Palaces à Kautenbach

"Propriétaire très à l écoute de ses clients.. Malgré la frontière de la langue, énormément d efforts pour mettre le client à l aise. Nôtre chambre était très propre, spacieuse.. Le petit déjeuner varié et copieux. Je conseille cette endroit fort sympathique 😊😊"

"Le spa est petit mais très bien, le personnel est agréable et le petit déjeuner est copieux"

"Un écrin doré au service psychorigide Le sentiment est pour le moins mitigé. Si le visuel est agréable, l’expérience est sacrifiée sur l’autel d’une organisation millimétrée. Ici, on ne séjourne pas, on s’enregistre. Se voir imposer un horaire de réveil est une aberration. Répondre que l’on souhaite petit déjeuner entre 8h et 9h est jugé "insatisfaisant". On finit par donner un horaire ... Idem pour le diné....à 15mn près.....pour une salle qu'on découvre à moitié vide Le paradoxe est frappant : des serveurs aux airs de palace qui se permettent des réflexions déplacées. Patienter 35 minutes pour nos boissons et se faire "remettre en place" vertement lorsqu'on s'enquiert du retard ....Apparemment, l'exactitude demandée au client ne s'applique pas au service. Le paraître plutôt que l'être : L'assiette est belle mais sans saveur particulière voir des fausses notes que je pourrais développer. Ce contraste se retrouve dans la chambre : des boutons de toilette électriques, mais sans freins d'abattants efficients; de belles portes de chambre... qui claquent ( pas de frein ou mal réglé ). L'acoustique vous fait partager l'intimité sonore des voisins à chaque bain coulé. À vouloir nous faire rentrer dans un moule, l'établissement nous renvoie à nos contraintes du quotidien avec l'esprit critique qui domine le plaisir de moment. Si la direction se permet d'être pointilleuse, elle devrait l'être tout autant sur son isolation, son accueil et son amabilité. "

"Personnel, chambre, salle de bains parfaits"

"Hôtel et personnel très agréable. Je recommande "

"Nice "

"Il manque mettre des rideaux aux fenetre pour que la lumiere entre mais que on ne soit pas visible de dehors. "

"Chambre très bien. Salle de bain avec cabine de douche malheureusement pas hermétique. L’accès gratuit au spa (sauna, bains turcs…) est une agréable surprise. Le cadre au bord de l’eau est très sympa. Petit bémol pour le restaurant : voisins de table bruyants qui n’ont pas été calmés par le staff malgré des remarques, amuse-bouche oublié pour notre table et dessert maison raté. Mauvais alignement des planètes, espérons-le !"

"Hôtel atypique "