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Avis sur Hôtel de l'Univers Liège

3 out of 5
Hôtel de l'Univers Liège
116 Rue Des Guillemins, Liege

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 160 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 245 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 35 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 548." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Wetshi Gisele

Voyage en famille
Good
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Direction le 5 avr. 2024
Dear Mrs. Wetshi,Thank you very much for your feeback.We hope to see you again soon!King regards,

2/10 Horrible

Siham

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Direction le 20 févr. 2024
Chère madame Siham,Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience dans notre hôtel, si vous le souhaitez, envoyez vos commentaires à l'adresse e-mail suivante : info@univershotel.beCordialement,

10/10 Excellent

Wetshi Gisele

Voyage en famille
Qualité & prix, c’est parfait pour moi
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Direction le 1 févr. 2024
Chère madame Wetshi,Nous vous remercions pour vos commentaires sur votre expérience dans notre hôtel, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous revoir bientôt !Cordialement,L'équipe de Direction

6/10 Satisfaisant

Naïma

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Imed

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Direction le 19 déc. 2023
Chère madame Imed,Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante info@univershotel.bepour nous faire part de ce qui s'est passé.N'hésitez pas à nous écrire pour savoir ce qui s'est passé.L'équipe de Direction

10/10 Excellent

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jacques

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Nicolas

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

8/10 Bien

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
SEJOUR OK
Hôtel très bien situé à côté de la gare et à environ 20 minutes à pied de la cathédrale. Chambre propre et fonctionnelle. Hôtel et personnel agréables.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Mélodie

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Un très bon sejour. Personnel accueillant. Les chambres étaient très propres tout comme la douche et les toilettes. C'est vraiment un endroit où je pourrai revenir sans hésiter.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Mohamed

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas de changement de draps ni serviettes
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

8/10 Bien

Magali

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

Philippe

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Mimy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Alain

Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Elisabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lit trop mou et oreiller trop dur
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023

8/10 Bien

Edouard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was clean, very good quality/price ratio. clean confortable location near every transports bus/train - if you are very sensitive to noise, it is an old building you could hear noises
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Monique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
personnel très sympathique et à l'écoute bon petit déjeuner, consignes pour les bagages
Séjour de 1 nuit en juillet 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenable pour des événements pas loin ,sinon beaucoup t’attente pour donner la chambre en période de festival pour la faire en avance la chambre faut donner en plus de l’argent relou prix élevé pour rien
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Alexandre

Séjour de 6 nuits en juin 2023
Réponse de reception le 7 juil. 2023
Thank you so much !

10/10 Excellent

Elisabeth

Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Fatou Diaby

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trés confortable mais sans frigo
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Dorcas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 Bien

GERMAIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien dans l'ensemble
Bien dans l'ensemble Bon rapport qualité/prix Bel emplacement, à un pas de la gare centrale de Liège
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Direction le 28 mars 2023
Cher Germain,Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel.Nous sommes très reconnaissants de votre commentaire qui nous aide à continuer à améliorer nos services.Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,

8/10 Bien

GERMAIN

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Soufyenne

Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Benjamine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre et salle de bains spacieuses pour une famille. Un peu froid à notre arrivée mais une fois le chauffage lancé ça va. Clim un peu bruyante (même à l'arrêt). Petit déjeuner convenable. Très bon rapport qualité/prix. Beaucoup de restaurants autour et gare à 2 pas.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de reception le 12 mars 2023
Cher client,Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en famille dans notre hôtel. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir bientôt.Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.L'équipe de direction

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

ilango

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

6/10 Satisfaisant

RONY

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le petit déjeuner ferme a 09h00 et bcp trop tot.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de L'équipe de direction le 25 févr. 2023
Cher Rony,Merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et pour votre évaluation.Le petit-déjeuner est servi de 06h00 à 09h00 en semaine.le week-end de 07h00 à 10h00.Nous espérons que vous avez apprécié le reste des services et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement.

6/10 Satisfaisant

Eléonore

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Hotel correct
Pour passer un séjour correct demandez les chambres au 3eme ou 4eme etage car sinon vous risquez d'etre déçu car les chambres économiques sont tres limites et pour changer de chambre sur place on vous demandera des supplements sauf si vous ralez ce qui n'est pas forcement agreable. Petit déjeuner correct.Hotel pour une nuit pas plus. Situe a cote de la gare mais loin du centre plus de 20mn a pieds. Liege est décevant tres sale,beaucoup de travaux,beaucoup de boutiques fermees on dirait une ville morte. Le plus de cet hotel est la dame qui s'occupe des locations de voiture qui est dans le.meme hall mais qui ne fait pas partie de l'hotel malheureusement car elle est super.vous donne des conseils,des astuces,des resto....heureusement qu'elle est la pour vous aider car les personnes de l'hotel a l'accueil ne sont vraiment pas aimables.Une petite remise en question ne ferait pas de mal......
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Direction le 24 févr. 2023
Bonjour Madame,L'hôtel a répondu à toutes vos doléances. Quant on cherche à tous prix a obtenir des remises ou compensations et que le personnel tient bon face à votre "agressivité", les clients de votre espèce, n'hésitent pas à blâmer l'établissement et sa ville. Votre commentaire est réducteur, inutile, névrosé...mais absolument pas constructif. La direction

10/10 Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Sabrina

Séjour de 1 nuit en février 2023

6/10 Satisfaisant

Sébastien

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel correct
Un hotel bien situé et pratique mais qui aurait besoin d'un bon rafraîchissement.
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Joseph

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Tres déçu
Bonjour J avais demandé 1 lit double j ai eu 2 lits simple collé avec un trou au milieu Impossible de dormir a deux Et vers 6h du matin l alarme s est déclencher 2 fois Dommage hotel bien placé Petit déjeuner pas terrible, pas trop de choix
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Guy

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Bof bof
Juste une nuit avant un départ en TGV . La chambre loin de la photo de site !!!!!
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

2/10 Horrible

Priska

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

christophe

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

corinne

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Brandebourg

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

8/10 Bien

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel ancien mais très propre Proche de la gare mais on n'entend aucun train.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

cyril

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

christophe

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Stéphanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022

2/10 Horrible

Nadia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Déception
Je suis déçu venue pr un week end entre amies il y a apparemment plusieurs standards de chambre malheureusement pour moi comparé aux chambres de mes amies le jour et la nuit ! Pour le même prix ! Mon évier bouché douche bouchée j’ai demandé à la réception de régler cet inconvénient mais rien pas de retour !
Séjour de 1 nuit en juin 2022

2/10 Horrible

Antoine

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plus jamais
Je n’ai jamais eu un petit déjeuner aussi basic de ma vie ! Le lit dans la chambre colé contre le mur ! C’est le genre d’hôtel qu’on ne souhaite plus y revenir
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

MARIE-CLAUDE

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Charline

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2022