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Avis sur Best Western Plus Longhorn Inn & Suites

2.5 out of 5
Best Western Plus Longhorn Inn & Suites
4120 E Pierce Street, Luling, TX

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 190 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 98 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 366." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 366." "

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Ray le 7 janv. 2023
Dear Jean Luc,We are happy to hear from you and glad to know your stay was exceptional! We sincerely appreciate you taking the time to review our hotel. We would love to host you again soon.Best,RayGeneral Manager

8/10 Bien

Edgar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Yes
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

michelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Very nice property well kept pretty good breakfast
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Colton

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Samuel, Laredo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hospitality and great facilities.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Jay

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Overall great stay, with great staff.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Timothy, Boise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy checkin and great service!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Robert

Voyage en famille
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Curt

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
New roof being put on. Workers climbed up right by our window. Noise was high. We were gone most of time but noise started at 7:30 am.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Nora, Columbia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very late when we arrived and have driven for 17 hours. We are very tired but the room he gave us first was not made. So we came back downstairs and he was quick to upgrade us to a suite.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Ryan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Serena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Dena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was fine. People wear nice. Breakfast was good.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Franciscus

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean hotel, appears to be quite new. The hotel is very easily accessible from I-10. The hotel is in a quiet area and even though it's right off the interstate, you're unable to hear any traffic noises. They have nice size rooms with comfortable beds. Our dog was allowed to stay in our room for a small surcharge. Woke up relaxed and rested, ready to continue our road trip.

10/10 Excellent

Lawrence

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Alejandra Guadalupe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice staff that checked us in
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great staff and nice hotel!
We were in town for a family reunion. The staff were outstanding! Our two year old grandson was a typical two year old, and the staff was so kind and welcoming and generous. Great staff!
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Kasey, Shawnee

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Debra, Houston

Les points forts : Propreté et personnel et service
Room coffee maker didn’t work; towels for one…there were two of us!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Carmel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and friendly service. Good breakfast too.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Ashley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very friendly. Added perk was the “managers special” where I was able to get a free adult beverage.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

Andy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to the interstate
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

edgar ibarra

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Taylor

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The toilet was full of feces when I checked in. When I tried to flush it, the toilet just began overflowing. I checked out immediately after noticing.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Ray le 3 sept. 2023
Dear Taylor,Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. I immediately became disheartened when reading your review. Please accept my deepest apologies regarding our less-than-stellar management and the lack of attention to detail. What you experienced is not typical. Rest assured, your comments have been conveyed to upper management and will be addressed. Again, thank you for your review and we hope to have the opportunity to provide a more pleasurable experience.Sincerely,RayGeneral Manager

2/10 Horrible

Andrew

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
I am extremely disappointed with this hotel and will never stay there again due to their hidden fees and lack of communication explaining what the $95 was for. My stay was booked through hotels.com where the room was paid for. Then when I got to the hotel they charge you another $95. I've tried to call twice to get an explanation from the manager and the first time they said he wasn't in. The next time I called no one answered. The girl that answered the first time was sweet, but was not much help in explaining what the $95 was for. I was told by hotels.com that is was a "room tax". What a joke
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Ray le 2 sept. 2023
Dear Andrew, Dear Swe,We sincerely regret your experience. Providing exceptional service is one of our key priorities, so I am very sorry we let you down in this area. Please feel free to contact us if have any further question or convenance.We value you as our guest and hope to have another opportunity to provide you with a stay that aligns with our high expectations of providing warm and hospitable service to every guest on every visit.Sincerely,RayGeneral Manager

10/10 Excellent

martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There in Luling for a funeral . Bed was comfortable and room clean .
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Julian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Solid place to stay.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté et personnel et service
Typical motel accomadations. Shows signs of deteriation if maintance is ignored. Everything is in good shape now, but if left to the public it will become rundown.
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Greg

Les points forts : Propreté et personnel et service
The property was in a good location, and clean. The only issues were my room smella little mildew.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Quenette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is our second time stating and talk about a huge difference the staff was friendly, and the rooms smelled and was so clean.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Sylvia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked that it was clean and convenient to the gas stations. need more parking space area. breakfast is served too early.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

James

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very affordable and clean and good parking space. Breakfast was great and it was a very comfortable quiet place to stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

NORA

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sadly we had some quite noisy upstairs neighbors. Other than that the room was great. Breakfast options were typical.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

David

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Juliette

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pleasant stay
Friendly staff the hotel is very clean. Beds are big and comfy. I will come back soon.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

zack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice
loved it, clean and quiet despite being on the highway, front desk clerk very pleasant, thanks for the recommendation for the catio guy
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worth your time
The staff was delightful and efficient. Breakfast was good and dining area quiet and relaxing
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access, comfortable, and very friendly staff
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Teesha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was kind and breakfast was nice, but had problems with the heat in first room and the room I was moved into because of the first room heat situation.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ray le 30 janv. 2023
Dear Teesha, Thank you for acknowledging our friendly associates even though you were underwhelmed with our accommodations. Your comfort is very important to us, and we appreciate your sincere feedback which fosters improvement for future stays. We hope to have the opportunity to impress you on a return visit.Sincerely,RayGeneral Manager

10/10 Excellent

Latisha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and quiet. AC worked great and the bed was comfy. Great breakfast as well.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Ray le 30 janv. 2023
Dear Latisha, We are thrilled to hear your stay was top-notch! Our team truly cares about every aspect of your visit and will be delighted to know it made a difference in your travel experience. Thank you for choosing us; we hope to welcome you again soon.Best,RayGeneral Manager

10/10 Excellent

Aliyah

10/10 Excellent

Leticia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2022