Hôtel près de Hôtel de ville d'Étampes (Étampes)

"Chambre surchauffée Impossible de régler la température Personnel limite désagréable "

"Un personnel attentionné, un hôtel de grande qualité, bien situé. Parfait "

"impeccable et personnel charmant"

"Très bon accueil . Chambres confortables "

"bien accueillie à l’arrivée, par contre au départ ce matin, le réceptionniste n’a même pas levé la tête pour dire bonjour, cette il s’occupait d’un client, il est passé deux fois devant moi pour aller récupérer une feuille dans le bureau d’en face mais il m’a ignorée , ensuite quand le client est parti, toujours pas de bonjour jusqu’à ce que je lui adresse un bonjour en insistant.le petit déjeuné est bien achalandé.pas de bouteille d’eau dans la chambre mais une fontaine dans le couloir.lavabo qui s’écoule mal je l’a signale à la réception le samedi mati. mais le problème n’a pas été résolu .hotel calme.le service au restaurant le vendredi soir a été très très long, obligé d’appeler le serveur car on avait l’impression qu’il nous oubliait…"

"Oui"

"Je n’ai jamais pu rejoindre le service à la clientèle par téléphone avant mon séjour pour modifier les dates. Le retour par courriel fut très long et je n’ai pas senti d’empathie ou la bonne volonté de la personne qui me répondait à vouloir répondre à mon besoin. J’ai perçu que j’étais qu’un numéro! "

"Très bon accueil. Excellent séjour - équipe très gentille et aidante "

"décevant attente interminable malgré un pré enregistrement attente ascenseur trop longue "