Chère Marie-Françoise,Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour, apprécié la professionnalité de notre personnel, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner et de notre dîner.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

Regretăm profund că experiența dumneavoastră la hotelul nostru nu a fost pe măsura așteptărilor. Apreciem comentariile dumneavoastră și suntem dedicați să îmbunătățim serviciile noastre. Înțelegem dezamăgirea dvs. față de lipsa unor facilități din cauza restricțiilor legate de pandemia de COVID-19. Am adaptat operațiunile noastre pentru a asigura siguranța oaspeților și a angajaților noștri.Am dori să vă mulțumim pentru evidențierea acestor aspecte, deoarece ne oferă ocazia să ne îmbunătățim și să oferim un serviciu mai bun în viitor. Vom lua în considerare observațiile dumneavoastră pentru a evalua cum putem îmbogăți experiența oaspeților noștri. Dacă există ceva specific asupra căruia putem lucra pentru a compensa dezamăgirea dumneavoastră, vă rugăm să ne informați. Apreciem feedback-ul dumneavoastră și sperăm să putem recâștiga încrederea dumneavoastră într-o viitoare vizită. Vă mulțumim pentru înțelegere.

Chère famille Lopez, nous vous remercions de votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour en famille dans notre chambre communicante avec vos enfants. Nous sommes à votre disposition pour de futures visites et espérons vous accueillir à nouveau.

Nous sommes profondément désolés que votre séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En tant qu'hôtel familial, notre priorité est de fournir des expériences exceptionnelles à nos clients, et nous sommes consternés de ne pas avoir réussi dans votre cas.Nous apprécions chaque commentaire de nos clients, car il nous donne l'opportunité de nous améliorer. Avec du recul, nous aurions aimé que vous ayez communiqué avec notre personnel pendant votre séjour pour aborder toute préoccupation que vous auriez pu avoir. Nous sommes toujours prêts à écouter et à prendre des mesures pour garantir une expérience plus satisfaisante.De plus, si vous étiez assez aimable pour nous envoyer un e-mail expliquant ce qui s'est passé, nous vous en serions très reconnaissants. Cela nous aiderait à mieux comprendre vos préoccupations et à prendre les mesures appropriées pour nous améliorer.Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour démontrer que nous pouvons faire mieux. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour surpasser vos attentes. Merci pour vos commentaires.

Gracias por su valoración.Esperamos poder recibirle de nuevo en el futuro.Saludos cordiales,

Merci beaucoup, Patrick, pour votre évaluation parfaite de 10/10 et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration unique, notre emplacement pratique à proximité du centre et de la plage, ainsi que notre personnel attentionné.Nous regrettons que le jacuzzi n'ait pas répondu à vos attentes en termes de température. Il est possible qu'il ait été hors service si vous l'avez demandé à un moment où il n'était plus en service selon les horaires habituels.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la baignoire balnéo dans votre chambre. C'était un plaisir de vous avoir comme client, et nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience encore meilleure.Cordialement

Chere Yves, merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement, notre personnel attentif et souriant, ainsi que notre délicieuse cuisine. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable dans le futur. Merci de nous avoir choisis !

Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour et que les chambres avec hidromassage ont répondu à vos attentes. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés avec le réfrigérateur et nous vous remercions pour votre patience en nous en informant. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le jacuzzi, les saunas et les soirées musicales près de la piscine. Nous sommes également satisfaits que notre offre en pension complète ait été diversifiée et vous ait plu.Nous prenons note de vos remarques concernant les boissons et souhaitons clarifier que, comme vous l'avez mentionné, les boissons ne sont pas incluses dans nos formules en pension. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez découvert notre bar et les options pour acheter des boissons selon vos préférences. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Nous vous remercions pour vos précieuses remarques et pour avoir choisi notre hôtel !Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes à votre disposition pour vous aider

Merci pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre personnel et leur service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité et répondre aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir.

Merci pour votre évaluation. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt

Apprécié M.Merci pour vos commentairesNous sommes ravis de savoir que malgré quelques petits désagréments, vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous nous excusons et nous espérons vous recevoir à nouveau, nous sommes sûrs que nous dépasserons encore votre satisfaction.Avec nos meilleures salutations,

Chère Madame.Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour, car il est important pour nous d'avoir des retours de nos clients.Nous regrettons la note attribuée et nous nous excusons si nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons examiné votre réservation et nous n'avons connaissance d'aucun incident signalé. Nous profitons de cette occasion pour vous informer qu'en tant que petite entreprise familiale, nous assurons le bien-être de nos clients avec un traitement très proche, où notre équipe est toujours à votre disposition pour vous aider et même pour résoudre tout incident que vous pourriez avoir. Nous travaillons depuis 1968 pour rendre heureux les voyageurs qui nous visitent.Cordialement,

Chère Madame Maréchal,Merci d'avoir évalué votre séjour. Nous sommes heureux de savoir qu'il était satisfaisant.Si vous souhaitez nous rendre visite à l'avenir, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous ferons de notre mieux pour que votre score soit encore plus élevé.Avec nos meilleures salutations,

Merci pour vos commentaires et vos magnifiques photos. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Avec nos meilleures salutations.

Apprécié M. Boualem,Nous regrettons l'appréciation que vous avez donnée de votre séjour dans notre hôtel. Notre personnel a été surpris que vous n'ayez signalé aucun problème pendant votre séjour et que vous n'ayez mentionné aucun détail qui ne vous plaise pas. Nous vous informons que tout notre personnel est à votre disposition pour nos clients afin de s'assurer que votre séjour sera pleinement satisfaisant.Vous n'avez pas non plus laissé de commentaires pour pouvoir enquêter un peu.Nous nous excusons encore une fois.Cordialement

Chère Madame,Merci pour vos commentaires et votre appréciation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Avec nos meilleures salutations.

Merci d'avoir pris le temps de valoriser votre expérience.Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement au cœur de la ville, à deux pas de tout, bien que vous deviez vous garer sur le parking et évidemment toujours et étant l'un des moins chers est de 20 par jour.Nous espérons vous revoir à l'avenir.Avec nos meilleures salutations.

Apprécié M. Mohamed ElMerci pour vos commentaires. notre personnel est l'un de nos plus grands trésors et est toujours heureux de vous aider.Salutations de toute l'équipe.

Dear Valerie,Thanks for choosing Hotel Cleopatra.We are glad that you enjoyed your stay.Best regards.

Merci pour votre avis. Nous prenons note. Merci et salutations.

Cher Mrs. Fouad Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec des enfants dans notre chambre Premium. Nous sommes un modeste hôtel tenu par la même famille depuis 1968 et nous sommes fiers de recevoir des critiques comme la vôtre. Cordialement et à bientôt

Thank you for your review. We are glad that you enjoy your stay. Best regards.

Dear Asmae, Thanks for your review. All our team will be happy to know you enjoyed your stay. Best regards from all of us. Sincerely

Thanks for your rating. We will keep improving as always. You will be welcome again always. Best regards

Gracias por compartir su tan positiva valoración. Nos alegramos de saber que ha disfrutado de su estancia y esperamos poder atenderle de nuevo en otra ocasión. Saludos cordiales.

Cher invité Nous sommes heureux que vous ayez généralement apprécié votre séjour. En ce qui concerne vos commentaires, ajoutez que dans les restaurants de la région, l'eau est payée séparément, car la consommation d'eau du robinet n'est pas recommandée. Pour ce qui est de l’animation, étant donné notre situation proche de la zone de loisirs, nous organisons des réceptions tous les deux jours afin de respecter les personnes qui souhaitent se reposer et avoir de jeunes enfants. En ce qui concerne les jouets, nous préférons les jeux traditionnels aux jeux électroniques car pédagogiquement, ils sont meilleurs pour les plus jeunes, mais nous vérifierons leur statut car les enfants et les parents ne font pas toujours bon usage des jeux. Salutations

Thank you for your time to rate our hotel. We will keep improving ourselves to make the best. Best regards.

Dear guest, thanks for your review and we are happy to know that you enjoyed your stay and our service and pool. We apologize for having all the parking full but on the booked dates it has a very high demand,. Best regards.

Thanks for your rate and for your visit!! We will keep improving. Best regards,

Dear guest, we thant your rating and we are glad that you enjoyed your experience. Best regards.

Dear guest we are very glad to know you have enjoyed your holidays at our hotel. Best regards thanks for your nice review.

Dear guest, Thanks for take some time to rate our hotel. We Will keep working hard to provide the best services to our costumers. Best regards,

Dear costumer, we appreciate your review and we are very surprised with it because our food is fresh made daily at the cooked at the moment it is served, even special food served for allergic people or if asked always available other options. About rooms, you reserved a standard room: balcony, air conditioned, 32' TV, minibar, complete bathroom with bath and hairdryer, but street view. If guest wish pool view, also available with an extra cost. Also available Superior rooms with Jacuzzi bath or for more exclusive guests Premium Rooms (with queen size beds 150x200, 42' tv, extra minibar) or Luxor Suite for special occasions (only available at our site) About children, at Lloret main Beach (350m from hotel), available for our guest 1h free use mini club. The hotel pool is a quiet area to rest. Apologize once again. Best regards

Merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir qu'en général, vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne les hamacs, grâce à vos commentaires, nous avons déjà activé des espaces supplémentaires avec un accès facile et plus intime. En ce qui concerne la nourriture, notre personnel est constamment à votre service pour toute suggestion ou tout plat alternatif que vous souhaitez, même en servant une variété de plats cuisinés de manière traditionnelle et à la fois. Attentif

Cher client, tout d'abord merci pour vos commentaires En ce qui concerne les chambres standard, il convient de signaler qu’elles sont les plus élémentaires et les plus économiques. Elles disposent toutefois de la climatisation, d’un minibar, de la télévision, d’un balcon et d’une salle de bains avec sèche-cheveux. l'hôtel dispose d'autres catégories supérieures mais à un prix plus élevé. En ce qui concerne le parking, étant donné que nous sommes situés dans le centre commercial et que vous pouvez vous rendre à pied sur tous les sites, il n’ya pas de parking gratuit à l’avant. Pour le reste, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir. Nous vous encourageons à réserver une chambre Premium avec un bain à remous supplémentaire. Avec nos meilleures salutations,

Apreciados huéspedes, lamentamos que nos hayan dado una puntuación tan mala, pero les recordamos que manipular el sistema de detección de incendios de un hotel esta pendado por el sistema legal de nuestro país. Era lógico que después de lo ocurrido estuvieran ustedes enfadados, pero estas actitudes no son tolerables en nuestro hotel y además es un atentado a la seguridad del resto de clientes. atentamente,

Merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Avec nos meilleures salutations.