Équipement de l’hébergement
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Avis sur Crowne Plaza Dubai Marina, an IHG Hotel

5 out of 5
Crowne Plaza Dubai Marina, an IHG Hotel
Al Yahoom Street, Dubai Marina, Dubai

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 202 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 35 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 257." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 257." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Elodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement, hôtel situé à 2 minutes à pieds du Marina Mall, 5 min de la station de métro DMCG et 10 min de la plage. Accueil chaleureux, personnel aux petits soins. Formule demi-pension: petit déjeuner complet avec une vue sur la marina. Chambre propre, literie confortable. L’hôtel dispose d’une piscine, d’une salle de sport, d’un spa, d’un service de conciergerie, de chauffeurs taxi et propose des activités extérieurs.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 17 mai 2024
Dear Elodie,Thank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

10/10 Excellent

Fatma-Zohra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 4 janv. 2024
Dear Fatma-Zohra.Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 nuit à Dubaï Marina
Hotel au cœur de Dubaï Marina, parking avec voiturier bien pratique. Belle chambre, très belle déco contemporaine, excellent petit déjeuner en terrasse. Bon restaurant Thai au RDC.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Tamara Salha General Manager le 11 juil. 2023
Dear Vincent,Thank you for taking the time to review your stay with us. We're so glad that you indeed enjoyed your overall experience with us. I am truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to our convenient location, comfortable guest rooms and quality of our food & beverage.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Sincerely,Tamara SalhaGeneral Manager

8/10 Bien

Anouar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Odeur d’humidité dans la chambre. Sinon dans l’ensemble hôtel correct. Par contre il faut attendre 10 minutes pour récupérer sa voiture.
Séjour de 6 nuits en mai 2023
Réponse de Tamara Salha - General Manager le 15 mai 2023
Dear Anouar,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina. We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Tamara SalhaGeneral Manager

8/10 Bien

VINCENT

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de Tamara Salha - General Manager le 4 avr. 2023
Dear VINCENT,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina. We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us.We very much look forward to welcoming you again. Sincerely,Tamara SalhaGeneral Manager

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel parfait, personnel très agréable et serviable, nous reviendrons c’est sur.
Séjour de 6 nuits en avril 2022
Réponse de Tamara Salha - General Manager le 24 mai 2022
Dear Laurent, Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina. We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again. Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Norbert

Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

CHLOE OCEANE, NEUILLY SUR SEINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La chambre était parfaite sans parler du service ménager super rapide ils passent pendant le petit déjeuner c’est génial. Je m’attendais à une piscine un peu plus grande mais elle était calme et très propre. Je ne retiens que du positif de cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Tamara Salha General Manager le 7 mars 2022
Dear CHLOE OCEANE, Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina. We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again. Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Magnifique séjour. Hôtel très bien situé à la Marina Dubai. Chambre propre et très agréable. Personnel serviable et poli.
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Tamara Salha General Manager le 1 mars 2022
Dear Dominique, Thank you for sharing your feedback of your stay in Crowne Plaza Dubai Marina! I am truly happy to know that you had such a wonderful experience. We strive for excellence so we're so glad you appreciated our convenient location, modern rooms and the thoughtful service of our colleagues. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you. I wish you a great day! Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
Réponse de Hotel Management le 6 janv. 2022
Dear Guest, Thank you for your fantastic feedback of the stay with us.

10/10 Excellent

Dienaba

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel tres bien situé. Personnel au top aussi bien à l'accueil qu au resto pour le petot déjeuner. Malgre le Covid il y a beaucouo de choix. Propreté impeccable
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Tamara Salha General Manager le 29 juin 2021
Dear Dienaba, Thank you so much for taking the time to write this amazing review. I am delighted to know you always enjoy your stay with us; from the quality of our food, the cleanliness of the hotel, our service and the genuine care from our colleagues. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you. I wish you a great day ahead. Sincerely, Tamara Salha General Manager

8/10 Bien

Bouchra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien situé
Hôtel très bien placé où vous pouvez sortir directement sur la promenade Marina. Décoration moderne et jolie. Piscine à l’ombre ce qui est dommage. Personnel très sympathique mais un effort est à faire à la réception
Séjour de 5 nuits en mai 2021
Réponse de Tamara Salha General Manager le 24 mai 2021
Dear Bien situé, Thank you for taking the time to review your stay with us. We’re glad that you indeed enjoyed your overall experience with us. We are very happy to know that you were able to experience our convenient location and the hospitality and thoughtful service of our colleagues. Your feedback has been happily shared with the Front Office team. We hope to welcome you and your family again on your next visit to Dubai. Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Erwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour au crown plaza
Un hôtel extrêmement bien placé dans la marina à deux pas du Marina Dubaï mall. Le petit déjeuner est fantastique et les chambres toujours très agréable.
Séjour de 7 nuits en mars 2021
Réponse de Tamara Salha General Manager le 17 mars 2021
Cher Erwan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Tamara Salha Directrice Générale

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel top et bien situé. Service impeccable et personnel très sympa et attentionné. Vraiment top.
Séjour de 7 nuits en février 2021
Réponse de Tamara Salha - General Manager le 21 févr. 2021
Dear Guest, Thank you for your feedback of your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina and for taking the time to write it. We're delighted to know that you had an excellent stay with us! It will be a pleasure to share with all colleagues how you enjoyed our location and the genuine service. We very much look forward to welcoming you again soon. And wish you a great day ahead. Sincerely, Tamara Salha General Manager

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel très bien placé à la Marina mais qui n’est pas à la hauteur des 2 hôtels précédents où j’ai pu séjournerJumeirah beach hotel et Oberoi hotel. La salle de sport est petite, peu équipée et il n’y a pas de bouteilles d’eau à disposition. Le personnel peu semblé parfois amateur
Séjour de 5 nuits en février 2021
Réponse de Tamara Salha General Manager le 21 févr. 2021
Thank you for taking the time to review your stay with us. We're so glad that you indeed enjoyed your experience with us. I am truly happy to know that you liked our convenient location. I have taken to heart your comment in regards to the gym as well as the quality of service of our colleagues. We take feedback seriously, necessary action will be taken immediately to ensure it won’t happen again in the future. We very much look forward to welcoming you again. Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Aziz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel au top
Séjour de 5 nuits au Crowne Plaza Marina . Hôtel magnifique , très bien placé sur la Marina et à la décoration moderne . Buffet petit déjeuner parfait , remerciement spécial à Leonor pour sa bonne humeur et sa sympathie Chambre double très spacieuse et vue sur la Marina à couper le souffle Séjour parfait ! On y retournera sans faute
Séjour de 5 nuits en janvier 2021
Réponse de Tamara Salha General Manager le 21 févr. 2021
Dear Hotel au top, Thank you for taking the time to review your stay with us. We're so glad that you indeed enjoyed your overall experience with us. I am truly happy to know that we have managed to exceed your expectations in regards to the hospitality and service delivered.It will be a pleasure to share your feedback with Leonor. We very much look forward to welcoming you again. Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en janvier 2021
Réponse de Tamara Salha General Manager le 27 janv. 2021
Dear Caroline, Thank you so much for taking the time to leave us a 5-star rating. We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again. Sincerely, Tamara Salha General Manager

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en décembre 2020
Réponse de Tamara Salha General Manager le 3 janv. 2021
Dear Anonymous, We really appreciate you taking the time to share your rating with us We very much look forward to welcoming you again soon. And wish you a great day ahead. Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Christopher

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour. Situation idéale sur le Walk. Personnel aux petits soins. A recommander
Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Réponse de Tamara Salha General Manager le 20 déc. 2020
Dear Christopher, Thank you for sharing the feedback on your stay in Crowne Plaza Dubai Marina! It is a pleasure to know how much you appreciated our convenient location, cleanliness, and most especially the thoughtful service of our hosts. I am so glad that we have left you with such an amazing and memorable experience. We look forward to welcoming you again soon and wish you a great day. Sincerely, Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Hakim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour parfait
Séjour parfait en tout point. Seul bémol : la piscine non accessible la nuit.
Séjour de 7 nuits en novembre 2020
Réponse de Tamara le 20 nov. 2020
Dear Sejour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Tamara Salha General Manager

6/10 Satisfaisant

Samia, Paris

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé et le personnel au top, dommage qu’ils n’aient pas voulut comprendre mon problème; vol annulé du coup je suis arrivé deux jour plus tard et m’ont facturé ces deux nuits, pas de spa dans l’hôtel, piscines très petite, un seul restaurant ouvert (celui du petit dej) pour le prix c’est pas top. Le ménage dans la chambre est baclé.. mais l’établissement est très propre en soit. Le petit dej est génial avec une belle vue sur la marina et beaucoup de choix.
Séjour de 10 nuits en octobre 2020
Réponse de GM le 13 nov. 2020
Dear Samia, Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est très fier, nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour, nous partagerons vos commentaires avec notre équipe et apporterons les changements nécessaires. Nous espérons que vous choisirez de rester avec nous à nouveau, afin que nous puissions vous montrer notre véritable niveau de service. Sincerely. Tamara Salha General Manager

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
Un accueil agréable, la chambre était disponible avant l’heure et on y a eu accès. Le personnel dévoué et très sympathique (accueil, petit déjeuner, service de propreté,...) Tout était parfait. Pour la chambre, rien à dire vue magnifique literie confortable, taille de la chambre très appréciable. Le petit déjeuner impeccable, varié fourni,... Tout est mis en œuvre pour passer un séjour de rêve. Nous remercions toute l’équipe.
Séjour de 3 nuits en mars 2020
Réponse de Georges Farhat le 16 mars 2020
Dear Camille, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Georges Farhat General Manager

10/10 Excellent

DERADJI, Dubaï

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Situation, propreté et service et accueil irréprochable.
Séjour de 7 nuits en février 2020
Réponse de Georges Farhat, le 21 févr. 2020
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Bien cordialement, Georges Farhat General Manager

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de . le 6 mars 2020
Dear Guest, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Georges Farhat General Manager

10/10 Excellent

Maggie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
All around wonderful stay!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 17 mai 2024
Dear Maggie,Thank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

10/10 Excellent

Peter, Mount Martha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great access to the Dubai Marina and close to Jumeirah Beach. A big shout out to Nahid for looking after our room so well. He was an absolute pleasure to deal with.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 17 mai 2024
Dear Peter,Thank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

10/10 Excellent

kate

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really enjoyed my stay here . Staff were so helpful . Breakfast amazing selection. Room lovely . I liked the location as right on the marina and next door to a mall . I would definitely stay here again .
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 10 mai 2024
Dear kate,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Mohammed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Marina location and within walking distance if JBR
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 3 mai 2024
Dear Mohammed,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Rosemary, Essex

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely fantastic hotel in a perfect location at the Dubai Marina. Our stay was excellent. It was close to the Metro, and the tram with easy access to the center of Dubai as well as the beach and Palm Jumeirah. Will definitely stay here again next time we are in Dubai.
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 22 avr. 2024
Dear Rosemary,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

2/10 Horrible

Christopher

Les points faibles : Personnel et service
Terrible
Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent place, very well located and very good meals
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 22 avr. 2024
Dear Pedro,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Gemma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 22 avr. 2024
Dear Gemma,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Alexandr

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moll restaurant
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 22 avr. 2024
Dear Alexandr,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

jacob chege, Morton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Owesome
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 29 mars 2024
Dear jacob chege,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

8/10 Bien

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 26 mars 2024
Dear RubenThank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had such a fantastic time at the Crowne Plaza Dubai marina. It caters well for families and we would give it top marks for customer satisfaction. The location on the marina is fantastic, with a short walk to the marina mall, mini kids playgrounds and a nicer say 15 minute walk to JBR. Our room was clean and spacious and the bathroom was fantastic. The most memorable part of our stay was the customer service. We have travelled a lot and stayed in many hotels. Staff here were some of the best we've interacted with. I'd like to thank the staff on the reception desk for a great welcome and quickly trying to rectify the booking cost discrepancy. We would like to offer a huge thank you to Hom. He took a proactive effort to ensure we enjoyed our stay. Hom hailed cabs, gave advice on the best way to get to our sight seeing locations and generally welcomed us every day with a huge smile and offer of help. As we would come from breakfast we found ourselves looking around for Hom. The manager at dinner time and breakfast staff (particularly Daniel) we're also role models of fantastic service. The food was nice and there was an array of choice at both breakfast and dinner time. There was also a nice sweet treat display for children every morning which was nice. If we come back to dubai this would definitately be at the top of our list for hotel stays. Thank you Crowne Plaza DM!
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 26 mars 2024
Dear Sarah.Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Amit

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hospitality was amazing at the hotel. Everyone was so helpful and made us feel very welcome in anything we wanted to do or needed.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 13 mars 2024
Dear Amit,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Gebran, New York

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and excellent service
Séjour de 15 nuits en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 13 mars 2024
Dear Gebran,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

WISAM AHMED

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 13 mars 2024
Dear WISAM AHMED,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Gebran, Fishkill

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 13 mars 2024
Dear Gebran,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

8/10 Bien

Mory

Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 26 mars 2024
Dear Mory,Thank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

2/10 Horrible

Simon

Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 19 mars 2024
Dear Simon,Thank you for your valuable feedback and for bringing this to our attention.We take feedback seriously and will take the necessary action needed to avoid it happening again in the future. I am very keen to learn more of your experience so that we can fully investigate and ensure that we make it right.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Francisco, Barcelona

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best hotels I’ve ever been
Séjour de 5 nuits en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 13 févr. 2024
Dear Francisco,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Lynn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent stay. Excellent service from staff.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 13 févr. 2024
Dear Lynn,Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 2 févr. 2024
Dear LisaThank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were ery glad we took the dinner option as the food was erygood and we were able to eat outside looking at the Marina. All staff were very helpful especially one dining room hosress,Ransha
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 2 févr. 2024
Dear Carolyn.Thank you for your feedback on your recent experience in Crowne Plaza Dubai Marina.We're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you again.Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Amanda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 2 févr. 2024
Dear AmandaThank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Hotel, great location but not a 5 star
Its a nice hotel but missing the normal grandeur you would expect from a 5* hotel in Dubai. At best it should be a 4* hotel. Plus is the location and easy access to the Marina Promenade, which is brilliant if you fancy a late night walk around the Marina. We booked 4 rooms for a family get together for 27 nights in total but when we reached none of the preferences given in advance were taken care of (all rooms on the same floor etc.) plus the lady at the reception "Monalisa" was not helpful (borderline rude) until she realised that I am also an IHG member. She plainly refused to offer all rooms on the same floor but later another staff "Kheroda" was very apologetic and worked with us to offer all rooms on the same floor. Breakfast is good, lots of options and great timings (available till 11am) but based on my experience of multiple other hotels in Dubai, I would probably only give 3/4* to the breakfast.
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 29 janv. 2024
Dear Guest,Thank you so much for taking the time to write this amazing review. It is great to know that you liked our convenient location, view of our hotel and that you were able to experience the hospitality and thoughtful service of our colleagues. It is always with a certain pride that we read and share such comments internally. Please be assured that I have personally shared your compliments with Kheroda and MonalisaWe look forward to welcoming you to stay with us! Have a great day! Sincerely,Rikhsibay TursunovOperations Director

10/10 Excellent

Basak

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 2 févr. 2024
Dear BasakThank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director

10/10 Excellent

Josephine, Bronx

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Rikhsibay Tursunov - Operations Director le 25 janv. 2024
Dear JosephineThank you so much for taking the time to leave us a ratingWe're delighted that you had an enjoyable and memorable stay with us. We very much look forward to welcoming you againSincerely,Rikhsibay TursunovOperation Director