15 buitenzwembaden, parasols bij het zwembad en ligstoelen

Beoordelingen van THB Tropical Island Aparthotel

4 out of 5
THB Tropical Island Aparthotel
C/ Fragata, 2, Yaiza, Lanzarote

Beoordelingen

8,4

Zeer goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 302 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 409 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 97 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 28 van 853 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 17 van 853 beoordelingen" "

8,4/10

Netheid

8,4/10

Personeel en service

8,4/10

Voorzieningen

8,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

Bart

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 14 mrt 2024
Dear Bart,Thank you very much for rating us, we are happy to know that your stay with us was satisfactory. We hope to have the opportunity to welcome you again in our hotel to continue creating experiences together.Best regards

8/10 – Goed

Havananda

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything was wonderful and super convenient. We all agreed, however, that it would have been a lot nicer if the water in especially the larger pools was heated. They were simply too cold to stay in for longer than a few laps at best.
7 nachten verbleven in januari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 14 mrt 2024
Dear Havanda,Thank you for your recent visit, we are delighted to have been of service. We are glad to hear that your experience with us was excellent.we are sorry to read about the heated pools, all our pools are heated except the main pool and the adults only pool, the other oval pools in each block of the hotel are heated. The temperature is in the range it should be, the pool information is available at reception and guests can choose the one that best suits their needs. We look forward to seeing you again.

8/10 – Goed

Jolanda

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
5 nachten verbleven in november 2022

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good quality for this price. Meals could be better
7 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Subdirector THB Tropical Island op 11 jan 2020
Thank you very much for your comment, we continue working day by day to keep improving, Best regards

10/10 – Uitstekend

Bauke

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
zacht bed
ik was verast door de grote van het park. het is net een plaats opzich. het bed was echt comfortabel, ik vond de prijs/ kwaliteit echt verassend. het is eenvoudig maar voor de prijs die ik betaald heb is het perfect.
3 nachten verbleven in december 2019
Reactie van Subdirector THB Tropical Island op 18 dec 2019
Beste Bauke, Heel erg bedankt voor je feedback, We zijn blij dat je genoten hebt van je vakantie en hopen je snel te zien op THB Tropical Island, Met vriendelijke groeten

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer mooi complex. Leuk met de verschillende zwembaden. Rustig gelegen
7 nachten verbleven in september 2019

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Zakenreiziger, Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Voorzieningen
a 5 star hotel and you still have to pay 20 euros per week to use the iron !!!
4 nachten verbleven in juni 2019

8/10 – Goed

Alexander

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
11 nachten verbleven in april 2019
Reactie van THB Tropical Island op 6 mei 2019
Dear Alexander, Thank you very much for staying at the THB Tropical Island and for your rating. Best Regards

8/10 – Goed

Monalisa, Voorschoten

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service
Ruime locatie, appartementen in een soort van blokken opgezet. Dus bij drukte minder last van veel mensen. Bij de meeste een zwembad en pierenbadje voor de kleintjes. Het heeft iets weg van een resort/ dorp. Ruime straten tussen de appartementen naar het 2de restaurant. Tuin goed verzorgd, genoeg prullenbakken. Via de poort achter bij het grote zwembad kan je sneller naar de boulevard. Verder een heerlijk balkon en het appartement schoon, regelmatig schone handdoeken.
8 nachten verbleven in maart 2019
Reactie van Subdirector THB Tropical Island op 7 mei 2019
Dear Monalisa, Thank you very much for staying at the THB Tropical Island. We are glad that you have you and your children had a good time and enjoyed our resort. Best Regards

6/10 – Redelijk

Gerard

Na ruilen van kamer, prima verblijf.
4 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Subdirector THB Tropical Island op 5 mrt 2019
Dear Mr Gerard, Eerst en vooral, willen we van deze gelegenheid gebruik maken om u te bedanken voor het feit dat u voor ons verblijf bij THB Tropical Island Resort heeft gekozen en ook de tijd neemt om ons uw opmerkingen via Expedia te sturen. Beste wensen namens alle medewerkers van het personeel van het THB Tropical Island Resort.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Fijn verblijf
Prima appartement. Keurig schoon hotel. Makkelijk om via hek aan achterkant in het dorp te komen. 10 minuten lopen. Vraag hiervoor wel een sleutel bij de receptie. Zwembad schoon met toezicht. Water in februari nog koud.
5 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 5 mrt 2019
Dear guest!! Het is fantastisch voor alle betrokkenen wanneer we dergelijke gratis beoordelingen ontvangen van gasten die duidelijk van ons hotel hebben genoten vanaf het moment dat ze aankwamen tot het moment dat ze vertrokken en hiervoor zijn wij allemaal hier bij THB Tropical Island Resort zeer dankbaar. We zijn ook blij je te horen genieten van onze complete renovatie en we verwelkomen je graag terug vanaf volgend jaar in de hoop dat je het nieuwe ontwerp van onze openbare ruimtes leuk zult vinden. We zijn ook blij om aan te kondigen dat het bedrijf nieuwe en geweldige projecten in gedachten heeft, die binnenkort zullen komen om al onze gasten nieuwe diensten en verrassingen te tonen. Om die reden zou het een enorm genoegen zijn om u terug te hebben in de toekomst, zodat we onze tevredenheid kunnen teruggeven aan uw bezoek. Bedankt voor het vertrouwen dat ons hotel is geschonken tijdens uw verblijf in het THB Tropical Island Resort.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Zeer net appartement en schoon complex. Overal zie je mensen opruimen en schoonmaken. Voor de kids genoeg te beleven met een actieve miniclub en waterspeeltuin. Zwembadwater wel wat koud, maar voor onze kids geen probleem. Locatie was goed tov strand en centrum. Prima te lopen! Prijs/kwaliteit verhouding goed.
9 nachten verbleven in februari 2019
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 4 mrt 2019
Dear guest, Allereerst willen we u bedanken voor de tijd die u heeft besteed om uw persoonlijke indrukken over uw verblijf in ons THB Tropical Island Resort te delen. We verwelkomen altijd feedback, omdat het ons in staat stelt om de ervaring die we voor onze gasten creëren continu te verbeteren. We zijn ook blij om aan te kondigen dat het bedrijf nieuwe en geweldige projecten in gedachten heeft, die binnenkort zullen komen om al onze gasten nieuwe diensten en verrassingen te tonen. Om die reden zou het een enorm genoegen zijn om u terug te hebben in de toekomst, zodat we onze tevredenheid kunnen teruggeven aan uw bezoek. Beste wensen namens alle medewerkers van het personeel van het THB Tropical Island Resort.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Fijn mooi & praktisch appartement om te verblijven...
3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 2 mrt 2019
Dear guest, We zijn ook blij om aan te kondigen dat het bedrijf nieuwe en geweldige projecten in gedachten heeft, die binnenkort zullen komen om al onze gasten nieuwe diensten en verrassingen te tonen. Om die reden zou het een enorm genoegen zijn om u terug te hebben in de toekomst, zodat we onze tevredenheid kunnen teruggeven aan uw bezoek. Thank you!

8/10 – Goed

Arjan

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 26 feb 2019
Dear Arjan! We would like to thank you again to stay with us and we hope you come back soon!

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 21 jan 2019
Once more thank you very much for making the THB Tropical Island Resort to be your choice when visiting the area. We hope to see you soon with us!

8/10 – Goed

Didier

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideale uitvalsbasis voor het zuiden van Lanzarote
Groot mooi onderhouden domein met vakantiewoningen en mogelijkheid tot all-in formule indien gewenst. Tijdens ons verblijf in januari was de bezettingsgraad redelijk laag waardoor je nooit de drukte voelde en het een ideale uitvalsbasis is gebleken om het zuiden van Lanzarote te verkennen. Wij kozen bewust om te eten in de lokale restaurants. Na twintig minuten sta je met de wagen in El Golfo waar er geen gebrek is aan authentieke visrestaurantjes. Er was wifi, niet uitzonderlijk snel maar voldoende om in low res een video te streamen van YouTube of wat foto's naar het thuisfront door te sturen. De matrassen zijn redelijk stevig maar na één nachtje zijn we hier gewoon aan geraakt. Het zetelbed leek weinig comfort te bieden en zouden we niemand aanbevelen. Er zijn op het domein een aantal kleinere zwembaden verwarmd tot ongeveer 26°C waardoor er ook in de koudere maanden gezwommen kan worden. Afhankelijk van de ligging van het huisje is het even stappen van de parking...misschien dat er in het hoogseizoen meerdere ingangen geopend worden waardoor dit minder een probleem vormt. Afhankelijk van de prijs een ideaal adres om enkele dagen te spenderen, voor een langer verblijf zit ik liever iets centraler op het eiland maar dit moet ieder voor zich uitmaken. Wij verbleven er met een peuter van 2 jaar oud en dat ging prima. Op het domein zijn verschillende speeltuinen en worden tevens ook kinderactiviteiten aangeboden waardoor ook de kleinsten zich goed kunnen vermaken!
2 nachten verbleven in januari 2019
Reactie van THB HOTELS . op 2 mrt 2019
Dear Didier, Het is fantastisch voor alle betrokkenen wanneer we dergelijke gratis beoordelingen ontvangen van gasten die duidelijk van ons hotel hebben genoten vanaf het moment dat ze aankwamen tot het moment dat ze vertrokken en hiervoor zijn wij allemaal hier bij THB Tropical Island Resort zeer dankbaar. We zijn ook blij je te horen genieten van onze complete renovatie en we verwelkomen je graag terug vanaf volgend jaar in de hoop dat je het nieuwe ontwerp van onze openbare ruimtes leuk zult vinden. We zijn ook blij om aan te kondigen dat het bedrijf nieuwe en geweldige projecten in gedachten heeft, die binnenkort zullen komen om al onze gasten nieuwe diensten en verrassingen te tonen. Om die reden zou het een enorm genoegen zijn om u terug te hebben in de toekomst, zodat we onze tevredenheid kunnen teruggeven aan uw bezoek. Bedankt voor het vertrouwen dat ons hotel is geschonken tijdens uw verblijf in het THB Tropical Island Resort.

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Leuk hotel, vriendelijk personeel, hygiene heel goed, eten heel goed, minpunt: wat ver gelegen van het strand
7 nachten verbleven in december 2018
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 31 dec 2018
Dear guest! Allereerst willen we u bedanken voor de tijd die u heeft besteed om uw persoonlijke indrukken over uw verblijf in ons THB Tropical Island Resort te delen. We verwelkomen altijd feedback, omdat het ons in staat stelt om de ervaring die we voor onze gasten creëren continu te verbeteren. Over onze voedselkwaliteit, zouden we willen zeggen dat de THB Hotels altijd proberen te werken met de beste producten, vers en locals en ons menselijke team heeft een geweldige ervaring in de toeristische sector. We zijn ook blij om aan te kondigen dat het bedrijf nieuwe en geweldige projecten in gedachten heeft, die binnenkort zullen komen om al onze gasten nieuwe diensten en verrassingen te tonen. Om die reden zou het een enorm genoegen zijn om u terug te hebben in de toekomst, zodat we onze tevredenheid kunnen teruggeven aan uw bezoek. Beste wensen namens alle medewerkers van het personeel van het THB Tropical Island Resort.

6/10 – Redelijk

Josepha

Accommodatie is prima Restaurant heeft geen uitstraling Animatie kan veel beter
7 nachten verbleven in november 2018
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 4 dec 2018
Dear Josepha, We zijn ook blij je te horen genieten van onze complete renovatie en we verwelkomen je graag terug vanaf volgend jaar in de hoop dat je het nieuwe ontwerp van onze openbare ruimtes leuk zult vinden. De meningen van onze klanten zijn de beste tool om onze service te verbeteren. We waarderen uw beoordeling, welke wij als positief beschouwen. Onze afdelingsmanagers zullen onmiddellijk met uw team bijeenkomen, zodat deze situatie niet opnieuw gebeurt en wij u ook informeren dat de gepaste maatregelen zullen worden genomen. Beste wensen namens alle medewerkers van het personeel van het THB Tropical Island Resort.

8/10 – Goed

Kevin

Clean rooms, Nice resort. Breakfast and arena was not so good.
7 nachten verbleven in september 2018
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 13 sep 2018
Dear Kevin, Thank you very much for bringing us your feelings. We appreciate your comments and remarks and the trust you have placed on us Concerning breakfast, we offer a full continental and british buffet with a big variety of products. Six different types of bread and pastries. Lots of fruits (watermelon, melon, papaya, pineapple, bananas, pears, apples, oranges, grapefruits...) and vegetables too (tomatoes, cherry tomatoes, salad, carrots, peppers...). Also eggs (three types), fried eggs, scramble eggs, boiled eggs, spanish omelette, bacon, beans, sausage (two types), cheese (four types). Also five types of marmalades, butter and several cereals. Also spanish sausage as chorizo and salchichón. A fountain of six types of nuts. Four types of juices, coffee and milk. And every day we add some special products. Once more thank you for making us your choice hotel when visiting the area. Best wishes on behalf of all staff of the THB Tropical Island Resort staff.

8/10 – Goed

Pleun, playa blanca

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Goed appartement, op goede locatie
Mooi appartement, was schoon en werd elke dag bijgehouden door de housekeeping. Locatie was goed, centrum en strand op loopafstand ongeveer 10/15 minuutjes. Zwembad was goed onderhouden en heeel mooi aangelegd in een soort park! Echt wel een aanrader dit!
7 nachten verbleven in maart 2018
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 23 mrt 2018
Het is fantastisch voor alle betrokkenen wanneer we dergelijke gratis beoordelingen ontvangen van gasten die duidelijk van ons hotel hebben genoten vanaf het moment dat ze aankwamen tot het moment dat ze vertrokken en hiervoor zijn wij allemaal hier bij THB Tropical Island Resort zeer dankbaar. We zijn ook blij je te horen genieten van onze complete renovatie en we verwelkomen je graag terug vanaf volgend jaar in de hoop dat je het nieuwe ontwerp van onze openbare ruimtes leuk zult vinden. We zijn ook blij om aan te kondigen dat het bedrijf nieuwe en geweldige projecten in gedachten heeft, die binnenkort zullen komen om al onze gasten nieuwe diensten en verrassingen te tonen. Om die reden zou het een enorm genoegen zijn om u terug te hebben in de toekomst, zodat we onze tevredenheid kunnen teruggeven aan uw bezoek. Bedankt voor het vertrouwen dat ons hotel is geschonken tijdens uw verblijf in het THB Tropical Island Resort.

10/10 – Uitstekend

Susan, Almere

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Afgelegen maar toch dichtbij
Nog heerlijk rustig voor de tijd van het jaar. Ligging net buiten het centrum. Met de auto niet eens 10 minuten rijden.
3 nachten verbleven in maart 2018
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 21 mrt 2018
Dear Susan! Allereerst willen we u bedanken voor de tijd die u heeft besteed om uw persoonlijke indrukken over uw verblijf in ons THB Tropical Island Resort te delen. We verwelkomen altijd feedback, omdat het ons in staat stelt om de ervaring die we voor onze gasten creëren continu te verbeteren. We zijn ook blij je te horen genieten van onze complete renovatie en we verwelkomen je graag terug vanaf volgend jaar in de hoop dat je het nieuwe ontwerp van onze openbare ruimtes leuk zult vinden. We zijn ook blij om aan te kondigen dat het bedrijf nieuwe en geweldige projecten in gedachten heeft, die binnenkort zullen komen om al onze gasten nieuwe diensten en verrassingen te tonen. Om die reden zou het een enorm genoegen zijn om u terug te hebben in de toekomst, zodat we onze tevredenheid kunnen teruggeven aan uw bezoek. Bedankt voor het vertrouwen dat ons hotel is geschonken tijdens uw verblijf in het THB Tropical Island Resort.

10/10 – Uitstekend

Ella

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Het uitzicht was geweldig.
Het is een super appartement (hotel).
7 nachten verbleven in februari 2018
Reactie van Eduard Horrach, 2ndMGR of THB Tropical Island op 13 mrt 2018
Dear Ella! De kans krijgen om volgend jaar met u te tellen zou geweldig zijn. Als u ooit nog eens terug wilt komen, voor uw volgende reservering, als er iets is dat we voor u kunnen regelen voor uw aankomst, laat het ons dan van tevoren weten en wij regelen graag alles wat we voor u kunnen regelen. Best wishes on behalf of all staff of the THB Tropical Island Resort staff.

6/10 – Redelijk

sevda, Rotterdam

Negatief: Netheid, comfort kamer
Leuk hotel met veel zwembaden
hygiene viel tegen er waren kleine insecten in het appertement voor de rest prima hotel
10 nachten verbleven in december 2017
Reactie van Subdirector THB Tropical Island op 1 jan 2018
Geachte Sevda            Allereerst hartelijk dank dat u ons hebt gekozen om van uw verblijf te genieten, voeg eraan toe dat reinheid voorop staat in ons hotel, dat de kamers 6 dagen per week worden schoongemaakt en onze schoonmakers een team van professionals zijn, wij vinden dat het niet helemaal is schoongemaakt. Uw plezier en we hopen u snel weer te zien in ons hotel en kunnen onze verbeteringen bekijken.        Heel erg bedankt Een attente begroeting.

8/10 – Goed

Monikwe, Noord Brabant

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
De ligging en opzet van het hotel.
THB Tropical Island bestaat uit verschillende blokken met allemaal een eigen zwembad of tuin. Het is ruim opgezet en wordt dagelijks goed bijgehouden. Het appartement van ons lag aan het zwembad, dus s ochtends lekker ontbijten op het balkon in de zon. Het appartement is redelijk groot, goed schoon en heeft lekker harde bedden. Een keukentje voorzien van diverse apparatuur en kookgerei.
7 nachten verbleven in november 2017
Reactie van Subdirector THB Tropical Island op 27 nov 2017
Beste, Monikwe.            Allereerst willen we u vanuit ons hotel bedanken dat u ons hebt gekozen om van uw vakantie te genieten, en we zijn blij om te weten dat u tevreden bent geweest, maar aan de andere kant willen we toevoegen dat we vanuit ons hotel voortdurend werken aan verbetering en dus onze klanten een groter aanbod bieden kwaliteit in elk van uw bezoeken, we hopen u snel bij ons te zien.                Attente groet. De richting

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Mooi hotel, heeft verschillende zwembaden; waaronder adults only, erg prettig. Gratis parkeren, 5 min rijden naar centrum.
Reactie van director. op 23 jul 2017
Beste gast. Eerst en vooral van THB Tropical Island, willen we u bedanken voor het kiezen van ons vakantie, om eraan toe te voegen dat we van ons hotel elke dag werken om u het beste comfort en faciliteiten te bieden die wij mogelijk hebben, in de hoop dat u een prettige en Onvergetelijk seizoen. We hopen u snel weer te zien in ons hotel. Aandachtige Groet.

8/10 – Goed

Willem

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prima appartement, goede prijs-kwaliteitverhouding
Appartement was keurig verzorgd, zelfs een gevulde fruitschaal en een flesje wijn erbij. De faciliteiten van het park zijn prima te noemen. Het is aan te raden om een auto'tje te huren, zodat je makkelijk de highlights van het eiland kunt bezoeken. De boulevard van Playa Blanca is een kwartiertje lopen bij het complex vandaan.

6/10 – Redelijk

Guido

Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gratis wifi maar slechte verbinding Kamer dient opgesmukt te worden

6/10 – Redelijk

Willem

Positief: Comfort kamer
Prima verblijf, alleen de wekservice wekte pas een kwartier i.p.v. drie kwartier voor vertrek met busje naar vliegveld. Dus zelf allert zijn!

6/10 – Redelijk

Gert-Jan, Breda

Acceptabel onderkomen voor zonvakantie
Hotel is geen topper. Wij hadden alleen appartement geboekt en geen maaltijden of all-inclusive. Dat lijkt ons achteraf een goede keuze. Het hotel is toch erg gericht op dat soort gasten, maar het eten, wat wij er van gezien hebben, is gemiddeld. Kamer was prima en het personeel vriendelijk. Wij zaten wel in het Tropical gedeelte en dat is aan te raden. Zit je niet bij de all-inclusieve voorzieningen die tot 24 uur open zijn. Het zwembad is prachtig, alleen de animatie draait harde muziek van 10.30 tot 13 en van 15 tot 17 uur. En echt hard! Vanaf het complex is het 15 minuten lopen naar de boulevard en de restaurantjes. Prima te doen dus. En als je terug wil met de taxi, aanbod genoeg.

8/10 – Goed

Nicholas

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel great facilities hotel staff really nice. Food wasn’t as good this time but lots of choice and there is always something that we like. Only let down was cleaners come very early sometimes and on one occasion missed our room entirely. Reception corrected this and arranged new bedding brought to our even though it was 9pm at night.
7 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

gerard

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel for families. We had an amazing time. Loads of activities and very close to town.
10 nachten verbleven in mei 2024

10/10 – Uitstekend

Noemie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
L'établissement est propre, les piscines sont superbes. L'hotel est bien entretenu
7 nachten verbleven in april 2024

10/10 – Uitstekend

Jess

6 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Anthony Robin

Reisde met partner
Positief: Netheid
It is what it is. If you can get it cheap enough, you can use it as a base to visit the beach, Playa Blanca and the island. It's well located, near good things, without being great itself. The restaurants are congested and badly organised but the food is ok. There is no adult evening entertainment so you go to say Princesa Yaiza hotel or into Playa Blanca. This is where Tropical Island falls down badly. There is a basic sports bar which is friendly and clean, and a dome which always sounds like a right noisy racket but seems popular with young children so this is perhaps a good hotel for young families.
10 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Anica

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service
Typisches All-in-Animationshotel, das seine besten Jahre schon gesehen hat. 4 Sterne erfüllt es nicht mehr, wohl eher 2 Sterne. Am Hauptpool und bis spät in die Nacht Dauerbeschallung mit lauter Musik. Es wird täglich gereinigt und die Betten gemacht. Ansonsten ist alles schon sehr abgewohnt, auch die Pool-Landschaften haben einige Mängel. Die Kinder stört es wenig. Das ist für eine Woche ok, teilweise Kantinen-Atmosphäre. Gut, dass wir durch ein Super-Last-Minute Schnäppchen wenig bezahlt haben, sonst wäre es ärgerlich.
7 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Eva-Maria

Positief: Netheid, personeel en service
3 nachten verbleven in april 2024

6/10 – Redelijk

Dolores Mihaela

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
This hotel in my opinion has 3 stars. If you wish to have 4 stars experience better book 5 stars hotel in Lanzarote. The hotel is family friendly, lots of different areas to entertain the children, staff are very helpful. Rooms clean and average, missing iron. Make sure you book pool view and maybe ground floor, 1st floor is great as well. Some rooms are outdated and with issues. Make sure you have cash with you for swimming pool towels. Small groceries shop located within the hotel, games area with all you need for self catering stay. Restaurant too small for the property capacity and located underground, not much natural light, windows view : stones. Food is ok and fresh, cannot say I was impressed with the selections. Depends on each person taste. Pools, cold water not heated, maybe it is better during summer time. Entertainment fun for kids. Location : 15min walking to beach I would suggest renting a car if you are traveling with kids, too hot for them to walk. Overall I would recommend for families with limited budget looking for some sun and fun for kids.
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 8 apr 2024
Dear Dolores,We very much appreciate you taking the time to write such a detailed review of your stay.We are glad to know that you liked the hotel facilities and our services. At reception our guests can obtain a clothes iron, pool towels, and a magnetic card for the back door of the hotel, in exchange for a deposit of 10 euros.We hope you have had the opportunity to try the food from our themed restaurants for dinner, the creperie and the food from the snack bar.Thank you for your recent visit, we hope to have the opportunity to welcome you again.Kind regards

8/10 – Goed

María Teresa

4 nachten verbleven in april 2024

4/10 – Matig

Sharon

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
When you are initially booking this property don’t be fooled by the pictures of the apartment interior. and apparent 4star rating. The apartment was very old, and definitely in need of some urgent TLC and a bigger TV - nothing like the pictures. The shower screen is a health and safety hazard along with the furniture and the toilet had a slow leak which had a foul odour coming up throughout our stay. I tried to have us moved straight away but sadly being the Easter bank holiday, there was no availability! I would have been much happier to pay extra just to get out of there. But the kids were so tired that in the end we decided to just get on with it. The exterior of the property and surrounding gardens & swimming pools however are quite lovely and clean. There is enough space and activities for everyone alike to enjoy. Such a shame about the apartment.
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 8 apr 2024
Dear Sharon,We are grateful for your recent visit, we hope you had a great holiday in Lanzarote.We are glad to know that you enjoyed our gardens and facilities. We are sorry that we could not meet your expectations with the apartment, we have passed on your comments to the corresponding departments to resolve any inconvenience.We are grateful for your review in order to improve our services.Greetings from the entire THB Tropical Island team.

10/10 – Uitstekend

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 3 apr 2024
Estimado Manuel,Muchas gracias por habernos visitado recientemente, ha sido un placer haberlo recibido en nuestro hotel, esperamos que haya disfrutado de todos nuestros servicios y de la atención de nuestro personal. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de valorar su estancia con el fin de ayudarnos a mejorar nuestros servicios. Esperamos tener la oportunidad de volver a verle, un grato saludo de parte de todo el equipo THB.

6/10 – Redelijk

Katia

Negatief: Netheid
3 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 3 apr 2024
Dear Katia,Thank you very much for visiting us recently, it has been a pleasure to welcome you in our hotel, we hope you enjoyed all our services and the attention of our staff. We appreciate that you took the time to review your stay in order to help us improve our services. We hope to have the opportunity to see you again, best regards from all the THB team.

10/10 – Uitstekend

Francesco

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
THB Tropical Island è stata davvero una piacevole scoperta. Di primo impatto può sembrare un po' dispersiva ma poi ci si orienta facilmente. L'intero villaggio meriterebbe un ammodernamento ma credo che lo stiano facendo pian piano visto che è immenso.Infatti il nostro appartamentino ci è apparso come appena ristrutturato, pulito e si affacciava in un patio con piscina (riscaldata che non è scontanto a Lanzarote). Avevamo la formula all-inclusive: il ristorante principale non è bellissimo sembra una mensa aziandale ma il cibo è davvero ottimo! Ogni giorno c'erano tante cose diverse e per tutti i gusti. Bello il fatto che chi ha la formula all u can eat possa andare in alcuni ristoranti tematici (asiatico, italiano e messicano). Quelli provati erano ottimi! Il personale è sempre stato gentile e disponibile e sono stati carini gli spettacoli serali. Struttura consigliata!
5 nachten verbleven in maart 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 6 apr 2024
Caro Francesco,A nome di tutto il team, vogliamo ringraziarti per la tua recensione positiva e per la tua recente visita. Non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente per poter continuare a soddisfare le vostre aspettative.Un gradito saluto.

10/10 – Uitstekend

Muriel

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Mis a part l'attente au buffet, tout va bien. Perso, je pense que cela pourrait être agencé différemment.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 14 mrt 2024
Au nom de toute l'équipe de THB Tropical Island, nous tenons à vous remercier pour votre appréciation de nos services et pour votre récente visite.Nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos services, c'est important pour nous.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de continuer à créer des expériences ensemble.Salutations

8/10 – Goed

Terry

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice place to stay a lot to to in the hotel would definitely recommend. Great staff aswell.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 14 mrt 2024
Dear Terry,On behalf of the entire THB Tropical Island team, we would like to thank you for your appreciation of our services and for your recent visit.We hope to have the opportunity to welcome you back to continue creating experiences together.Kind regards

8/10 – Goed

Antonino

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 14 mrt 2024
Estimado Antonino,Muchas gracias por su reciente visita y por tomarse el tiempo de valorarnos positivamente.Deseamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en nuestro hotel.Un cordial saludo.

8/10 – Goed

Bridget

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great installations especially for kids
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 3 apr 2024
Dear Bridget,Thank you very much for visiting us recently, it has been a pleasure to welcome you in our hotel, we hope you enjoyed all our services and the attention of our staff. We are happy to know that you enjoyed your holiday at our hotel, we would like to thank you for your good review and hope you had a good return home.We hope to have the opportunity to see you again, best regards from all the THB team.

6/10 – Redelijk

Linnea

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Detta är inget "exklusivt" hotell som borde ha 4 stjärnor. Köken är dåligt utrustade. Städningen var bristfällig vilket vi även informerade om. Flera duschar och delar av olila pooler var avspärrade för underhåll vilket ger ett dåligt intryck. Rummen och hotellanläggningen i övrigt ok.
8 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 3 apr 2024
Kära LinneaTack så mycket för att du besökte oss nyligen, det har varit ett nöje att välkomna dig till vårt hotell, vi hoppas att du gillade alla våra tjänster och uppmärksamheten från vår personal. Vi är glada att veta att du tyckte om våra faciliteter, vi är ledsna att vi inte kunde uppfylla dina förväntningar i vissa aspekter, vi kommer att arbeta för att förbättra vad du berättar för oss. Men vår städservice utförs dagligen utom söndagar, vi hoppas att efter att ha överfört ditt missnöje, har detta förbättrats och du var nöjd. När det gäller köket är det utrustat med alla nödvändiga redskap för att laga mat under en semester.Vi hoppas att vi får möjlighet att träffa er igen, vänliga hälsningar från hela THB-teamet.

8/10 – Goed

Raphaël

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix. Les piscines ne sont pas chauffées, le canapé lit est un peu vieux, il manque quelques ustensiles de cuisine mais globalement l’état général de l’hôtel est très correct. Le vrai plus de cet hôtel est son mini club ouvert à tous.
7 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 3 apr 2024
Cher Raphaël,Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel, nous espérons que vous avez apprécié tous nos services et l'attention de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et nos paysages. Nous regrettons tout désagrément dans votre chambre, nous communiquons votre commentaire au département de l'étage afin qu'ils puissent examiner ce que vous nous avez dit. Les piscines de notre hôtel sont chauffées à l'exception de la piscine réservée aux adultes et de la piscine champignon. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir, meilleures salutations de la part de toute l'équipe THB.

8/10 – Goed

Rosalind, Atherstone

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent facilities.
5 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 14 mrt 2024
Dear Rosalind, On behalf of the entire THB Tropical Island team, we would like to thank you for your recent visit and for your appreciation of our services.We look forward to welcoming you again.Kind regards

6/10 – Redelijk

Leigh

Positief: Netheid
We had a good stay at the Tropical island - however very basic. The start with, the hotel is incredibly clean and the cleaners do a fantastic job daily. The facilities (incl. pools, activities, splash park etc) were great for the kids. However, the food at breakfast and evenings was poor - always just luke warm and not of great quality. The other restaurants out with the buffet were not open during our stay which we were not informed. We stayed in February which is considered a quiet time for them and the queue for check-in took ages to get through. There were also a number of things (access keys/towels/poolside drinks) that we required cash for and were also not informed of, which was incredibly inconvenient given we do not like to travel with cash. All in all, we had a pleasant stay and the kids enjoyed it but I wouldn’t necessarily return.
3 nachten verbleven in februari 2024
Reactie van THB TROPICAL ISLAND op 14 mrt 2024
Dear Leigh,First of all, for us to know the opinion of our guests about their stay is very important to keep improving, that's why we thank you for taking the time to write this review. We are glad to hear that you and your family liked our facilities and services. We are sorry to hear that the food did not meet your expectations, our buffet has a varied menu to satisfy all tastes, our dishes are cooked before each service, we have vegetarian, vegan and gluten free hot dishes, we have a showcooking for fish and meats, we have a pizza and pasta area, a cold area for salads, vegetables, fruits, desserts. For breakfast we have a cold area for cold meats, cheeses, milk, yoghurt, fruits, vegetables, etc... in the grill we have pancakes, scrambled eggs, roast tomatoes, potato omelette, beans, sausages, bacon, churros, etc... We think our menu selection is diverse. Regarding some services offered by the reception such as pool towels, magnetic card for the south door, sports equipment, irons, etc... we ask for a deposit of 10euros per item in cash, as this money is returned to the client as soon as they bring the item back and it is easier for the staff to manage it with cash. We are sorry for the inconvenience and we will take your comment into account to improve our services.We hope to have the opportunity to welcome you again.Kind regards