Chère Sévarine,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et nous apprécions vos commentaires positifs ainsi que vos remarques. Si nous avions eu connaissance de ces problèmes à l'époque, ils auraient pu être résolus. L'airco était probablement mal réglé et le réceptionniste aurait pu nous aider. Nous nous réjouissons d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau !

Dear Hadrien, Thank you for your stay and evaluation. We thank you for your positive review and we take note of your remarks. Please consider the foodcost, in Belgium is weekly going up... Next month wages will go up with 11%. Not speaking about energy costs. Just to put things in perspective. We wish you a happy New Year! Warm regards,

Thank you for this excellent review! We wish you a Merry Christmas & Happy New Year ! We hope to welcome you again in 2023! Warm regards,

Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Gand chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Gravensteen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous avons bien noté votre commentaire en ce qui concerne l'acceuil du pétit- déjeuner et nous vous remercions. Nous avons abordé la personne en question afin que cela ne se reproduise plus.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cher Alexandre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Gravensteen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dear Céline, Thank you very much! We hope we may welcome you again! Kind regards,

Dear Yann, Thank you for staying with us and your kind review. Thank you for your remark about the towels. We spoke with the housekeeping staff and maybe it's possible you did not find the towels on the rack behind the door? We always have 1 big and 1 small towel per person in the bathroom. However, find our sincere apologies for any convenience this may have caused. Thank you for the nice comments about the breakfast as well. Once again, thank you for choosing Hotel Gravensteen and we do hope to welcome you again!

Thank you for your stay and nice review!

Mireille, Merci pour votre excellente avis de votre séjour chez nous! C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Encore une fois, merci de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite est si agréable que la précédente.

Monsieur, Madame, Merci pour votre excellent avis sur votre séjour à notre hôtel! C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Encore une fois, merci de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite est si agréable que la précédente.

Dear, Thank you for your review regarding your stay in our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Cher Gerald, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Gravensteen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments avec un résultat de 8/10. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté votre remarque en ce qui concerne le salle de bain et les espaces de rangements. On s’occupe maintenant a fin de trouver une solution. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dear, Thank you for your review regarding your stay in our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback, certainly when the outcome is superb (10/10). Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Dear, Thank you for your review regarding your stay in our hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Cher invité Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique de votre séjour ici avec nous dans la ville historique de Gand. Comme vous l'avez indiqué, il est vrai que notre hôtel est parfaitement situé au centre-ville. Tout est accessible à pied. Nous travaillons constamment sur notre infrastructure pour répondre à tous les besoins de nos clients. Nous avons en effet des bâtiments architecturaux plus anciens et nous sommes constamment responsables des améliorations. Vous pouvez certainement nous recommander à vos amis et à votre famille pour un prochain séjour à Gand. Cordialement, Willem

Cher invité Merci pour votre temps pour écrire une évaluation de votre séjour dans la belle ville de Gand et de notre hôtel en Second Empire Style. Comme vous l'avez indiqué, nous sommes en effet parfaitement situés pour visiter le centre historique. Vous pouvez certainement toujours nous recommander pour un prochain séjour avec vos amis et votre famille.

Cher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d’écrire ce review! Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons bien vous revoir une autre fois! Cordialement,

Merci d'avoir pris le temps de rédiger une évaluation de votre séjour. Nous sommes heureux que vous appréciez le charme de l’hôtel et nous travaillons constamment à l’amélioration de la qualité de nos services. Nous avons un parking à notre site, à peu près 15 voitures, et le frais du stationnement est de 15 €/24h. Pour accéder à notre parking, vous devez en effet suivre les instructions (à lire sur notre website). Il est favorable de ne pas utiliser le GPS. Si le parking de l'hôtel est plein, vous pouvez vous garer en P7 ou P8; à 5 minutes à pied de l’hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour et espérons vous accueillir à nouveau!

Cher client, Merci pour cette excellente évaluation de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes en effet très bien situés au centre, ce qui porte beaucoup de points positifs. Cela signifie que vous avez également besoin d'un permis pour acceder au zone pédestre. Dans la ville de Gand, il existe un plan de circulation. Nous vous prions donc à vous informer avant de vous rendre dans la centre ville en voiture. Pour rejoindre notre hôtel, vous pouvez suivre les instructions sur notre site Web. J'espère que nous vous reverrons bientôt!

Cher invité, Merci beaucoup pour votre évaluation positive soulignant notre emplacement idéal et nos chambres bien équipées, ainsi que la bonne ambiance. Je suis heureux d'apprendre que vous avez vraiment apprécié votre séjour à Gand et espère sincèrement que vous nous recommanderiez à la famille ou à des amis. Nous apprécions beaucoup que vous ayez aimé notre hospitalité, le meilleur compliment que nous puissions recevoir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cher hôte, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Gravensteen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Chere Mme. Nadege Merci beaucoup pour votre commentaire très positif! En tant qu'hôtel, nous accueillons tous les commentaires de nos clients. N'hésitez pas à nous recommander à votre famille et à vos amis et sachez que vous pouvez toujours réserver directement avec nous sur notre site Web. Cordialement, équipe hôtel Gravensteen.

Cher invité, Tout d'abord, nous vous remercions de rester avec nous pendant votre visite à Gand. Nous vous remercions également pour cet évaluation que vous avez donné à notre hôtel. La plupart des chambres de l'hôtel sont climatisées, nous faisons de notre mieux pour réserver le meilleur chambre selon votre type de chambre. Si vous avez des préferences spécifiques nous faisons notre mieux pour les réalisées. Dans le cas que l'hôtel soyez complet, parfois on ne peuvent pas garantis tout les préferences. En raison du nouveau plan de circulation, il est en effet compliqué de conduire dans le centre ville en voiture. C'est pourquoi nous encourageons les invités à suivre les instructions que nous envoyons avec votre confirmation, soit vous retrouvez sur notre site de l'hotel. Encore une fois nous vous remercions pour cet évaluation et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.

Cher Joëlle/Michel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Gravensteen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments (le style, propreté, l'amabilité du personnel et le petit déjeuner copieux). Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons bien noté votre remarque en ce qui concerne le nettoyage dans l’après midi et nous vous remercions Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dear Angelica, Thank you for your stay with us and sharing your evaluation. We are very delighted receiving the 5/5 score, and your positive feedback! We are looking forward to welcome you again! Warm regards,