Réservation d'hôtels à Erbstetten

« La chambre ne correspondait en aucun cas aux photos présentées sur hôtel.com et nous avons été très déçu. Il était mentionné vue vignoble sur l'annonce de la chambre en question, ce qui n'était pas du tout le cas. La chambre n'avait rien a voir avec les photos et la douche n'ayant pas de joints aux portes, la salle de bain était inondée a chaque passage a la douche. Très déçue, l'annonce d'hôtel.com n'est pas représentative de la chambre. Sinon le service de l'hôtel et le petit déjeuner était...

« Très déçue que l'établissement ait refusé le remboursement suite à l'annulation de 8 nuitées pour raisons professionnelles, alors que nous sommes des clients habitués. J'attendais vraiment un geste commercial de leur part. »

« Hôtel 4 étoiles très correct et propre. Très bon petit déjeuner. Quelques degrés de plus pour l’eau de la piscine seraient appréciables. »

« hôtel calme, très bonne restauration, personnel sympathique, en été climatisation manquante dans certaines chambres »

« Pas de Clim, Parking de l'hôtel payant. J'ai réservé une chambre double, à l'arrivée pas possible, deux lits attachés au mur, et séparer de 2 m. Discussion avec le personnel impossible. »

« Hôtel en rénovation - très calme »

« Hôtem de bon standing, mais toute relation se fait par courriel. Même l'ouverture de la porte de la chambre se fait via son smarphone sut internet. 18 euros le petit déjeûner c'est trop cher. »

« Très bien situé et très cosy »

« Cette réservation a été une catastrophe. J'ai bien reçu un mail de confirmation pour la réservation de la chambre. Quand nous nous sommes rendus à l'hôtel entre 22 heures et 22h30 personnes en réception. nous n'avons pas pu accéder à notre chambre. Donc nous n'avons pas pu passé la nuit à l'hôtel. Je demande un remboursement car nous n'avons pas reçu de code pour un arrivé si la réception serait fermé. je fais beaucoup de réservation et quand nous arrivons et qu'il n'y a personne en réception...

« Chambre propre Personnel accueillant »

« Quand on réserve une chambre climatisée, que la température est à 28° dans la chambre... qu on le signale et que rien ne change... Le reste est convenable mais 2 nuits sans climatisation plus jamais »

« Perfect ! »

« L hotel est propre et bien entretenu. Il est procha de la place centrale ou l on peut trouver quelques restaurants et bars. »

« Cela fait trois fois que nous réservons cet hôtel sur les cinq dernières années. Au départ, il y avait me semble-t-il un plateau de courtoisie et les chambres étaient faites tous les jours. Cette année, c’est tous les deux jours et le parking est devenu payant il y a deux mois. 15€ par jour !!!! Trop cher. »

« Personnel au top rien à rajouter »