Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)
Dans le quartier Centre-ville de Lisbonne à Lisbonne, vous trouverez Iberostar Selection Lisboa dans un quartier commerçant, près d'une station de métro. Si les célèbres Place Rossio et Place du Commerce figurent parmi les immanquables, les voyageurs en mal de shopping se tourneront vers l'emblématique Centre commercial Vasco da Gama. Lors de votre séjour, ne manquez pas l'illustre Océanarium de Lisbonne. Consultez notre guide de voyage sur Lisbonne
Rua Castilho 64, Lisbon, 1250-071
À proximité
Parc Eduardo VII
2 min à pied - 0.2 km
Place du Marquis de Pombal
3 min à pied - 0.3 km
Avenida da Liberdade
5 min à pied - 0.5 km
Jardin botanique
7 min à pied - 0.6 km
Place Rossio
2 min en voiture - 1.9 km
Comment se déplacer
Station de métro Marquês de Pombal - 4 min à pied
Station de métro Rossio - 19 min à pied
Aéroport de Lisbonne Humberto Delgado (LIS) - 25 min en voiture
Restaurants
McDonald's
4 min à pied
Simpli
3 min à pied
Docelândia
3 min à pied
Breakfast Room Turim Marquês Hotel
3 min à pied
Forno d’Oro
6 min à pied
À propos de cet hébergement
Iberostar Selection Lisboa
Hôtel de luxe à proximité de Place Rossio
Situé à deux pas des emblématiques Château Saint-Georges et Place du Commerce, l'hébergement Iberostar Selection Lisboa propose un bar en bord de piscine, une terrasse et un jardin. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un massage ou un soin du visage au spa sur place, Spa Sensations. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre ses repas en plein air. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hôtel :
Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues
Petit déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Distributeur d'eau, coffre-fort à la réception et consigne à bagages
Salle de banquet, bagagiste/groom et salle de bal
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et la présentation générale
Caractéristiques des chambres
Les 166 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts appréciables, notamment un système de réglage de la climatisation et des peignoirs. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
Recyclage et ampoules LED
Salle de bains avec articles de toilette écologiques et douche
Télévision à écran plasma 47 pouces avec chaînes par satellite
Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau
Récompenses et affiliations
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Parking sur place (22,50 EUR par jour)
Parking sur place limité, sans voiturier
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 20 et 25 EUR par personne
2 bars/salons
2 restaurants
Un bar en bord de piscine
Restaurants sur place
Bar Boalma
Desayuno Buffet
Pool Bar
Restaurante Luz
Activités
Centre de remise en forme
Hammam
Piscine extérieure en saison
Sauna
Spa avec services complets
Pour les familles
Piscine extérieure en saison
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
570 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires
Salles de réunion
Extérieur
Jardin
Terrasse
Transats de piscine
Spa avec services complets
Bain turc
Gommages corporels
Massage
Sauna
Soins du visage
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Ascenseur
Parquet en bois dur dans la chambre
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
10 étages
2 bâtiments
Construction de 2017
Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
Éclairage à 80 % au moins par LED
Énergie 100 % renouvelable
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Fenêtres à double vitrage
Hébergement non-fumeurs
Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Réinvestissement d’au moins 10 % des bénéfices dans la communauté et le développement durable
Salle de bal
Salle de banquet
Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
Équipements de la chambre
Chambre
Draps fournis
Gamme d’oreillers au choix
Rideaux occultants
Salle de bain
Chaussons
Douche
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Station d’accueil MP3
Télévision à écran plasma de 47 pouces avec chaînes par satellite
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Plus de services et équipements
Air conditionné
Articles de toilette écologiques
Bureau
Coffre-fort
Décor personnalisé
Distributeurs en vrac d’articles de toilette
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Fer et planche à repasser sur demande
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Recyclage
Téléphone
Toilettes à faible consommation d’eau
Conditions
Arrivée
Arrivée : 15 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hébergement applique un code vestimentaire décontracté et élégant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vêtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisés, et les chaussures fermées sont obligatoires.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 80.0 EUR par jour
Aucun lit bébé n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 4.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 13 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Le petit déjeuner buffet coûte entre 20 EUR et 25 EUR environ par personne.
Frais pour le parking en libre-service : 22.50 EUR par jour
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
Lit d'appoint : 80.0 EUR par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'établissement exige le règlement intégral du montant de la réservation à l'arrivée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 7354
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
La piscine est ouverte entre mai et octobre
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Iberostar Selection Lisboa Hôtel
Iberostar Selection Lisboa Lisbonne
Iberostar Selection Lisboa Hôtel Lisbonne
Foire aux questions
L'hébergement Iberostar Selection Lisboa dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure en saison.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Iberostar Selection Lisboa ?
À partir du 7 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Iberostar Selection Lisboa le 19 mars 2026 commencent à 182 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 22.50 EUR
par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Iberostar Selection Lisboa ?
Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Iberostar Selection Lisboa ?
Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Centre-ville de Lisbonne, cet hôtel chic se trouve à moins de 3 km de Place Rossio, Place du Commerce et Cathédrale de Lisbonne (Se). Également à 10 km de distance : Château Saint-Georges et Monastère dos Jerónimos. Station de métro Marquês de Pombal n'est qu'à 4 minutes à pied et Station de métro Rato est à 7 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Iberostar Selection Lisboa
8,8
Excellent
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,2
Propreté
9,0
Emplacement
9,0
Personnel et service
9,0
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 612 avis sur 1000.
10 – Excellent
612
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 253 avis sur 1000.
8 – Bien
253
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 67 avis sur 1000.
6 – Satisfaisant
67
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 41 avis sur 1000.
4 – Médiocre
41
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1000.
2 – Horrible
27
Avis
6/10 Satisfaisant
Margaux
15 oct. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'avais pris l'hôtel pour la piscine intérieure et le spa. Il se trouve que malheureusement, celle-ci est froide, les jets de balnéo ne fonctionnent pas ou peu et que les abords de la piscine sont extrêmement glissants (nous sommes tombés dans les escaliers). L'accueil ne nous avait pas indiqué que l'on devait réserver pour utiliser le hammam et le sauna donc nous n'avons pas pu en profiter et le spa n'avait pas de serviette disponible, il fallait aller les chercher soi même à la piscine extérieure.
Le room service et la chambre était top même si un peu plus d'intimité pour les toilettes auraient été appréciée.
Pour le prix, je suis déçue des prestations.
Margaux
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
10/10 Excellent
marc
23 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le déjeuner était délicieux
marc
Séjour de 5 nuits en septembre 2025
10/10 Excellent
Serge
Voyage en groupe, Voyage d’affaires
5 sept. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon petit
Dès jeuner
Serge
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
8/10 Bien
CYRIL
25 août 2025
Les points forts : Personnel et service
Bof
Hotel 5 etoiles qui n en est pas un : rideau taché, tapis défraîchi, moquette des couloirs sale et clicclzc dans la suite avec un.matrlas inexistant de 5cm.
Sinon silencieux, bonne clim et bien sejour bien passé
CYRIL
Séjour de 3 nuits en août 2025
6/10 Satisfaisant
Yann
Voyage en famille
19 août 2025
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La piscine était inaccessible le jour de l’arrivée, les infrastructures sont vieillissantes, le petit déjeuner est moyen.
Heureusement, le personnel est très sympathique et serviable
Yann
Séjour de 3 nuits en août 2025
8/10 Bien
eugénie
Voyage en groupe
11 août 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre spacieuse et propre, personnels sympathiques, souriants et à l’écoute de nos besoins. Transports à proximité. Et piscine très agréable après une bonne journée de visite.
Seul point négatif : les chambres sont mal insonorisées…
eugénie
Séjour de 7 nuits en août 2025
10/10 Excellent
Janice
29 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Nous avons beaucoup apprécié l'hôtel, la chambre était très confortable, la présence d'une salle de sport est appréciable ainsi que la piscine après les longues journées à marcher dans Lisbonne. Le petit déjeuner est excellent. Nous déplorons simplement de ne pouvoir connecter notre compte Netflix ou Prime sur la télé, contrairement à d'autres hôtels.
Janice
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
8/10 Bien
Antonio
Voyage d’affaires
10 avr. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Antonio
Séjour de 1 nuit en avril 2025
8/10 Bien
karine
29 déc. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
La literie était horrible, la piscine très froide, le sauna pas chaud
Aucun geste significatif pour mon anniversaire alors que mon mari avait envoyé des mails restés sans réponse.
Bon petit déjeuner
Hôtel bien placé
karine
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
6/10 Satisfaisant
Valérie DE
Voyage en couple
27 déc. 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bruit dans la chambre signalé mais non-résolu. Couette très fine et insuffisante en décembre. Climatisation défectueuse.
Valérie DE
Séjour de 4 nuits en décembre 2024
10/10 Excellent
Mehdi
Voyage en couple
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté, calme, piscine, SPA , petit-déjeuné à la haute
Mehdi
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Theo
Voyage en groupe
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très Bon séjour
Très bon séjour ! L’hôtel est super beau, bien entretenu avec une superbe piscine !
Notre suite était vraiment belle, confortable et très bien équipée ! La salle de bain est un gros coup de cœur !
Theo
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Fabienne
15 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabienne
Séjour de 7 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Anais
3 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un très bon séjour
1 semaine au sein de l'hotel. Chambre très belle, spacieuse et confortable. Personnel à l'ecoute et souriant. Les services proposés sont multiples et de qualité. Une piscine exterieure juste parfaite. Tres bon petit déjeuner. Je recommande vivement
Anais
Séjour de 7 nuits en avril 2023
10/10 Excellent
Marie-Claude
7 janv. 2023
Marie-Claude
8/10 Bien
francois
Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
3 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très sympathique
c'était un très bon séjour en famille !
francois
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
8/10 Bien
Alioune Badara
Voyage en couple
29 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel est très bien situé pour effectuer des visites en plein centre ville. J'ai beaucoup apprécié l'écoresponsabilité de l'hôtel. Nous avons adoré pouvoir avoir de l'eau gratuitement à chaque étage, avec une carafe d'eau à notre disposition.
Le petit déjeuner était intéressant et varié et le cadre magnifique.
Alioune Badara
10/10 Excellent
Michel
11 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Michel
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
8/10 Bien
Adriana
Voyage en groupe
14 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel confortable et bien placé
Hôtel très bien placé juste à côté de la place marques pombal ou il y a le métro et pleins de bus notamment pour aller en hypercentre et à l’aéroport en 30min. 20-25 minutes à pied de l’hypercentre.
Bel hôtel avec piscine, sauna et hammam. Petit déjeuner buffet très copieux et varié.Le personnel accueillant et souriant.
Chambre spacieuse et confortable.
Juste 2 petits bémols : la douche design transparents dans la chambre donc en couple pas de soucis mais entre amies, pas l’idéal d’un point de vue intimité et on était côté rue et on entendait un peu les voitures la nuit.
Mais bon, tous les autres avantages compensent largement. On y reviendra 🙂
Adriana
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
10/10 Excellent
François
Voyage en couple
11 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super propre et personnel très agréable
François
Séjour de 2 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Geneviève
Voyage en famille
29 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre, le buffet déjeuner est excellent et les chambres sont spacieuses. Le personnel est accueillant.
Geneviève
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
29 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Stéphanie
Voyage en couple
21 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons beaucoup aimé le Iberostar Lisboa: cependant, comme notre vol arrivait tôt à 7:00 du matin, j’avais demandé un early check in mais nous n’avons pas pu l’avoir, donc nous avons dû attendre 5h avant d’avoir notre chambre, ce qui fait que nous n’avons pas pu profiter de notre journée. Le déjeuner était varié et le personnel très attentionné. L’emplacement était très bien pour se promener partout en ville avec accès aux transports en commun tout en étant tranquille. L’hôtel est proche de l’Avenida de la libertad, une belle rue commerciale où se promener et le restaurant italien en face de l’hôtel est parfait.
Stéphanie
Séjour de 3 nuits en juillet 2022
8/10 Bien
Voyageur vérifié
23 oct. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Comfortbale
Quite a comfortable stay. The hotel is very close to the historical city center and everything is in a walking distance.
The room is spacious with a very comfortable bed, the swimming pool area is nice, there was always a place there. The breakfast is good with a lot of choice but rather pricy - 22€.
The spa area was nothing special.
The only bemol is one day we were back from the seaside at 5.00 pm and our room was not yet cleaned, so we had to stay at a swimming pool for an hour tired and exhausted.
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en août 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
21 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement