Escalier

Avis sur Monopoly Accommodations

3.5 out of 5
Monopoly Accommodations
Wentworth Street 41-43, Tower Hamlets, London, England

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 160 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 228 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 113 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 47 avis sur 607." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

FRANCOISE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Chambre petite mais propre, salle de bain correcte. Pas de bruit Literie correcte. Rien d’exaltant mais si l’on n’y est que pour dormir ça fait le job.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 28 mars 2024
Thank you very much for taking the time to share your feedback with us! We're pleased to hear that you found your room to be clean and the bathroom decent. Ensuring cleanliness and comfort for our guests is always our priority, and we're glad that we could meet your expectations in these aspects.However, we want to extend our apologies if your stay was not as exciting or exceptional as we would have hoped. We're always striving to provide a memorable experience for our guests, and we regret if we fell short of that during your visit.Your feedback is invaluable to us, and we genuinely appreciate your understanding and support. If there's anything specific we can do to enhance your experience during future stays, please don't hesitate to let us know.We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more memorable and enjoyable stay. Thank you again for choosing to stay with us!

10/10 Excellent

Anne-Sophie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Corinne

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Flavio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean in every common parts, comfy room, welcoming staff. We really enjoyed our 6 nights-stay at Monopoly Accommodations and we will definitely come back during our next trip in London
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Monopoly Accommodations le 26 juil. 2023
Thank you for choosing Monopoly Accommodations for your stay.We genuinely appreciate your valuable reviews and positive rating. Your feedback serves as a source of motivation for us to continually enhance our services. In the event that any inconveniences occurred during your stay, please accept our sincerest apologies. Our primary focus remains on ensuring the happiness and satisfaction of our esteemed guests.We eagerly anticipate your next visit and the opportunity to welcome you once again. Should you have any special preferences or requirements for your future stay, please feel free to share them with us, and we will be more than happy to assist.Once again, thank you for your patronage, and we look forward to hosting you again at Monopoly Accommodations.Sincerely,Team Monopoly Accommodations

2/10 Horrible

ali

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
there was a big difference between the pictures and the hotel itself . Bad street… bad door… is just one home with small rooms .. the night u can’t sleep well because the noise… how long u stay , they will never clean your room and your things is not save
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Monopoly Accommodations le 6 oct. 2022
Thank you for your feedback, your opinion is very important for us.We will take into account all your comments

4/10 Médiocre

Michael

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
l'hôtel est vieux et mal situé dans le quartier et les chambres ne ressemblent pas aux photos
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Monopoly Accommodations le 1 oct. 2022
Thank you for your feedback, your opinion is very important for us.

8/10 Bien

Thibaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel, rapport qualité prix au pied de la city de Londre a 2 pas du London Bridge. Douche commun propre. Je conseille
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de The Monopoly Team le 20 août 2022
Thank you very much for your review, your opinion is very important for us.We are glad you enjoyed your stay with us.

6/10 Satisfaisant

Nicolas

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Okay room, shared bathroom is fine but the shower near our room was impossible to set to the right temperature, either maximum hot of maximum cold, no in between.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de The Monopoly Team le 20 août 2022
Thank you very much for your review, your opinion is very important for us.

8/10 Bien

Roxane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement vraiment idéal pour un bon et beau séjour à Londres. Toute petite porte d'entrée....on se demande où est ce qu'on met les pieds. mais pas d inquiétudes, vous allez être bien. C'est pratique, propre sûr confortable....un très bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en août 2022
Réponse de The Monopoly Team le 8 août 2022
Thank you very much for your review, your opinion is very important for us.

10/10 Excellent

Céline

Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de The Monopoly Team le 23 juin 2022
Thank you for your feedback

10/10 Excellent

Expedia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'hôtel est très compliqué à trouver aucune signalisation,une porte grise simplement est le nom de l'hôtel. Le principe est pas mal salle de bain partager et cuisine aussi . Le quartier top est calme proche de tout commodités.
Séjour de 3 nuits en mai 2022
Réponse de The Monopoly Team le 14 juin 2022
Thank you for your feedback.

10/10 Excellent

Coralie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons passé un très bon séjour à Monopoly Accomodations, idéalement situé près de Liverpool Street. Le quartier est sympathique et très bien desservi par les transports pour se rendre dans le centre de Londres! Le logement est moderne et propre,
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de The Monopoly Team le 18 mai 2022
Thank you for your review, your opinion is very important for us. We are glad you enjoyed your stay with us.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne localisation à 5 min d’une entrée de métro ChAmbre sale bruyante odeur douteuse qui ne correspond pas aux photos Douche commune et très désagréable Petit déjeuner : pain de mie, confiture café SOLUBLE et c’est tout Personnel qui demande 60 euros cash pour notre arrivée tardive (retard d’avion) donc il nous a certes attendu mais pour le prix preferrer une réception 24/24
Séjour de 2 nuits en janvier 2020
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 27 janv. 2020
Dear Anonymous, thank you very much for your feedback. You booked a room with shared bathroom and we allocated you in the room you requested,we also have room with private bathroom, are listed on our website. I'm sorry to see this kind of reviews, because don't reflect at all the reality of our property, you are disappointed because of the late check in fee and this is the real cause for the low score. Our check in times are listed on the website, probably another property, will never call someone to stay until 3AM to wait for a Guest, the money wasn't for us, but for the person who waited for you 3 hours. Instead of appreciating the gesture, you behave this way, but we respect your way of thinking, we are all different, but if I can give you an advise for the future, read the room types and the policy of the property, I'm sure your next time you'll be satisfied. Regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Localisation idéale; mais les murs sont très fins...
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 4 oct. 2019
Dear Guest, thank you very much for your feedback, we are pleased to hear that you enjoyed your stay with us and thank you very much for letting us know about the walls. we are working on it. Regards.

2/10 Horrible

Felix

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unacceptable.
I didn’t have had access to my room. The guy of the reception refused because I came late to make the checkin. Even if I calle them before to aware then ! Unacceptable. I booked another hotel. It’s not an hotel. But just rooms without any service.
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 12 août 2019
Dear Felix, you contacted us in the afternoon telling us that you were going to be with us at at 11PM, it was fine for us and you accepted to pay the late check in fee of £10. You showed up at 3AM, someone was waiting for your all night and you refused to pay the late check in and also you had a very bad attitude with our security guard, as per policy we refused your booking. You can complain with expedia, but I'm afraid for you, you are on the wrong side. Best regards.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Belle surprise
Excellent rapport qualité prix. Propre, confortable et très bien situé. J’y retournerai
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 13 juin 2019
Dear Pierre, Thank you very much for taking the time to write the review. We are very happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to have you back in our property. Regards,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

La chambre ne ressemble pas tout a fait a la photo présentée. Moquette plus qu'usee et odeur de renfermé. Une serviette de bain pour 5 jours c'est peu. Point positif une belle piece de cuisine et la situation géographique (proche d'une gare et de la cité)
Séjour de 5 nuits en mai 2019
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 20 mai 2019
Dear Guest, thank you very much for your review, we are very happy that you enjoyed our facilities and location. Regarding the carpet, is going to be refurbished in all the property next week. Regards.

8/10 Bien

Corinne, France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçus car à notre arrivée on nous place dans la chambre 1 de 12 m2 alors que j'avais réservé la 5 avec une déco différente (à mon goût beaucoup plus sympa que les autres) et de 14 m2. On nous explique que toutes les chambres sont identiques et que les photos sur internet ne correspondent pas à la réalité d'aujourd'hui et qu'elles vont être changées. A part, cette déception, la chambre reste de bonne taille, elle est propre, la cuisine et salle de bains sont également très propres et récemment rénovées. Un bémol malgré tout : le nombre de chambres affectées à une salle de bains, trop nombreuses et souvent occupées, particulièrement désagréables car les toilettes ne sont pas séparés de la salle de bains (inconfortable). L'endroit est très bien placé et j'y retournerai malgré tout du fait du bon rapport qualité/prix et de la localisation.
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 20 mai 2019
Dear Corinne, thank you very much for your detailed review, we are very happy that you enjoyed your stay with us. Regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Etablissement en zone 1 proximité des sites à visiter, un plus pour se déplacer rapidement. Chambre très propre et salle de bain, environnement un peu bruyant mais sans plus (normal aussi car en ville). Possibilité de se restaurer aux alentours mais cuisine très bien équipée à disposition dans l'établissement.
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 17 févr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to write the review. We are very happy that you enjoyed your stay with us and we look forward to have you back in our property.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay in London! The room was nice, comfy and clean so were the bathroom and the kitchen. Good continental breakfast options. I highly recommend this place as it is near Liverpool Street station (about 7 minutes walk).
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 2 janv. 2019
Dear Guest, thank you very much for your feedback, we are very happy that you enjoyed your stay with us. We look forward to have you back in our property. Regards.

10/10 Excellent

Charlotte, Orléans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Notre séjour dans l'hôtel Monopoly Accomodations fut très agréable. La chambre était équipée d'une kitchenette avec tout le matériel essentiel pour préparer des repas rapides. Le lit était confortable, aucun bruits, les salles de douche étaient d'une propreté irréprochable. Merci beaucoup
Séjour de 3 nuits en novembre 2018
Réponse de Veronica le 11 nov. 2018
hère Charlotte, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique à propos de notre propriété et nous sommes vraiment heureux avec vous. Notre structure est conçue pour assurer le bien-être et la sérénité de nos clients et nous sommes heureux que vous puissiez l'apprécier. Merci pour votre évaluation fantastique et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement The Monopoly Accommodations Team

10/10 Excellent

Hortense

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Veronica le 27 oct. 2018
Dear Hortense, Thank you for taking your time to give us this great review. We are really happy at knowing you enjoyed your stay with us and we hope to seeing you soon. Regards The Monopoly Accommodations Team

8/10 Bien

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2018
Réponse de Francesco le 7 févr. 2018
Dear Laurence, thank you very much for your feedback, looking forward to welcoming you soon in our property. Regards.

4/10 Médiocre

Nicole

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Dommage ....
Nous avons fait le choix de ne pas avoir de carte de crédit ce qui malheureusement nous pénalise dans la recherche en ligne car aucun hôtel propose le paiement par simple carte bancaire d'ou j'ai dû ouvrir un compte paypal :-( ce qui de toute façon restreint la liste finale ... conclusion positive pour le Monopoly et encore j'ai pas lu que la salle de bain était commune ce qui pour ma part est un critère négatif ... restons dans les mauvais points ... le bruit de la rue et la salle à manger beaucoup trop petite si toutes les chambres sont occupées, je vois très mal tout le monde dans cette minuscule pièce déjà 2 couples c'est horrible (vécu) en plus c'est plus respectueux de ne pas proposer le pti déj car au final cet hôtel est cher. Points positifs, l'accueil super sympa et la propreté. Je ne recommande pas cet hôtel pour plus de 2 nuits sauf si vous avez le même problème que nous ou si tous les hôtels de Londres affichent complet :-) Nous avons qd même passé un très agréable séjour ! Il est situé près du quartier de Jack The Ripper (Whitechapel) entre 2 stations de métro Liverpool Street et Aldgate dont il est plus proche.
Séjour de 2 nuits en août 2017
Réponse de Eleonora le 26 août 2017
Cher Nicole, Nous vous remercions de nous avoir répondu. Merci pour de bonnes choses, mais aussi pas très propre pour moi. En ce qui concerne la cuisine est la taille normale et habituellement si certains ont un problème à rester avec d'autres personnes réservent l'appartement privé, nous l'avons. Aussi sur le Web, vous pouvez trouver la chose sur le bhatroom partagé. De toute façon, j'ai hâte de vous rencontrer bientôt. Excusez mon français Cordialement Milly

2/10 Horrible

HENRI

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
a éviter
cet établissement est un attrape gogo presque une arnaque, le retard est facturé 20 livres alors que la fiche précise 10 livres, le petit déjeuner n'est pas continental il est dans le frigo est en libre service autrement dit il ne reste rien... les chambres sont petites et il n'y a personne. je ne comprends pas pourquoi il figure sur hotel.com 3,5 c'est trop bien noté!!!!
Réponse de Eleonora le 26 mai 2017
Cher Henri, Je suis désolé de lire que votre séjour était pas aux attentes. Il était évident que vous ne l'avez pas profiter de notre arrivée tardive, mais lorsque vous réservez il est clair que notre check-in allant de « 13 heures-22 heures. Je vous souhaite plus de chance à l'avenir. Je présente mes excuses pour les Français. salutations

6/10 Satisfaisant

Agnès

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympa mais pas très confortable.
Après une nuit vraiment pas terrible dans le studio que j'avais reservé (humidité, literie inconfortable, frigo turbo+, toilettes à perpette...) On m'a très gentiment proposé une chambre, sans aucun point d'eau mais de taille agréable, avec une fenêtre donnant sur la ville, à côté des sanitaires ; je devais partager la cuisine mais c'était ok. le souci, c'est que une cuisine où on peut tenir à 5 personnes pour une vingtaine de chambres, c'est vraiment juste,le nombre de douches:toilettes (2 pendant mon sejour) est vraiment trop juste également. Les photos fournies ne me semblent vraiment pas correspondre à ce qui m'a été proposé, et ce genre de détail est pour moi rédhibitoire. Je n'ai vraiment plus l'age de ce type d'accomodations mais je comprends que celà puisse plaire ; l'atmosphère y est, en tous cas très conviviale.
Réponse de Eleonora le 14 avr. 2017
Gentile Agnès, merci beaucoup pour votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'a pas été tout à fait positive, mais les mots sur notre personnel nous ont fait plaisir. Quand nous pouvons toujours aider nos clients à les faire se sentir aussi bien que possible. Nous espérons vous revoir à l'avenir. S'il vous plaît excuser mon français Salutations The Monopoly Accommodations Team

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
hôtel accueillant mais quartier chaud
accueil chaleureux mais quartier bruyant et pas très recommandable
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 21 mars 2017
Cher Anonyme, merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires considérés à la réception, Nous espérons vous voir à nouveau à l'avenir. Excusez notre français

4/10 Médiocre

baptiste, londres

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel type sonacotra, franchement bof
L'hôtel ne correspond absolument pas à ce qui est montré. Ça ressemble plus à un immeuble sonacotra à l'hygiène douteux et aux chambres sordides. Même avec une personne particulièrement accueillante et sympathique, il faut vraiment être sans recours pour aller y dormir. Heureusement il y a un Ibis juste à côté qui nous a sauvé.
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 15 mars 2017
Cher Baptiste, nous regrettons que votre expérience avec nous était pas aux attentes. Nous sur les différents sites que nous téléchargeons les photos de chaque pièce sans modifier quoi que ce soit. Merci pour les commentaires sur notre personnel. Excusez notre français. Salutations

8/10 Bien

Maxime, Rennes

Les points forts : Personnel et service
Bon rapport qualité/prix/emplacement
Nous avons été très bien reçu. L'hôtel est situé dans un quartier très sympathique et animé, à 5 minutes à pieds de Liverpool Street et de plusieurs stations de métro. Les chambres sont propres et calme. Il dispose de 4 salle de bains communes pour une quinzaine de chambres. La cuisine est petite mais suffisante pour quelques jours de vacances, on y trouve le nécessaire pour prendre un petit déjeuner. A ce prix la, c'est vraiment un très bonne surprise !! J'y retournerai sans hésiter.
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 25 févr. 2017
Cher Maxime, merci beaucoup pour le beau examen. Nous sommes heureux de savoir que vous avez-vous essayé bien et nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Excusez notre français. salutations

4/10 Médiocre

ednarugia, Londres

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Déçu
Pas du tout semblable aux photos... salle de bain commune à trop de chambre donc pas toujours propre, ni disponible. La cuisine propre mais très petite (seulement 2 voire 3 places). La chambre était propre mais très simple, neutre.. Pour le prix c'est décevant...
Réponse de The Monopoly Accommodations Team le 25 févr. 2017
Cher Ednarugia, merci pour votre avis. Nous regrettons que vous ne soyez pas trouvé complètement à l'aise dans notre hôtel. Quant aux salles de bains généralement au moins un sur quatre était disponible et en ce qui concerne la cuisine sont sur le point d'apporter des améliorations pour le rendre plus accessible au plus grand nombre de personnes en même temps. Nous espérons vous voir à nouveau à l'avenir. Excusez notre français salutations

8/10 Bien

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre et bien placé
Nous avons beaucoup apprécié l'accueil reçu dans l'établissement, ainsi que l'appartement en général. Dommage par contre qu'il n'y ait pas de rideaux épais dans la pièce principal qui sert aussi de chambre (sofa convertible), il y faisait jour toute la nuit! Dommage aussi que le wi-fi ne soit pas plus performant (il était très très lent voir inexistant en soirée, mais plus rapide très tôt le matin). Malgré ces petits points négatifs, nous garderons cette adresse qui vaut le coup sur tous les autres points (propreté, équipements, accueil, proximité des transports, petits déjeuners compris et réponse très rapides des managers si il y a un problème! ...)
Réponse de General Manager le 23 févr. 2017
Cher Dominique, merci beaucoup pour le beau examen. Nous sommes heureux de savoir que vous étiez bien avec nous et nous espérons vous revoir avec nous à l'avenir. Excusez notre français salutations

8/10 Bien

lucie

Les points forts : Propreté
Réponse de General Manager le 16 févr. 2017
Thank you Lucie for your high scoring. Regards

6/10 Satisfaisant

rapidos, Bondigouc

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
economique
Pas facile à trouver, car juste une petite porte dans la rue Le personnel est la pour nous accueillir , après nous n'avons croisé personne durant tout le séjour. On nous fournis , drap, serviette de bain , quelques flacons gel douche et shampoing , mais pas assez pour une semaine. Les lits sont confortable , il faudra partager la salle de bain avec une autre chambre. Petit déjeuner copieux fournis tout les matins. cuisine bien équipée , possibilité de se préparer ses plats.
Réponse de Francesco le 22 déc. 2016
Cher Rapidos, Merci pour votre évaluation Mauvaise Bonne Notre personnel est ici 24 pour soutenir nos clients, je suis sûr que si vous avez demandé le shampooing, ils seront plus qu'heureux de vous le donner. Soit dit en passant, nous allons rénover tous les espaces communs et rafraîchir toutes les chambres, impatients de vous avoir ici avec nous l'année prochaine et pour un autre examen constructif. Excusez mon français. Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Marianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel bien place et propre
Bon rapport qualité prix. Peu cher pour Londres mais manque de chauffage dans les parties communes et lit trop petit pour 2
Réponse de General Manager le 16 nov. 2016
Dear Anonymous, thank you for your fair scoring and your very useful comments which help us address issues directly and promptly. We hope to welcome you back soon, once we have refurbished the place a bit! :) Best wishes, Eleonora & Francesco, The Monopoly Accommodations Team

2/10 Horrible

Asmae

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Go somewhere else
Small room, a lot of unnecessary furniture, they look nothing like the pictures. We got a room in first floor on the road side and you understand why you have earplug in the room. a lot of noise and closing the windows doesn't change anything. Besides, it was too hot in the room. The reception hours are not convenient, they start at 10h and finish at 18h. The complementary breakfast is actually a closet with some coffee,tea bags, cereals and bread to toast yourself. They also ask you to wash your dishes after. It not the best place to get a good night of sleep so go somewhere else.
Réponse de General Manager le 15 sept. 2016
Dear Anonymous, we are very sorry we have left this bad impression on you. We don't feel that our pictures do not represent our structure, seen that these were taken very recently. We welcome your comments about room furniture and we will look into this in our incoming refurbishment, which will also address acoustic issues. In regards to self-service breakfast, we understand this may not be everyone's cup of tea, but is very convenient to most travellers and we ask for everyone's help in keeping common spaces clean and tidy. Kind regards, Eleonora & Francesco, The Monopoly Accommodations Team

8/10 Bien

pierre arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel prope convivial et accueillant
Situé dans le quartier très vivant de whitechapel, l'hôtel est à 100 m de la station de métro aldgate east et à 500 m d'algate ou Liverpool street. Vous serez donc en 10 minutes au cœur touristique de Londres. Vous êtes également à 10 minutes à pied de tower bridge! L hôtel est dans une rue calme mais entourée de nombreux restaurants et Pub . vous serez accueilli par Francesco qui est très sympathique prévenant et de bon conseil. Nous sommes très satisfaits de notre choix et reviendrons avec plaisir!
Réponse de Eleonora & Francesco le 6 sept. 2016
Dear Mr Arnaud, nous vous remercions de nous avoir laisse un commentaire qui met en valeur notre grand emplacement. Francesco est sur la lune (over the moon? bon, tres content!) d'avoir laissé une grande impression sur vous. Nous espérons tous deux à vous accueillir bientôt de retour! Cordialement, Eleonora & Francesco, The Monopoly Accommodations Team

6/10 Satisfaisant

Katherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The accommodations were decent and nothing was inadequate. I would say this is more like a hostel, and the price is not really justifiable. The service we received was very good though!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 24 mai 2024
Thank you for your review and for highlighting the quality of service you received during your stay. We're glad to hear that our service met your expectations.We apologize if you found the price not fully justifiable and if the accommodations did not meet your expectations. Your feedback is valuable, and we will use it to improve our offerings and provide better value for our guests.We appreciate your input and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

8/10 Bien

Iacopo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good position for visiting London, Room and Toilet very Clean
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 21 mai 2024
Thank you for your kind review! We're delighted that you found our location convenient for exploring London and appreciated the cleanliness of your room and toilet.We strive to provide the best experience for our guests and your feedback is greatly appreciated. We apologize for any aspects that didn't meet your expectations and are always here to improve.We hope to welcome you back soon!

4/10 Médiocre

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Area was very loud, bathrooms weren't attached to the rooms, bathrooms were shared, the water temperature was scolding or freezing cold.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 5 mai 2024
Thank you for sharing your feedback with us. We're glad to hear that you found certain aspects of your stay satisfactory. However, we apologize for any inconvenience you experienced with the noise level in the area and the bathroom facilities. Maintaining a comfortable and peaceful environment for our guests is important to us, and we regret falling short of your expectations in this regard. We will address the issues you mentioned to ensure a better experience for our guests in the future. Your feedback is invaluable to us, and we appreciate your understanding. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know

8/10 Bien

Fabienne

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 29 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review!We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient and our staff friendly. Providing a positive experience for our guests is our top priority, and we're glad that we could meet your expectations in this regard.However, we apologize for any inconvenience you experienced with the noise from neighboring guests. Your comfort is important to us, and we regret any disturbance this may have caused during your stay. We will address this issue to ensure a more peaceful experience for our guests in the future.Your feedback is incredibly valuable to us, and we appreciate your understanding and support. We hope to have the opportunity to welcome you back for another stay, and we'll strive to make it even better. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 17 avr. 2024
Thank you so much for your fantastic rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Providing exceptional service and ensuring our guests' satisfaction is always our top priority.Your positive feedback means a lot to us, and we're truly grateful for your kind words. However, we also want to extend our apologies if there were any areas where we may have fallen short of perfection. We're always striving to improve and exceed our guests' expectations.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for another fantastic stay. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you again for choosing to stay with us! We can't wait to host you again soon.

6/10 Satisfaisant

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice room, convenient location for a trip to london. Shared bathroom was inconvenient but ok for a one night stay.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 15 avr. 2024
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and that you found our room to be nice and our location convenient for your trip to London. Providing comfortable accommodations and a convenient location for our guests is always our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations in this regard.We understand that the shared bathroom may have been a bit inconvenient, especially for a longer stay, and we apologize for any inconvenience it may have caused. Your feedback is incredibly valuable to us, and we will certainly take it into consideration as we strive to improve our guest experience.Thank you again for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know. We look forward to serving you better next time!

10/10 Excellent

Florian

Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 29 avr. 2024
Thank you for taking the time to leave us a review!We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and found our location convenient and our staff friendly. Providing a positive experience for our guests is our top priority, and we're glad that we could meet your expectations in this regard.However, we apologize for any inconvenience you experienced with the noise from neighboring guests. Your comfort is important to us, and we regret any disturbance this may have caused during your stay. We will address this issue to ensure a more peaceful experience for our guests in the future.Your feedback is incredibly valuable to us, and we appreciate your understanding and support. We hope to have the opportunity to welcome you back for another stay, and we'll strive to make it even better. If there's anything else we can do to enhance your experience, please don't hesitate to let us know.

6/10 Satisfaisant

Comet

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
As expected
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 8 avr. 2024
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that your experience met your expectations. Providing a comfortable and enjoyable stay for our guests is always our goal, and we're glad that we could deliver on that for you.However, we want to extend our apologies if there were any areas where we may have fallen short of perfection. We're always striving to improve and exceed our guests' expectations.Your feedback is incredibly valuable to us, and we genuinely appreciate your understanding and support. If there's anything specific we can do to enhance your experience during future stays, please don't hesitate to let us know.Thank you again for choosing to stay with us! We look forward to welcoming you back for another fantastic stay.

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel! Would stay again!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 2 avr. 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're absolutely thrilled to hear that you had a great experience during your stay with us. Providing excellent service and ensuring our guests' satisfaction is always our top priority, and we're delighted that we could meet your expectations.Your kind words mean a lot to us, and we're truly grateful for your appreciation of our hotel. We're thrilled to hear that you would stay with us again, and we can't wait to welcome you back!However, we also want to extend our sincerest apologies for any areas where we may have fallen short of perfection. We're always striving to improve and exceed our guests' expectations.Thank you again for choosing to stay with us, and we look forward to hosting you again in the future. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.We can't wait to see you again soon!

10/10 Excellent

EDGAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pareciera clandestino el lugar aunque no lo es.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 3 avr. 2024
Thank you so much for your fantastic rating! We're thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Providing exceptional service and ensuring our guests' satisfaction is always our top priority.Your positive feedback means a lot to us, and we're truly grateful for your kind words. However, we also want to extend our apologies if there were any areas where we may have fallen short of perfection. We're always striving to improve and exceed our guests' expectations.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for another fantastic stay. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you again for choosing to stay with us! We can't wait to host you again soon.

10/10 Excellent

Ashley

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff friendly, lovely clean room, had a nice stay
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 28 mars 2024
Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience with us! We're delighted to hear that you found our staff friendly and that you enjoyed your stay in our lovely clean room. Providing exceptional service and maintaining cleanliness are top priorities for us, and we're thrilled that we could meet your expectations in these aspects.However, we apologize for any aspects of your stay that may not have been perfect. We're always looking for ways to improve and ensure that every guest has a flawless experience with us.Your feedback is incredibly valuable to us, and we genuinely appreciate your understanding and support. If there's anything else we can do to enhance your experience in the future, please don't hesitate to let us know.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay. Thank you again for choosing to stay with us!

10/10 Excellent

Rahul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Monopoly Accommodations le 28 mars 2024
Thank you so much for your fantastic rating! We're absolutely thrilled to hear that you had a wonderful experience during your stay with us. Providing excellent service and ensuring our guests' satisfaction is always our top priority.Your positive feedback means a lot to us, and we're truly grateful for your kind words. We apologize for any areas where we may have fallen short of perfection, as we're constantly striving to improve and exceed our guests' expectations.We look forward to the opportunity to welcome you back in the future for another fantastic stay. If there's anything we can do to make your next visit even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you again for choosing to stay with us! We can't wait to host you again soon.

10/10 Excellent

Fergus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good price and great location
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Monopoly Accommodations le 28 mars 2024
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear that you appreciated our competitive pricing and our fantastic location. Providing great value and convenience for our guests are top priorities for us, and we're delighted that we could meet your expectations in these aspects.However, we also want to extend our apologies if there were any areas where we may have fallen short of perfection. We're always striving to improve and ensure that every guest has a flawless experience with us.Your feedback is incredibly valuable to us, and we genuinely appreciate your understanding and support. If there's anything else we can do to enhance your experience in the future, please don't hesitate to let us know.We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay. Thank you again for choosing to stay with us!