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Mason & Fifth - Westbourne Park

Hébergement 4.0 étoiles
HĂŽtel se trouvant au bord de l'eau, avec spa proposant des soins complets et centre de fitness

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Mason & Fifth - Westbourne Park

Studio de fitness
1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas
Vue sur la ville depuis l’hĂ©bergement
Extérieur
Salle de sport

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Piscine
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner disponible
Le prix actuel est de 197 €.
taxes et frais compris
9 août - 10 août

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Confort

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Studio Confort

Points forts

Air conditionné
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Double Classique

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 17 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
Chambre séparée
Pomme de douche Ă  effet pluie
Articles de toilette de luxe
  • 15 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Studio Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Confort

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre Double Confort

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision à écran plat
Unité d'hébergement rénovée en 2025
Lit avec surmatelas
Literie de qualité supérieure
  • 23 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Vue de la chambre

The London EDITION

Centre-ville de Londres
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
9.4 sur 10, Exceptionnel, 398 avis
Le nouveau prix est de 509 €
taxes et frais compris
10 août - 11 août
The London EDITION
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
11A Woodfield Rd, London, England, W9 3RE

À proximitĂ©

  • Centre commercial Westfield London - 3 min en voiture - 2.3 km
  • Hyde Park - 5 min en voiture - 2.7 km
  • Kensington High Street - 5 min en voiture - 2.8 km
  • Marble Arch - 6 min en voiture - 3.7 km
  • Oxford Street - 8 min en voiture - 4.3 km

Comment se déplacer

  • Station de mĂ©tro Kensal Green - 4 min en voiture
  • Station de mĂ©tro Westbourne Park - 4 min Ă  pied
  • AĂ©roport de Londres London City (LCY) - 65 min en voiture

Restaurants

  • â€ȘThe Union Tavern, Westbourne Park - ‬1 min Ă  pied
  • â€ȘThe Quiet Night Inn - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘDhaba - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘThe Frankfort Arms - ‬5 min Ă  pied
  • â€ȘMosob - ‬2 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Mason & Fifth - Westbourne Park

HÎtel chic ayant fait l'objet de restaurations en 2025, avec Hyde Park à proximité
L'hébergement Mason & Fifth - Westbourne Park vous donnera le sourire avec une terrasse sur le toit, un café et une laverie. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, Canal. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un bar. Vous pouvez rester connecté avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hÎtel :
  • Piscine couverte
  • Petit dĂ©jeuner continental (en supplĂ©ment), vĂ©los de location gratuits et mobilier d'extĂ©rieur
  • HĂ©bergement non-fumeurs, ascenseur et consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24, service de conciergerie et cafĂ©/thĂ© dans le hall
Caractéristiques des chambres
Les 83 chambres sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un systÚme de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un service d'étage.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche Ă  « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 40 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques
  • Garde-robe ou placard, ampoules LED et chauffage

Langues parlées

Anglais

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Terrasse/Patio

Vertus Edit Canary Wharf

  • Cuisine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Wi-Fi gratuit
  • Blanchisserie
9.2 sur 10, Merveilleux, 305 avis
Le nouveau prix est de 144 €
taxes et frais compris
10 août - 11 août
Vertus Edit Canary Wharf

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner continental disponible tous les jours de 08 h 00 Ă  10 h 30 en supplĂ©ment : entre 6 et 30 GBP par adulte et entre 6 et 30 GBP par enfant
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un cafĂ©
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Canal

Activités

  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Local Ă  vĂ©los
  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • VĂ©los de location gratuits

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine couverte

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Sur le front de mer
  • Terrasse sur le toit

Spa avec services complets

  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ© (hauteur : 48 cm)
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Tapis dans la chambre
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 10 étages
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • L’ensemble de l’hĂ©bergement a Ă©tĂ© rĂ©novĂ© en juin 2025
  • Salle de sĂ©jour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 40 pouces avec chaĂźnes numĂ©riques

Nourriture et boissons

  • Service d’étage

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie admis gratuitement
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit dĂ©jeuner continental coĂ»te entre 6 GBP et 30 GBP environ par adulte et entre 6 GBP et 30 GBP environ par enfant.

La liste ci-dessus peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent ĂȘtre mentionnĂ©s hors taxe et sont soumis Ă  modification.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale.
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espÚces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Si vous annulez votre rĂ©servation, la politique d’annulation de l’hĂŽte s’appliquera. ConformĂ©ment Ă  la rĂ©glementation europĂ©enne sur les droits des consommateurs, les services de rĂ©servation d’hĂ©bergement ne sont pas soumis au droit de rĂ©tractation.

Nous devons aussi mentionner


Piscine accessible de 08 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les rĂ©servations doivent ĂȘtre effectuĂ©es en contactant l'hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e, au moyen des coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mason & Fifth Westbourne Park
Mason & Fifth - Westbourne Park HĂŽtel
Mason & Fifth - Westbourne Park Londres
Mason & Fifth - Westbourne Park HĂŽtel Londres

Foire aux questions

L'hébergement Mason & Fifth - Westbourne Park dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.

Combien coĂ»te un sĂ©jour dans l’hĂ©bergement Mason & Fifth - Westbourne Park ?

À partir du 13 juil. 2025, les prix constatĂ©s pour un sĂ©jour d’une nuit pour deux adultes dans l’hĂ©bergement Mason & Fifth - Westbourne Park le 9 aoĂ»t 2025 commencent Ă  197,39 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondĂ© sur le prix par nuit le plus bas constatĂ© dans les derniĂšres 24 heures pour des sĂ©jours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Mason & Fifth - Westbourne Park ?

Oui, les chiens sont admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Mason & Fifth - Westbourne Park ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Mason & Fifth - Westbourne Park ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Mason & Fifth - Westbourne Park ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Mason & Fifth - Westbourne Park ?

Dans le quartier de City of Westminster, cet hÎtel avec spa se trouve à moins de 3 km de Marché de Portobello Road, Hyde Park et Kensington High Street. Marble Arch et Oxford Street se trouvent également à moins de 5 km de distance. Station de métro Westbourne Park n'est qu'à 4 minutes à pied et Station de métro Royal Oak est à 13 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Mason & Fifth - Westbourne Park

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 63 avis sur 88.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 12 avis sur 88.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 88.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 2 avis sur 88.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 2 avis sur 88.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et Ă©quipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

9,2/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

2/10 Horrible

Noel

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Property was not ready for guests. I had to switch rooms 3 times for problems. Could hear through walls. Clogged sink. Tv didnt work for 5 days. Last room ceiling was leaking for 2 days. Hotel was not ready for guests.
Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Elena

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We loved this hotel so much! Great vibes and wonderful staff. I will say though the walls were really
Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Shelby

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is cute, I like the way the room is furnished and it is perfect for a solo traveler. The hallways and the sheets smelled kind of weird, and the room was a little dusty.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Hafsa

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Really nice hotel! Great amenities and staff were so helpful :) Also really close to the tube station x
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Carly

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great amenities and the staff was very accommodating. Was a great location to explore neighborhoods by foot or public transportation. We were there during a heat wave which hindered our stay slightly because it was so hot in the room and they did not have fans or anything to offer. We were there for 3 nights and never received any housekeeping, which wasn’t a huge deal because we didn’t need new linens every day, but we had to go get a roll of toilet paper from the locker room once we ran out. The on site pool, sauna, steam room, gym and laundry are a huge plus and elevated our stay. Canal had great drinks and food with a great view along the water.
View from room
Communal kitchen
Listening lounge
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Yuli, Closter

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Enjoyed our stay!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Trasie Phan

A lot of comfortable shared lounge space. Some basic amenities could be improved upon. No iron in the room. Only available in the laundry area
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Raymond

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful place. The amenities are great and included, lovely steam bath and sauna plus the pool. Free coffee in the top floor communal area. Also you can do your laundry for free. Great place if you're in London for a weekend.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

NOZOMI

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Staff
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

paula

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Fantastic hotel great staff can’t fault it will definitely be back
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Gillian

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is a very new hotel and we loved our stay. It’s very stylish, has fantastic amenities - the gym, sauna, steam room and pool are fantastic. Close to Portobello Road, and next to the canal, the tube station is 5 minutes walk and therefore very easy to get into the city centre. We will definitely be back, it’s such a great hotel and we immediately felt at home. Our room had a kitchen and all the facilities you needed, and I really appreciated the ground coffee and milk supplied. Just hope they don’t put the prices up once word goes around how great this hotel is
!
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Derrick

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property is modern , brand new , initial start up glitches but staff are genuinely friendly, kind and helpful. The amenities are amazing , stunning lounge, laundry and views of the city. Next trip will definitely stay here!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property and rooms. With great facilities and friendly staff
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Ace, Chula Vista

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Most excellent staff! Love them all. I shall remember Mason & Fifth for the wonderful amenities and great people!
Séjour de 16 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Emily

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Probably my favourite place I've stayed especially being so central in London it literally had everything and was so fancy. I felt like I'd walked into like a beach hotel in Hawaii somewhere it was magical. The staff were super friendly, the place was so clean and really well decorated it was very unique. We loved it so much we booked another night, luckily they had space so we could stay. We even tried the Reformer pilates class on Saturday morning which was great. The pool was also lovely, we just felt like we were in some other place the whole time we were there. The changing rooms are all gender and there's only 3 pool loungers that's the only thing I would say. If it was busy you wouldn't have anywhere to put your things. But all towels were provided, the gym was great and on the 10th floor there was a full kitchen for guests to use. It was brilliant coffee machine, fridges, ovens and stoves. I will definitely be back and recommending to everyone i know. Thanks for our lovely stay 😊
Séjour de 2 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Seyed-Shahriar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing property. Thank you Ben for making sure my mom had a pleasant stay at your property. Definitely will be back.
Séjour de 10 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

John J.

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel was great we loved it
Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Amelia

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Lovely place to stay. So safe and secure. Cleanliness was mid in terms of floors and some hairs on bath mat but otherwise no issues. Bedding clean and all kitchen work spaces and utensils clean. Lovely amenities definitely will come again!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Gorgeous property with a great vibe. Compact but comfortable.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Bernice

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Beautiful property and short stroll to Notting Hill
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Philip

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
A fantastic property with great facilities and convenient amenities. A friendly vibe and wonderful view from the rooftop lounge.
Gym
Studio
Lounge
Communal kitchen
Séjour de 2 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Alice

Voyage en couple
We really struggled to find the hotel. The reception had clothing and things for sale so we thought it was a shop, didn’t realise it was the hotel reception as there was no signage. When we returned after our concert the area to the reception was shut off and, us and a group of other guests were stuck outside.Tried buzzing but the coms wouldn’t work. Was very frustrating!!! There was conditioner and hand and body wash but no shampoo or hairdryer, so I couldn’t wash my hair.
Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Valeriya

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall excellent choice - very new and modern hotel. Excellent spa and amenities. Room and bed were a bit small, but very clean. Would definitely recommend staying.
Séjour de 4 nuits en juin 2025

4/10 MĂ©diocre

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This hotel looks amazing but has some major teething issues. The air con and tv dont work and when you speak to staff they act surprised however, after reading reviews when we checked out, this has been an issue since March. The reception staff do seem lovely but they need training in customer service, the don’t care attitude doesn’t work in a hotel, customers should really get what they paid for or at least an apology and we don’t feel we did. The room was noisy (thin walls) and tv didn’t work. When you’re so hot you can’t sleep for 3 days and no alternative is offered it’s frustrating. The last whinge is the signage. Firstly it’s expected you know where the property is, there’s a tiny sign on the outside of the building and google maps takes you to the apartment building opposite. Then the signage inside the property is poor. Your also expected to know that you need card/keys to get anywhere including using the lift, no one on reception told us any of this or directed us to where the lifts are, and it’s not obvious. Once they get some training and sort the air con out this can be a nice place, for now though we can only leave frustrated and disappointed in the hotel which is a shame.
Séjour de 3 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Lesly

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was nice, quiet, and had many great amenities.
Séjour de 2 nuits en juin 2025