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Avis sur Divan Istanbul City

4 out of 5
Divan Istanbul City
Buyukdere Cad No 84, Istanbul, Istanbul

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 366 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 331 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 138 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 92 avis sur 1001." "

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Fatma Cigdem

Personnel extraordinaire!
L’accueil et le staff sont excellents!!!!!!!! Par contre l’hôtel devient vieux il faut rénover par ex le miroir du maquillage de la chambre ne tenait pas debout,la chasse d’eau ne marchait pas correctement ,les moquettes ont changé la couleur,les serviettes de bains très usées.
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Cordialement, le 28 sept. 2022
Cher invité,Merci beaucoup pour vos aimables commentaires.Veuillez noter que nous allons effectuer des travaux de rénovation en décembre.Ce serait un véritable honneur pour nous de vous accueillir à nouveau au Divan Istanbul City,

2/10 Horrible

Diane

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Nooo
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Best Regards, le 5 juil. 2022
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Our management will contact you soon in order to know about details of your feedback.

10/10 Excellent

FATMA CIGDEM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande
J’aime cet hôtel parce qu’il est bien placé, propre et le personnel est très gentil C’est un hôtel de business les chambres commencent à vieillir.Mais au niveau de qualité prix exceptionnel.Je recommande cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en juin 2022
Réponse de Best Regards, le 28 juin 2022
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,

10/10 Excellent

Johanna Pierre Abraham

Séjour de 14 nuits en avril 2022
Réponse de Best Regards, le 30 avr. 2022
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,

8/10 Bien

Abdullayev

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ils étaient super accueillant .
Séjour de 3 nuits en mars 2022
Réponse de Meilleures salutations, le 19 mars 2022
Cher invité, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Ce serait un véritable honneur pour nous de vous accueillir à nouveau au Divan Istanbul City,

8/10 Bien

barry mamadou

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jai séjourné avec ma famille au mois de janvier 2022,le personnel est très accueillant l'hôtel bien situé mais il manque la propriété dans les toilettes car il ya la moisissures au sol sur la vitres qui sépare le wc a la douche c'est très dégoûtant il doivent trouvé une solution le plus rapidement possibles
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Meilleures salutations, le 20 janv. 2022
Cher invité (Barry Mamadou ), Merci d'avoir choisi Divan Istanbul City pour votre séjour et d'avoir laissé vos commentaires ! Un merci spécial pour tous les moments positifs mentionnés dans votre avis sur notre personnel. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les inquiétudes que vous avez eues concernant votre expérience à l'hôtel lors de votre dernier séjour. Veuillez vous assurer que nous transmettons vos commentaires à nos associés dans les domaines concernés et que nous adressons vos commentaires de manière générale à toute la direction. Nous espérons sincèrement que nous aurons une autre occasion de vous accueillir ici au Divan Istanbul City et nous ferons de notre mieux pour changer votre première impression.

8/10 Bien

michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Best Regards, le 20 janv. 2022
Dear Guest (Michael), Thank You very much for kind feedback. Looking forward to meet You soon again at Divan Istanbul City.

4/10 Médiocre

Serdar

Séjour de 8 nuits en décembre 2021

6/10 Satisfaisant

Bahar

Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Hotel Management le 10 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for staying at Divan Istanbul City. We sincerely hope that on your next visit to Istanbul you will stay at Divan Istanbul City again! Best Regards,

10/10 Excellent

Cigdem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
La propreté et hygiène irréprochable. Les chambres sont très biens,propres et calmes L’hôtel est très bien situé Proche du métro et bus.Je me sentais en sécurité dans l’hôtel et dans le quartier de l’hôtel. Le prix de l’hôtel est très correcte.
Séjour de 4 nuits en octobre 2021
Réponse de Meilleures salutations, le 20 oct. 2021
Cher invité, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Divan Istanbul City.

6/10 Satisfaisant

Sirin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Convenable
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Best Regards, le 12 juil. 2021
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to meet You again at Divan Istanbul City.

10/10 Excellent

Hulya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Saygılarımızla, le 19 avr. 2021
Değerli Misafirimiz, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

8/10 Bien

Memet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Saygılarımızla, le 13 févr. 2021
Değerli Misafirimiz, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz. En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.

8/10 Bien

Memet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J’ai séjourné pendant la pandémie j’ai apprécié la proximité des commerces et la situation géographique de l’hôtel
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Gestion de l'hôtel le 11 févr. 2021
Cher invité, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Au plaisir de vous rencontrer à nouveau au Divan Istanbul City. Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Yaya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Hotel Management le 2 janv. 2021
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to meet You once again at Divan Istanbul City! Best Regards,

2/10 Horrible

Mustafa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Réponse de Hotel Management le 20 déc. 2020
Dear Guest, Thank You for kind feedback. We will contact You regarding your feedback. Best Regards,

2/10 Horrible

Mustafa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Réponse de Hotel Management le 20 déc. 2020
Dear Guest, Thank You for kind feedback. We will contact You regarding your feedback. Best Regards,

2/10 Horrible

Djamel

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Hotel Management le 20 déc. 2020
Dear Guest, Thank You for kind feedback. We will contact You regarding your feedback. Best Regards,

2/10 Horrible

Mustafa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2020
Réponse de Hotel Management le 20 déc. 2020
Dear Guest, Thank You for kind feedback. We will contact You regarding your feedback. Best Regards,

2/10 Horrible

Mustafa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Hotel Management le 20 déc. 2020
Dear Guest, Thank You for kind feedback. We will contact You regarding your feedback. Best Regards,

10/10 Excellent

Yildiz

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2020
Réponse de Hotel Management le 10 nov. 2020
Dear Guest, Thank You very much for Your kind feedback. Looking forward to meet You again in our hotel. Best Regards,

10/10 Excellent

Yildiz

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2020
Réponse de Hotel Management le 10 nov. 2020
Dear Guest, Thank You very much for Your kind feedback. Looking forward to meet You again in our hotel. Best Regards,

8/10 Bien

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
Réponse de Hotel Management le 26 oct. 2020
Dear Guest, Thank You very much for kind feedback. Looking forward to welcome you back soon. Best Regards,

6/10 Satisfaisant

Luc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Pas mal mais prenez des chambres de luxe
Localisation sympa mais bruyant coté de la rue.
Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Rajaa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent hôtel . 6 minutes de la station de métro Şişli , excellente équipe. Bonne continuation ..
Séjour de 9 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

MEHDI

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Herve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Musa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 29 avr. 2024
Sayın Musa BeyÖncelikle değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.Otelimizin otoparkı başka bir firma tarafından işletilmekte olup günlük otopark ücreti uygulanmaktadır. Bu bilgi otelimiz internet sitesi ve tüm online kanallarımızda mevcuttur.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

Altin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel was nice, clean And the stuff was friendly
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 8 avr. 2024
Dear Altin,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 Excellent

SERCAN

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Stephan

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
15 Min. zwischen den Ubahnstationen.
Das Hotel kommt langsam in die Jahre. Die Zimmer waren gross und geräumig. Im Bad macht sich halt allerdings der schwarze Schimmel breit. Kühlschrank vorhanden. Polstergruppe war abgenutzt. Es gab jeden Tag gratis Mineral im Zimmer. Wer am Morgen zum Frühstücksbuffet wollte, musste unter Umständen warten, da zur gleichen Zeit viele Leute dort waren und der Raum relativ klein und Eng war. Es hat einen grossen Fitnessraum. Sowie eine Sauna und ein Dampfbad. Das Dampfbad war geschlossen. Das Fussbad vor dem Dampfbad ohne Wasser. Es war niemand dort, so dass es keine Tücher für die Sauna gab. Das Hotel liegt direkt an der vielbefahrenen Hauptstrasse. Zwischen 2 Ubahnstationen (in 15) Minunten zu Fuss erreichbar.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 26 févr. 2024
Dear Stephan,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 Excellent

Aylin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Doğancan AZAK le 18 févr. 2024
Sayın Aylin HanımDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

Davut Emre

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 18 févr. 2024
Sayın Davut Emre,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

6/10 Satisfaisant

Atilla

Voyage d’affaires
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Doğancan AZAK le 18 févr. 2024
Sayın Atilla Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

Ilkim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hatte im Jahr 2019 dieses Hotel nicht mit gute erfahrung verlassen. Habe mich jedoch für meine spontane Kurztripp wieder für divan city entschieden. Für Kurztripp geeignet. Zimmer nicht gerade vom neusten. Freundliches Personal Komme gerne wieder für kurzaufenthalte.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 12 févr. 2024
Dear Guest,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

6/10 Satisfaisant

Serdar

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Doğancan AZAK le 18 févr. 2024
Sayın Serdar Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

Mehmet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Doğancan AZAK le 30 janv. 2024
Sayın Mehmet Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

4/10 Médiocre

Selim

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hijyen sorunları başlamış otelde. Daha önce 6 kez kaldım. İlk defa hijyen sorunu gördüm odada. Bu nedenle otelin restoranını kullanmadım. Ülkedeki her şey gibi vasat hale gelmiş burası da. Üzücü...
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Doğancan AZAK le 7 mars 2024
Değerli Misafirimiz,Konaklamanız için Divan İstanbul City'i tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz.Otel deneyiminden tam anlamıyla memnun kalmadığınızı öğrendiğimiz için üzgünüz ve yaşanılan tüm rahatsızlıklardan dolayı özür dileriz.Bu durumda hizmetimizi nasıl geliştirebileceğimizi görmek için kesinlikle bu konu üzerinde çalışacağız.Misafirlerimizin izlenimlerini paylaşmaları, hizmetlerimizi geliştirmemize ve daha da yüksek seviyelere çıkarmamıza yardımcı olduğundan her zaman memnun oluruz.Bir sonraki Divan İstanbul City ziyaretinizde sizi tekrar ağırlamayı umuyoruz. Saygılarımla,

8/10 Bien

KAYA, PATTERSON

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff helped me to get my clients comfortable.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 27 janv. 2024
Sayın Kaya,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

8/10 Bien

PINAR

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 27 janv. 2024
Sayın Pınar,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

Burak

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 27 janv. 2024
Sayın Burak Bey,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

AHMET

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 23 janv. 2024
Sayın Ahmet Bey, Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla Doğancan AZAK Ön Büro Müdürü

2/10 Horrible

Richard

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was absolutely nothing I liked about my experience. Unfriendly staff and lack of communication. I had a very unpleasant experience and I would NOT recommend this to friends!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Dogancan AZAK le 23 janv. 2024
Dear Richard,Thank you for choosing Divan Istanbul City for your stay and leaving a feedback. We regret to learn that you were not fully satisfied with hotel experience and apologize for all inconveniences.We will definitely work on this issue to see how we can improve our service at this case. We always appreciate when our guests share their impressions as it helps us to improve our services and bring it to even higher level. We sincerely hope to welcome you again on your next visit at Divan Istanbul City. Kind Regards,

10/10 Excellent

Yagmur Yaprak

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Keyifli bir konaklama oldu. Teşekkürler
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dogan le 15 janv. 2024
SayınYağmur Yaprak,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

nesrin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Dogan le 15 janv. 2024
Sayın Nesrin,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

Samira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Dogan le 15 janv. 2024
Dear Samira,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

8/10 Bien

MHD Amar, Beirut

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel in Crowded area but in hear of Istanbul
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Dogan le 15 janv. 2024
Dear mhd AmarThank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de Dogancan AZAK le 26 févr. 2024
Dear Joseph,Thank You very much for kind feedback. It would be true honor for us to welcome you back in Divan Istanbul City,Dogancan AZAKFront Office ManagerBest Regards

10/10 Excellent

Ali ilker

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dogan le 15 janv. 2024
Sayın Ali İlker,Değerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü

10/10 Excellent

Muhammed hayri

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Dogan le 15 janv. 2024
Sayın Muhammed HayriDeğerlendirmeniz için teşekkür ederiz.En kısa zamanda sizleri tekrar ağırlamaktan mutluluk duyarız.SaygılarımızlaDoğancan AZAKÖn Büro Müdürü