L'élégance nichée dans la tranquillité du pays viticole
Entouré par la beauté sereine de la région viticole de Franciacorta, cet hôtel de charme bénéficie d'une décoration époustouflante et de chambres spacieuses. Offrez-vous des équipements axés sur le bien-être, notamment un spa luxueux, des promenades autoguidées dans les vignobles et des repas exquis avec une vue imprenable sur le lac d'Iseo.
L'Albereta, Relais & Chateaux vous donne rendez-vous à Erbusco, plus précisément en zone rurale, en bord de lac. Les célèbres Bellavista et Exploitation viticole Guido Berlucchi valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. L'aventure, très peu pour vous ? Vous préférez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Partez à la découverte des non moins emblématiques Réserve naturelle Torbiere del Sebino et Monte Isola. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre Porsche Experience Center Franciacorta. Les amateurs de sport nautique pourront profiter de leur séjour dans la région pour découvrir les excursions en bateau, tandis que les amoureux de sortie en plein air craqueront pour la randonnée en VTT, l'alpinisme et les promenades à cheval, des activités auxquelles se prêtent parfaitement les environs. Consultez notre guide de voyage sur Erbusco
Via Vittorio Emanuele, 23, Erbusco, BS, 25030
À proximité
Bellavista
3 min à pied - 0.3 km
Domaine Vezzoli
3 min en voiture - 2.2 km
Franca Contea
5 min en voiture - 3.9 km
Exploitation viticole Guido Berlucchi
8 min en voiture - 3.9 km
Village Outlet de Franciacorta
21 min en voiture - 18.8 km
Comment se déplacer
Gare de Cologne - 11 min en voiture
Aéroport international de Malpensa (MXP) - 87 min en voiture
Restaurants
Spizzico
14 min en voiture
Autogrill Milano-Venezia
14 min en voiture
Old Wild West
14 min en voiture
Cadebasi
15 min à pied
Ristorante Pio Nono
6 min en voiture
À propos de cet hébergement
L'Albereta, Relais & Chateaux
Hôtel de luxe pratique pour les familles à proximité de Exploitation viticole Guido Berlucchi
Situé à deux pas des emblématiques Bellavista et Franciacorta Golf Club, l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux propose un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une exploitation viticole attenante. Savourez votre séjour dans cet hôtel, qui offre un vignoble, des visites de vignobles et des événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un enveloppement corporel ou un massage au spa sur place, Espace Chenot. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le déjeuner et le dîner.
Des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des excursions écologiques. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un centre commercial sur place.
Autres petits plus :
Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Court de tennis extérieur, navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
Club pour enfants (en supplément), ascenseur et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Les 53 chambres sont décorées individuellement et proposent des atouts appréciables, comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus de services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
Table à langer, chaise haute et service de garde d'enfants
Bidet, baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques
Récompenses et affiliations
L'hébergement est membre du groupe Relais & Châteaux.
Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
Navette depuis la gare disponible 24 h/24 (en supplément)
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
4 restaurants
Pique-niques privés
Un bar/salon
Restaurants sur place
Il Quintale
L'Aurum
La Filiale
LeoneFelice Vista Lago
Stanza 54
Activités
Aire de jeux
Bibliothèque
Boutiques de créateur
Centre commercial
Club pour enfants
Clubs/équipement de golf
Cours de fitness
Cours de golf
Domaine viticole
Excursions à vélo
Excursions écologiques
Excursions en hélicoptère/avion
Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
Hammam
Parcours d’accrobranche
Parcours de golf adjacent à 18 trous
Piscine extérieure en saison
Salle de dégustation de vins
Salle de sport
Sauna
Spa avec services complets
Vignoble
Visites privées du domaine viticole
Visites viticoles
Pour les familles
Aire de jeux
Chaise haute
Club pour enfants (en supplément)
Jeux pour enfants
Jouets pour enfants
Piscine extérieure en saison
Service de garde d’enfants en chambre
Table à langer
Commodités
Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure
Services aux voyageurs
Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie
Services professionnels
2 salles de réunion
Centre d’affaires
Espace de conférence
Extérieur
Aire de pique-nique
Dans une réserve naturelle
Jardin
Le long d’un lac
Terrasse
Transats de piscine
Vignoble
Spa avec services complets
Bain de boue
Bain turc
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Ascenseur
Cordon d’urgence dans la salle de bain
Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
Navette gare accessible aux personnes à mobilité réduite
Plus
3 bâtiments
Architecture traditionnelle
Cheminée dans le hall
Excursions et activités organisées par des entreprises locales
Hébergement non-fumeurs
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Gamme d’oreillers au choix
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Bidet
Chaussons
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Films à la carte
Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite
Nourriture et boissons
Minibar
Service en chambre jusqu’à tard dans la nuit
Plus de services et équipements
Air conditionné
Coffre-fort
Décor personnalisé
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 12 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 90.0 EUR par jour
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Taxe prélevée par la ville : 2.50 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Navette aéroport : 240 EUR par véhicule, maximum 2 passager(s)
Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par nuit
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Lit d'appoint : 90.0 EUR par jour
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : IT017069A1MFH5OZ2W, 017069-ALB-00003
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre juin et septembre
Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Une voiture est recommandée pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 15 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Classement national
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.
Foire aux questions
L'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure en saison. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux ?
À partir du 30 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux le 23 juin 2026 commencent à 590 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, les chiens et les chats sont admis au sein de l'hébergement. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux ?
Le départ a lieu à 12 h 00.
L'hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?
Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 240 EUR par véhicule.
Où se situe l'hébergement ?
Cet hôtel de Erbusco qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 3 km de Bellavista et Franciacorta Golf Club. Également à 10 km de distance : Exploitation viticole Guido Berlucchi et Réserve naturelle Torbiere del Sebino.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement L'Albereta, Relais & Chateaux
9,2
Merveilleux
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
9,6
Propreté
8,8
Emplacement
9,0
Personnel et service
9,2
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 140.
10 – Excellent
92
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 140.
8 – Bien
35
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 140.
6 – Satisfaisant
8
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 140.
4 – Médiocre
5
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 140.
2 – Horrible
0
Avis
Avis vérifié
10/10 Excellent
Samy
28 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle établissement avec un très bon rapport qualité prix.
Digne d’un vrai relais château
Samy
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Elvira
7 mai 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Always an amazing time at l’Alberetta. Can’t wait to go back!
Elvira
Séjour de 1 nuit en mai 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Kristina
23 déc. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel! Had a fantastic two night stay!
Kristina
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Bruno
21 janv. 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Quarto extremamente confortável
Bruno
Séjour de 3 nuits en janvier 2026
Avis vérifié
10/10 Excellent
Nicholas
15 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay
Nicholas
Séjour de 1 nuit en août 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Lindsey
24 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, fantastic grounds and gardens and the staff are amazing. We loved our few days staying here.
Lindsey
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
11 mai 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Einfach traumhaft und romantisch
Auch beim 2. Besuch alles perfekt. Restaurants sind toll! Auch für Vegis genügend tolle Optionen (auch im Steakhouse Quintale)!
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
Sanne
15 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wat hebben we genoten in dit prachtige hotel! Alles klopte en voor ons was het hotel precies wat we zoeken op vakantie… rust, mooie natuur, perfecte locatie en heerlijk eten en drinken!! Wij hebben enorm genoten en komen zeker terug!
Sanne
Séjour de 5 nuits en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Elizabeth
7 nov. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabulous oasis in a beautiful part of Italy - excellent dining and services
Elizabeth
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Carlo
27 juil. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wirklich ein bijou.
Carlo
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié
10/10 Excellent
elyse
25 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful boutique hotel in the heart of the Franciacorta wine region
elyse
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié
8/10 Bien
Voyageur vérifié
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Top Spa
Perfetta per un weekend all'insegna del relax e delle coccole
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Idit
21 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property.. very clean , grear service. Good spa
Idit
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Ernesto Paul
29 août 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply beautiful
Ernesto Paul
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aurora
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un’oasi
La struttura è molto bella. Il posto perfetto per staccare la spina. Tutto il personale è gentile e attento
Aurora
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié
10/10 Excellent
Andrea
25 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wow
Tutto perfetto. La coccola finale grazie a Roberta, super
Andrea
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
stefania
15 févr. 2025
Les points forts : Propreté et personnel et service
Prices have gone up but service has gone massively down, still a nice property to relax for a couple of days but probably there are better options for the same price.
stefania
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Giovanni
20 sept. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As good as I expected and more. Great location in the country side surrounded by vineyards and serene views of Lago d’ Iseo. A want to go back and stay longer experience. Strongly recommended.
Giovanni
Séjour de 1 nuit en septembre 2024
Avis vérifié
10/10 Excellent
Aurora
5 mars 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Casa
è sempre bello tornare in un luogo dove ti dicono 'bentornata'. la gentilezza di tutto il personale non ha prezzo.
infine, non banale e scontato, 'accettano i cani'. ma la differenza è che lo fanno perché li amano e questo si nota in ogni minimo dettaglio.
sempre consigliatissimo
Aurora
Séjour de 1 nuit en janvier 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Paul
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A Great Location
A great location to visit the various wineries. Hotel very comfortable - except for the lack of air con (which we were told is not allowed until mid May?). Roberta was a fabulous host and helped when we needed it. Would recommend and come back for sure.Also a shout out to Fabio who drove us and helped a lot.
Paul
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
francesco
2 janv. 2025
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valutazione buona
Mi aspettavo molto di più dai 2 ristoranti soprattutto dall’Aurum.
Area SPA mancavano lettini e molti idromassaggi non funzionavano.
francesco
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié
8/10 Bien
ALBERTO
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Struttura buona ma non eccellente, ristoranti non all’altezza, specialmente il ristorante”vista lago” con piatti tutt’altro che “gourmet”. Eccessiva la spesa per animali (50,00 € giorno)
ALBERTO
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié
6/10 Satisfaisant
James
10 juin 2025
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointed
Disappointing. Service is not to the level of the Relais et Chateaux brand. So many folks well-dressed, looking like they’re important, but few actually helping customers. Pre-arrival requests not addressed, can’t get a menu at breakfast. Can I get a check for our lunch? Don’t worry, we’ve already posted it to your room. Great, but what was on my bill—the guests on both sides of us had issues with their checks.
James
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié
8/10 Bien
Jeffrey
5 août 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
A beautiful property, ideal for exploring the Franciacorte area with a helpful, courteous and generally excellent staff. Our room 202 had a Jacuzzi shower that did not work and was essentially a moveable hand shower in a small enclosure. It needs a proper shower. The TV in the corner of the room could not be properly viewed anywhere from the bed due to blockage and ALL english language programs were essentially unwatchable due to poor signal.
There is a lovely pool, spa and garden area but with NO service, which seemed very strange.
The breakfast service was excellent with some good choices and options. The main restaurant is in a good location with al fresco atmosphere but the menu is strangely limited with preponderance of vegetarian options and is expensive for what it is though this is mitigated by an excellent wine list. Overall good but needs to fix some issues.
Jeffrey
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié
4/10 Médiocre
Nicole
22 mars 2025
Les points forts : Propreté et équipements
L’Alberta is a beautiful property with scenic surroundings and luxurious touches. However, despite its aesthetic appeal, our stay was marred by two major issues that left us disappointed and frustrated.
First, we encountered disruptive construction on the property. Starting at 8 AM during both mornings of our stay, we were subjected to constant drilling and hammering that lasted for over an hour. When we raised this with the front desk, the response was inconsistent and dismissive. On the first day, we were told it was essential work that had to be conducted, yet no effort had been made to notify guests beforehand or to relocate us to a quieter wing. On the second day, staff claimed to have no knowledge of any construction, which was baffling given the noise we experienced. Even after we presented audio recordings at check-out, they maintained they were unaware of the issue, which reflected a disappointing lack of accountability and professionalism.
Second, the hotel’s handling of transportation fees felt opaque and misleading. The hotel offered car rides to nearby destinations, but at no point were we informed that these were not complimentary. We used the service twice, both for short trips under 15 minutes, and were shocked to be charged €65 per ride. This lack of transparency around pricing felt unfair and left us feeling blindsided.