Location de vacances de particulier à Hell-Bourg

"Personnel aimable et souriant. Très beau cadre, dépaysant et naturel. Superbe petit-déjeuner. Piscines aux attendus. 2 axes d'amélioration : 1/notre chambre ne pouvait pas se verrouiller (réparation non faite avant notre arrivée), 2/nous n'avons pas été informés de la carte du bar lounge qui proposait des plats à prix raisonnables (à noter qu'il faut mettre des tables à hauteur dans le bar lounge afin que cela soit plus agréable pour manger). Nous aurions pu rester dîner à l'hôtel. C'est très dommage. Les prix affichés du restaurant principal sont à revoir. Je précise que nous avons fait les meilleurs tables de l'île et nous trouvons que les prix pratiqués sont très et trop élevés pour ce qui est proposé."

"Le personnel à l'accueil est très inexpérimentée et ça se voit. Accueil déplorable. Aucun sourire. Très robotique dans la démarche. Aucun sens client. Ceci nous a refroidi donc nous n'avons pas réservé le restaurant ni le petit déjeuner. Ascenseur qui ne fonctionne pas correctement. Chambre avec salle de bains dont le décor ressemble à une prison. WC qui ne fonctionne pas correctement. Mur sale avec retouche de peinture à faire. Baies vitrées sales. Très forte odeur de produits dans ma chambre à notre arrivée. Expérience déplorable. Hôtel à fuire !!!!!!!!"

"Très bien. "

"Chambre propre l’aire et pure Clim neuve ,par petit frigo dans la chambre dommage ,petit déjeuner vo par son prix , sinon excellent séjour"

"Salle de sport non fonctionnelle Parking insuffisant"

"Hôtel très agréable, bien placé avec une belle piscine."

"Nature luxuriante "

"Établissement avec un vrai potentiel et l’ambition de ses étoiles, mais trop de détails empêchent encore l’expérience attendue à ce niveau. J’avais choisi cet hôtel pour me reposer. Je repars plus fatiguée. Point principal : chambre mal insonorisée, avec deux réveils à 5h du matin à cause des voisins du dessus. À ce tarif, la qualité du sommeil devrait être irréprochable. La piscine étant ouverte au public extérieur, l’expérience est aussi moins exclusive et plus animée que ce que l’on peut attendre d’un hôtel de cette catégorie. Côté service, le problème majeur est le manque de régularité : selon les personnes sur qui l’on tombe, l’expérience peut être excellente ou décevante. On attend davantage de constance. Exemples : - chambre non prête à 15h alors que d’autres arrivés après ont été servis avant ; - serveur me courant après pour une glace à 5€ non signée après 3 jours sur place ; - informations parfois imprécises sur la carte ; - manque de coordination entre bar et restaurant ; - présence de fourmis jusque dans la valise. Je souligne toutefois plusieurs vrais points positifs : certains serveurs ont été très professionnels et attentionnés. Mes intolérances au gluten ont globalement été respectées malgré quelques erreurs. Le chef m’a préparé deux soirs un plat hors carte, geste très apprécié. Mention spéciale enfin pour la restauration : produits faits maison, volonté de travailler local, vraie démarche qualitative. Bel établissement avec de bonnes bases mais qui peut…"

"Chambre propre avec vue sur l'océan et la piscine personnel attentif et disponible"