeuner n'est pas bien organisé car si vous arrivé au deuxième services, il ne reste plus grand chose sur le buffet et personne pour réapprovisionner.
Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Charles Henri

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Point positif : Accueil et personnel agréable. Chambre propre. Point negatif : Forte odeur d'égout dans la salle de bain De plus, il faisait extremement chaud voir étouffant a l'intérieur de la chambre. (Non climatisée) Bien plus qu'à l'extérieur... Impossible d'aérer la chambre la nuit car beaucoup de bruit jusqu'à presque 1h du matin en bas de l'hôtel.... bref la nuit a donc ete courte. Dommage car la chambre est bien équipée et de bonne taille pour une famille de 4 personnes pour un petit sejour. A noter cependant que la cloison qui sépare la partie nuit de la partie jour nest quune séparation visuelle. Elle m'empêche ni le bruit ni la lumière de passer. Pour une nuit ok mais pas pkus.
Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Elodie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2022