4/10 – Matig
Joan d.
26 jun 2022
Negatief: Netheid
Ander appartement dan geboekt
We kregen niet het appartement dat we boekten, dat bleek dubbel geboekt. Dit bleek pas bij aankomst, de dag ervoor ontvingen we nog een mail met het adres van het oorspronkelijk geboekte appartement. Het toegewezen appartement had veel minder faciliteiten dan het geboekte: geen vaatwasser, wasmachine en droger, en geen aparte slaapkamer. Het bed stond in de enige ruimte die er was: een studio met keuken, zit- en eetgelegenheid en bed. Badkamertje was wel apart, er ontbrak een deurtje aan de douchecabine, waardoor de badkamer blank kwam te staan tijdens het douchen. Een van de pannen was vies: aangekoekt met iets wat erin was aangebrand.
We hebben meteen contact gezocht met de verhuurder, maar die liet niets van zich horen, tot op heden niet. We moesten een dag eerder weg om thuis nog gelegenheid te hebben onze kleding te wassen.
We zijn uiteraard niet tevreden met deze ongastvrije behandeling en verwachten dan ook excuses en een financiële compensatie.
Joan d.
7 nachten verbleven in juni 2022