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Avis sur Hyatt Regency Kyiv

5 out of 5
Hyatt Regency Kyiv
5, A. Tarasova Street, Kyiv

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 102 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 33 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 147." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
• Excellente localisation • Super restaurant au sommet • Souci entre les commandes et livraisons de petits-déjeuners (jamais la bonne livraison des options demandées) mais très ponctuel • Taxi commandé pour le retour à l'aéroport à un tarif non convenu
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Jean-G

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel établissement bien tenu avec du personnel très courtois Un excellent séjour
Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Pierre, Luxembourg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Couldn't stop extending my stay :)
Of course this is a true 5 star hotel with all the services you should expect. I personally like their SPA facilities with a great swimming pool. Rooms have luxury gadgets like tv sounds in the bathroom and a room switch for not being disturbed. Staff is very friendly and helpful. I was helped in several occasions including for searching local donation centers or sightseeing. Small drawback only in internet browsing where Internet Explorer was not functioning for many internet sites.I had to switch browser I suppose it has to do with their routing provider. Worked perfectly well as soon as outside the hotel. Same for some TV channels quality. But those small issues were really minor for me. I will definitely be back.
Réponse de Kateryna Stoian le 7 sept. 2015
Dear Pierre, Thank you for taking your time and posting such a delightful review. It is truly a pleasure to know that you were extending your stay and did not want to leave the Hotel. Your kind comments were shared within a Team and they serves to us as the best award and motivation. We look forward to welcoming you back! With kind regards, Kateryna Stoian Front Office Manager

10/10 Excellent

NPI83

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
service à la heuteur d'un hôtel européen 5 étoiles
Hôtel très moderne et bien équipé. Accuieil à la réception et le servece au petit déjeuner excellent étaient excellent. Le choix riche et varié pour le buffet au petit déjeuner! Hôtel en plein centre ville. Par contre, l'impression des documents au business centre est payant pour chaque page, ça devait faire partie des services gratuits vu le prix d'un chambre...

10/10 Excellent

Thierry, Montpellier, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel suplime, situation idéale pour visiter Kiev
Rien a dire, tous les critères liés au 5 étoiles sont respectés.

8/10 Bien

Chris

Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Iouri

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

sarrocchi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property has a top location and professional staff . There is not much to add . Additionally , the Hotel serves an high quality level breakfast . I tried other Hotels in Kyiv , but this one is the one !
Réponse de Elena le 2 déc. 2022
Dear Mr. Sarrocchi,Thank you very much for taking your time to share your experience with us. We are indeed happy to know you like our service and will look forward to your next!Kind regards,Elena PanchenkoFront Office Manager

8/10 Bien

Michael

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Arman

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, clean and professional staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am an American, but this hotel in Kyiv is probably my favorite hotel that I have stayed at. It is very clean and I found the staff to be very friendly and helpful, I liked it so much that I am returning there next month, I would give them 5 stars! It is conveniently located next to St. Sophia cathedral and St. Michaels Monastery, close to Kreschatyk street and you can pay to have them pick you up and take you back to the airport, they also will schedule the Covid-19 test with a nurse in your hotel room for when you fly back to your home country. Shout out to Alexey, Artur, and Alina they were very amazing with their service!
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Hyatt Regency Kyiv le 18 déc. 2021
Dear Justin, We are glad too much that You enjoyed Your stay at our property! Looking forward to welcome back in our hotel.

8/10 Bien

abdulwahab

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Breakfast not rich but ok Shore is poor no hot water and no pressure
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Hyatt Regency Kyiv le 18 déc. 2021
Please be kindly informed that we have noted Your remarks and will do our best to make You enjoy the stay next time.

10/10 Excellent

khalid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en novembre 2021
Réponse de Hyatt Regency Kyiv le 4 déc. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

6/10 Satisfaisant

habeeb

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
In general the hotel is pleasant, but tv entertainment needs updating plus iphone pods connection is still from first generation apple phones Was there in july and again in September haven’t changed the iPhone system Basically outdated from the first generation iphones Television cable is horrible, no English movies or Netflix Nothing to enjoy while in bed Staff nice, bed mattress horrible for a 5star hotel Not even a simple pillow top mattress Beds very uncomfortable Needs new mattress Charge you for a 5 star hotel which really is no more than a 3 star Location and parking service is excellent.
Séjour de 9 nuits en septembre 2021
Réponse de Elena le 21 sept. 2021
Dear Guest, We appreciate you found time to take part in survey. Thank you for sharing your experience for your recent stay. We are planning to have hotel renovation next year and do hope that quarantine will not postpone our plans. Our TV channels offer mostly business news as to be provided in business hotels. We indeed sorry you did no like our mattress but we cooperate with premium class companies from France that provide us linen as well as pillows and matrasses for all our rooms. We do hope we will have chance to welcome you back in the future and provide you top level service you deserve. Kind regards, Elena Panchenko

10/10 Excellent

Sean

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was excellent Thank you
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Hyatt Regency Kyiv le 14 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Hyatt Regency Kyiv le 1 oct. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 5 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Kemal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was great…
Everything was good and clean. Friendly staff and helpfull
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Elena le 6 août 2021
Dear Kemal, Thank you very much you spared your time to take part in survey. We indeed appreciate your feedback and will continue to provide excellent service to have such nice comments from our Guests. Kind regards, Elena Panchenko

10/10 Excellent

Ali

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Hyatt Regency Kyiv le 14 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Eren

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Hyatt Regency Kyiv le 14 sept. 2021
Thanks for staying with us. We appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

10/10 Excellent

Avely

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

8/10 Bien

Erim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

Sergii

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
четверка , но не 5 и не уровень Хаята думаю)
В двухместном номере только одни тапочки). Жлобство с минибаром оставляет негатив. За те цены что берут могли бы в бассейне и яблоки с орехами или что-то такого плана оставлять) и туалетные пренадлежности в номерах Made in Польша и туалетная бумага однослойная) аля АТБ). Остальное все ок.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Jon

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Gerhard, Osage IA

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Well located and this hotel is a choice location for us. Unfortunately the restaurant is not to our liking so we don’t dine there, which is a pity. The bar restaurant service can improve and pricing is very high forcing you to go elsewhere for the night apart from a starter drink. If pricing and restaurants were better, we spent more time in the hotel. Apart from this the rooms are nice and hotel has good feel and great location.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de kateryna_stoian le 26 déc. 2019
Dear Gerhard, Thank you for choosing our Hotel and for writing review. We regret to know that restaurant was not to your taste. Our culinary team is always willing to do more for our Guests and prepare items which are not in menu, if we have available products. We hope to have a pleasure of welcoming you back. With kind regards, Kateryna Stoian Front Office Manager

2/10 Horrible

shingo

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
高額でも最悪。
Water is brown, no toothbrush, Equipment for 2 people even though it is for 3 people. Explanation of the woman at the front desk is bad.
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Gerhard, Kremenchuk

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
He Hyatt is always a great choice and favorite when we travel to to Kiev for business or pleasure. Treat yourself with a King Bed, View (Cathedral View) and wake up to a Kiev welcome by Sophia Cathedral to start your day.
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Elena le 4 déc. 2019
Dear Gerhard, Thank you for your feedback and kind words. We are glad to know you enjoyed your stay in our most popular Cathedral view room. You are always welcome to our hotel any time you are in Kiev.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Kirril the amazing concierge made our trip utterly magical - full of great ideas and suggestions, beautiful hotel, wonderful spa
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Elena le 5 déc. 2019
Dear Guest, Thank you for your kind comments. It indeed motivates us to make Guests' stays even more comfortable. We have shared your feedback with our colleagues. Kind regards, Elena Panchneko

10/10 Excellent

Luigi Junior

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Cyrus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de Elena le 23 oct. 2019
Dear Guest, Thank you for your high score. Looking forward to your next stay. Kind regards, Elena Panchenko

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Yaniv

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was very good
Séjour de 3 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
3 stars for twice the price. This place is a joke.
Do not believe the five stars. Do not pay more than $150 for this hotel. The Fairmont, Intercontinental, and Bursa are superior hotels for the same price or less. This place is like going back in time in a bad way. Everything about this hotel is cold and the general attitude of the staff is just ridiculous. Most importantly this does not have the wonderful, smart, and positive vibe that is True Kyiv.
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
location, room , service, excellent concierge service
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s five star hotel with nice spa and other amenities.
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Jan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top in Kiev
Ze všech 5* hotelů v Kyjevě, tento hodnotím jako nejlepší.Díky designu je o malinko lepší než Intercontinental.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Roderic

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 night stay in Kiev
Really nice stay. The only minor gripe I have is I reported my safe would not open and asked that it be fixed while I was out for the day. This did not happen. Other than that minor issue, the hotel was great.
Séjour de 2 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great!!
Séjour de 6 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel! Great location and service
Séjour de 2 nuits en avril 2019