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Avis sur Holiday Inn Express Kermit, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express Kermit, an IHG Hotel
1019 CR 313, Kermit, TX

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 119 avis sur 155." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 155." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 155." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 155." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 155." "

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Melvin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fine
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Tim

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Refused to give me a receipt
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
When me and my family checked in Saturday around 1 the lady at front desk was not welcoming at all. I would ask her questions and she would respond poorly, She was probably having a bad day, totally understandable. Good stay 👍 breakfast was good and the lady was awesome !! I liked how she and the girl at front desk asked us before closing if we wanted anything else !! (morning staff)
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Edgar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Crystal

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property looks brand new even though it is 5 years old.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Martin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de E.Soto le 15 avr. 2024
Hi MartinThank you for the 5/5!!!

10/10 Excellent

Dalton

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Jamie Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was extremely spacious and the bed wsa amazingly comfortable. The staff was super friendly as well.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de E.Soto le 15 avr. 2024
Hi Jamie LynnWe are very pleased to see you had a great stay and our staff made it even better.

8/10 Bien

Lawrence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de E.Soto le 15 avr. 2024
Hi LawrenceThank you for taking the time to tell us about your stay.

10/10 Excellent

aubrey

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de E.Soto le 15 avr. 2024
Hi AubreyThank you for the 10/10 and we hope to see you again when you are back in our area.

10/10 Excellent

Megan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, staff is nice, and breakfast was good!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de E.Soto le 15 avr. 2024
Hi Megan Thank you for taking the time to let us know about your stay.

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Shenidra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Edgardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

TOBY

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi Toby I'm sorry that your experience with us was unsatisfactory. We hope you consider staying with us again.

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super clean!!! The rooms were great and the breakfast is delicious
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi RosaThank you for taking the time to share your experience. Its always great to see that our guest have a great experience. We hope to see you again when you are back in our area.

8/10 Bien

Bernard

Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi BernardThank you for choosing to stay with us.

10/10 Excellent

Jose

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi JoseThank you for the 5/5 and we hope to see you again.

8/10 Bien

Paul

Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi PaulThank you for choosing to stay with us and we hope to see you again when you are back in our area.

10/10 Excellent

Edgardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi EdgardoThank you for choosing to stay with us and for your 5/5 review.

10/10 Excellent

Josiah

Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi JosiahThank you for taking the time give us 5 stars. We are glad your experience was excellent.

10/10 Excellent

JOHN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great business trip
The staff are amazing and the hardy breakfast the correct way to start the day.
Séjour de 20 nuits en décembre 2023
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi JohnIts always great to see that our guest have an excellent experience.

10/10 Excellent

JOHN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kermit Luxury
The staff at this property were so helpful. Always smiling. The breakfast was the best in years for me. I will always stay here when in town.
Séjour de 18 nuits en décembre 2023
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi JohnThank you for choosing Holiday Inn Express for your lodging needs.We are very pleased to see you enjoyed your stay, liked our breakfast and that our staff was able to assist when needed.We hope to see you again when you are back in our are.

10/10 Excellent

Esteban

Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de E.Soto le 1 févr. 2024
Hi EstebanThank you fort taking the time to give us your 10/10. We are pleased to see you had a great stay.

10/10 Excellent

JOHN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely helpful and efficient.
Séjour de 10 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Javier

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

JOHN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 14 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Venita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
My stay was wonderful. I just didnt like the fact that i paid a deposit to hotel.com and git to the hotel and had to pay full price
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de E. Soto le 13 nov. 2023
Hi VenitaIt was a delightful pleasure to speak with you during your stay and I hope you continue to chose us for your lodging needs.

10/10 Excellent

Mona

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone at the front desk was super friendly and recommended good places to eat.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de E. Soto le 13 nov. 2023
Hi MonaThank you for the 5/5 and I'm pleased to see our staff was able to recommend places to eat. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Glenda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de E. Soto le 13 nov. 2023
Hi GlendaThank you for taking a moment to rate your stay and we hope to see you again.

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de E. Soto le 16 oct. 2023
Hi SandraThank you for the 10/10. We are always happy to see guest have a great stay.

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was easily to get to
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de E. Soto le 16 oct. 2023
Hi DeborahThank you for taking the time to give us you rating. Glad to see you had a great stay.

8/10 Bien

Sarah

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel at a truck stop
Great hotel at a truck stop
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de E. Soto le 16 oct. 2023
Hi SarahThank you for taking the time to tell us about your stay. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Edgardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de E. Soto le 16 oct. 2023
Hi EdgardoThanks for the 10/10. Hope to see you again.

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
everything's fine! I just didn't like it, they don't take cash
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de E. Soto le 16 oct. 2023
Hi LuisThank you for taking the time to tell us about your stay. We accept cash payments at the time of checkout, however every reservation must have a valid credit card on file. I hope this helps for future reference.

10/10 Excellent

Annette

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic stay
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de E. Soto le 22 sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay and we hope to see you again.

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de E. Soto le 22 sept. 2023
Thank you for taking the time to rate your stay. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de E. Soto le 6 sept. 2023
Steven; thank you for you time and rating. I am glad to see you had a great stay and hope to see you soon.

10/10 Excellent

julianita

Les points forts : Propreté et personnel et service
Room was super clean and staff were very welcoming!
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de E. Soto le 6 sept. 2023
Dear Julianita I am glad to see your room was in tip top shape and that you had a great experience with our staff. We hope to see you again.

2/10 Horrible

Yesenia, Spring

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We paid for a king size and they gave us a double bed, went we talked to the front desk she said it was nothing she can do, she was rude and gave us a horrible service.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de E. Soto le 30 août 2023
Hi YeseniaLet me start by apologizing for the experience you had during check-in.After looking into your reservation to better understand what happen I confirmed it was booked for a Standard Room. Reservations booked under this category are assigned the room type; Double or King; available the day of arrival. Nevertheless; we will address the manner front desk choose to explain this to you and hope you give us the opportunity to serve you again.

10/10 Excellent

Robin

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de E. Soto le 30 août 2023
Hi RobinI'm glad to see you had a great stay. Thank you for taking the time to share your experience.

10/10 Excellent

Omar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de E. Soto le 30 août 2023
Thank you for taking the time to give us your rating.

10/10 Excellent

Derrick

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de E. Soto le 4 août 2023
Dear DerrickThank you for taking the time to give us your rating. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Javier

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de E. Soto le 18 juil. 2023
Hi JavierThank you for giving us your 10/10. We are glad to see you had an excellent stay and hope to see you again.

8/10 Bien

Shellie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de E. Soto le 11 juil. 2023
Hi Shellie Thank you for taking the time to give us your rating. We hope to see you again when you are back in our area.

8/10 Bien

William

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de E. Soto le 4 août 2023
Dear WilliamThank you for taking the moment to give us your rating. We hope to see you again.

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is new and clean. The room was spacious and comfortable. The area around the hotel is a transient truck stop for the oil field.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de E. Soto le 7 juil. 2023
Hi ElizabethWe appreciate your review and are pleased to see you enjoyed your stay. We hope to see you again when you are back in our area.

10/10 Excellent

Wally

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de E. Soto le 28 juin 2023
Hi WallyThank you for your 10/10. Hope to see you again.

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de E. Soto le 28 juin 2023
Hi RicardoThank you for taking the time to give us your feedback. We are pleased that you found everything great.