Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area vous donne rendez-vous à Dallas, plus précisément dans le secteur des affaires. Si les célèbres Galleria Dallas et Northpark Center raviront les fanas de shopping, l'emblématique Dallas Arboretum and Botanical Garden comblera les voyageurs curieux de tester les attractions prisées des environs. Envie de vibrer devant une belle affiche ? Réservez vos places à l'illustre American Airlines Center. Consultez notre guide de voyage sur Dallas
13131 N Central Expy, Dallas, TX, 75243
À proximité
The Falls Dog Park
1 min en voiture - 2.2 km
Hamilton Park Neighborhood
17 min à pied - 1.4 km
Goldmark Cultural Center
20 min à pied - 1.7 km
Medical City Hospital
1 min en voiture - 2.3 km
Fetal Care Center Dallas
2 min en voiture - 2.6 km
Comment se déplacer
Arrêt de tram LBJ - Central - 2 min en voiture
Gare de West Irving - 22 min en voiture
Aéroport international de Dallas-Fort Worth (DFW) - 23 min en voiture
Restaurants
In-N-Out Burger
12 min à pied
McDonald's
10 min à pied
Taco Casa
11 min à pied
Benihana
2 min en voiture
Saltgrass Steak House
15 min à pied
À propos de cet hébergement
Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area
Hôtel à proximité de Galleria Dallas
Situé à deux pas des emblématiques Northpark Center et University of Texas at Dallas (université du Texas à Dallas), l'hébergement Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area propose un petit déjeuner complet gratuit, une réception gratuite tous les jours et un café. Le restaurant Cuisine américaine sur place, Riparian Grille, propose le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
Piscine couverte avec chaises longues
Parking en libre-service gratuit
Service de départ express, ascenseur et salle de banquet
Personnel polyglotte, distributeur automatique / services bancaires et service d'organisation de mariages
Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le petit déjeuner et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 279 chambres disposent d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme l'accès gratuit à Internet et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking sur place limité, sans voiturier
Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
Garage compris dans les options de stationnement sur place
Nourriture et boissons
Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar/salon
Un café
Un restaurant
Restaurants sur place
Riparian Grille
Activités
Salle de sport
Télévision dans les parties communes
Pour les familles
Chambre séparée
Laverie
Micro-ondes dans la chambre
Réfrigérateur dans la chambre
Commodités
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur d’eau
Distributeur de billets
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Services aux voyageurs
Changement des draps (sur demande)
Personnel polyglotte
Service de ménage sur demande
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services professionnels
995 m² d’espace de conférence
Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Salles de réunion
Extérieur
Transats de piscine
Accessibilité
Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Appareils d’assistance auditive
Ascenseur
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Kit d’accessibilité pour téléphone
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Signalétique en braille ou en relief
Plus
1 bâtiment
9 étages
Construction de 1984
Éclairage à 80 % au moins par LED
Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
Fenêtres à double vitrage
Jardin sur le toit
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Petit déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Salle de bal
Salle de banquet
Équipements de la chambre
Chambre
Literie de qualité supérieure
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Salle de bain
Articles de toilette gratuits
Ensemble douche et baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Divertissements
Télévision de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble
Nourriture et boissons
Cafetière ou bouilloire
Micro-ondes
Réfrigérateur
Plus de services et équipements
Air conditionné
Chauffage
Coffre-fort
Douches à faible consommation d’eau
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Journaux gratuits en semaine
Recyclage
Système de clé mobile
Téléphone
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 75.00 USD
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans
Départ
Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD
Service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 125 USD par hébergement et par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 250.00 USD et un acompte s'élevant à 125.00 USD par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :
Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par nuit
Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.
Options en supplément
Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 125.00 USD par séjour
Animaux de compagnie : 125 USD par hébergement et par séjour, auxquels s'ajoutent 250.00 USD de frais de nettoyage par séjour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
Arrivée anticipée : 75.00 USD (sous réserve de disponibilité)
Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD (sous réserve de disponibilité)
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.
Nous devons aussi mentionner…
Piscine accessible de 10 h 00 à 22 h 00
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Embassy Suites by Hilton - Dallas Park Central Area
Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area Hôtel
Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area Dallas
Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area Hôtel Dallas
Foire aux questions
L'hébergement Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte. La piscine est accessible de 10 h 00 à 22 h 00.
Combien coûte un séjour dans l’hébergement Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area ?
À partir du 29 mars 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area le 30 mars 2026 commencent à 109 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?
Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez verser une caution de 125.00 USD par séjour ainsi que des frais à hauteur de 125 USD par hébergement et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 250.00 USD. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.
À combien s’élèvent les frais de parking ?
Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area ?
Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment. Cette bonne adresse vous propose un service d'arrivée anticipée en échange d'un montant de 75.00 USD (soumis à disponibilité).
Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area ?
Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 75.00 USD.
Où se situe l'hébergement ?
Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Far North Dallas, cet hôtel se trouve à moins de 10 km de Galleria Dallas, Northpark Center et University of Texas at Dallas (université du Texas à Dallas). Également à 20 km de distance : Southern Methodist University (SMU) et Dallas Museum of Art.
Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
Avis
Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Dallas Park Central Area
7,2
Bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
7,4
Propreté
6,8
Services et équipements
7,4
Personnel et service
6,6
Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 586 avis sur 1465.
10 – Excellent
586
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 261 avis sur 1465.
8 – Bien
261
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 220 avis sur 1465.
6 – Satisfaisant
220
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 144 avis sur 1465.
4 – Médiocre
144
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 254 avis sur 1465.
2 – Horrible
254
Avis
8/10 Bien
Georgina, arkadelphia
Voyage en famille avec de jeunes enfants
29 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall a good, convenient stay for Spring Break. Some things could have been better considering its a Hilton property. Amentites were lacking, the pool and breakfast closed earlier than listed. To have fresh towels everyday we had to go downstairs to the front desk. Staff was great and did try to accomodate us for the mishaps.
Georgina
Séjour de 3 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Terry
Voyage en famille
26 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast and hotel wa very clean
Terry
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
8/10 Bien
Mya
Voyage en groupe
25 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was very clean
Mya
Séjour de 3 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Heath
25 mars 2026
Les points forts : Propreté et personnel et service
the parking lot is not well lit and a bit sketchy at night.
Heath
Séjour de 1 nuit en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Ronnieka
25 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not the typical Embassy Suites. This property is old and in need of updating. The walls and carpet are dirty, there’s also no towels in the pool area. When I asked for extra towels, I was told “we don’t have any at the moment”. Breakfast was interesting, I was glad they had paper plates because the dishes I pick up were dirty. The hide the bacon behind the counter in the omelette line too, which was pretty interesting. I experienced a plumbing issue inside my room. The tub filled when I showered and the toilet started to fill as well and stopped flushing. They did come to fix it but overall the property felt ran down. I guess can can’t really complain for the price right? I will say, my son left his phone in the room when we checked out and hours later I called back to see if someone found it. An employee by the name of Yolonda was so kind to go check for me and retrieved it for me. That was literally the best highlight of my stay! I appreciate her so much! <3
Ronnieka
Séjour de 2 nuits en mars 2026
4/10 Médiocre
Doris
Voyage en famille
25 mars 2026
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Room wasn't clean from the time I was there no towels.
Doris
Séjour de 4 nuits en mars 2026
8/10 Bien
DASTASIA
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was ok. Some of the staff were good. The hotel was pretty busy and it’s centered around quite a bit. Overall decent stay. Would book again
DASTASIA
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Jorge Gutierrez
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean,safe,comfort
Jorge Gutierrez
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Natilie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 mars 2026
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Great breakfast, nice pool area, large parking garage and friendly staff.
Natilie
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Cynthia
24 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean rooms, friendly and helpful staff.
Cynthia
Séjour de 2 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Patricia
24 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
Excellent breakfast!!! Loved the fresh omelettes!
Patricia
Séjour de 4 nuits en mars 2026
10/10 Excellent
Hannah
24 mars 2026
Les points forts : Propreté
Clean
Hannah
Séjour de 2 nuits en mars 2026
2/10 Horrible
Saman
Voyage en famille
23 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was one of the worst hotel experiences I’ve ever had.
I booked this hotel months in advance, but when I arrived, I was told the hotel was full and had to wait in the lobby for over an hour. After about 1.5 hours, they finally gave me a room — but when I went inside, it was already occupied by two other guests. This was extremely embarrassing and a serious safety and privacy issue.
After going back to the front desk, they admitted the mistake and made me wait even longer. Eventually, after more than two hours total, they “resolved” the situation by splitting us into two separate rooms instead of honoring the original booking properly.
The issues didn’t stop there. The next day, my room keys stopped working. They fixed it once, but later that night around midnight, the keys failed again. This time, they refused to help and claimed I was “checked out,” even though my reservation was still active until the next morning. I was essentially locked out of my room late at night because of their system error, and the staff showed no urgency to fix it.
Overall, this hotel:
Overbooked and mishandled reservations
Assigned an already occupied room (major security issue)
Took over 2 hours to check me in
Failed to manage the reservation correctly (splitting rooms last minute)
Locked me out of my room at midnight and refused to fix it
This experience was stressful, embarrassing, and completely unacceptable. I would strongly recommend avoiding this hotel.
Saman
Séjour de 2 nuits en mars 2026
2/10 Horrible
Joneicia
22 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dissatisfied does not even begin to describe my experience at this Embassy. I frequent Embassy brand on a regular basis. By far, this has been the most unpleasant and disorganized encounter ever. It began at check in when there was uncertainty the room was ready. The room not fully cleaned nor smelled fresh. I never received housekeeping after multiple requests and assurance the messages were passed on. It was impossible to get fresh linens; I literally used the same washcloth for 3 days!
The heating/air unit only blew cold air regardless of temperature I selected. I was freezing most of the time. If you name it, I feel it went wrong during this stay! The parking garage is terrible and does not feel safe. The breakfast was subpar- the omelettes were just thrown together.
Besides the front desk customer service, the staff have horrible attitudes, they were not friendly or welcoming- especially the bartenders. I’m in total shock that this is Embassy. NOBODY SEEMS TO LIKE WORKING HERE OR HOW TO FAKE IT! I have high expectations for Embassy and this location went below the bar. I do not foresee staying at this location again in the future.
Joneicia
Séjour de 3 nuits en mars 2026
2/10 Horrible
Torrance
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a very disappointing experience at this Embassy Suites. When I arrived, there was dog urine on the floor and hair in the bed sheets, which is completely unacceptable from a cleanliness standpoint.
On top of that, the hotel was overbooked and I did not receive the room I had originally reserved. The staff seemed unprepared to handle the situation and were unable to offer a clear solution. When I requested a refund, they directed me to Expedia and shifted the responsibility instead of resolving the issue themselves.
Overall, the lack of cleanliness, poor organization, and unhelpful customer service made for a frustrating stay. I would strongly recommend avoiding this location.
Torrance
Séjour de 1 nuit en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Larry, Upland
Voyage en famille avec de jeunes enfants
21 mars 2026
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was too close to busy street. It was dirty. The first room smelled musty and mildewy. TV was out in bedroom and one elevator was down. Checkout was a nightmare.
Larry
Séjour de 2 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Timothy
Voyage en famille
20 mars 2026
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel seems to be in disrepair, our room was, at least. The room smelled barely ok, the main window hasn’t been cleaned in years, grime on ceiling, mold growing in bathroom, bathroom walls in need of repair. The basement parking is a mess, garbage on floor, smells of beer, and visible plumbing looks old and dirty.
Timothy
Séjour de 3 nuits en mars 2026
6/10 Satisfaisant
Danisha
Voyage en famille avec de jeunes enfants
20 mars 2026
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This location has so much potential. The hotel staff was great and the rooms were nice. The breakfast was great every morning. The location had you literally within a 30 minute drive from most attractions. However, when you needed anything for your room, you were not able to get anything restocked, and I mean anything. We booked our stay from Tuesday until Friday, and in order for us to receive clean towels and wash clothes, they literally had to move us into another room! We get into the new room, and there were no washcloths. So the move was pointless. The hotel seems to not have enough towels, wash clothes, or linens; for the amount of guests, staying at the hotel. It’s either this, or they are understaffed and cannot keep up with the demand. Either way, that was a first for me. I’ve never had to move to a new room just to get clean towels. So we basically just limited what we did, like avoiding the pool. Which means we weren’t able to enjoy all the amenities offered by the hotel. Lastly, they will not clean your room upon request. We asked that our room be cleaned, and after being at Six Flags all day, we returned to a unclean room with nothing restocked and this is when we also learned about, the hotel being out of everything. So like I said a lot of potential, but there are certainly areas of improvement. If you’ve ever stayed at an Embassy Hotel, this is not typical. Somehow we still enjoyed our stay, but won’t be staying at this location in the future.
Danisha
Séjour de 3 nuits en mars 2026
8/10 Bien
Irma
Voyage en couple
20 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
yes
Irma
Séjour de 1 nuit en mars 2026
6/10 Satisfaisant
heriberto
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 mars 2026
Les points faibles : Personnel et service
over all a little outdated and some cleaning wouldnt hurt.
heriberto
Séjour de 1 nuit en mars 2026
8/10 Bien
Albert Wai Hung
Voyage en couple
18 mars 2026
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room needs some updates. The breakfast buffet section is too dark.
Albert Wai Hung
Séjour de 1 nuit en mars 2026
10/10 Excellent
Antonette
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
18 mars 2026
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very comfortable
Antonette
Séjour de 1 nuit en mars 2026
2/10 Horrible
Justina
Voyage en couple
18 mars 2026
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vents and room unkept
Justina
Séjour de 3 nuits en février 2026
8/10 Bien
Shunta
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 mars 2026
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Room has hair in the bathroom everywhere upon check in. The phone in the room didn’t work and the front desk didn’t have anymore towels. Unacceptable. Parking was horrible it’s way in the back as we had bags and we had to park in the back and walk to the front when there was a door we tried to use our key card on and it didn’t work. Front desk stated we can go out the door but not come in. I had 3 kids under 13 with me and I was so upset. I stayed at another Embassy in Dallas and I will go to that one each time I go there.
Shunta
Séjour de 2 nuits en mars 2026
2/10 Horrible
Jonathan
Voyage en couple
16 mars 2026
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
At check-in, the attendant initially told me there were no rooms available. I questioned this because I had a confirmed reservation, and only after I pressed the issue did he “find” a room for me. The first room I was given had a significant amount of hair in the bathtub, which was extremely unsanitary. I had to go back down to the front desk to request another room.
This occurred shortly after the same employee had returned from what appeared to be a “smoke” break, and he seemed somewhat disoriented when helping me. Later that Saturday night, I again saw the same employee outside the front lobby doors “smoking” with a friend.
The hotel itself is clearly in need of renovations. The rooms have a noticeable unpleasant odor, the bathrooms are extremely small, and the showers oddly have no full door or curtain. During my stay, I heard numerous guests at the front desk complaining about a variety of issues.
When we checked out, we had to wait over 20 minutes for an elevator to reach the 9th floor so we could bring our belongings down. The elevator floors had food all over them, and the entire hotel—especially the elevators—had a very strong, unpleasant smell.
Additionally, the photos online were very misleading and do not accurately reflect the condition of the hotel. Many guests I observed that evening were clearly frustrated and voicing complaints. Additionally the parking was very sketch and you had people parking in no parking spots. I am personally disabled as well.