Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Barcelo La Nucía Hills

5 out of 5
Barcelo La Nucía Hills
Carrer Pagre 7, La Nucia, Alicante

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 29 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 37." "

9,8/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel à réserver les yeux fermés
Habitués des hotels en Floride, nous avons retrouvé dans cet hôtel les mêmes prestations. Le personnel est aux petits soins, Christian le secouriste est très attentionné et à l'écoute des petits et grands.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Alexander, Den Haag

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfecte locatie, wel auto nodig om het en der te komen.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rebeca Domínguez, Guest Experience Manager le 15 mai 2024
Beste Alexander,We danken u voor uw fijne feedback.We zijn blij te horen dat u de netheid van onze kamers en de algehele staat van Barceló La Nucía Hills als uitstekend heeft ervaren. Het verheugt ons ook dat onze service aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat onze locatie het gebruik van een auto vereist om de omgeving te verkennen en waarderen uw aanpassingsvermogen hierin.Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn.Rebeca Domínguez, Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Jenna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyable stay!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Ana Belén, Guest Experience le 21 oct. 2023
Dear Jenna,Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.We are delighted to see that you really enjoyed the beauty of our installations and pool. It is our intention to offer pleasing and clean accommodations so that our guests can still enjoy their vacation memories once they are back home.We hope to welcome you back to our hotel in the near future for yet another great stay.Best Regards,Ana Belén, Guest Experience

10/10 Excellent

Carola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastiskt!
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Afonso Correia, Adjunto a Dirección en Prácticas/A le 20 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for your positive feedback.We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Afonso Correia, Adjunto a Dirección en Prácticas/Assistant Manager Trainee

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Michel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the perfect place for holiday and a quit stay, the rooms are perfect, cleaning rooms are perfect, so we have a perfect stay here
Séjour de 20 nuits en septembre 2023
Réponse de Aida Llausàs, Assistant Manager. le 2 oct. 2023
Dear Michel, Thank you very much for your kind feedback.We are thrilled to hear that you had a perfect stay with us and found our rooms to be well-appointed and clean. Our team takes great pride in maintaining a high standard of cleanliness and service, so your kind words are truly appreciated. It's also great to know that you enjoyed our convenient location, allowing you to explore the beautiful surroundings and nearby attractions.Once again, thank you for your positive feedback, and we look forward to welcoming you back for another memorable stay.Best wishes,Aida Llausàs,Assistant Manager.

10/10 Excellent

Per Ludvig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ett flott hotell
Ett flott hotell som vi gjerne kommer tilbake til. Vennlige ansatte. Men tydeligvis at de er underbemannet da vi hver gang måtte be en av de ansatte om å få bestille på restauranten ved bassenget. Der var de rett og slett for trege med å følge med.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Afonso Correia, Adjunto a Dirección en Prácticas/A le 22 sept. 2023
Dear Guest, Thank you very much for your kind feedback.It means a lot to know that you appreciated our high standards and comfortable rooms. Regarding the staff, thank you for sharing with us how you felt with the service, as we can use this comments to improve in the future.We look forward to welcoming you back for another memorable experience. Kind regards,Afonso Correia, Adjunto a Dirección en Prácticas/Assistant Manager Trainee

6/10 Satisfaisant

Till

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Poor service quality Not child friendly Bad language skills
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Afonso Correia, Adjunto a Dirección le 26 août 2023
Dear Guest,Thank you for sharing your review.We are glad to hear that you found our room cleanliness, hotel condition, and room amenities to be satisfactory. It is always our goal to provide a comfortable and well-maintained environment for our guests. We apologize for any inconvenience you may have experienced during your stay and we are sorry that the service did not meet your expectations. We strive to provide excellent service to all our guests and we will take your feedback into consideration to improve in the future. Thank you for bringing this to our attention.We hope that you will consider returning to stay with us in the future.Kindest regards,Afonso Correia, Adjunto a Dirección en Prácticas/Assistant Manager Trainee

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely lovely hotel, rooms were amazing. Fully equipped, modern, new, clean & spacious . Quiet & peaceful. Staff were extremely friendly & helpful. Only booked breakfast, which was excellent, lots of choice and all fresh. Hotel is slightly out of the way, with not much at round and taxis were hard to get at times. The hotel was lovely to be around and lovely to come back to peace & luxury at night. Would recommend & would return
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Ana Belén, Guest Experience le 31 juil. 2023
Dear Sandra,Thank you for taking the time to review our hotel. Your feedback is very important to us and we are delighted that you enjoyed your stay.We are delighted to see that you really enjoyed the beauty of our installations and pool. It is our intention to offer pleasing and clean accommodations so that our guests can still enjoy their vacation memories once they are back home.Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.King Regards,Ana Belén,Guest Experience

10/10 Excellent

Ismeel Khalid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the staff, they were so helpful and accommodating to every single need. The room itself was amazing and the view was even better, the facilities such as the swimming pool was great. I would highly recommend staying here, you would absolutely love and enjoy it. Thank you
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Ana Belén, Guest Experience le 9 juil. 2023
Dear Ismeel,Thank you for sharing your feedback on your recent holiday experience among us, our main goal being to ensure we keep on delivering unforgettable holiday experiences to our guests, your comments are crucial in this process therefore we highly value your time and constructive critics.We are delighted to see that you really enjoyed the beauty of our installations and pool. It is our intention to offer pleasing and clean accommodations so that our guests can still enjoy their vacation memories once they are back home.Once more we thank you for sharing your experience with us and look forward to serving you again soon.Kind Regards,Ana Belén, Guest Experience

10/10 Excellent

XAVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Nicklas

Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Margrethe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
FENOMENAL
Estadía en familia por el Dia de las Madres!!!. Espectacular. BARCELO NUNCA FALLA. ES UNA APUESTA SEGURA. Desde sus Habitaciones - Apartamentos con todas las comodidades y servicios. La atencion al cliente de lo mejor. En España unica cadena de hoteles que no me ha defraudado. Las 5 * BIEN GANADAS!!!!
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Aida Llausàs, Assistant Manager. le 12 mai 2023
Estimada Sra. Nancy,Nos gustaría expresar nuestro agradecimiento por los comentarios que ha realizado sobre su reciente visita, puesto que nos ayudan a entender como nuestros huéspedes disfrutan de su estancia con nosotros.Nos complace haberle podido otorgar una grata experiencia en nuestro alojamiento y que nos haya dado por ello la máxima puntuación, cosa que le agradecemos.Por otro lado, agradecemos que destaque nuestro buen servicio y nos alegramos de saber que todo estuvo a su gusto.Será un placer volver a recibirle en su próxima visita. Un saludo muy cordial.Aida Llausàs,Assistant Manager.

8/10 Bien

Trond, Chantilly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice apartments in good hotel
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Katerin Espinoza, Guest Experience Manager le 25 avr. 2023
Dear Guest,We are glad to receive such a positive review.The satisfaction of our guests is very important to us, and it was rewarding to receive your feedback. We are proud of the high standards we set for ourselves and this inspires us to continue maintaining our facilities to those standards.We look forward to welcoming you and your family on your next trip.Best wishes,Katerin Espinoza, Guest Experience Manager

8/10 Bien

Christoffer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bra, men kaldt basseng
Veldig fint hotell med mye fasiliteter. Et minus var dyr parkering på 15€, og at bassengene ikke var oppvarmet. Jeg sjekket inn sammen med min svigerbror, men hver for oss. Han fikk et infoskriv med masse nyttig, men det fikk ikke jeg. Det kom heller ikke tydelig frem at vi kunne besøke et nabohotells bassenger så mye vi ville, siden det var samme kjede. Likevel: rommene var fantastiske og flotte bad. Hotellet alt i alt får en 5’er på terningkast.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Réponse de Uarda Gheziel Lachiri, Guest Experience Manager le 21 oct. 2022
Estimado Christoffer,First of all, we greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel, at Barceló we always strive to exceed guests' expectations and your comments will help our teams reaching that goal. Secondly, we are sorry to hear that the price of parking has been an inconvenience to you, as we always try to guarantee the best possible price for our guests. Our prices are based on the same line as other five star hotels in the area. This money goes towards the upkeep of the car park. We are sorry for the inconvenience. On the other hand, If you have any questions you can ask for information at reception and they will be happy to help you, or you can visit our Barceló app where you can find all the information about the hotel.Finally, we are also very pleased to read your complété satisfaction with the comfort of the room we accommodated you in and are grateful for your highlight on the beauty of our accommodations aimed at guaranteeing a memorable stay in our hotel. We look forward to welcoming you back.Best Regards,Uarda Gheziel Lachiri,Guest Experience Manager

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Oscar

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

Jan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Veldig bra
Streaming TV virket ikke, og litt varierende servicegrad. Men alt i alt, et av de mest komfortable hotellene i området. Uten tvil!
Séjour de 6 nuits en août 2022

8/10 Bien

Susana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estupenda la estancia
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Martha Liliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Andrés Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen hotel, cerca de Benidorm, Altea y Calpe. Puedes estar tranquilo y cerca de muchas playas, parques temáticos y actividades de todo tipo. Buena comida y personal amable
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Maria Angeles

Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

christoffer

Séjour de 1 nuit en août 2022

6/10 Satisfaisant

Marianne, Lichtaart

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
AFGELEGEN
Séjour de 7 nuits en août 2022

2/10 Horrible

María José

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Nuria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Para repetir
El alojamiento es fabuloso, las habitaciones amplísimas y muy limpias. Al llegar la habitación reservada no estaba lista, pero Alex de recepción, tuvo el detalle de darnos una habitación superior (lo cual es de agradecer) para evitarnos la espera. Además tuvo la gentileza de mostrarnos las instalaciones exteriores del hotel. El gimnasio es bastante pequeño (cuatro personas ya se molestan) y faltan algunos accesorios, pero como esta abierto 24h, puedes ir cuando esté vacío. Las piscinas son estupendas, nos hubiera gustado que el bar de la azotea cerrara más tarde para tomar una copa, para eso sólo disponen del bar de la planta baja. Lo que menos me gustó es que habían demasiados niños, nosotros íbamos en pareja y nos hubiera gustado algo más reservado para adultos. Mención especial para TODO el personal del hotel que es súper amable, sobre todo la chica morena que está en la plancha en los desayunos! El buffet de desayunos y cenas súper variado y todo BUENÍSIMO!!! Volveremos seguro.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

8/10 Bien

Peter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice Hotel
The hotel is a new hotel (built last year) the accommodation i modern, good quality and comfortable. The hotel offers 2 restaurants, a pool side and main restaurant offering buffet or a la carte. The food is good quality but not aimed at familys with little or no choice for children. The pools areas are clean and there is no rush for a poolside sunbed, there is also a rooftop pool/bar area which is very nice but understaffed. The hotel has reasonable customer service with some staff being far more efficient then others. Overall a stay i would recommend.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

DIANA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantástico
El hotel es fantástico, las instalaciones estupendas, muy nuevo y confortable. A destacar la amabilidad del personal y la calidad del buffet del desayuno y la cena. También la comodidad de las camas. Hotel perfecto para pasar unos días de desconexión
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Julia Liébana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hemos estado la familia y estaba todo super cuidado. El personal muy amables. Repetiremos
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Juan Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
perfecto
todo perfecto, excelente atención del personal e instalaciones impecables . el único "pero" por decir algo es que esta muy lejos de la playa y hay que coger el coche para cualquier actividad fuera del hotel , pero eso lo teniamos claro.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Gustavo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superb!
A fantastic hotel. only 10 mins away from Benidorm. peaceful atmosphere. Staff are very helpful. excellent service. Excellent food. Highly recommended this hotel. Thank you to all the team we had an incredible time.
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

José Tomás

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Jessica Pernilla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We will be back!
Fantastic and relaxing stay. Very nice staff, clean and luxurious hotal. Fantastic spa area.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Carlos Limones, Assistant Manager le 7 nov. 2021
Dear Jessica Pernilla, Thank you for sharing your review. A message of satisfaction from a recent guest is always a reward and incentive for our team members to continue with their efforts to uphold our high standards. We look forward to welcoming you back for another excellent experience with us. Kind regards, Carlos Limones, Assistant Manager

10/10 Excellent

Anne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous oasis in a sea of calm
Fabulous hotel. An oasis in a sea of calm. Alexander on the front desk looked after us for our stay and he and everything was 100 per cent.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Carlos Limones, Assistant Manager le 17 oct. 2021
Dear Anne, Thank you for sharing your review. Our dedicated team always aims to give the best experience to all our guests and it is rewarding for us that you appreciated the high standards we set ourselves. We can't wait to see you on your next visit! Kind regards, Carlos Limones, Assistant Manager

10/10 Excellent

JOSÉ MANUEL

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Recomendable 💯x💯
Hotel espectacular, todo muy nuevo, la comida es de mucha calidad y está todo muy bueno, tienen cocina en vivo que puedes ver y elegir el punto que deseas, zumo de naranja recién exprimido, en fin algunos detalles a considerar. Y sobre todo la atención de todo el personal de 10, yo me quedo con el socorrista Cristiana, súper amable y atento. Tienen unas zonas verdes muy bonitas, sobre todo la de las camas balinesas, cerca de la piscina principal. Tienen una segunda piscina en la tercera planta muy cuca que por las noches es ideal para tomarse unas copas o cócteles. En fin un hotel muy recomendable.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Carlos Limones, Adjunto a Dirección le 28 août 2021
Estimado José Manuel, Trabajamos a diario con entusiasmo para que nuestros huéspedes puedan gozar de una estancia inolvidable en nuestras instalaciones. Nos alegra que lo haya notado al punto de sentirse como en su casa, es esta sin dudas, nuestra mayor recompensa. En su próxima visita a La Nucia , nos gustaría muchísimo que volviera a brindarnos su confianza. A la espera de poder darle de nuevo la bienvenida, reciba un cordial saludo. Carlos Limones, Adjunto a Dirección