Hôtel près de Grand magasin Galeria Kaufhof (Berlin)

"Bonjour, Je vous contacte concernant ma réservation au Campanile Berlin Brandenburg Airport du 17 au 20 octobre. Lors de mon séjour, plusieurs problèmes se sont produits : • Le chauffage ne fonctionnait pas dans la chambre, rendant la nuit très inconfortable compte tenu de la saison. • Les rideaux n’étaient pas occultants, ce qui laissait passer toute la lumière du soleil. • Mais surtout, à la fin de mon séjour, j’ai découvert que ma réservation s’arrêtait le 20 octobre et non le 21, comme je le pensais. J’avais laissé mes affaires dans la chambre, et la réception m’a annoncé que je devais payer 115 € pour les récupérer, alors que j’avais déjà réglé le montant total du séjour (175 €). Je considère ce paiement comme contraint et abusif. L’hôtel a retenu mes effets personnels pour m’obliger à payer, ce qui constitue une pratique illégale, à la fois selon le Code civil français (article 2286) et le Code civil allemand (§§ 985 et 812 BGB), qui interdisent la rétention injustifiée des biens d’autrui. Je vous demande donc votre aide pour : • Obtenir le remboursement de 115 €, ou à défaut, • Une compensation équitable (avoir, crédit voyage, etc.). Je peux joindre a ce message toutes les preuves nécessaires. Je vous remercie par avance pour votre aide et reste disponible pour tout complément d’information."

"Commerces et restaurants à proximité. Chambre propre. espace optimisé."

"Rapport prix/qualité très intéressant (faut par contre compter 40 minutes dans le transport public pour gagner le centre-ville). Cuisine équipée, accès aux lave-linge et sèche-ligne (gratuits). On avait scrupuleusement respecté les désidérata émis au moment de la réservation : chambre loin de l'ascenceur, coté cours et au dernier étage (du coup, j'ai eu droit à une terrasse sur le toit...). Tout serait donc impeccable s'il n'y avait pas des petits détails qui clochent : - personne ne semble s'occuper de la propreté de la laverie (OKOK, puisque c'est gratuit...), - pas de volets, seulement des jalousies ; le soleil se levant une heure plus tôt à Berlin qu'à Paris, cela peut gêner, - éco-bilan moyen pour cause d'appareil Nespresso au foyer (OKOK, le café est gratuit...). "

"The hotel is slightly cheaper compared to the rest of Berlin, and it has nice equipments like the gym. When i had to arrive earlier than the check-in time, the staff have accepted to prepare my room in advance so i could rest in my room without waiting in the lobby. Great comfort, the S-Bahn is 5 minutes walking and the tram is by the hotel entrance."

"A recommandé "