Hôtel Hacıllı, Istanbul

"Petit déjeuner très bien garnis | Piscine | Idéal pour les familles | Vue sur la Mer Noire, tout le personnel est à votre écoute et serviable , nous avions eu besoin d'une aide pour trouver un taxi pour l'aéroport ce qui a été fait, petits bungalows avec cheminée si besoin et jakousy "

"Non chalant, pas du tout accueillant. "

"Mes déceptions : 1) pas de service d'organisation d'excursions à l'hôtel. J'ai été assistée aimablement par quelqu'un du personnel pour les réservations de taxi. Les employés de la réception répondaient à mes questions sur les besoins matériels mais aucune initiative pour le tourisme. 2) Aucune animation proposée en soirée. Ambiance triste. 3) Le premier jour, le plombier n'a pas réussi à résoudre le problème de fuite de la chasse d'eau. Plus d'eau à la chasse en pleine nuit. Ils ont fait venir le plombier à 1h30 et il a réparé la chasse en quelques minutes. 4) Tous les jours je devais redescendre à la réception pour réactiver la carte-clé car la porte ne s'ouvrait pas. On m'a expliqué seulement le dernier jour que c'est parce que je la rangeais dans mon sac près du téléphone mais seulement après que j'aie posé la question. Points positifs : le cadre est magnifique ; j'ai pu profiter de la plage et de la piscine. (La porte de la douche de la piscine ne fermait pas et n'a jamais été réparée). La rue passante et touristique qui se situe juste à proximité est agréable. On mange bien dans les petits restaurants. Les gens sont serviables. "

"Very nice hotel, and well placed. The personnel was very nice too!"