Hôtels de luxe à Essômes-sur-Marne

"Chambre et personnel au top"

"Très beau château mis en valeur au niveau des chambres, du restaurant et de la terrasse. Par contre le coin piscine pourrait être mieux exploité, le bar près de la piscine n’est pas ouvert, pas assez de place pour tous les clients, personne ne vient enlever les serviettes sales laissées par les clients, beaucoup de fiantes d’oiseaux dans l’eau… Au niveau service c’est à revoir, une soirée privée a été organisée sur la même terrasse que pour les clients…le service restauration a été horrible pour les clients car manque de personnel…musique de la soirée privée envahissante… Clairement aucune préparation et organisation pour gérer le restaurant et la soirée privée, vraiment amateurisme. Inacceptable pour un 4 étoiles. Aucun geste pour le désagrément… très déçue car aucune anticipation C’est dommage car le lieu est beau et on y vient pour se ressourcer mais la le week-end a été un flop total. "