Équipement de l’hébergement
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Avis sur Best Western Plus Chocolate Lake Hotel

2.5 out of 5
Best Western Plus Chocolate Lake Hotel
250 St. Margaret's Bay Rd, Halifax, NS

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 619 avis sur 1155." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 344 avis sur 1155." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 105 avis sur 1155." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1155." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 39 avis sur 1155." "

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Corinne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les chambres du cotée route sont très bruyantes, et la fenêtre ne fermait pas correctement dans le bas, heureusement que nous n'étions pas en hiver, car je crois que nous aurions eu de la neige dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Guest Services le 13 mars 2024
We appreciate your feedback. by telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon and until then, safe travels.

6/10 Satisfaisant

denis

Voyage d’affaires
rien
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Guest Services le 13 mars 2024
We appreciate your feedback. by telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon and until then, safe travels.

8/10 Bien

Sandy, Saint Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Problème au niveau de la réservation qui nous a valu d’être placé dans une chambre très moyennement propre. Changement le deuxième jour mais c’est dommage car ça laisse une mauvaise expérience alors qu’on aime cet hôtel. Le reste = parfait.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Guest Services le 10 nov. 2023
thankyou for your feedback. we appreciate your review

10/10 Excellent

Leonard

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Une très bonne note au personnel; toujours empressé de répondre à vos demandes. Petit déjeuner buffet correct.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Egilmar Costa - Guest Services Supervisor le 19 oct. 2023
Dear Leonard,Thank you for staying with us. We are glad that you have enjoyed your stay with us. We are looking forward to seeing you again.

6/10 Satisfaisant

Marc Andre

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Egilmar Costa - Guest Services Supervisor le 28 sept. 2023
Dear Marc Andre,Thank you for staying with us and leaving a review. We hope you will be back soon.

10/10 Excellent

Maurice

Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 21 août 2023
Thankyou for your feedback. We appreciate your review. Hope you will come back soon.

10/10 Excellent

Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enchanté
Un très bel endroit enchanteur sur bord du lac chocolat. Près Halifax et Peggy’s Cove.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Guest Services le 19 août 2023
Thankyou for your feedback. We appreciate your view. Hope you will come back.

10/10 Excellent

Louise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great welcoming, very good restaurant
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Krishtina Tamang -Guest Services Supervisor le 18 août 2023
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed your experience at our restaurant. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 Excellent

Niama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai tout adoré et je le recommande
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Egilmar Costa - Guest Services Supervisor le 13 août 2023
Dear Niama,Thank you for staying with us and leaving a review. We hope to have you back soon.

10/10 Excellent

Andre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien satisfait. Tout etait parfait
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Egilmar Costa - Guest Services Supervisor le 29 juil. 2023
Dear Andre,Thank you for staying with us and leaving a review. We are glad that we have offered such a positive experience. We are looking forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Rosse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau séjour merci
Réponse de Prabhjot, Guest services supervisor le 17 juil. 2023
Thankyou for your response. We appreciate your feedback. I have forwarded your feedback to our guest services team.

10/10 Excellent

Josee

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Egilmar Costa - Guest Services Supervisor le 15 juil. 2023
Dear Josee,Thank you for staying with us. We are glad to see that we met your expectations. We hope you will be back soon.

10/10 Excellent

lyne, St-Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle terrasse avec vue sur le lac. Excellent déjeuner. Secteur tranquille.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Egilmar Costa - Guest Services Supervisor le 15 juil. 2023
Dear Lyne,We are glad to see that you have enjoyed your stay with us. We hope to have you back soon.

6/10 Satisfaisant

Stéphanie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons séjourné avec nos chiens lors de notre roadtrip en Nouvelle Ecosse. Les chambres sont plutôt vieillottes meme si rénovations. Le restaurant de l’hôtel est limité, cependant le déjeuner gratuit offre de la variété.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Egilmar Costa - Guest Services Supervisor le 7 juil. 2023
Dear Stephanie,Thank you for staying with us and leaving a review. I am glad to read that you have enjoyed our breakfast. I hope you will be back.

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Bon environnement bec lac et piscine. Bon resto et très propre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 20 juin 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. I will forward your message to our housekeeping manager. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Excellent

Patricia

Emplacement, propreté, petit déjeuner…
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Egilmar Costa le 21 juin 2023
Dear Patricia,We are glad to receive a positive review from you and we look forward to seeing you again soon.

8/10 Bien

Monique

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Guest Services le 27 juin 2023
Thankyou for your feedback. We appreciate and hope to see you again.

8/10 Bien

monique

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Krishtina Tamang -Guest Services Supervisor le 23 juin 2023
Thank you for taking time leave us a review. We appreciate your feedback and we hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with an even better stay in the future.

10/10 Excellent

LINDA

Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Services le 20 juin 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

8/10 Bien

Nolie

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Guest Services le 14 juin 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. I will forward your message to our housekeeping manager. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Excellent

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Guest Services le 24 mai 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

6/10 Satisfaisant

Sylvian

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Egilmar Costa le 3 juin 2023
Dear Guest,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

6/10 Satisfaisant

Lorraine

Les points forts : Personnel et service et équipements
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Guest Services le 13 mai 2023
hank you for completing the survey regarding your recent stay at our property. On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future.

10/10 Excellent

Thierry

Séjour de 2 nuits en mars 2023
Réponse de Guest Services le 6 avr. 2023
Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

10/10 Excellent

Nadine

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Marie-Claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The game room is awesome
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Yohanna CK - Asst. Guest Services Manager le 31 janv. 2023
Dear Marie-Claude,Thank you for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. We are glad we bought out the child in you. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.

8/10 Bien

Isabelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Merci
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Yohanna CK - Asst. Guest Services Manager le 18 janv. 2023
Dear Isabelle,Merci Beaucoup! for completing the survey regarding your recent stay at our property.Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your stay and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.Thank you again for taking the time to complete the survey. We appreciate your loyalty to our brand.

10/10 Excellent

Talyane

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

Yannick

Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Guest Services le 14 sept. 2022
Thank you for providing us with your feedback! We hope to see you again soon!

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté, emplacement tranquille sur le bord de l’eau
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Guest Services le 17 sept. 2022
Merci!

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre et lit tres confortable. Bien insonorisé.
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Guest Services le 18 août 2022
Thank you for the feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Stephanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Malika le 10 nov. 2022
Thank you for taking the time to review your recent stay with us. We are delighted that you enjoyed your overall stay and hope to welcome you back again soon.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle chambre ! Plusieurs choix de plats au restaurant. Je recommande !
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Services le 6 août 2022
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

Josette

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très beau site sur le bord du lac. Belle grande suite. Amabilité du personnel. Propreté. Très bon déjeûner. Salle de bain exigue.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Services le 4 août 2022
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

jacques

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Loin du centre ville stationnement tres limitée et serez. Literie de tres bonne qualité et propre.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de Guest Services le 16 juil. 2022
Thank you for your feedback! We hope to see you again soon!

8/10 Bien

KARINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Grande chambre, propre,bon wifi. Petit déjeuner varié (chaud et froid), avec vue sur lac. possibilité de dîner dans le restaurant de l’hôtel. Piscine propre et peu fréquentée. Bon rapport qualité /prix. Toutefois, malgré le double vitrage, on peut entendre les voitures - si chambre près de la route.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Cullen le 17 juin 2022
Thank you for choosing the Best Western Plus Chocolate Lake Hotel. We appreciate your feedback, and we're so glad you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back in the future. Best regards, Guest Services

8/10 Bien

Julie

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Restaurant a notre disposition, arcades pour les enfants et piscine tres apprecier. Jai moin apprecier que je nai pas pu me faire servir en francais et on entend beaucoup le bruit dans les chambres quand quelqu'un passe avec un chariot par exemple. Mais en general ces tres bien. J'y retournerais
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Ciana le 8 mai 2022
Thank you for choosing the Best Western Plus Chocolate Lake Hotel. We're glad you enjoyed your stay, and we're sorry for the inconveniences you faced during your time with us. We look forward to welcoming you back in the future! Best regards, Guest Services

10/10 Excellent

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Ciana le 24 janv. 2022
Thank you for choosing the Best Western Plus Chocolate Lake Hotel. We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back in the future! Best regards, Guest Services

10/10 Excellent

sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bel accueil. Hôtel bien situé. Très propre.
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de Ciana le 24 janv. 2022
Thank you (Merci!) for choosing the Best Western Plus Chocolate Lake Hotel. We're so glad you enjoyed your stay, and we hope to welcome you back in the future. Best regards, Guest Services

6/10 Satisfaisant

Nathalie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

sonia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Tout
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

10/10 Excellent

Louis JPl

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres beau site !
Séjour de 2 nuits en septembre 2021
Réponse de Guest Services le 14 sept. 2021
Thank you for staying with us!

6/10 Satisfaisant

Christophe

Voyage en couple
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
La propreté des chambres est à revoir. Nous avons trouvé des insectes dans la salle de bain. Aussi, nos voisins en face de nous sont partis en laissant les poubelles et recyclage dans le corridor et personne n'est venu les ramasser en 24h. L'hôtel est très mal insonorisé et nous entendons absolument tout ce qui se passe dans les autres chambres. Le gros problème a été un groupe de personne qui criait et claquait les portes voisines à nous de 3h à 5h0 du matin. Il a fallu qu'un autre voyageur appel la réception pour qu'ils envoient la sécurité. Nous n'avons eu aucune excuse ni même de dédommagement pour cette nuit agitée et désagréable.
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Guest Services le 8 sept. 2021
Merci de nous avoir choisi.

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité-prix
Très bon hôtel. Déjeuner varié mais moyen. Belle situation près d'un lac et à 15 minutes du harbour.
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Guest Services le 28 août 2021
Thank you for staying with us!

8/10 Bien

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Génial
Hotel impeccable
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Guest Services le 25 août 2021
Thank you for staying with us! We appreciate your feedback.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle endroit, le lac est agréable. Pres de la ville. Prix raisonnable.
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Guest Services le 8 sept. 2021
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Guest Services le 19 août 2021
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Normand

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Guest Services le 13 août 2021
Thank you for staying with us!

10/10 Excellent

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent restaurant, clean, friendly staff. Beautiful view of the lake. Close to everything! A must stay :)
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Manpreet - Guest Services Supervisor le 27 mai 2024
Dear katherine,Thankyou for staying with us recently.We appreciate your positive feedback and look forward to see you again.Regards