Doorgaan naar hoofdinhoud

Relais Tosinghi

Kies datums om prijzen te bekijken

Beoordelingen

8,8 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Schoonmaakservice
De huidige prijs is € 216
inclusief belastingen en toeslagen
19 mrt - 20 mrt

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
5 van 5 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

8,0 van 10
Zeer goed
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Een privébadkamer
  • 25 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Kamer laden

Kamer | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Een privébadkamer
  • 25 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed OF 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Driepersoonskamer laden

Driepersoonskamer | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Driepersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 3
  • 1 queensize bed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Vierpersoonskamer laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Vierpersoonskamer

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(3 beoordelingen)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Een gratis babybed
Lcd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een haardroger
Een privébadkamer
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Alle foto's voor Standaard tweepersoonskamer, 1 queensize bed, uitzicht op de stad laden

Standaard tweepersoonskamer, 1 queensize bed, uitzicht op de stad | Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard tweepersoonskamer, 1 queensize bed, uitzicht op de stad

10,0 van 10
Uitzonderlijk
(1 beoordeling)

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Luxe beddengoed
Een haardroger
Een privébadkamer
Waterkoker
  • Uitzicht op de stad
  • 18 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 queensize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Dagelijks ontbijtbuffet (EUR 15 per persoon)

FH55 Hotel Calzaiuoli

Historisch centrum
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
9.0 van 10, Fantastisch, 1.000 beoordelingen
De prijs is € 227
inclusief belastingen en toeslagen
16 mrt - 17 mrt
FH55 Hotel Calzaiuoli
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Relais Tosinghi bevindt zich in Historisch centrum, een wijk in in Florence, en ligt in een winkelbuurt en aan het wandelpad langs de rivier. Galleria degli Uffizi en Basilica di Santa Maria Novella zijn culturele hoogtepunten, maar bezoek ook enkele opmerkelijke bezienswaardigheden van het gebied, zoals Cattedrale di Santa Maria del Fiore en Piazza della Signoria. Wil je graag een evenement of wedstrijd bijwonen tijdens je verblijf? Kijk dan even wat er op de planning staat bij Visarno-arena of Stadio Artemio Franchi. Bekijk onze reisgids voor Florence
Meer B&B's in Florence
Kaart
Via dei Tosinghi 1, Florence, FI, 50123

In de buurt

  • Basilica di Santa Maria del Fiore toont een stad, een kerk of kathedraal en historische architectuur
    Cattedrale di Santa Maria del Fiore
    2 min. wandelen - 0.2 km
  • Piazza della Signoria featuring heritage architecture
    Piazza della Signoria
    3 min. wandelen - 0.3 km
  • Piazza del Duomo bevat nachtleven, historische architectuur en een kerk of kathedraal
    Piazza del Duomo
    3 min. wandelen - 0.3 km
  • Piazza di Santa Maria Novella which includes a garden, heritage architecture and a church or cathedral
    Piazza di Santa Maria Novella
    5 min. wandelen - 0.4 km
  • Galleria degli Uffizi
    Galleria degli Uffizi
    6 min. wandelen - 0.6 km

Lokaal vervoer

  • Tramhalte Unità - 8 min. wandelen
  • Florence (ZMS-Station Santa Maria Novella) - 10 min. wandelen
  • Luchthaven Peretola (FLR) - 26 min. rijden

Restaurants

  • Caffè Gilli
    2 min. wandelen
  • Scudieri
    2 min. wandelen
  • Move On
    2 min. wandelen
  • Caffè Concerto Paszkowski
    2 min. wandelen
  • Venchi
    1 min. wandelen

Over deze accommodatie

Relais Tosinghi

Bed & breakfast met een chique stijl niet ver van Cattedrale di Santa Maria del Fiore
Relais Tosinghi ligt op loopafstand van Galleria degli Uffizi en Ponte Vecchio en heeft veel te bieden. Ga het net op via gratis wifi in de kamer.
Verder zijn er nog deze extra voordelen:
  • Snelle uitcheckservice, rookvrije accommodatie en koffie/thee in de gemeenschappelijke ruimte
  • Hulp bij uitstappen/tickets en een lift
  • Beoordelingen van gasten tonen hoge cijfers voor het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle kamers bij Relais Tosinghi hebben leuke bijkomstigheden zoals luxe beddengoed en airconditioning, naast voorzieningen zoals gratis wifi en kluisjes.
Er zijn nog meer voorzieningen zoals:
  • Badkamers met douches en haardrogers
  • Lcd-televisies van 32 inch met digitale zenders
  • (kleer)kasten, waterkokers en verwarming

Gelijkaardige accommodaties

Voorkant van accommodatie
Maxim Axial
  • Gratis wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt beschikbaar
  • Parking beschikbaar
8.6 van 10, Uitstekend, 1.002 beoordelingen
De prijs is € 125
inclusief belastingen en toeslagen
22 mrt - 23 mrt
Maxim Axial
Gelijkaardige accommodaties vergelijken

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Parkeerplaatsen buiten het terrein; reserveren verplicht en kortingen beschikbaar

Eten en drinken

  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers

Voorzieningen

  • Receptie met beperkte openingsuren

Gastendiensten

  • Hulp met excursies en tickets
  • Schoonmaakservice (dagelijks)

Buiten

  • Aan een rivier

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • 20 treden naar de ingang
  • Lift (66 centimeter brede deur)

Meer

  • 2 etages
  • Gebouwd in 2017
  • Rookvrije accommodatie

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Douche
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Lcd-tv van 32 inch met digitale zenders

Eten en drinken

  • Elektrische waterkoker
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Verwarming (met klimaatregeling)

Beleid

Inchecken

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 17.00 uur
Laat inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Toeslag voor late check-in: EUR 15 als je incheckt tussen 19.00 uur en 22.00 uur
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 10.30 uur
Contactloos uitchecken
Snelle uitcheckservice

Speciale incheckinstructies

De receptie is dagelijks geopend van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Je dient de accommodatie op voorhand te contacteren om de incheckinstructies te ontvangen. Er zijn niet altijd medewerkers aanwezig aan de receptie.
Contacteer de accommodatie minstens 48 uur voor aankomst via de contactgegevens in de boekingsbevestiging om regelingen voor het inchecken te treffen.
Contacteer de accommodatie op voorhand via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na 15.00 uur te arriveren. 
De informatie die de accommodatie verstrekt, is mogelijk vertaald met automatische vertaaltools

Toegang tot accommodatie

Receptie met beperkte openingstijden

Huisdieren

Geen huisdieren toegelaten

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn welkom.
Er zijn geen verrijdbare/extra bedden beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 6.00 per persoon, per nacht, voor maximaal 7 nachten. Deze belasting geldt niet voor kinderen die jonger zijn dan 12 jaar oud.

We hebben alle kosten die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven vermeld.

Optionele extra's

  • Toeslag voor late check-in: EUR 15 als je incheckt tussen 19.00 uur en 22.00 uur

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar, die accommodaties aanbiedt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag worden aangerekend.
Tijdens het inchecken dien je in het geval van incidentele kosten mogelijk een geldig identiteitsbewijs voor te leggen en een borgsom in contanten, per bankkaart of kredietkaart te betalen.
Speciale verzoeken kunnen, indien mogelijk, bij check-in worden ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten worden aangerekend. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Neem vooraf contact op met de accommodatie om babybedden te reserveren.
Deze accommodatie accepteert creditcards; contante betalingen zijn niet toegelaten
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een beveiligingssysteem en een EHBO-koffer
Houd er rekening mee dat culturele normen en het gastenbeleid per land en per accommodatie kunnen verschillen. De gegeven beleidsregels zijn verstrekt door de accommodatie.
Als je je boeking annuleert, ben je onderhevig aan het annuleringsbeleid van de eigenaar. In overeenstemming met de EU-regelgeving over consumentenrechten, vallen boekingsservices voor accommodaties niet onder het herroepingsrecht.

Overige info

Alle gasten, waaronder kinderen, dienen tijdens het inchecken aanwezig te zijn en hun door de overheid verstrekte identiteitsbewijs met foto of paspoort te laten zien.
Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 5000 niet overschrijden. Contacteer de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging voor meer informatie.
Alleen geregistreerde gasten worden in de kamers toegelaten.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Relais Tosinghi B&B Florence
Relais Tosinghi B&B
Relais Tosinghi Florence
Relais Tosinghi Florence
Relais Tosinghi Bed & breakfast
Relais Tosinghi Bed & breakfast Florence

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Relais Tosinghi?

Nee, assistentiedieren zijn niet welkom bij deze accommodatie.

Hoeveel kost een verblijf bij Relais Tosinghi?

Vandaag, 15 mrt. 2026, kost een verblijf bij Relais Tosinghi van één nacht voor twee volwassenen op 19 mrt. 2026 min. € 216, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Hoe laat kan ik bij Relais Tosinghi inchecken?

Inchecken kan vanaf: 14.00 uur; inchecken kan tot: 17.00 uur. Tegen een toeslag van EUR 15 kun je bij deze accommodatie tussen 19.00 uur en 22.00 uur laat inchecken.

Tot hoe laat kan ik bij Relais Tosinghi uitchecken?

Je dient om uiterlijk 10.30 uur uit te checken.

Waar staat Relais Tosinghi?

Deze bed & breakfast ligt in Historisch centrum, vlak bij Via de' Calzaiuoli en Cattedrale di Santa Maria del Fiore. Ook Piazza della Signoria en Piazza del Duomo liggen op 5 minuten wandelen. Tramhalte Unità ligt op 8 minuten wandelen en naar San Marco University Tram Stop is het 9 minuten wandelen.

Beoordelingen

Beoordelingen over Relais Tosinghi

8,8

Uitstekend

9,4

Netheid

9,0

Locatie

9,2

Personeel en service

8,8

Staat van de accommodatie en faciliteiten
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 47 van 79 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 20 van 79 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 5 van 79 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 5 van 79 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 2 van 79 beoordelingen

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Nancy

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property is a typical European hotel setup. It’s in a shared building with other tenants. Very clean, the staff was excellent, very caring. Checked in on us to make sure we had everything we needed. The rooms were spacious. I asked for a double bed and separate bed for my daughter, there was a separate room with a single bed and closet that was very spacious. I highly recommend this hotel and staff.
5 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

judy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location , close to everything, view of the duomo. Beautiful historic building with unique details. The reception staff, Teresa, went above and beyond . Letting us store luggage , giving us shopping and dining recs. We had to stay late as one of our party was ill. She offered to care for him while the rest of us enjoyed a last day. I cannot say enough good things about her. She was kind thoughtful and helpful…
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

MVAIRI

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved the location of this excellent little boutique hotel. Ideally placed for easy access to all the historic sights with lots of shops and restaurants around. Lovely decor, very clean and exceptionally helpful staff - Thankyou to Fatima, Theresa and the lovely cleaning lady. Would highly recommend .
3 nachten verbleven in oktober 2023

4/10 – Matig

Sofia

Positief: Personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer

Not what was advertised.😞

The reviews on Hotels.com and the description of the hotel are a bit misleading. Check Google reviews for the full scope. Pros: The hotel check-in and cleaning staff are very kind and go the extra mile to give you an overview of the city and make you feel welcome. The location is also very central and situated right by the Duomo. The room was clean and the view was cute. Cons: When booking a honeymoon stay at a hotel with “Luxury Suites” in the name, you don’t really expect a tiny room with two twin beds put together to make a queen…really didn’t make for a romantic stay. While we had zero issues with the AC unit during our stay, there was an incredibly unpleasant sewage smell in the front entrance and stairwell leading up to the rooms. Also, if you are handicapped —the elevator doesn’t start for 3 flights of stairs up. All-in-all, I must say we were disappointed with the experience 😔
3 nachten verbleven in oktober 2023

6/10 – Redelijk

Nadezhda

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Súper cómodo y lindo las habitaciones , peeeeero deberían avisar que no cuentan con ascensor y fuimos con una persona anciana que no podía subir las escaleras y por ende subir las maletas era caótico. Fue caótico también por que las escaleras no tienen luz , estaba todo oscuro
2 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Evange

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Janeth

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wow con este hotel! Esta a tan solo una cuadra del Duomo y cerca de todas las atracciones turísticas. El trato de Teresa y Fatima super amable y atento, siempre estan al pendiende. La habitación es bellisima, decorada muy elegante y muy amplia. Sin duda lo recomiendo ampliamente.
3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Beautiful spot in central Florence

Great location if you want to be right in the heart of Florence. Traditional property which is a great Florence experience however note you need to walk up a number of steps to reach the rooms. Staff very helpful and were in contact both before stay and helpful during stay.
1 nacht verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Leigh

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Great - but not a bed and breakfast!

Very convenient location right next to the cathedral. Very clean and easy to find. Comfortable bed. Air conditioning. There is an elevator to the floor after a short flight of stairs. Had recommendations sent to us via WhatsApp which was great and very helpful! I have two concerns - this place is advertised as a bed and breakfast - there is no breakfast. When we arrived we were indicated to the coffee nook and told ‘this is the breakfast’ (coffee packets and kettle) because ‘there is no dining room.’ For me this is a misrepresentation, I would remove the statement that this is a bed and breakfast. Furthermore, we were told to put the card on the door handle to indicate if we wanted our room tidied during our stay (3 night) - we did this and periodically went back to the room during the day and it was never cleaned! Eventually we asked and they said it would take 1.5 hours and eventually it was done around 3pm. I understand the new rooms need to be prioritised, but don’t tell us to hang the card for cleaning but then there is no guarantee it is done! Overall; I enjoyed the stay and I would stay here again. But the breakfast part is a misrepresentation and don’t tel guests there is daily cleaning when there is no guarantee! Thanks for the stay! Paid around 600 euro for 3 nights for 2 people - no breakfast.
3 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

winnie

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
The host was very friendly and I felt welcomed:)
4 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Riah

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service en voorzieningen
This is an incredible location for the Duomo (literally a 2 min walk) and shopping area - plus pretty clean! Just don’t expect a traditional hotel and some stairs to walk up. Staff are absolutely excellent, shout out to Fatima and Faisal for being so warm, welcoming and helpful.
3 nachten verbleven in september 2023

8/10 – Goed

Jon

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Comfort kamer
Perfect location and the staff was amazing. inside the room was also excellent and it was one of the nicest bathrooms we’ve seen in Europe so far. Biggest issue we had was multiple nights we couldn’t sleep because of all the street noise. Windows could be much better to block some of the noise.
4 nachten verbleven in september 2023

10/10 – Uitstekend

Jacob

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
This was centrally located to so much! Lots of stairs but did have an elevator. Would highly recommend this hotel!
3 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

FABIO

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Agnes

1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Kelly

2 nachten verbleven in juni 2023

8/10 – Goed

Jennifer

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Property was in a PERFECT location - could not have asked for a better area. You will need to take quite a bit of stairs to get up to the property. There is an elevator accessible but will need to walk up about 30 steps to get there. The room was EXCEPTIONALLY clean and big. Family of 4 can be quite comfortable here. Staff was wonderful. It was a unique experience in that you do not have someone physically present onsite 24 hours, although they are available. We had a difficult time getting our room cold so if you like sleeping in temperatures above 78 degrees, you should be okay. I would stay here again if I were to go back in the Fall/Winter where I can sleep with the windows open. I believe I would have been a better experience had the room been colder (they gave me three fans, but it was still not enough).
4 nachten verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Ivonne

Positief: Personeel en service
2 nachten verbleven in juni 2023

10/10 – Uitstekend

Mark, Sarasota

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location Clean room The best
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Juliet

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This property was beyond amazing! It surprising how close it was to everything. We were greeted by Matias, he was phenomenal! Very attentive abs informative. All of the staff was amazing. This hotel is a must every time I come to Florence, thank you for the hospitality!
2 nachten verbleven in mei 2023

8/10 – Goed

John

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wi-fi did not work, yet it was advertised that it did. Very inconvenient not to have wi-if.
3 nachten verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Natalia

Reisde met partner, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in mei 2023

10/10 – Uitstekend

Thomas

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Clean and spacious in the heart of Florence

Large two story apartment with enough room for three of us. Clean and spacious in the heart of Florence.
2 nachten verbleven in december 2022

10/10 – Uitstekend

Lisa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer

Best Hotel in Florence!

Oh my gosh this hotel is incredible! I checked out of a dump that gave me terrible service and charged me more to check into this hotel and I could not get over how beautiful and clean and large the rooms are. It will now be the only place I stay when I come to Florence. And the woman that manages it is incredible. All of it was perfection!
1 nacht verbleven in oktober 2022

4/10 – Matig

Marcela

Terrible Service and Hotel!

We had a very unpleasant time here. First we had no AC in the 2 nights that we stayed here WHEN THEY HAVE AC LISTED HERE (we informed one hour after check in and it was never fixed). The second day the worker told us a technician was going to come in and take a look, so he did apparently. She messaged later and said he cleaned it and now it was working better but when we came back it was only blowing warm air… it seems strange that someone can not recognize the difference between cold and hot air, but ok we came back to check and nothing was changed. After hours of sweating at night we decided to take a look at the filters ourselves and noticed it was very dirty, filled with dust and seemed like never was cleaned or the hotel just lied (photos Attached). Our second problem was when we checked our we noticed one of our bags was cracked… we told the manager and she basically said we had no way to prove to her that they did it… so we are lying? Horrible customer service to say the least… bad problem solving skills in this so called hotel… and to finish it she sent me a WhatsApp message that seemed very unprofessional and just very disappointing. We will pursue a full refund, this is not the service we expected in our honeymoon.
2 nachten verbleven in september 2022