Extérieur

Avis sur Holiday Inn Express Düsseldorf City North, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Express Düsseldorf City North, an IHG Hotel
Mercedesstr. 14 Germany, Düsseldorf, NW

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 378 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 443 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 1001." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Farid

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de mvc le 11 janv. 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Holiday Inn Express Düsseldorf City North a été parfait. Nous nous efforçons de faire en sorte que tous nos clients vivent une expérience confortable et agréable pendant leur séjour chez nous. Vos commentaires confirment que nous faisons du bon travail pour atteindre cet objectif ! Je vous remercie à nouveau pour vos aimables paroles.Avec mes salutations les plus distinguéesMark van CoppenolleDirecteur général

8/10 Bien

aurélie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Au top
Tout était trésor bien mis à parle clic clac qui était un peu juste pour mes deux filles et les couettes pas très grandes quand on dort à deux. Le petit déjeuner est très bon et très bien fourni. L'hôtel est bien placé. Merci pour tout
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de mvc le 28 déc. 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour. Nous apprécions vos commentaires positifs sur notre petit-déjeuner et notre emplacement pratique. Nous sommes désolés d'apprendre que le canapé-lit n'était pas assez grand pour vos deux filles et que les couettes étaient légèrement trop petites pour deux personnes. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients et nous travaillons constamment à l'amélioration de tous les aspects de notre service. Merci encore d'avoir choisi le Holiday Inn Express Düsseldorf City North, nous espérons vous revoir bientôt !Avec mes salutations les plus distinguéesMark van CoppenolleDirecteur général

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de MvC le 17 août 2023
Thank you so much for your kind review. It is a pleasure to know that you enjoyed being with us. Best regards. Mark van Coppenolle. General Manager

10/10 Excellent

Boris

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
J’ai tout aimé franchement..je reviendrai avec ma famille. Un personnel très accueillant et attentionné. Je remercie personnellement Testi et son équipe du petit-déjeuner pour les services rendus.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de MvC le 3 août 2023
Cher Boris, merci beaucoup. Je passe vos compliments a Testfit et jespere de vous revoir chez nous. Cordialement. Mark van Coppenolle. General Manager

8/10 Bien

Bernard

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon établissement dans l'ensemble, chambre et douche un peu étroits mais largement suffisant pour une nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de mvc le 24 juil. 2023
merci beaucoup Bernard. A bientot. Cordialement . Mark van Coppenolle. Directeur

8/10 Bien

Pascale

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de your Team of HIEX Duesseldorf City North le 29 janv. 2023
Dear Pascale, thank you kindly for leaving this great review to your recent stay with us, we are happy to see that you have spent a great time here! We are wishing the very best and would be happy to be able to welcome you back here again very soon! Best regards,

8/10 Bien

Saban

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Hepzibah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Marius Sauter le 18 sept. 2021
Sehr geehrte(r) Hepzibah, Wir bedanken uns recht herzlich für Ihr freundliches und positives Feedback. Es ist uns eine große Freude lesen zu dürfen, dass Sie ihren Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Marius Sauter Front Office Manager

8/10 Bien

Drita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
🙂
Super
Séjour de 1 nuit en octobre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prix attractif pour famille
Très beau séjour en famille sans cet hôtel.. personnel accueillant et souriant... check in rapide... Petit-déjeuner buffet complet malgré Covid-19.... stationnement gratis et bien desservi en Tramway et bus pour rejoindre le centre ville... petit plus : cafés et thés à volonté durant notre séjour... merci
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Marius Sauter le 8 oct. 2020
Dear valued Guest, thank you kindly for reaching out to us with this kind of friendly response. We were lucky to be able to welcome you here in Duesseldorf and we would be pleased to be able to do so again. As our Guest you are our very most valued priority, which is exactly the reason why we are so happy to see that you have enjoyed your stay inside our house. We really appreciate you for sending these kind comment towards us, you and your family will always be warmly welcomed at our Front Office, hopefully the next time might be as soon as possible. Best regards to you and your family, it was a very special pleasure for us to have you here! With kind regards, Marius Sauter Guest Service / Front Office Manager Holiday Inn Express Düsseldorf City North

8/10 Bien

CHARLES

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Le point négatif : L'hôtel se situe en banlieue et pas dans le city center et malgré cela le parking de l'hôtel est payant .
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Isabell le 14 mars 2020
Dear, Thank you for your Feedback. We will be addressing your concerns. Best regards, Holiday Inn Express Hotel

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Pascal Salm le 6 févr. 2020
Dear Guest, Thank you very much for your review. Best regards, Pascal Salm Operations Manager

10/10 Excellent

Messaoud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfaction
Ce la qualité la propreté et le service par excellence
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
Réponse de Pascal Salm le 28 nov. 2019
Dear Messaoud, we thank you very much for your nice words. It´s a honor to us to read and get such a feedback. Many greetings from Düsseldorf Pascal Salm

10/10 Excellent

stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Laurent-richard

Les points forts : Personnel et service
sans plus
Hotel en rénovation, une salle de petit et un déjeuner moyen pour ce type d'hôtel et pour le prix de la chambre.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Il y avait des tâches sur les rideaux, sur les sous drap et dans la toilette.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Pascal Salm le 2 août 2019
Dear Anonymous, thank you very much for taking the time to tell us about your experiences at our Holiday Inn Express Düsseldorf – City North. With regret, I recognized that you have not been satisfied with our service. I have spoken to our Housekeeping and forwarded your comments. We will do everything to ensure that this incident never repeats. I would be happy, if you could give us another chance to deliver excellent quality and service which is our goal at all times for all our guests and we are looking forward to welcoming you again when you visit Düsseldorf the next time. Kind regards Pascal Salm Reservation Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Mark le 31 mars 2019
thank you

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 4 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Elio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Mark le 30 janv. 2019
Thank you so much Elio. Best Mark

8/10 Bien

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2018

8/10 Bien

Soutsada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2018
Réponse de Mark le 17 juil. 2018
Dear Soutsada, thank you. Best Mark

10/10 Excellent

noora, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Ces't parfait , Propre et ideal pour les quelques jours à duesseldorf . L'hotel est prés de l'aeroport . Le petit déjeuner etait correct.
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Mark le 25 mai 2018
Merci beaucoup Noora.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est parfait. Personnel sympathique. emplacement idéal.
Séjour de 1 nuit en avril 2018
Réponse de Mark le 9 mai 2018
Merci beaucoup.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2018
Réponse de Pascal Salm le 29 mars 2018
Dear Anonymous, we thank you very much for your nice words. It´s a honor to us to read and get such a feedback. Many greetings from Düsseldorf Pascal Salm Guest Service Reservation Manager

10/10 Excellent

Meyer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel calme, un peu éloigné de la Vieille ville / centre ville qui est d’ailleurs Très joli et sympa

8/10 Bien

Guilhem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Classique pour Business
Pour une semaine, proche du centre des congrès en voiture
Séjour de 7 nuits en novembre 2017
Réponse de Pascal Salm le 1 févr. 2018
Dear Guilhem, we thank you very much for this compliment. We feel very honored about that and wish you a great time. Many greetings from Düsseldorf. Pascal Salm Guest Service Reservations Manager

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon point de chute pour la Dusseldorf Messe
Excellent établissement pour se rendre à la Foire de Dusseldorf. Liaison assez rapide vers la foire en bus (1 changement) ou en taxi (environ 6km). Accès rapide depuis l'aéroport en train (5-10 min de marche) ou en taxi (également très proche)
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

ERIC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil agréable. Chambre nickel. Au calme. Café, thé, eau chaude, chocolat chaud à toute heure. Et même du philadelphia ! Petit déj à la hauteur d'un petit déj gratuit. Un rapport qualité/prix d'ensemble mieux que l'attendu.

8/10 Bien

Ali

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok pour un court séjour
Ok pour un cours séjour Bon petit déjeuner pour debuter la journée mais peux faire mieux en variant un peu les choix

8/10 Bien

Abdallah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Confort à prix eco
Bel hôtel et facile d'accès. Prix très correct pour la prestation. 1 couple et 2 enfants avec les petits déjeuners pour seulement 48€. Point négatif : impossible de se garer à l'extérieur de l'hôtel. Seulement qques places
Réponse de General Manager le 3 janv. 2017
Dear Abdallah, thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Pascal Salm

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 9 déc. 2016
Dear guest, Thank you very much for your reservation in Holiday Inn Express Düsseldorf City Nord and for taking the time to write us this review. We are very happy that your stay with us was as expected and we hope we will have the chance to welocme you again during your next stay in Düsseldorf. Kind regards. Amin Kasdaoui. Operation Manager.

8/10 Bien

Fouad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien placé, pas loin du centre.
C'était un bon choix.
Réponse de General Manager le 3 janv. 2017
Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Pascal Salm

8/10 Bien

Erdogan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unterkunft hat uns gefallen und war zentral gelegen zwischen Flughafen und Altstadt. Somit waren wir nach dem Flug schnell im Hotel und am nächsten Tag haben wir einen Super Tag in Düsseldorf verbracht.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Marco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked a double room, only we didn't signed in our children. We didn't know our food, we got the room for the cheaper price, very friendly!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mark van Coppenolle Director le 16 mai 2024
Dear Marco,Thank you very much for your kind comment. We are delighted to hear that you valued the friendliness of our staff and the delicious breakfast.Your positive feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing excellent service to all our guests.We look forward to welcoming you back soon.Best regards,

6/10 Satisfaisant

Kerstin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Kein reichhaltiges Frühstück, wenig Auswahl. Der Pancake-Automat war aber sehr praktisch! :-)
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MvC le 3 mai 2024
Sehr geehrter Gast,es freut uns zu hören, dass Sie unseren Pancake-Automaten praktisch fanden! Unser Ziel ist es, ein vielfältiges Frühstückserlebnis zu bieten. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Düsseldorf mit einem noch vielfältigeren Frühstücksangebot überraschen dürfen.Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager

10/10 Excellent

yesim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Prima hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de mvc le 2 mai 2024
Dear Guest,It's heartening to hear that you found our hotel to be up to your expectations. At Holiday Inn Express Düsseldorf City North, we strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests. Your brief yet positive comment is really appreciated and we're glad you had a satisfactory stay. Looking forward to welcoming you back in the future.Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager

8/10 Bien

Renate

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Posetiv: Sauberes, modernes großzügiges Zimmer, die Fenster lassen sich öffnen, modernes Badezimmer mit Shampoo und Seife, Frühstück ansprechend und ausreichend, aber kein High-Light. Bar ansprechend gestaltet und angemessene Preise, nicht überteuert, wie in vielen anderen Hotels. Gute Idee mit den Regenschirmen zum ausleihen gegen Gebühr und auch der Getränke- und Snackautomat mit moderaten Preisen in der Lobby ist angenehm. Negativ: Kein Safe und kein Kühlschrank im Zimmer, Parkplatz in der Tiefgerage mit 18 EUR die Nacht sehr teuer. Es gibt ein begrenztes Angebot an kostenlosen Parkplätzen in der Straße vom Hotel.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MvC le 11 avr. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie unsere sauberen und modernen Zimmer sowie das ansprechende Frühstück und die Bar schätzen. Ihre lobenden Worte zu unseren moderaten Preisen und dem zusätzlichen Service wie den Regenschirmen und dem Getränkeautomaten in der Lobby sind sehr ermutigend.Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Safes, des Kühlschranks und der Parkgebühren zur Kenntnis und bedanken uns für Ihre ehrliche Meinung. Diese Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Mark van CoppenolleGeneral Manager

8/10 Bien

Alex

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The value of staying at holiday inn was good, however the slight issue of parking is a little bit inconvenient. We arrived with a roof box on the top of the car which made us taller than the maximum height restriction of the car park the hotel has available, so needing to find off street parking wasnt the easiest as parking spaces on the street was limited. If you could find a space it is free but it wasn't always available and the surrounding streets there are some spaces but it doesn't feel overly safe due to graffiti and dark spaces around the hotel area. However the hotel is clean and generally nice, rooms maybe a slight smaller than expected for a family of four but it has all the amenities. Breakfast was included which was a nice addition, with a small selection of hot food available but good coffee facilities.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de MvC le 11 avr. 2024
Dear Guest,I'm glad to hear you found value in your stay at our Holiday Inn Express and that you appreciated our cleanliness and amenities. Admittedly, parking can pose challenges, particularly for vehicles with roof boxes. I apologize for any inconvenience this caused during your visit.It is indeed unfortunate that finding off-street parking was difficult due to limited availability. We truly understand the concerns you had regarding the safety of the surrounding areas, and we apologize if this led to discomfort during your stay.It's pleasing to note that you enjoyed our breakfast offerings and coffee facilities. We're constantly working to make our guests' stay enjoyable, and knowing that you appreciated these aspects is heartening.As for the room size, we apologize if it fell short of your expectations for a family of four. We hope this did not significantly impact your overall satisfaction with our hotel.Thank you for sharing your experience. Your feedback is invaluable as it helps us understand where we can make improvements to enhance our guests' experiences.Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager

10/10 Excellent

Melanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir würden jederzeit wieder kommen, Personal freundlich, Frühstück lecker , sehr zu empfehlen
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Catalin le 4 avr. 2024
Dear Melanie,wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu unserem Personal und unserem Frühstücksbuffet. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Holiday Inn Express Düsseldorf City North.Mit freundlichen Grüßen best regardsCatalin LipanFront Desk SupervisorHoliday Inn Express Düsseldorf City North

8/10 Bien

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good but area is a bit grubby
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de MvC le 16 mars 2024
Dear Guest,Thank you for choosing Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North and for your feedback. We are glad to hear that you found our services satisfactory. We appreciate your observation about the area and will take your comment into consideration as we continuously strive to enhance our guest experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager

10/10 Excellent

Saurabh

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice Accomodation
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de mvc le 23 févr. 2024
Dear Guest,It's a pleasure to hear that you found our hotel to your liking. We strive to provide a comfortable and enjoyable stay for all our guests, and your kind words are a testament to our efforts. Please don't hesitate to visit us again when you're in Düsseldorf. Best regards,Mark van CoppenolleGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Ist okay
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de mvc le 18 févr. 2024
Sehr geehrter Gast,Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North als "okay" empfunden haben. Es ist unser Bestreben, dass alle unsere Gäste zufrieden sind und die besten Erfahrungen sammeln. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und die Möglichkeit bekommen, Ihre Erwartungen noch zu übertreffen.Mit freundlichen Grüßen,Mark van CoppenolleGeneral Manager

10/10 Excellent

María Begoña

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Destaca la amabilidad del personal del hotel.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de mvc le 20 févr. 2024
Estimado huésped,Nos alegra enormemente saber que destacó la amabilidad de nuestro personal. En el Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City North, nos esforzamos por brindar un servicio excepcional a todos nuestros clientes. Su satisfacción es nuestro objetivo principal.Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro.Saludos cordiales,Mark van CoppenolleDirector general.

8/10 Bien

ATINÇ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de mvc le 30 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay overall. We strive to provide an exceptional experience for all of our guests and it's great to see that we achieved that for you. We hope you'll consider staying with us again in the future!Best regardsMark van CoppenolleGeneral Manager

10/10 Excellent

Norman

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
sehr gut danke.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de MvC le 30 janv. 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Holiday Inn Express Düsseldorf City Nord zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Im Holiday Inn Express sind wir bestrebt, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Kunden und es ist unsere oberste Priorität, dass Sie bei jedem Besuch bei uns ein unvergessliches Erlebnis haben. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte!Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager

10/10 Excellent

Gabriele

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundliches Personal. Leckeres Frühstück. Saubere Zimmer. Ruhige Lage. Kommen gerne wieder.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de mvc le 26 janv. 2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser freundliches Personal, das köstliche Frühstück, die sauberen Zimmer und die ruhige Lage genossen haben. Wir bemühen uns, allen unseren Gästen so viel Komfort wie möglich zu bieten, und es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen würden.Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager

6/10 Satisfaisant

Christina

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de mvc le 20 janv. 2024
Thank you very much for your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Holiday Inn Express Düsseldorf City North. Here at our hotel, we strive to provide a consistently warm and welcoming atmosphere, and we are glad that you experienced this during your visit. We hope that you will come back and stay with us again soon!Best regardsMark van CoppenolleGeneral Manager

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Massive Shame about Wi-Fi
The rooms stink of stale cigarette smoke, the sink wasn't draining and the Wi-Fi was awful! Location was good and the beds were comfortable and the rooms very clean. The staff didn't understand the problem and clearly didn't care too!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MvC le 13 janv. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay with us at the Holiday Inn Express Düsseldorf City North. We appreciate your kind words regarding our comfortable beds, as well as the convenient location of our hotel.We strive to provide a pleasant and enjoyable stay for all of our guests, and we are sorry that we were unable to meet that goal on this occasion. We take all feedback very seriously, and we are actively working towards addressing any issues or concerns mentioned in this review.Thank you again for bringing these matters to our attention. We hope that you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with a more satisfactory experience here at Holiday Inn Express Düsseldorf City North.Best regardsMark van CoppenolleGeneral Manager

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
..
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de MvC le 12 janv. 2024
Lieber Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Holiday Inn Express Düsseldorf City Nord zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten.Im Holiday Inn Express sind wir bestrebt, unsere Gäste willkommen zu heißen und ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Es ist schön zu hören, dass wir dieses Ziel erreicht haben und Ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis machen konnten.Wir schätzen Ihre Meinung und danken Ihnen nochmals, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen GrüßenMark van CoppenolleGeneral Manager