Geheel appartement

Lisbon Experience Apartments São Bento

4.0-sterrenaccommodatie
Appartementen met keukens, vlak bij Rossio Square

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Lisbon Experience Apartments São Bento

Dineren op de kamer
Appartement, 2 slaapkamers (Rua Academia das Ciencias, 24) | Verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer, gratis wifi
Appartement, 2 slaapkamers (Rua Academia das Ciencias, 24) | Verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer, gratis wifi
Verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer, gratis wifi
Appartement, 2 slaapkamers (Rua Academia das Ciencias, 24) | Verduisterende gordijnen, een strijkplank/strijkijzer, gratis wifi

Beoordelingen

5,6 op 10 –

Populaire voorzieningen

  • Huisdiervriendelijk
  • Keuken
  • Wasservice
  • Airconditioning
  • Gratis wifi

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
3 van 3 kamers weergeven

Appartement

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Keuken
Een koelkast/vriezer
Flatscreentelevisie
Verduisterende gordijnen
Draagbare ventilator
Een privébadkamer
  • 60 m²
  • Max. aantal: 5
  • 1 queensize bed, 1 queensize zetelbed en 1 eenpersoons zetelbed

Appartement

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Keuken
Een koelkast/vriezer
Flatscreentelevisie
Aparte slaapkamer
Draagbare ventilator
Verduisterende gordijnen
  • 60 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 queensize bed, 1 queensize zetelbed en 1 eenpersoons zetelbed

Appartement

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Keuken
Een koelkast/vriezer
Flatscreentelevisie
Wasmachine
Aparte slaapkamer
Draagbare ventilator
  • 60 m²
  • 1 slaapkamer
  • Max. aantal: 5
  • 1 queensize bed, 1 queensize zetelbed en 1 eenpersoons zetelbed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Lisbon Experience Apartments São Bento ligt in Stadscentrum van Lissabon, een wijk in Lissabon. Santa Justa-lift en Kathedraal van Lissabon (Se) zijn opmerkelijke bezienswaardigheden. Als je graag de natuur intrekt, kan dat bij Strand van Costa da Caparica en Praia de Carcavelos. Oceanarium van Lissabon en Nationaal natuurhistorisch museum zijn ook een bezoek waard.
Kaart
Rua Parreiras 23, Lisbon, 1200-231

In de buurt

  • Avenida da Liberdade - 12 min. wandelen - 1.0 km
  • Santa Justa-lift - 13 min. wandelen - 1.1 km
  • Praça do Comércio - 13 min. wandelen - 1.1 km
  • Rossio Square - 13 min. wandelen - 1.1 km
  • Praça Marquês de Pombal - 3 min. rijden - 2.3 km

Lokaal vervoer

  • Tramhalte Cç. Combro - 3 min. wandelen
  • Station Cais do Sodré - 11 min. wandelen
  • Lissabon (LIS-Humberto Delgado) - 37 min. rijden

Restaurants

  • ‪The Mill - ‬2 min. wandelen
  • ‪Pastelaria Nita - ‬3 min. wandelen
  • ‪Incógnito - ‬2 min. wandelen
  • ‪Social B Lisboa - ‬5 min. wandelen
  • ‪Restaurante Zapata - ‬1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Een plek voor jezelf

Je hebt het gehele appartement helemaal voor jezelf en deelt het alleen met je reisgezelschap.

Lisbon Experience Apartments São Bento

Appartementen met keukens, vlak bij Rossio Square
Dit rookvrije appartement beschikt naast een conciërgeservice over een wasserij en een snelle incheckservice. Wifi in gemeenschappelijke ruimtes is gratis. Je vindt er ook meertalig personeel. Elk appartement is voorzien van een flatscreentelevisie met kabelzenders en een keuken met een koelkast, kookplaat en microgolfoven. Gratis wifi, een koffiezetapparaat/waterkoker en een draagbare ventilator zijn enkele van de overige voorzieningen. Er is een beperkte huishoudservice beschikbaar.
Lisbon Experience Apartments São Bento heeft 7 kamers met airconditioning die zijn voorzien van een koffiezetapparaat/waterkoker en een haardroger. Alle kamers in dit appartement met 4 sterren hebben keukens met een koelkast, een kookplaat, een microgolfoven en kookgerei, borden en bestek. Elke badkamer is voorzien van een douche.

Gasten kunnen gratis gebruikmaken van wifi. Elke flatscreentelevisie heeft kabelzenders. Ook heeft elke kamer een strijkplank/strijkijzer en een draagbare ventilator. Een schoonmaakservice is op beperkte dagen beschikbaar.

Talen

Engels, Frans, Portugees, Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Strand

  • Shuttleservice van/naar het strand (toeslag)

Internet

  • Beschikbaar in het appartement: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein beschikbaar (EUR 15 per dag); kortingen beschikbaar
  • Shuttleservice van/naar het treinstation (toeslag)
  • Shuttleservice van/naar het strand (toeslag)

Keuken

  • Elektrische waterkoker
  • Koelkast/diepvriezer
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Kookgerei, borden en bestek
  • Kookplaat
  • Microgolfoven

Slaapkamers

  • Extra bed: EUR 20 per dag

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Woonruimtes

  • Woonkamer

Entertainment

  • Flatscreen-tv met kabelzenders

Wasvoorzieningen

  • Wasserette

Comfort

  • Airconditioning
  • Draagbare ventilator
  • Verwarming

Huisdieren

  • Huisdiervriendelijk
  • Huisdieren verblijven gratis

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Rookvrije accommodatie

Diensten en faciliteiten

  • Bagageopslag
  • Conciërgeservices
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (beperkt beschikbaar)
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Verduisterende gordijnen

Veiligheidsvoorzieningen

  • Geen koolmonoxidemelder vermeld (De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.)
  • Geen rookmelder vermeld (de eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie)

Algemeen

  • 2 gebouwen
  • 3 etages
  • 7 units

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor late check-in: EUR 30 als je incheckt tussen 22.00 uur en 05.30 uur
Snelle incheckservice
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

Deze accommodatie heeft geen receptie.
Je dient de accommodatie te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 22.00 uur te arriveren. 

Huisdieren

Huisdieren verblijven gratis
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor in rekening gebracht
Beperkingen van toepassing. Contacteer voor meer informatie de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn verrijdbare/extra bedden beschikbaar aan EUR 20 per dag.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 4.00 per persoon, per nacht, voor maximaal 7 nachten. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 13 jaar oud.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor parking in de buurt: EUR 15 per dag
  • Toeslag voor late check-in: EUR 30 als je incheckt tussen 22.00 uur en 05.30 uur
  • Toeslag voor extra bed: EUR 20 per dag
  • De accommodatie berekent een toeslag op betalingen met een kredietkaart

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een koolmonoxidemelder aanwezig is in de accommodatie. Breng eventueel zelf een draagbare melder mee.
De eigenaar heeft niet aangegeven of er een rookmelder aanwezig is in de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Experience Apartments São Bento Apartment
Experience Apartments São Bento Apartment
Apartment Lisbon Experience Apartments São Bento Lisbon
Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Lisbon Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Apartment Lisbon Experience Apartments São Bento
Experience Apartments São Bento
Lisbon Experience Apartments São Bento Lisbon
Lisbon Experience Apartments São Bento Lisbon
Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment
Lisbon Experience Apartments São Bento Apartment Lisbon

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Lisbon Experience Apartments São Bento?

Ja, huisdieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Hoe laat kan ik bij Lisbon Experience Apartments São Bento inchecken?

Inchecken kan vanaf: 15.00 uur; inchecken kan tot: 22.00 uur. Tegen een toeslag van EUR 30 kun je bij deze accommodatie tussen 22.00 uur en 05.30 uur laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Lisbon Experience Apartments São Bento uitchecken?

Je dient om uiterlijk 11.00 uur uit te checken.

Waar staat Lisbon Experience Apartments São Bento?

Dit appartement ligt in Stadscentrum van Lissabon, op 15 minuten wandelen van Santa Catarina-uitkijkpunt en Santa Justa-lift. Ook Rossio Square en Avenida da Liberdade liggen op 2 km afstand. Tramhalte Cç. Combro en Tramhalte R. Poço Negros liggen op 5 minuten wandelen.

Beoordelingen over Lisbon Experience Apartments São Bento

Beoordelingen

5,6
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 2 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 9 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 12 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 36 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 36 beoordelingen

6,2/10

Netheid

6,0/10

Personeel en service

6,8/10

Voorzieningen

5,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

Beoordelingen

8/10 – Goed

jerome, le thor

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Rapport qualité prix très bien. Ménage, literie et isolation à revoir mais appartement ne manque pas de charme et est très fonctionnel. L’accueil très sympathique. Transport urbain à moins de 150m ( le fameux tram 28). Quartier vivant mais pas trop bruyant.
5 nachten verbleven in februari 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Reisde met partner
Positief: Personeel en service
Das Bild zeigt etwas ganz anderes, so hatten wir kein Fenster im Schlafzimmer, die Wohnung war im Souterrain, abends sah jeder hinein, da es keine Vorhänge hatte. Wir sind nicht verwöhnt, also war es für 3 Nächte OK. Der Vermieter war im Notfall sehr hilfsbereit.
3 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, voorzieningen
This is a very old building but not in too bad shape. You have a great view of the ocean and Christ the King. The place was drafty and you only have two plug in heaters. Bring your own washcloths. This place is also very close walking distance to shops and restaurants. Overall not bad.
4 nachten verbleven in december 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Spacious place, comfortable bed, good WiFi, basic utilities in the kitchen. The only bad thing is the location on the street level, so when you open the windows everyone from the street can observe you.
3 nachten verbleven in oktober 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Bra pris, bra läge.

Bra läge i tryggt område, enkelt men bra pris. Mysigt boende i markplan.
5 nachten verbleven in september 2018

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Der lugtede meget af mug/kælder og den ene seng var af ringe kvalitet. Køkkenet havde kun lige præcis det der skulle til, og ikke mere.
6 nachten verbleven in juli 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Dongha

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Delfim

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Bom para sair à noite!

Hotel central, perto das zonas mais movimentadas da noite de Lisboa. Bom rácio qualidade/preço.
2 nachten verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in mei 2018

6/10 – Redelijk

Simon

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Ok for a cheap option

This was a cheap option and was probably ok for what we paid, but it is not like the photos. The bathroom is old and rusty. Half of the walls in the apartment are not real walls, just some pieces of wood that you can see through, so do not expect any privacy between rooms. The neighbour downstairs complained that we were being too noisy when we were just having a normal conversation in the evening. The final morning there was very loud building work in the apartment upstairs from 8am. The neighbourhood is very nice, but we would probably choose to pay a bit more for a nicer apartment next time.
8 nachten verbleven in mei 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Laura, Switzerland

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
I had a very bad experience sleeping in this apartment 3 nights because of the following reasons: - The bathroom is in very bad conditions: The washtub is rusty. There is no hot water in the main lavabo and the fresh water has a minimum flow ( not sufficient to be used). The WC flushing system does not clean properly ! - The stairs from the main entrance door to the apartment are dirty ( dust looks to be there from decades) - There are no doors in all the rooms - Some covers on the bed and some bathtowels are not well cleaned. -There is a washmachine but without pushbuttons ( not possible to use it). - There is no wardrobe
3 nachten verbleven in april 2018

2/10 – Ontzettend slecht

Eckhard, Baden-Württemberg

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Appartement nicht empfehlenswert.

Angefangen hat es damit, dass auf meine Anfrage über Expedia zur Schlüsselübergabe keine Reaktion des Vermieters kam. Zwei Tage vor Abreise habe ich dann Expedia kontaktiert, die sich schnell und sehr gut um das Problem kümmerten. Angekommen in Lissabon hat die Schlüsselübergabe gut funktioniert, ich bekam das Appartement 35, statt wie mitgeteilt 26. Der Unterschied, App 35 liegt ebenerdig, App 26 im OG. Der Zustand des Appartements wich erheblich von den Fotos ab. Einzig das Bett entsprach den Fotos und war in Ordnung, ansonsten besteht erheblicher Renovierungsbedarf. Auch die sonstige Ausstattung war mangelhaft,. Es gab keine Kaffeemaschine und keinen Flaschenöffner. Miguel, der mir das Appartement übergeben hat, versprach noch am selben Tag eine Kaffeemaschine zu bringen. Ich sah ihn nie wieder. Mehrmals versuchte ich unter der mir von Miguel hinterlassenen Telefonnummer mit der Agentur, die die Appartements betreut Kontakt aufzunehmen, es meldete sich jeweils nur eine Bandansage. Zusätzlich hat die Wohnung ein starkes Feuchtigkeitsproblem. Jedes Mal wenn ich in das Appartement zurück kam, musste als erstes wegen der hohen Luftfeuchtigkeit gelüftet werden. Es gibt mehrere Stellen im Appartement mit Schimmelbildung. Ich kann nur sagen Hände weg von diesen Appartements. Die Gegend im Bairro Alto/Sao Bento, würde ich aber jeder Zeit wieder wählen.
7 nachten verbleven in maart 2018

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
acces difficile a l appart, escalier pas assez large decu par rapport aux photos lors de la reservation pas de personnel de reception equipements a ameliorer pas interessant pour famille et personnes agees
8 nachten verbleven in augustus 2017

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid

Gutes Preis-Leistung- Verhältnis

Das Appartement ist okax, en man nicht anspruchsvoll ist. Jeder Mängel wurde mal schneller und manchmal langsamer behoben.
14 nachten verbleven in augustus 2017

10/10 – Uitstekend

Solo Traveller, Perth

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Friendly staff and great location

The apartment was clean, bed was comfy, only a few minutes walk to the bars and bars where locals hang out, you have fancy and not so fancy restaurants and a few nice shops for shopping. There's a couple of little kiosk next to the apartment. A quiet neighbourhood yet close to nice bars. Half an hour walk to the LX factory and another 10-15mins to the city of Belem. Would highly recommend it and I definitely would stay there again next time I'm in Lisbon.
3 nachten verbleven in juli 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Angelo

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Inguardabile

Non esistono finestre. Il bagno, la cucina e la camera sono cieche cioè senza alcun punto luce. Scarsa aerazione, puzza di chiuso, muffa nel bagno. La teglia del forno pochissima ed incrostata di sporco. Non vale assolutamente i soldi spesi. Si trova a contatto con il marciapiede e pertanto non posso stare con l'unica di.extra della porta d'ingresso aperta perché i passanti vedono tutto l'interno. Se avessi saputo prima non l'avrei preso l'appartamento.
2 nachten verbleven in juni 2017

2/10 – Ontzettend slecht

Tatiana

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Experiência ruim

Nossa experiência foi desagradável. Alugamos um apartamento para cinco pessoas e quando chegamos percebemos que a capacidade máxima era para quatro. Para a quinta pessoa foi oferecida cama extra, o que não era o contratado. Durante o dia entraram no apartamento e retiraram a cama extra, dessa forma a quinta pessoa só teve onde dormir porque compramos um colchão inflável. Outro ponto ruim era a sujeira do apartamento, nós precisamos comprar produtos e limpar.

6/10 – Redelijk

luiz augusto

lugar pra ficar

apesar de ser bem localizado, o apto é razoável, sendo compatível com o preço cobrado, teve um dia que caiu metade da luz, ficando sem internet e televisão, o chuveiro é bom mas alaga, fomos em quatro pessoas e tem um quarto de casal mais o sofá cama pra dormir que é um pouco incomodo

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten

Limpio y agradable

El apartamento en el que nos alojaron era limpio y amplio. Lo único malo que sólo nos dejaron dos rollos de papel. Trato bueno, a pesar de que a nuestra llegada, la dirección estaba muy mal indicada (no había ningún cartel ni indicación) y no había nadie esperándonos. Tuvimos que llamar para que viniese alguien a recibirnos y darnos las llaves. Localización a unos 20 minutos andando del centro (muchas cuestas, eso sí). Por lo demás todo correcto, volvería a ir ya que calidad-precio merece la pena.

6/10 – Redelijk

Tim, Hamburg

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten

Zentral in Bairro Alto

Die Kommunikation mit dem Betreiber hat sehr gut funktioniert. Schlüsselübergabe konnte schon morgens stattfinden obwohl check-in eigentlich erst ab 15 Uhr stattfindet. Der Betreiber hat 28 Wohnungen/Studios, die er vermietet. Es kann also sein, daß man nicht das bekommt was man von den Fotos her erwartet. Die Ausstattung ist stilvoll aber Kleinigkeiten wie z.B. Haken für die Handtücher im Badezimmer fehlen. In unserem Appartement in der Rua Parreiras 35 war das Badezimmer leider voller Schimmel an den Außenwänden und am Duschvorhang. Dadurch hat das ganze Appartement etwas muffig gerochen. Ansonsten kann man Lissabon und speziell diese Wohngegend aber nur empfehlen.

2/10 – Ontzettend slecht

stefy, torino

Negatief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

giudizio

La posizione della struttura è buona,ma i locali ubicati al piano terra erano molto umidi e con odori sgradevoli.

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

8/10 – Goed

João

Positief: Netheid

Para quem aprecia a sua privacidade

Com a liberdade e privacidade que este tipo de alojamento proporciona

6/10 – Redelijk

james

Negatief: Personeel en service

Convenient and basic. Dark inside.

Very dark apartment. On close inspection needs decorating. Poor arrival system.

2/10 – Ontzettend slecht

KA, Sint Maarten

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

DISHONEST AND DECEITFUL

I have been a frequent traveler for many years and this was my absolute worst travel experience ever. There is no reception, and no address supplied for the office that serves as reception. There is only a telephone number provided on the reservation plus an image and address of the apartment reserved. You must ring the provided telephone number to have the office address for check-in. I booked for 3 nights a few hours before check-in. The management company for these apartments did not yet have my reservation from Expedia. I showed them my booking with the address and image of the apartment. I was taken several streets away to a semi-basement apartment 2 doors from the address on my reservation. This was 4-5 steps down from the street level. The place smelled of damp, must and mildew. The floors are dusty, unpolished concrete, not the hardwood in my reservation.The shower was untiled, unpolished, crumbling concrete. The street level windows had no security barriers and they did not lock properly. Another apartment was produced, which I accepted. When I went to move out at 12 as per the reservation, my belongs had already been moved to the office. There was a note pinned to the door that someone else had already moved in, where it clearly states that checkin is at 1PM. I was later informed by a taxi driver to ask for the “Book of Complaints” which they must provide you with if they are a legitimate business. Livro de Reclamacoes.