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Avis sur Omena Hotel Yrjonkatu

2.5 out of 5
Omena Hotel Yrjonkatu
Yrjonkatu 30, Helsinki

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 207 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 479 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 213 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 39 avis sur 1000." "

7,6/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Marc

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Omena Hotel Yrjönkatu le 3 août 2023
Hei Marc, kiitos arviostasi!

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Hotel idealement située mais par contre fait frois dans la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Omena Hotel Yrjönkatu le 16 oct. 2022
Hello, and thank you for the review!

8/10 Bien

Fazia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Logement parfait pour 2, 3 nuits
Logement au prix convenable et proche de toutes les commodités.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Omena Hotel Yrjönkatu le 9 août 2022
Hello Fazia, thank you for the feedback!

8/10 Bien

Caroline

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Very good location in the city center. Microwave in the room is useful. The hair dryer works but in bad condition
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Omena Hotel Yrjönkatu le 24 mai 2022
Hi Caroline, thank you for the review!

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation parfaite. Chambre idéale pour deux personnes. Lits d’appoint insuffisants pour des adultes.
Séjour de 3 nuits en avril 2022
Réponse de Omena Hotel Yrjönkatu le 24 mai 2022
Hi Catherine, thank you for the review! It is great to hear that you loved our location and beds even though the extra beds were not exactly to your liking!

10/10 Excellent

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Proximité de la gare, simplicité pour l'arrivée et le départ.
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Omena Hotel Helsinki Yrjönkatu le 3 mars 2022
Hi Catherine, and thank you for the review!

10/10 Excellent

Marcel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Troisième séjour et on reviendra
Nous venons dans cet hôtel pour la troisième fois. Il est en plein centre, on peut arriver à n'importe quelle heure. La chambre est très fonctionnelle, on peut dormir à 4. Bref ça nous convient.
Séjour de 6 nuits en février 2022
Réponse de Omenahotel Helsinki Yrjönkatu le 12 févr. 2022
Hello Marcel, thank you for your nice review :)

4/10 Médiocre

christiane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Equipement et confort basiques. non insonorisé.
Equipement basique. Tentures non occultantes, chambres non insonorisées, fenêtre donnant sur une cour intérieur qui est un bar avec musiciens en soirée. Chambre pour petits budgets qui n'ont pas besoin de confort.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Jaana

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

Elisabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très acceptable, sans être exceptionnel. J’y suis resté en transit vers l’aéroport, emplacement facile a accéder à partir de de gare de train.
Séjour de 1 nuit en octobre 2019
Réponse de Paula le 13 oct. 2019
Hi, Thank you for your positive feedback. I'm glad to hear that you enjoyed your stay and liked our concept. Have a nice autumn! Kind regards, Paula

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Centrally located, good rooms,but no staff on site
Well located and comfy rooms for a reasonable price in central Helsinki. However there was no cleaning during my 2 days stay and these new hotels without staff or reception still feels a bit weird. All door codes are sent my email, please don't let your mobile run out of battery :) But well, if that's the way to avoid insane hotel prices to stay centrally located in the Nordics capitals, I'm up to it..
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Paula le 13 oct. 2019
Hi Philippe, Thank you for your positive feedback. I'm glad to hear that you enjoyed your stay even though the concept might have felt a little bit odd. Welcome back again soon! Kind regards, Paula

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2019

8/10 Bien

Elsa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

FRANCOISE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mars 2019

8/10 Bien

STEVE, Geneva, Switzerland

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

8/10 Bien

Alain

Hotel d'un bon rapport qualité/prix pour Helsinki
Hotel bien situé à 5mns de la gare Centrale. Chambre assez spacieuse et confortable et propreté des lieux. Une bonne adresse pour un court séjour.
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Josianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 night in Helsinki
Nice location near esplanadi. Easy check in. Fridge and microwave in the room.
Séjour de 1 nuit en août 2018
Réponse de Maria le 16 août 2018
Thank you for your feedback!

10/10 Excellent

Alain, Helsinki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel où on se complique pas la vie.Une simplicité
Un hôtel calme, bien aéré. équipé de l'essentiel pour passer un bon séjour. Une modernité bien agréable avec les codes, ascenseur. très propre. café, thé, sucre chauffe eau, micro onde, petit frigo. Quartier calme. Un petit resto en bas de l'hôtel très sympa. La situation de l'hôtel en plein centre, le top. A conseiller... sans hésiter
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

francois

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bonne localisation confort rudimentaire
Hôtel de base bien pour une nuit Notre chambre de 4etait assez petite mais correcte Il ne faut pas s attendre à un grand confort Nous étions de passage lors d une escale pour les usa et ceci nous a parfaitement convenu Localisation idéale proche de l’aéroport accessible en 30 minutes en train le centre peut se visiter à pied
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Aucune possibilité de laisser les bagages si l'on arrive un peu avant l'heure de prendre la chambre ou si l'on part après 12 H. On ne croise aucun personnel de l'hôtel et il n'y a pas de réponse à nos questions par mail. L'écran de renseignements dans le hall ne marchait pas.. on se sent un peu seul ! Sinon correct et bien situé
Séjour de 2 nuits en juin 2018

8/10 Bien

CHRISTOPHE

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
correct pour 1 ou 2 nuits pour 2 adultes
hotel proche de la gare bien sitiué près des commerces et du centre ville Chambre pas adaptée pour 3 adultes, le lit banquette n'est qu'un matelas très fin posé au ras du sol inconfortable pour un adulte ou adolescent
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de Heidi K, Customer service le 21 févr. 2018
Dear Christophe, We appreciate your feedback! Customer satisfaction is very important to us and we are very sorry that your stay in Omena Hotel have been disappointing. We will send your feedback forward

6/10 Satisfaisant

Martial

Les points faibles : Personnel et service
Pas de personnel... On vous envoie un numéro de chambre et un code par sms qui sert à ouvrir la porte et à prendre l'ascenseur.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

6/10 Satisfaisant

olivier

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Omnena hotel
Attention pas de réception, on reçoit un code d accès par mail. Le petit déjeuner est dans un autre hôtel.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Moyen
Appartement fonctionnel et correct pour 1 ou 2 personnes max. Le code a été envoyé comme prévu et il fonctionnait, pas de soucis de ce côté là. L’hôtel est bien placé au centre ville. Mais je confirme que le ménage n'est pas fait pendant la semaine, je suis resté 5 nuits. Cela veut dire aussi pas de changement de serviettes, etc... Wifi ok mais seulement 4 chaines de télé. La fenêtre ne peut pas s'ouvrir et en plus on ne peut pas régler la clim, c'est très désagréable.
Séjour de 5 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Francois-Marie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bon séjour, mais sans aucun contact humain. J'ai recu un code qui permet de rentrer dans l'hotel et dans la chambre. Le lit n'est pas refait pendant la durée du séjour, ce qui ne me pose aucun problème, mais il en serait peut être différement pour d'autres.
Séjour de 3 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

greg

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
moyen
A notre arrivée, rien ne marchait. Ni la tablette d'arrivee, ni la porte d'entrée, ni l'ascenseur et personne ne répondait au téléphone prévu en cas de soucis. Porte extérieur cassée, bouilloire chambre cassée, porte manteaux cassé, impossible d'éteindre l salle de bains, rideaux trop courts, chambre terriblement sale. Le peu de personnel croisé très desagreable et grossier. Hôtel bien situé, au calme avec bon accès, pas cher pour la ville.
Réponse de Heidi H le 6 avr. 2017
Dear greg, thank you for your review. I'm terribly sorry for all the trouble and inconvenience you experienced during your stay! Your experience is most certainly not up to our standards and we will immediately contact the company in charge of cleaning to make sure cleaning will be better in the future and that the cleaning crew will report any broken items to us immediately. My sincerest apologies for the technical malfunction in our door code system, as well. Unfortunately the phone lines might be a bit crowded during these kinds of situations and one might have to queue a while, but our customer service handles every call received! I hope you've contacted us directly about your stay, so we have had the chance to take a further look into your situation. Sincerely, Laura

10/10 Excellent

PINYO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hope to see you again 👍
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sari

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A nice overnight stay in a perfect location. Walkind distance to Kamppi and the main train station
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 19 avr. 2024
Thank you Sari for your excellent review! We wish to see you with us again!

8/10 Bien

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 19 avr. 2024
Thank you Mohamed for your review! We wish to see you with us again!

8/10 Bien

Annu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy access, quiet, appropriate. Coffee cup could be bigger….
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 15 avr. 2024
Thank you Annu for your lovely review! We'll see what we could do about the bigger coffee cups. Hopefully your stay went beautifully otherwise!

6/10 Satisfaisant

anu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nice place to stay inn the center of city. No reception available... May have difficult checkin...if something goes wrong no one to approach.. Interior of the hotel very simple and neat. Clean.. Good to have a direct approachable number for help. We cant contact the helpline only once we will be able to getin. Otherwise no one to ask help if anything goes wrong with checkin
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omena team le 22 mars 2024
Hi Anu, Thank you for your review. Great to hear that our location in the centre of Helsinki was for our liking. We have automated our booking processes so that there is no need for on site personnel accept for the cleaning staff and we do offer a 24/7 customer service phone line in case there are any questions of hiccups. Welcome again!

8/10 Bien

Evgeniia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, easy to find, comfortable
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Omena Hotel Helsinki Yrjönkatu le 13 mars 2024
Hi, Thank you for the review. Glad you enjoyed your stay.

8/10 Bien

Sanna

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 28 mars 2024
Kiitos Sanna arvioinnistasi ja tervetuloa uudestaan!

8/10 Bien

Ljudmila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 28 mars 2024
Thank you Ljudmilla for your review! We wish to see you with us again!

10/10 Excellent

Antti

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 28 mars 2024
Kiitos Antti loistavasta arvioinnistasi ja tervetuloa uudestaan!

10/10 Excellent

linda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and clean! In the city center
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Omena Hotel Helsinki Yrjönkatu le 13 mars 2024
Hi, thank you for the review. Glad you enjoyed your stay.

6/10 Satisfaisant

Päivi

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 28 mars 2024
Kiitos Päivi arvioinnistasi! Toivottavasti pystymme seuraavan kerran tarjoamaan onnistuneemman majoittujakokemuksen sinulle!

10/10 Excellent

Heikki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 28 mars 2024
Kiitos Heikki loistavasta arvioinnistasi ja tervetuloa uudestaan!

10/10 Excellent

Irma

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 28 mars 2024
Kiitos Irma loistavasta arvioinnistasi ja tervetuloa uudestaan!

10/10 Excellent

Atte

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Jousia / Omena-hotellit le 28 mars 2024
Kiitos Atte loistavasta arvioinnistasi ja tervetuloa uudestaan!

8/10 Bien

Kari

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Yusrin

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Vesa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Minja

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Yöpyminen oli oikein mukava
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Svetlana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Kazuhisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Henrikki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ei ollut mitään millä pyyhkiä vettä suihkun lattialta viemäriin.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 2 nuits en décembre 2023