Cher Benjamin,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre Barceló Lanzarote Active Resort.Nous sommes désolés que certains aspects n'aient pas totalement répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le personnel agréable et que les facilités d'accès et d'activités aient été à votre goût.Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre, l'état de l'hôtel, les équipements disponibles dans la chambre et le service exceptionnel fourni par notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Cordialement,Guest Experience Manager

Muchas gracias

Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires sur votre récent séjour au sein de notre Barceló Lanzarote Active Resort. Votre appréciation nous aidera à maintenir et améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Guest Experience Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.

Dear guest, We would like to thank you for choosing our Occidental Lanzarote Playa hotel for your holidays in Lanzarote. We are thrilled you enjoyed your recent stay with us. We look forward to your next visit. Kind regards,

Cher client, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions personnelles sur votre séjour au sein de notre hôtel. Nous accueillons toujours de bon gré les commentaires de nos clients car ceux-ci nous permettent d'améliorer constamment les expériences que nous délivrons. Nous sommes désolés d'apprendre le désagrément occasionné pour bruit, car si nous l'avions su, nous sommes sûrs qu’une solution aurait été recherchée pour y remédier. Nous regrettons que notre emplacement ne corresponde pas exactement à ce que vous recherchiez en terme de proximité au centre de la ville. Beaucoup de nos hôtes aiment notre emplacement face à la mer car cela les éloigne un peu de l'agitation de la ville principale, mais il en est assez proche pour qu'en un voyage de 15 minutes ils puissent arriver à de nombreux endroits de renom. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hôtel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Cher client, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hôtel Occidental Lanzarote Playa, nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients et vos commentaires nous assisteront dans cette démarche. Nous regrettons que vous ayez pu noter quelques imperfections dans la chambre où vous avez séjourné à cause de son utilisation et des dommages occasionnés par le temps. Sachez que notre personnel d'entretien concentre une attention particulière sur ces aspects pour que toutes nos installations conservent un bon état afin de garantir le confort des hôtes. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné le confort de nos lits car chez Occidental, nous savons que garantir de satisfaisantes nuits de sommeil est la base de tout établissement hôtelier, c'est pourquoi nous portons une attention spéciale sur le choix des matelas pour nos clients. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre complexe et de notre piscine. Notre objectif est celui de proposer d'attrayantes et impeccables installations pour que nos clients profitent pleinement de leurs vacances parmi nous et en gardent un excellent souvenir. Merci encore pour votre appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Cher client, Nous souhaitons avant tout vous remercier pour avoir choisi notre hôtel pour vos vacances à Lanzarote ainsi que pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour sa vue su Lanzarote. Nous souhaitons également vous remercier pour avoir souligné la bonne relation qualité-prix de notre établissement car nous faisons toujours de notre mieux afin de garantir les prix les plus compétitifs pour nos clients. Nous vous remercions pour avoir souligné la propreté de notre établissement car nous sommes conscients que c'est un aspect de toute première importance pour que nos clients puissent se sentir en tout confort au sein de nos hôtels. D'autre part, nous vous remercions de souligner la gentillesse et l'enthousiasme de notre personnel, leur authentique amabilité étant une des forces principales de notre établissement, nous les féliciterons tous de votre part pour leur contribution à votre bien-être durant vos vacances parmi nous. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Cher client, Avant tout,nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre Occidental Lanzarote Playa pour votre visite à Lanzarote et pour votre appréciation partagée sur Expedia, tous vos aimables commentaires sont pour nous une grande source de motivation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécie notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Lanzarote De plus,nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre piscine Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécie le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci encore pour vos aimables commentaires et nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour ici à Occidental Lanzarote Playa hôtel. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Cher client, Nous avons beaucoup apprécié votre commentaire qui décrit en bref les points plus importants de votre expérience chez-nous. Nous sommes très contentes de savoir que vous gardez que des beaux souvenirs de notre petit paradis et nous attendons, sincèrement, avoir l´honneur de vous accueillir une nouvelle fois. Merci encore et à la prochaine ! Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Cher client, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre hotel Occidental Lanzarote Playa; la satisfaction de nos clients est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur, nous sommes ravis de lire que notre hotel et nos équipes ont su satisfaire toutes vos attentes en cette occasion. Merci encore et à la prochaine ! Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Cher client, Nous sommes sincèrement desolés de lire que vous n'avez pas pleinement profité de vos vacances parmi nous, car nous nous efforcons de délivrer d'inoubliables expériences à nos clients. Sachez que notre équipe de Direction ainsi que les différents chefs de département ont revisé vos commentaires en détail et qu'ils seront tous pris en considération afin de poursuivre notre politique d'amélioration continue. Cordialement, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Dear Customer, Thank you very much for your feedback about your recent visit to Occidental Lanzarote Playa. We hope you will give us another opportunity to serve you in the future again! Kind regards, Beatriz Macareno Guest Experience Manager

Cher client, Nous avons beaucoup apprécié votre commentaire qui décrit en bref les points plus importants de votre expérience chez-nous. Nous sommes très contentes de savoir que vous gardez que des beaux souvenirs de notre petit paradis et nous attendons, sincèrement, avoir l´honneur de vous accueillir une nouvelle fois. Merci encore et à la prochaine ! Nancy Steinert Guest Experience Manager

Cher client, Merci pour votre opinion et votre commentaire positif, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé d'agréables vacances chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt de retour à Lanzarote Sincères salutations Nancy Steinert Guest Experience manager

Cher hôte, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de quitter cet avis car nous utiliserons toutes les informations pour améliorer notre hôtel. Cela a été un plaisir de vous compter parmi nous et nous espérons vous revoir à l'Occidental Lanzarote Playa! Cordialement, Nancy Steinert

Cher hôte, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis car nous utiliserons toutes les informations pour améliorer notre hôtel. Cela a été un plaisir de vous compter parmi nous et nous espérons vous revoir à l'Occidental Lanzarote Playa! Cordialement, Nancy Steinert

Cher client, Nous vous remercions très sincèrement pour vos commentaires sur votre expérience à notre hôtel et sommes heureux de savoir que votre séjour s´est très bien passé. En espérant avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche, Avec nos meilleures salutations, Nancy Steinert Guest Experience Manager

Cher hôte, Merci pour votre préférence envers notre hotel Occidental Lanzarote Playa pour cette occasion et pour votre très aimable recommendation auprès de la communauté de voyageurs de Expedia, cette appréciation positive nous maintient motivés afin de continuer à garantir le respect de nos exigeants standards de qualité. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Nancy Steinert Guest Experience Manager

Cher Annie, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous avez apprécié nos services. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt. Nos meilleures salutations de l'hôtel Occidental Lanzarote Playa. Agustín Pérez

Chère Marie, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous avez apprécié nos services. Nous prendrons vos suggestions en considération de continuer à améliorer de jour en jour. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite bientôt. Nos meilleures salutations de l'hôtel Occidental Lanzarote Playa. Agustín Pérez

Cher Marie-Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de quitter cet avis car nous utiliserons toutes les informations pour améliorer notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous aimerions vous remercier de l'avoir partagé sur Booking.com. Nous sommes impatients de vous rencontrer à l'Occidental Lanzarote Playa! Meilleures salutations, Agustín Pérez

Cher Alain, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de quitter cet avis car nous utiliserons toutes les informations pour améliorer notre hôtel. Ce fut un plaisir de vous avoir parmi nous et nous aimerions vous remercier de l'avoir partagé sur Booking.com. Nous sommes impatients de vous rencontrer à l'Occidental Lanzarote Playa! Meilleures salutations, Agustín Pérez

Cher jacmar, Je vous remercie pour vos commentaires et pour avoir pris le temps de partager en ligne à propos de votre récent séjour dans l'Occidental Lanzarote Playa. C'est un réel plaisir de lire votre revue, et je suis ravi de voir que vous avez particulièrement apprécié nos prestations. Votre satisfaction et votre reconnaissance sont très importants pour nous. En espérant avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau dans un futur proche, Avec nos meilleures salutations, Nancy Steinert

Cher manu, Nous avons beaucoup apprécié votre commentaire qui décrit en bref les points plus importants de votre expérience chez-nous. Nous sommes très contentes de savoir que vous gardez que des beaux souvenirs de notre petit paradis et nous attendons, sincèrement, avoir l´honneur de vous accueillir une nouvelle fois. Merci encore et à la prochaine !

Cher client; Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Occidental Lanzarote Playa et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et services Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. May Martínez Guest Experience Manager

Cher client; Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Occidental Lanzarote Playa et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes. De plus nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté de notre piscine ainsi que le confort de nos transats ainsi que l’équipe de naimacion.Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche.

Estimée 38GNAF; Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Salutations

Good morning,We would like to express our appreciation for the comments you have made about your recent visit, as they help us understand how our guests enjoy their stay with us.We hope to have the opportunity to welcome you back in our hotel in the nerar future.Kind regards,

Dear Oliver,Thank you for your review.We are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory, particularly with regard to your concerns about cross-contamination in the restaurant. We will certainly reflect on your suggestion to improve our service in this aspect. Moreover, we regret any confusion caused by the fitness activities descriptions and we acknowledge the importance of clear communication for guest enjoyment. Your positive remarks regarding the room, the variety and taste of our cuisine, and the cleanliness throughout the hotel are sincerely appreciated. We are delighted that the tranquil views contributed to your restful sleep and that you found the storage facilities to your liking. It is also gratifying to hear such high praise for our staff across all departments, as they strive to provide exceptional service. Your participation in the fitness activities and enjoyment of our extensive offerings have been noted with pleasure.We hope to see you again in the future. Kind regards,Guest Experience Manager

Thank you for reviewing your recent stay in our Barceló Lanzarote Active Resort. It is wonderful to hear we were able to make your stay special from the moment you arrived until the moment you departed.

Estimada Carmen,Estamos sinceramente agradecidos por el tiempo que ha dedicado en compartir su opinión sobre su reciente estancia en nuestro hotel Barceló Lanzarote Active Resort. Su detallada opinión nos ayudará a continuar mejorando la calidad de nuestros servicios.Lamentamos que el sabor del café no haya estado a la altura de sus expectativas; el disfrute de nuestros huéspedes es primordial, y valoramos mucho sus comentarios al respecto. Nos complace saber que encontró la limpieza, el estado del hotel, el servicio y la comodidad de la habitación satisfactorios, con valoraciones del 80%.Quedamos a la espera de su pronto regreso. Un cordial saludo,Guest Experience Manager