Residences à La Roche-en-Ardenne

"Le spa est petit mais très bien, le personnel est agréable et le petit déjeuner est copieux"

"Un écrin doré au service psychorigide Le sentiment est pour le moins mitigé. Si le visuel est agréable, l’expérience est sacrifiée sur l’autel d’une organisation millimétrée. Ici, on ne séjourne pas, on s’enregistre. Se voir imposer un horaire de réveil est une aberration. Répondre que l’on souhaite petit déjeuner entre 8h et 9h est jugé "insatisfaisant". On finit par donner un horaire ... Idem pour le diné....à 15mn près.....pour une salle qu'on découvre à moitié vide Le paradoxe est frappant : des serveurs aux airs de palace qui se permettent des réflexions déplacées. Patienter 35 minutes pour nos boissons et se faire "remettre en place" vertement lorsqu'on s'enquiert du retard ....Apparemment, l'exactitude demandée au client ne s'applique pas au service. Le paraître plutôt que l'être : L'assiette est belle mais sans saveur particulière voir des fausses notes que je pourrais développer. Ce contraste se retrouve dans la chambre : des boutons de toilette électriques, mais sans freins d'abattants efficients; de belles portes de chambre... qui claquent ( pas de frein ou mal réglé ). L'acoustique vous fait partager l'intimité sonore des voisins à chaque bain coulé. À vouloir nous faire rentrer dans un moule, l'établissement nous renvoie à nos contraintes du quotidien avec l'esprit critique qui domine le plaisir de moment. Si la direction se permet d'être pointilleuse, elle devrait l'être tout autant sur son isolation, son accueil et son amabilité. "

"Personnel, chambre, salle de bains parfaits"

"Nice "

"Il manque mettre des rideaux aux fenetre pour que la lumiere entre mais que on ne soit pas visible de dehors. "

"Jolie déco, chambre confortable, très bon emplacement Bémol pour la piscine car familles avec enfants donc assez bruyante (pas l’esprit SPA détente recherché) "

"L'hôtel est très beau et très cosy. Les chambres sont assez spacieuses. L'insonorisation pourrait être plus efficace, on entend fort les gens dans le couloir et les gens au-dessus. La décoration est très belle. Le petit-déjeuner est excellent, tout est de qualité et très varié. L'accueil et le service sont excellents. La situation est idéale."

"Très bien comme d'habitude. Personnel génial Chambre et lit confortable "

"Très agréable "