Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Départ
Départ avant 11 h 00
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux de compagnie non admis.
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 6.00 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Classement national
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.
Foire aux questions
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Astor ?
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Astor ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
Où se situe l'hébergement ?
Dans le quartier de San Jacopino, cet hôtel se trouve à moins de 5 minutes 1,2 km de Palais de justice de Florence et à moins de 5 km de Piazza di Santa Maria Novella et Cathédrale Santa Maria del Fiore. Ponte Vecchio et Galerie des Offices se trouvent également à moins de 5 km de distance. Arrêt de tram Buonsignori - Liceo Da Vinci est à 5 minutes à pied et Arrêt de tram San Donato - Università est à 7 minutes.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement
6,2
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
6,6
Propreté
6,0
Emplacement
7,2
Personnel et service
5,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 328.
10 – Excellent
27
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 328.
8 – Bien
90
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 119 avis sur 328.
6 – Satisfaisant
119
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 328.
4 – Médiocre
52
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 40 avis sur 328.
2 – Horrible
40
Avis
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 mai 2019
Les points forts : Personnel et service
Personnel très sympathique et très serviable, faisant l'effort de parler un peu le français. Petit déjeuner copieux et varié. Dommage que les clients soient si bruyants !
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
14 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La situation, le linge agréable, le lit confortable
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Avis v érifié
8/10 Bien
PHILIP
30 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel
bon hotel , literie confortable, petit balcon dans la chambre, parking, petit dejeuner copieux, personnel agreable, chambre legerement petite pour 3; a proximite de l arret de bus pour se rendre au centre vieille ville
PHILIP
Séjour de 2 nuits en août 2017
Avis vérifié
10/10 Excellent
Pierre
7 avr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien placé, à proximité du centre ville
Très bon accueil, rien à critiquer
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Pierre
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
20 oct. 2016
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel dans un coin tranquille
Le personnel est variable côté assistance mais en général gentil et coopératif. Assez loin du centre à 20 min de bus. Humide et froid en octobre
Voyageur vérifié
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
1 sept. 2015
Les points forts : Propreté
Hotel bien situé
Cet hôtel est bien situé. Il suffit de prendre un bus qui nous ramène directement dans le centre ville.
La chambre qui nous a été proposé donnait directement sur la rue et c'était très bruyant. Du coup, on a demandé si on pouvait avoir une autre chambre qui donnait sur la cour. Ils nous ont donné une autre chambre sans problème et c’était beaucoup mieux :)
Le personnel de l'hotel est très serviable et agréable.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
8/10 Bien
mickael
26 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hotel a florence
le meilleur accueil que j'ai pu avoir en Italie dans un hôtel, le patron ou gérant est un vrai guide touristique qui prend le temps d'expliquer les choses en français, en plus!!!
la chambre est propre, l'équipement est très bien, pour aller dans le centre de florence. le petit déjeuner est très bien la serveuse est très gentille également. que du positif pour cet hôtel.
a recommander vivement.
mickael
Avis vérifié
4/10 Médiocre
FRANCK
24 août 2015
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Vraiment beaucoup à dire .... !!!!
Alors là c'est vraiment le sentiment de s'être fait prendre pour des "pigeo__" qui prédominent après le séjour.
Ceci étant nous saluons la meilleure volonté possible de la jeune fille à l'accueil qui fait avec ce qu'elle dispose...
Plusieurs points :
1) En un mot comme en 100 et une fois pour toutes cet hotel ne DISPOSE PAS de la climatisation !!! Chaleur à 40 la nuit. Le ventilateur au plafond brasse de l'air chaud dans un bruit... Il faut éviter en période estivale !!!
2) Le petit dejeuner n'est pas copieux encore moins de qualité (croissant sous plastique style autoroute...)
3) Ne pas affirmer disposer d'un parking gratuit alors que celui ci est de 8/9 places grand max alors que l'on a 57 chambres !!! Premier arrivé premier servi; après c'est la galère (parking payant mais limité obligeant à rentrer à mi journée pour regulariser...)
4) enfin pourquoi facturez au client une taxe de 3.5e par jour et occupant alors que la taxe officielle est de 2.5€ jusqu'au 4 etoiles !!! Paiement cash obligatoire on comprend pourquoi... 57 chambres par deux occupants par 365 jours ca fait 40 000 € de ponctions indues sur les clients...et sur le fisc italien à mon humble avis...
FRANCK
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 août 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel, bon emplacement avec un bus direct au centre ville. Personnel très accueillant. Parking avec un nombre de place très limité
Voyageur vérifié
Avis vérifié
2/10 Horrible
Christian
11 août 2015
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Catastrophique
Une véritable catastrophe Pas de parking, pas de clim, pas d'eau chaude le 1er jour et pour clore le tout pas de fenêtre dans la chambre. En clair univers carcéral. Seul le petit déjeuner était correct. Cet hôtel ne devrait plus être référencé par hotel.com il en va de leur crédibilité.
Christian
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Yann et Emilie
28 juil. 2015
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel très accueillant mais literie à changer.
Creux énormes dans les deux matelas. Signalés dès le lendemain matin mais RIEN n'a été fait ! La personne à l'accueil a-t-elle transmis l'information !?
Yann et Emilie
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Noisette
7 juin 2015
Les points forts : Personnel et service
bien desservi avec le bus vers le centre ville
accueil très sympathique.
Personnel parle francais
equipement simple
hotel bruyant bruits voitures de la route.
Noisette
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
sylvie
5 juin 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel situe sur route tres passante, beaucoup de bruit .....
petit ventilateur au plafond deja tres juste en juin et vu le bruit de la rue pas possible d ouvrir la fenetre....
c est le seul reproche ....si vous avez la chance d etre cote cour c est jouable
sylvie
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Gatoux
2 juin 2015
Les points forts : Personnel et service
hôtel accueillant.
Personnel de l’hôtel accueillant, parlant le français ou anglais selon, chambre correct pour le prix, proche du centre ville historique et de ses monuments, petits restaurants du quartier à découvrir, parking disponible et gratuit, ascenseur pour les étages, petit déjeuner compris dans la prestation.
Gatoux
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Dejy
27 avr. 2015
Les points forts : Personnel et service
Bon Hôtel avec parking auto
Excellent compromis si l'on a une automobile "encombrante" pour la visite de Florence. Ligne de bus à moins de 100 mètres permettant de rejoindre le centre en 15 mn, restaurants à proximité le soir.
Dejy
Avis vérifié
8/10 Bien
val
8 avr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne adresse
Bonne adresse. Personnel très disponible et sympathique. Parking sur place. Un bus est à 50m de l'hôtel pour le centre historique. atteint en 10/15mn. Petit déjeuner simple mais varié
val
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
2 mars 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon rapport qualité prix
merci pour cet accueil formidable et tous les conseils en français parfait .
Voyageur vérifié
Avis vérifié
8/10 Bien
MAURO Yann
13 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon services et calme
Hotel calme,propre, proche aéroport,et centre historique avec bus 22 à 30 metres.
MAURO Yann
Avis vérifié
8/10 Bien
Loumi
4 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
J'ai passe 4nuits dans cet hôtel astor a florence Hôtel bien pour 3••• a la qualite de 4**** sur tout ,le buffet très bien arrêt de bus a cote supérette a 5mn a pied merci pour le personnel.
Loumi
Avis vérifié
4/10 Médiocre
piyou
16 août 2014
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Clim en panne, poussières et fuite d'eau....
Plutôt loin du centre ville, a part le parking gratuit et le wifi illimité, rien de bien intéressant dans cet hôtel qui ne mérite sûrement pas ses 3 étoiles..... Hygiène moyenne, service décevant, petit déjeuner moyen...
piyou
Avis vérifié
8/10 Bien
Sarah
22 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Très bon rapport qualité-prix
Prix tout à fait abordables, parking gratuit, petit-déjeuner compris (mais qualité moyenne). chambre confortable, clim.
Personnel très sympa. Un très bon séjour dans l'ensemble
Sarah
Avis vérifié
2/10 Horrible
achard
7 juil. 2014
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mauvaises impressions, quand nous sommes arrives le gerant n'avait pas de reservation a notre nom, nous a t-il dit et aucune place au parking alors que nous avions demande expressement un parking ! L'hotel etait deplaisant et sale. Nous avons attendu 1 heure au telephone qu'hotel.com nous reloge mais rien, pas de reponse a notre demande. Cependant le prix de la chambre a ete preleve sur mon compte ! Et nous avons du trouver un autre hotel nous-meme ! Nous vous demandons de nous rembourser car cet hotel ne correspondait pas a ce que nous vous avions demande en reservant, et d'ailleurs vous ne devriez pas le recommander. Nous sommes client chez vous et cette fois-ci nous le regrettons amerement, nous attendons un geste de votre part.
achard
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
23 juin 2014
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel sans prétention à 10 mn du centre en bus
Les équipements sont vieillot mais fonctionnels.
Le petit déjeuner est correct mais très basique.
Les abords de l’hôtel sont sans intérêt.
Voyageur vérifié
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
12 juin 2014
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
trop excentré
trop chaud dans les chambres et plein de moustiques
Voyageur vérifié
Avis vérifié
8/10 Bien
Lilou
2 juin 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hôtel pratique!
parfait pour visiter florence à un coût correct. Personnel très accueillant qui nous a vraiment aider à rendre notre séjour agréable.