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Avis sur Dormero Hotel Frankfurt Messe

4 out of 5
Dormero Hotel Frankfurt Messe
LISSABONNER STRASSE, 2, Frankfurt, Hessen

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 48 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 127." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 127." "

7,6/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,4/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pascal

Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jean-Marc

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de PvB le 27 août 2023
Vielen Dank für die positive Bewertung.Ihr Team vom DORMERO Hotel Frankfurt

10/10 Excellent

Mathilde

Séjour de 2 nuits en novembre 2021
Réponse de bewi le 2 déc. 2021
Lieber Gst, vielen Dank für die tolle Bewertung, hoffentlich bis bald. Ihr Team vom Dormero Hotel Frankfurt

4/10 Médiocre

Marouan

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Zimmer war unsauber, im Bad waren sogar eingetrocknete Blutflecken.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Angelina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
War ein super angenehmer Aufenthalt
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Norbert

Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

Patrick

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

2/10 Horrible

Aaron

Needed to amend booking, by 48hrs offered over 5 weeks notice however was told by the hotel and Expedia that it was against against the hotel policy to amend bookings. Could understand if I was trying to cancel, or if it was short notice. Not very flexible for business traveller where plans can change. Had to lose the $189 and book another hotel. Will never book this property again for any future trips.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Klaus

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Catrin

Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Jonas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Katrin

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Sehr unkomplizierter check in und out. Zimmer waren sauber und schön, Betten sehr gemütlich. Service sehr nett. Trotz Schienenverkehr nebenan war es nachts ruhig. Außerhalb des Zimmers war es eher schmutzig, abgenutzt und unaufgeräumt. Das Frühstück kann man sich sparen. Es war das schlechteste das ich jemals in einem hotel bekommen habe hinsichtlich Auswahl und Geschmack, vorallem für den Extra-Preis.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Wir waren eine Nacht in dem Hotel, es ist leider sehr laut durch die Autos und die Bahn. Die Sauberkeit ist okay, es könnte aber daraus sauberer sein
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Hanna

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very noisy due to train passing near the windows of our rooms. Very unfriendly service. Didn't allow check in 15 minutes before actual check in time, and no service at lobby during that time. One of the worst buffet breakfasts I have ever had in an hotel. Coffee machine barely working, and takes forever to service by staff. Eggs taste like ... And look worse. Empty plates were not replaced in a timely manner. Cleaning is not done automatically but you have to ask for it. Don't abide by their cancellation policies and interpret it erroneously.

2/10 Horrible

Hanna

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very bad yet expensive breakfast. only one coffee machine in breakfast area that needed cleaning every 5 minutes. And it took the staff 15 mins to do so each time leading to big queue. Empty trays were seldom replaced and with little quantities even though they had high occupancy and were aware of that a while back. They don't allow you to check in if you arrive 15 mins earlier than advertised schedule. Rooms give directly to train rails and isolation is not very good. End result you always wake up at start of service before 5am maybe. They badly interpret their cancellation policy and refuse refund for last unused day. They don't clean the rooms except if explicitly asked.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Jesús Miranda

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Kirk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Easy check in and clean rooms
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Frühstück miserabel von wegen Schlemmerbuffet
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gute Lage zum Hauptbahnhof und der Messe
Gegenüber früheren Jahre ist der bauliche Zustand nicht mehr optimal, aber es gibt weiterhin in sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis!
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Kenan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Aber telefonisch nicht erreichbar!
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Joanne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Stefan

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

ALIZA

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Guido

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Inakzeptabel - gute Lage, grauenhafter Aufenthalt.
Wenigstens hat die Hotelleitung (oder die Grafiker) es richtig erkannt und man wird bereits im Aufzug auf den Zustand des Hotels ausreichend informiert. „Absturz gefällig?“ Ok, davor wurde ich noch beim Check in darauf hingewiesen dass kur 5 Programme laufen (in meinem 1. Zimmer dann keines), das Personal (nur einer) erzählte mir später beim Bier vor dem Hotel noch so einiges…… Zimmerzustand: schlecht. Einmal geht die Elektronik nicht, dann fehlen Möbel, dreckige Handtücher, Frühstück ist untere Durchschnitt, dreckiges Geschirr, Bett ist zu einer Seite schräg abgelegen,…. Ich weiß gar nicht wo ich baden soll. Wellnessbereich: Saune ist eher ein Darkroom, weil seit Wochen niemand eine der 3 weiteren Glühbirnen tauschen kann/will. Die verbleibende leuchtete mit 2W. In der Dusche und WC war ebenfalls das Licht kaputt. Die Umkleiben waren erst gar nicht offen und somit lagen überall die Klamotten der Gäste rum. Der Hammer war dann aber noch um 7:15 der Feueralarm, der durch einen Gast ausgelöst wurde der seine Dusche nicht mehr kälter stellen konnte und so heißes Wasser kam dass der Brandmelder im Zimmer los ging. Den Gast traf ich am Empfang und er wollte zumindest für den Schock und die unerträgliche Nacht das Zimmer nicht bezahlen müssen. Der Rezeptionist verwies auf seinen Manager, der aber nicht kam. Leider wird das Hotel während den Messezeiten (hoffentlich) etwas besser bewirtschaftet aber mein Aufenthalt war eine Zumutung.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Christian

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Central location to the fair. Sadly the price is much to high for the hotel, so not worth the high price.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Fernando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Clean and pleasant. Excellent location.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Luciano

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ottima struttura per l’accesso al quartiere fieristico’ pulito e luminoso
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Mladen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Gutes Hotel in Messenähe
Sehr schönes und sauberes Hotel - leider ist der Fernsehempfang gestört (und das ist seit Mitte Dezember noch nicht zu beheben gewesen!!!) ansonsten ein schönes hotel
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Anja

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

AYLIN

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Ufuk

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Myriam

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Am 12.01.24 hatten wir im Hotel 1 Übernachtung. Check in war sehr gut Erstes Zimmer ging das Fernseh nicht Wir bekamen direkt ein anderes Zimmer. Zimmer ok viele sachen müssten Repariert werden. Bett war angenehm. Das Bett sollte man nicht verschieben, Da unter dem Bett überhaupt nicht gereinigt wird. Ich fand viele sachen wie alter Hausschuh usw. Die Gegend ist sehr gut und fussläufig schnell in der Stadt. Parkplatz gegen Gebühr von 25 Euro por Tag erhältlich. Das Hotel ist ok aber 4 Sterne würde ich nicht ergeben.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Damien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Ufuk

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fuar alanına yakınlığı ile tercih etmiştim ve çok memnun kaldım ayrıca temizlik de güzeldi
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Marleena

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Tenzing

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Franz

Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Elke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
okay
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Claudia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Mladen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Joachim

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Städtetrip
Bei Anreise am Samstagmorgen Rezeption unbesetzt. Unter einer angegeben Telefonnummer lief nur AB. Im Frühstücksraum dann doch noch jemanden angetroffen, der meinen Koffer in Empfang nehmen könnte. Keine Sitzgelegenheit auf dem Zimmer (514). Duschkopfhalterung nicht richtig befestigt. Safe nicht nutzbar, da verschlossen. Fernsehempfang sehr eingeschränkt, da nur Sender der RTL Gruppe verfügbar. Rezeption bei Abreise am Sonntag wieder unbesetzt. Zumindest das Bett war bequem. Fazit: Folgebuchung ausgeschlossen!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

jason

Les points forts : Personnel et service et équipements
4* rating based on fact the room rate was very low so I feel I received excellent value for amount paid. Super quick and easy check in by friendly front desk agent who explained all facilities. Very basic room, totally normal for Germany. No multi-plug adaptor or USB ports. Free minibar with a few free soft drinks and a beer was cute. Not much around in the immediate area although close to transport links. Room was quite noisy from road traffic and is also near the rail line.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Waltraud

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

4/10 Médiocre

Denis

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Basam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023