Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
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Avis sur Minos Palace hotel & suites – Adults Only

5 out of 5
Minos Palace hotel & suites – Adults Only
Ag. Nikolaos, Agios Nikolaos, Crete Island

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 125 avis sur 197." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 58 avis sur 197." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 197." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 197." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 197." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Efkharîsto à tous
Nous avons passé 4 jours fantastiques dans ce merveilleux hôtel ! Nous avions une chambre resplendissante avec une double exposition (en ayant choisi vue mer). Je vous conseille de vous lever le matin afin de pouvoir voir le levé du soleil depuis la piscine qui est juste sensationnelle ! Le personnel est au petit soin, très bienveillant. Nous recommandons cet hôtel les yeux fermés.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Georgios Moudatsos le 31 août 2022
Dear Elodie, thank you so much for your short but powerful review. It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards, Moudatsos Georgios Operations Manager, Minos Palace hotel and suites

10/10 Excellent

Jean-Christophe

Séjour de 7 nuits en août 2022
Réponse de Georgios Moudatsos le 29 août 2022
Dear Jean-Christophe, thank you so much for your short but powerful review. It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards, Moudatsos Georgios Operations Manager, Minos Palace hotel and suites

8/10 Bien

lionel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel calme tranquille avec une vue magnifique. Le personnel est très sympathique et toujours à l’écoute des clients . La nourriture est très bonne Bref une excellente semaine pour décompresser et se changer les idées.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de Georgios Moudatsos le 17 juil. 2022
Dear lionel, thank you so much for your short but powerful review! It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards, Moudatsos Georgios Operations Manager, Minos Palace hotel and suites

8/10 Bien

Courmontagne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
C est une bonne adresse!
Le petit déjeuner était très abondant et très bon! L espace plage est un peu petit!!
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Georgios Moudatsos le 7 juil. 2022
Dear Courmontagne, thank you so much for your short but powerful review and your high ratings regarding your stay! It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards,

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Emplacement extraordinaire mais peut mieux faire !
Chambre Sea View à la place d'une Ocean View (payée)... Explication de l'hôtel : Il s'agit d'une chambre rénovée et donc plus chère... Je vous laisse apprécier... Petit déjeuner international de bon niveau, sauf pour ceux qui comme nous cherchons un petit déjeuner continental simple : Tout le monde n'apprécie pas les saucisses et le bacon au réveil. Intervention dans notre chambre à 8h30 le jour du départ, sans frapper (en clair : merci de libérer la place !). Pression commerciale ressentie sur les "à-côtés". Reste que l'emplacement est sublime et l'hôtel d'excellent niveau.
Séjour de 5 nuits en mai 2022
Réponse de Georgios Moudatsos le 12 juin 2022
Dear Philippe, Thank you so much for your short but powerful review, your high ratings regarding your stay and your valid and sincere feedback. We truly apologize for any inconvenience and we truly hope you will come back and experience Minos Palace as it should be! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards, Moudatsos Georgios Operations Manager, Minos Palace hotel and suites

10/10 Excellent

Marie L

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Georgios Moudatsos le 29 août 2021
Dear Marie L, The team and I would like to thank you for staying at Minos Palace hotel and suites and I appreciate you taking the time to post a review about your experience with us. It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards,

10/10 Excellent

VIRGINIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3ème séjour dans cet hôtel. Carte des vins hors de prix, si on commande une bouteille de vin que l’on ne finit pas, impossible de la terminer le lendemain, dur quand 1 des 2 personnes ne boit pas de vin ! Déjà constaté en 2019 : quelques parasols (dans les rochers) et transats en très très mauvais état (c’est quand même un 5 étoiles). Des croissants au petit déjeuner auraient été appréciés. Le plus serait d’avoir un sèche serviettes sur la terrasse afin d’y mettre les maillots de bain et serviettes après la plage. Le petit bar des rochers était fermé..,dommage.
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Georgios Moudatsos le 27 août 2021
Dear VIRGINIE, Greetings from Minos Palace hotel and suites and many thanks for having taken the time to complete a review subsequent to your stay with us. You can be assured that we make every effort to improve and greatly value and appreciate your time and feedback. It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement jouissant d’un emplacement unique seul sur sa presqu’île offrant des vues uniques sur la ville. Chambres rénovées très agréables
Séjour de 4 nuits en août 2021
Réponse de Georgios Moudatsos le 20 août 2021
Dear guest, Thank you so much for your short but powerful review! We were thrilled with your high marks of appreciation. It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel etablissement...le personnel est adorable et le site magnifique Buffet au top egalement A recommander
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Georgios Moudatsos le 17 août 2021
Dear guest, Thank you so much for your short but powerful review! We were thrilled with your high marks of appreciation. It was a sincere pleasure having you with us and we truly hope you will come back and experience more! We would be honored if given the pleasure to welcome you back again! With warm regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Plage avec plein de petits recoins. Super piscine. Spa génial super hôtel
Séjour de 8 nuits en août 2019
Réponse de Michalis le 9 sept. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your kind comments regarding your visit to Minos Palace hotel & suites. We are so happy to know that you came back home with plenty of positive memories from Crete and our hotel. We are delighted to know that you have loved the hotel itself and its services. Our main goal is to make you feel like home and we feel very pleased to know that we have reached it in your case. We will be pleased to welcome you again till then, we wish you all the best! Kind Regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent view and Incredible seashore bay with full service available in the hotel and good food specially breakfast
Séjour de 11 nuits en août 2019
Réponse de Michalis le 31 août 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to post your kind comments regarding your visit to Minos Palace hotel & suites. We are pleased to hear that we've been able to provide you excellent service throughout the hotel and overall you had an enjoyable stay. We thank you once again for all your valuable input! We would love to have the opportunity of welcoming you back to our hotel in the future. Sincerely, Michalis Daskalakis Hotel Direktor

8/10 Bien

Olivier, France

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les + : l'emplacement du site, la plage, le calme, la vue des bungalows "vue ocean", la piscine principale, le restaurant de plage Les - : la salle de bains un peu vieillotte, le wifi pas toujours de bonne qualité dans la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Michalis le 31 juil. 2019
Dear Mr. Olivier, Thank you for choosing Minos Palace hotel & suites for your recent holidays and for taking the time to share your experience further to your stay. We are delighted to hear that you enjoyed your holiday in our beautiful hotel! Your points of criticism have been duly noted and will be given a lot of thought. We accept your comments with the very best intentions as they enable us to improve the quality of our facilities and services. We will be pleased to welcome you again in the near future. Till then, we wish you all the best! Kind Regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 12 nuits en juillet 2019
Réponse de Michalis le 31 juil. 2019
Dear guest, thank you for your visit & your possitive review. Looking forward welcoming you in the near future again. Kind regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

8/10 Bien

Jean-Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice beach and swimming pool. 4 star rather than 5
Nice beach and swimming pool. Nice attention ,we got upgraded to a seaview bungalow. However, and this is annoying and unusual for a 5 star hotel, the air conditioning (and also AC sockets) could only work when we were inside. Hence noise (aircons are rather standard and noisy) when we are inside, it would be much nicer to cool the room before.
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de Michalis le 31 juil. 2019
Dear Mr. Jean-Francois, Thank you so much for taking the time to share your experience further to your stay at Minos Palace hotel & suites! We are delighted to hear that you enjoyed your holiday in our beautiful hotel! Our guests' comments - the recipients of our services - are a great motivation for all of our team. Thank you once again for the recommendation and we hope to welcome you again in the near future! Until then we wish you all the best! Kind Regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Michalis le 13 juil. 2019
Dear guets, thank you for your preference in our Minos Palace hotel & suite sfor your holidays nad for your possitive review. We hope to welcome you again in the future. Kind regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de Michalis le 3 juil. 2019
Dear guest, thank you for your visit & your possitive review. We hope to welcome you again in the near future. Kind regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

10/10 Excellent

Laurence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Michalis le 11 juin 2019
Dear Laurence, thank you for your preference & your possitive rating in our Minos Palace hotel & suites. We remain at your disposal & hope to welcome you again in the near future. Kind regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très propre Pas de problème de ce côté la Le problème c est l insonorisation et le boucant fait par les femmes de menage
Séjour de 7 nuits en mai 2019
Réponse de Minos Palace Guest Relations le 20 mai 2019
Dear Guest! Thank you for choosing Minos Palace hotel & suites for your recent holidays and for sharing your comments with regards to your recent stay. We sincerely apologize for the inconvenience was caused by the housekeeping staff. This does not correspond in any way to our quality standards, and we assure that we will discuss this with the responsible department head. We are looking forward to welcoming you back in our hotel, until then we wish you all the best. Kind Regards, The Management team

10/10 Excellent

olivier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une parenthèse enchantée en couple, avec des amis
Très bonne escapade en couple et avec des amis. Le parc de l'hôtel est extrêmement agréable avec une vue à couper le souffle. La piscine est à débordement, extrêmement bien encadrée de matelas confortables et de lits balinais. Un circuit de chemins entourés de haies et de plantations ododrantes nous mène jusqu'à une plage privée, très bien équipée. L'hôtel n'acceptant pas les enfants, le calme règne. Le service est à la fois efficace, à l'écoute, et discret. Quelques animations (aquagym, pilates, yoga, dégustations...) sont proposées mais ne nuisent absolument pas à la tranquilité du séjour. Le restaurant possède une terrasse très bien exposée. Le buffet du soir est varié et tout le monde y trouve son compte. Les snacks proposés la journée sont de qualité. Enfin, les chambres sont spacieuses, sans fioritures. L'ensemble est très propre. Petits bémols: la construction date probablement et l'isolation phonique n'est pas parfaite. La qualité de la literie pourrait être améliorée. Des serviettes et une fontaine à eau fonctionnelle sont souhaitables à la salle de sport, elle même très bien équipée. Nous n'avons pas testé le spa, qui avait l'air sympa. L'ensemble est néanmoins extrêmement positif et nous en garderons un excellent souvenir.
Séjour de 4 nuits en mai 2019
Réponse de Michalis le 23 mai 2019
Dear Guests, Thank you for your kind feedback of your holiday at the Minos Palace hotel & suites! We are very pleased to know that you enjoyed the hotel itself as well as its services. It is a great honor for all of us to hear such charming words regarding our rooms, our scenery, our gastronomical choices and especially our team. We will be very happy to welcome you again in the future and offer you again this unforgettable time of ultimate relaxation! Kind Regards, Michalis Daskalakis Hotel Manager

10/10 Excellent

serge

Un havre de paix
Excellente situation, accueil très agréable, établissement très confortable sous toutes ses formes : chambre, restaurant, piscine, plage, horaires des repas... Si la tenu correcte est demandée durant les repas, et c'est très bien, elle ne l'est pas au petit déjeuner : arriver en maillot de bain, ca fait désordre. Il manque un peu d'ombre sur les parkings, Les informations (activités, sorties) semblent réservées aux "demi" et "pensionnaire"s.
Séjour de 8 nuits en août 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Confort de la chambre
Wouldn't stay here again. No good value for money.
The location of the hotel is very good in a peninsula, 5 minutes drive to Agios Nikolaos town. The views from the hotel are fantastic. It has a small private beach for the guests, a beautiful swimming pool, sunbeds and umbrellas. We had a Ocean View room (Upper Deck). The room is well sized, has a nice terrace, but that's it. To start, the mattress and pillows are not comfortable and the the maintenance is not good, the mini bar did not cooled properly, instead its engine heated the safety box, hence both were unusable. Noise isolation is poor: one night we couldn't sleep because the corridor door was constantly banging (we asked reception to fix it and they didn't do it). The following night there was the same door issue plus our room neighbors argueing aggressively late at night (we called security and they sorted it out). The quality of the food in the restaurant à la carte is below average, and so was the service. The hotel beach is small and nice, with sunbeds and umbrellas. To summarize, the hotel is nice, but you can perceive that it is owned by a slow cost airline in how the property is managed. For instance, in the swimingpool area they charge 15 Euros for using the Bali beds, they bring spirits to the pool in smoothies plastic cups, and the snacks in a sealed plastic container. That is not of a 5 stars hotel.....
Séjour de 3 nuits en juillet 2018
Réponse de Minos Palace Hotel Manager le 30 juil. 2018
Dear Guest , We appreciate your time providing us with this constructive feedback and comments about your experience staying with us. We are glad that you have enjoyed the location and the beautiful surroundings of our hotel. It is however unfortunate to hear that you did not enjoy the food in the a la carte restaurant .As we are repeatedly rewarded for the service and the food in the a la carte restaurant,we would appreciate if you have the time to send us an email with a brief description and let us know what was exactly the area that we could be improved on. Regarding the beds, as we are trying to accommodate every preference, we do provide extra toppers and pillows of different kind. Also regarding your feedback about the plastic, we use it at the pool only because we are trying to avoid any incidents caused by broken glasses. Once again thank you very much for your feedback as it is really important for us to improve and we look forward to welcoming you again soon. Best Regards, Sensimar Minos Palace Management Team

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe séjour en Crète sans enfants
Belle chambre, superbe jardin, environnement zen pour couple à la recherche de grande tranquillité. Formule buffet dîner très apprécié. Petit déjeuner pourrait être amélioré, indigne du niveau de l’hôtel. Choix de fruits décevant. Fruits en conserve! Confitures industrielles; biscuits, cakes industriels. Peu ou pas de spécialités sucrées grecques. Très bon service et staff toujours souriant.
Séjour de 3 nuits en mai 2018

8/10 Bien

stephanie , lausanne

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Plage et piscine magnifique
Personnel peu aimable. On a été réveillé tt les matins vers 6h.. ( chambre au dessus de la réception ).
Séjour de 7 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un emplacement exceptionnel
Hotel appartenant depuis peu à la chaine TUI. De fait, un hôtel fréquenté essentiellement par des Allemands. Les "activités" sont donc moins abordables pour les non germanophones et/ou non anglophones. Par contre, le calme est maitre et l'hôtel très propre et confortable (bungalow face à la mer, tip top). La plage est petite, néanmoins, nous avons toujours pu trouver un transat disponible à un endroit ou un autre. Pas mal de cailloux (prévoyez les chaussons), mais rien de dangereux. La mer cristalline fait oublier cela. Les buffets sont d'assez bonne qualité, bien que redondant. Moyenne d'age d'environ 45/55 ans. Pas d'enfant, calme souverain, même aux repas. Bémol : les soirées sont presque ennuyantes (musique jazzy-jazz-jazz-again), bof bof. Le personnel est très agréable, et malgré la domination germanique, notre hôtesse d'acceuil parlait français. Le must de cet hôtel reste son emplacement absolument magnifique sur cette presqu'ile. Wi-Fi pas hyper stable à certaines heures (pas assez de bande passante surement)
Séjour de 7 nuits en août 2017

10/10 Excellent

any

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent séjour à cet établissement où nous avons passé 3 nuits ; Arrivés tard le soir une assiette anglaise plus fruits et boissons nous ont été servis dans notre chambre . De plus nous avons été surclassés dans une chambre bungalow en face la mer et au milieu d'une végétation luxuriante . Superbes petits déjeuners . Très bel emplacement ,au calme avec belles piscines , plage privée etc cadeaux dans les chambres : bouteilles de vin et d'huile d'olives
Séjour de 3 nuits en août 2017

8/10 Bien

ELODIE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel avec magnifique vue
Points positifs : piscine d'eau salée à débordement avec vue mer, gros coussin dans l'eau, multiples transats, installations de decks dans la falaise pour aller faire du snorkeling, activités nautiques payantes mais diverses ; spa avec de multiples soins de qualité et à prix raisonnables ; petit déjeuner diversifié. superbe vue. super calme idéal pour la détente. Points négatifs : aucune prise en charge par le personnel de restauration quand on arrive dans la salle ; une fois que nous avions rendu la chambre, le vol était tard, nous avons donc profité de la piscine toute la journée. ce qui était désagréable et que nous devions nous rendre au bar à chaque fois pour payer au lieu de payer la totalité avant de partir. je trouve ça anormal pour un hôtel de ce standing. idem, pour le départ tardif. on a pu prendre une douche avec toutes les convenances. sauf qu'il fallait le faire avant 17h. enfin, la salle de sport n'est pas ouverte tout le temps et est très petite. enfin, nous avions un petit creux le soir et voulions commander un snack au bar. c'était impossible de le faire tant que la salle de restau était ouverte mais possible si on commandait depuis la chambre. à nouveau, ce n'est pas logique. Pour terminer, la ville d'agios nikolaos n'a aucune intérêt.
Séjour de 2 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Salle de bains vétuste et petite.
Très bel endroit
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
QUE DU BONHEUR
La chambre que nous avions réservée n'était pas disponible, nous avons été surclassés dans une suite vue mer sans rien demander !.. De plus l'hôtel est magnifique !.. un pur moment de bonheur
Séjour de 2 nuits en août 2017

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Ne mérite pas les 5 etoiles
Nous avons pris demi pension et avons été surpris de payer les bossons à chaque repas(eau) Restaurant médiocre très mauvaise nourriture ne vaut pas un 5 étoiles 2 fois seulement sur les 7 jours le repas était correct Pâtes à tous les repas poisson tres mauvais et viande elastique Pas de légumes cuits selon le régime crétois pas de jus orange frais Mais chimique Personnel peu aimable et peu souriant vous pressant quand on arrivait 1/4 h avant la fin du petit déjeuner Nous avons dû monter nous meme nos valises depuis le taxi jusqu'à l'entrée Personne ne nous accueillant à notre arrivée Plage minuscule Pas de transat pour tout le monde y compris au bord de la piscine.ondoit attendre qu'il s'en libéré!! Aucune animation Seul point positif : proprete
Séjour de 7 nuits en juillet 2017
Réponse de TUI SENSIMAR Minos Palace Management team le 10 août 2017
Bonjour, Merci beaucoup for your review. We are sorry to read, that you didn’t enjoy your stay here in our property TUI SENSIMAR Minos Palace hotel & suites. We take your comments into consideration as we work continuously to improve ourselves. It would be a great help for us to talk to us directly, if problems arise. We will try to find a solution and we could be able to improve directly. We trully hope to welcome you again in order to live the authentic experience. All the best and kind regards from sunny Agios Nikolaos.

6/10 Satisfaisant

sylvie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 17 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel bien situé, bon accueil, joliment décoré, extérieurs très agréables... la plage en contre bas était très bien. Une voiture est indispensable pour se déplacer aux alentours si vous ne prenez pas la pension complète mais ça vaut le coup car restaurants et paysages alentours très sympathiques. bémol = la chambre qui nous avait été attribué donnait sur la réception et le hall d'entrée : très bruyant aucune isolation impossible de dormir (on entendait les moindres bruits du hall allées et venues), de plus la literie n'avait pas été préparée pour 1 lit double (lits simples collés fait séparément avec juste le couvre lit en double...) et sans surmatelas c'était un bout de bois! n'hésitez pas à le demander car il est absolument nécessaire! Cependant, après notre première nuit blanche (arrivée tardive donc impossibilité de gérer cela le soir même, réceptionniste de nuit pas très dégourdi) la réceptionniste le lendemain matin nous a changé de chambre avec cette fois tout ce qu'il fallait une vraie vue mer (que nous avions réservé et demandé à la base) un vrai lit fait en double et au calme, la suite du séjour a été très agréable!
Séjour de 2 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hotel, services sympa, douche dans la baignoire étroite, vue mer n est qu'un bras de mer pour notre chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2017

10/10 Excellent

marjorie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien mais ne prenez pas la demi pension
La localisation est parfaite. L espace piscine est superbe et la vue a couper le soufle. Tres apreciable d'avoir pleins de coin pour se faire bronzer en bord de mer completement isolé les uns des autres. Le coach de sport Niko est genial et j'ai suivi ses cours tous les jours pendant une semaine tellement c'est super. Toujours de bonne humeur et gentil. La chambre est spacieuse mais manque de services pour un 5 etoiles. Le point negatif est la propreté de la chambre et la nourriture du restaurant principal en mode buffet qui n'est vraiment pas bonne. Le restaurant du midi au dessus de la plage est super et le personnel adorable.
Séjour de 7 nuits en mai 2017

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent
Très bel hotel, pas super guindé, nous avons été surclassé. Fruit et bouteille de vin dans la chambre et bouteille d'huile d'olive en cadeau. Surtout la réceptionniste s'est démenée pendant de longues minutes pour nous aider à règler un problème de réservation de billets. Bravo pour le service !

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour dans cet hôtel personnel et prestations de qualité .

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sublime
Extraordinaire. Nous avons séjourné en couple 4 jours dans cet hôtel. L'une des plus belles piscine que j'ai jamais vu, plage privée qui ne paye pas de mine mais qui est au calme. L'hôtel est très étendu, vous pouvez aller à la plage privée, profiter du Spa ou encore vous allonger sur des transat disposés un peu partout à l'extérieur (notamment au bord d'une petite falaise, face à la mer, le bruit de l'eau pour vous endormir). Personnel charmant, chambre confortables et très spacieuse. L'hôtel propose un buffet à 25€ si vous n'avez pas pris la formule complète et franchement ça vaut le coût. Un 2eme restaurant est proposé à la carte, plus chic, plus gastronomique, il est très bon aussi et les prix pas excessifs. Un superbe séjour. Rien a redire. Louez une voiture au comptoir de l'hôtel et partez explorer la Crête!

8/10 Bien

Alison, B

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour calme et reposant avec une vue de rêve
Nous sommes restés 12 nuits dans une chambre standard vue océan. La vue était magnifique !! Les vues mer donne côté agios nikolaos ( très bien aussi). C est très calme avec des coins transats romantiques. Le personnel est très gentil comme tous les grecs. Le repas du soir au buffet est très bons et variés, presque différent chaque jour et c est rare! Le petit déjeuner est très bien aussi avec un bémol sur les viennoiseries type croissant ou pains au chocolat de vraiment piètre qualité (feuilletage inexistant et goût très moyen). Mais il y a quand même beaucoup de très bonnes choses à manger ! La salle de restaurant offre deux points de vue particulièrement superbe grâce au positionnement de l'hôtel en front de mer. Les chambres et les bâtiments sont très propres, les femmes de ménage sont très efficaces et gentilles. Nous avons eu un problème de coffre fort plusieurs fois signalé. Un technicien est venu deux fois mais le problème a persisté. On s'est débrouillé autrement. Une assiette de fruits et une bouteille de vin nous ont été gracieusement offerts pour la gêne occasionnée. On a également eu une petite bouteille d huile d olive en cadeau de départ (rien à voir avec la gêne du coffre cette fois). La literie est trop dure malgré un sur matelas et pourtant on aime les confort ferme. Les jardins sont très grands avec plein de ballade ( attention beaucoup de marches). Le domaine est sur une pointe avec vue des deux côtés. On a des chemins aménagés pour être au plus près de l

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle suite !!!
Nous étions dans la suite avec piscine privée , la chambre est immense tout comme la piscine extérieure (environ 9x4m) La salle de bain est très grande il y a même un hammam !!! Le seul point un peu négatif est la literie (un peu trop ferme à mon goût ) En ce qui concerne l'hôtel il est très bien placé avec une superbe vue sur la mer L'accueil est plus du niveau d'un 4* sup Le petit déjeuner est au niveau d'un 5* avec beaucoup de choix Je recommande vivement cet hôtel et surtout la suite avec piscine qui au final est d'un très bon rapport qualité/prix

10/10 Excellent

Clotilde, Essonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel exceptionnel
Nous sommes venus pour nous reposer quelques jours et cet hôtel était vraiment parfait!! Pour tout. Tout est fabuleux: notre suite avec piscine quasi privée,le service, le restaurant excellent buffet, le SPA (gentillesse du personnel et professionnalisme, moment magique de détente avec massage du visage), les jardins "exotiques" de l'hôtel: splendides.la plage privée de l'hôtel :)

8/10 Bien

Catherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel emplacement mais manque de convivialité
Séjour sur un site magnifique, un peu à l'écart de la ville d'Agio Nikolaos mais pas trop loin cependant. Belles prestations mais ambiance froide, trop formelle. Personne n'ose se parler , c'est trop calme . Manque de convivialité .

4/10 Médiocre

Thibaut, Pontault-Combault

Les points faibles : Propreté et personnel et service
A EVITER !!!
Prestations décevantes (propreté,emplacement de la chambre, acceuil) pas à la hauteur d'un 5 étoiles et du prix. Nous avons séjourné dans d'autres hôtels en Crète moins chers et avec des prestations de niveau supérieur. Le seul point positif est la situation de l'hôtel sur un promontoire avec une vue superbe sur la mer à condition d'avoir une chambre avec une véritable vue sur mer et non sur un bras mort. Petit déjeuner quelconque uniquement continental (pas Crètois) avec des produits bas de gamme. Attention pour les personnes à mobilité réduite, c'est hôtel n'est pas pour vous : pas d’ascenseur pour se rendre dans les chambres, l'accès à la plage et aux criques se fait par de nombreux escaliers.

10/10 Excellent

veronique, St Julien en Genevois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Très bel hôtel, bien situé au bord de la mer. Il faut une voiture pour aller à Aghios Nicholaos. Propreté impeccable. Piscine agréable et plage avec son restaurant. Petit déjeuner buffet très copieux et agréable en terrasse.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
conforme à nos attentes
RAS, 5* type international, donc la bouffe n'est pas dingue pour des français, mais sinon le reste est à la hauteur, la plage privée est très sympa.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Idéal séjour calme et luxueux..
Emplacement superbe, dominant Agios Nikolaos. Chambre grande avec belle terrasse et vue mer (propreté moyenne: ménage vite fait). Nourriture excellente avec un très grand choix au buffet (matin et soir). Espaces extérieurs de l'hôtel superbes.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Mary Louise

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I and my daughter have been to this hotel 3 times. This time the rooms had been upgraded and it was even better. The view from the Zen room was fabulous and the general vibe is understated, sophisticated and relaxing. Its not a fun party place - although the staff are fun and always friendly. Its a beautiful place - fabulous natural surroundings and I will return next year. The only issue was with guests in family groups blocking sunbeds which mean that even if you get up early all the beds have towells on and nobody shows up until after breakfast finishes at 1030. There are notices out to say dont do this but there is not any real consequence for those that do. still this was not on every day and didnt really spoil our trip.
Séjour de 10 nuits en septembre 2023
Réponse de General Manager of Minos Palace Hotel & Suites le 30 sept. 2023
Dear Mary,It as a true pleasure having you staying with us 3 times already & we are very thankful for your preference towards our resort. We are delighted to read that you found our newly refurbished rooms beautiful and that you enjoyed the impeccable sea-views, holistic wellness orientated relaxing atmosphere and friendliness of our dedicated team. On a different note, we would like to thank you taking the time to share your comments with us. Rest assured that your feedback will be conveyed to respective department in order to avoid a recurrence. Once again thank you for choosing us as one of your favorite destinations in Crete. We so much looking forward to welcoming you back! Our warmest regards,Terry Kavieris

10/10 Excellent

ROBERT

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
We travel a lot and this hotel was a stand out. We will be back next year. Everything was first rate.
Séjour de 10 nuits en août 2023
Réponse de Terry Kavieris, General Manager of Minos Palace le 12 sept. 2023
Dear Robert,Thank you very much for your heartwarming review! We appreciate you have taken the time to review us and share your experience with us on Expedia.com.We look forward to welcoming you back to Agios Nikolaos and craft another bespoke journey for you and your loved ones.Warm regards,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2023
Réponse de Terry Kavieris, General Manager of Minos Palace le 12 sept. 2023
Dear Guest,Thank you for your excellent rating. We can’t wait to welcome you back soon!Warm regards,Terry KavierisGeneral Manager of Minos Palace Hotel & Suites