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Grand Ocean Luxury Boutique

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel avec un parking gratuit, à 4 min de marche de : Plage de My Khe

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Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Bidet
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue ville (Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, vue ville (Suite)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • Vue sur la ville
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Deluxe, 1 très grand lit

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 27 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Lune de Miel, vue mer (Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Lune de Miel, vue mer (Suite)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
Bidet
  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Room Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Room Ocean View

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Honeymoon Suite

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Vue sur la ville

Chambre Double Supérieure

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Pomme de douche à effet pluie
  • 25 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, vue ville (Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Junior, vue ville (Suite)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Bidet
  • Vue sur la ville
  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue océan (Suite)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, vue océan (Suite)

Points forts

Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Bidet
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Double Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Room

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Superior Twin Room

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Double

  • 2 personnes

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Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Room City View

  • 2 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Dans le quartier Mỹ An à Da Nang, vous trouverez Grand Ocean Luxury Boutique près de l'aéroport, près de la plage. Si les fanas de shopping adoreront l'emblématique Marché Han, tous les voyageurs tomberont amoureux de la beauté naturelle qui s'offre à leurs yeux aux célèbres Plage de My Khe et Fleuve Han. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Centre sportif Paracel et Stade de Chi Lang, et préparez-vous à vibrer ! Consultez notre guide de voyage sur Da Nang
Carte
27-29 Phan Liem St., My Khe Beach, Da Nang, 50000

À proximité

  • Plage de My Khe mettant en vedette plage de sable
    Plage de My Khe
    3 min à pied - 0.3 km
  • Fleuve Han qui includes rivière ou ruisseau, architecture moderne et navigation
    Fleuve Han
    20 min à pied - 1.7 km
  • Đà Nẵng mettant en vedette pont, scènes de nuit et vie nocturne
    Pont Dragon
    4 min en voiture - 2.6 km
  • Plage de Bac My An
    3 min à pied - 0.3 km
  • Marché de nuit de Danang
    3 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Gare de Đà Nẵng - 15 min en voiture
  • Aéroport international de Da Nang (DAD) - 12 min en voiture

Restaurants

  • Bread & Butter
    2 min à pied
  • The Cups Coffee
    2 min à pied
  • Hàng Gánh Vietnamese Kitchen
    1 min à pied
  • Golden Meat House
    1 min à pied
  • Highlands Coffee Nguyen Van Thoai
    2 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Ocean Luxury Boutique

Hôtel à proximité de Plage de My Khe
L'hébergement Grand Ocean Luxury Boutique vous donnera le sourire avec un bar en bord de piscine, une terrasse sur le toit et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Offrez-vous un massage entre autres soins spa. Le restaurant sur place propose le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses prestations sont à votre disposition, comme un bar.
Autres petits plus :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24, location de scooters et coffre-fort à la réception
Caractéristiques des chambres
Les 50 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Sachets de thé/café soluble gratuits et bouilloire électrique
  • Bidet, articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision à écran plat 30 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

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Piscine extérieure, chaises longues
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  • Piscine
  • Spa
  • Piscine pour enfants
  • Parking inclus
9.0 sur 10, Merveilleux, 291 avis
Grand Sunrise Boutique Hotel
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 06 h 30 à 22 h 30 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 179 000 VND par adulte et 150 000 VND par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Location de scooters/vélomoteurs
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Barbecue
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Alerte visuelle de sonnette
  • Ascenseur (porte de 203 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 14 étages
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 30 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 250000.0 VND par jour
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 179000 VND par adulte et environ 150000 VND par enfant.
  • Navette aéroport : 270000 VND par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 250000.0 VND par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 22 h 00
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Ocean Boutique Da Nang
Grand Ocean Luxury Boutique Hôtel
Grand Ocean Luxury Boutique Da Nang
Grand Ocean Luxury Boutique Hôtel Da Nang

Foire aux questions

L'hébergement Grand Ocean Luxury Boutique dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Ocean Luxury Boutique ?

Les arrivées sont prévues à partir de 14 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Ocean Luxury Boutique ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Le départ tardif est disponible à condition de vous acquitter d’un supplément.

L'hébergement Grand Ocean Luxury Boutique propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport vous donne rendez-vous de 06 h 30 à 22 h 30 (à la demande). Vous devrez vous acquitter d'un montant de 270000 VND par véhicule.

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Mỹ An, cet hôtel se trouve à moins de 2 km de Place Nguyễn Văn Thoại, Plage de My Khe et Fleuve Han. Pont Dragon est à 2,8 km de distance.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Ocean Luxury Boutique

8,4

Très bien

8,6

Propreté

9,0

Emplacement

9,0

Personnel et service

8,2

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 87.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 87.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 87.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 87.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 87.

Avis

6/10 Satisfaisant

Mélanie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Hôtel bien situé dont l’entretien est négligé, propreté correct sans plus, ambiance froide et impersonnel.
Séjour de 2 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Lara-Jeanne

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté médiocre! La porte de notre chambre ne ce verrouillait pas. N’importe qui pouvait y avoir accès sans carte… Seule point positif: l’emplacement!! idéal pour la plage
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

François

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Service impeccable, hôtel très confortable
Séjour de 3 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice place

Perfect stay
Séjour de 5 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un personnel très serviable et attentionné. Nous avions réservé une suite vue mer mais l hôtel ne donne pas réellement face à la mer et la suite ne faisait pas 35m2. Les cocktails sont à améliorer au bar et le petit déjeuner est à améliorer pratiquement que du salé. Mais la gentillesse du personnel a contribué à notre très bon séjour dans cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Naoko

朝食が大変おいしかったです。 部屋の清潔感は普通。 フロントの対応も特別な良さはないですが悪くもありません。 場所が分かりにくい立地です。
Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Lewis

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was well situated & clean & comfortable. The front desk staff were great!
Séjour de 1 nuit en février 2026

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was average leaky toilet wash bedside light not working Breakfast excellent kitchen staff excellent very friendly and helpful just room was a letdown
Séjour de 3 nuits en novembre 2025

6/10 Satisfaisant

Claus

Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We were upgraded on arrival which was a bonus. The breakfast is varied and one needs to be reminded that we are in Vietnam. The breakfast is very good and the restaurant staff are excellent. Nothing appears to be too much trouble. Room was upgraded and cleaned and serviced everyday. It is possible to see the sea from the bedroom window but the best spot is from the infinity pool on the roof.
Séjour de 8 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Ita

Séjour de 4 nuits en août 2025

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Don’t be fooled about the name of this hotel, yes it probably was luxurious about 15 years ago , however this place needs a revamp urgently. Room was value for money, cheap and so was the room. Breakfast was basic. The staff were friendly and helpful, however I believe the management needs to have a good look at spending some money on this property or change the name !! More details on google maps reviews with pictures.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Alex

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Marie

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Old
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

Imelda

Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

MARIO

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mancanza finestra vista esterno Frigobar con vetrina luminosa disturba la notte
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Rolf

Les points forts : Personnel et service
Good breakfast. Realy value for money.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Ralf

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
war alles in ordnung; hatte ein schönes zimmer mit einem bequemen bett. für mich hat das frühstück viel luft nach oben , aber für den preis ok. man ist schnell am strand und es gibt viele restaurants und supermärkte in der nähe.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

YOONJEONG

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
너무 습하고 들어가자마자 곰팡이 냄새가 났어요. 3박을 했는데 1박만 하고 얼리 체크아웃헸어요. 밤에 체크인했는데 프론트데스크에 있는 직원이 엄청 불친절했어요.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Michael

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bei Anreise roch unser Zimmer stark nach Urin . Das Hotel wollte das Zimmer mit Raumspray besprühen . Unglaublich . Nach langer Diskussion haben Sie uns ein neues Zimmer gegeben . 1: Nacht . Ratten aus Löchern in der Decke . Kakalaken an der Wand am Bett . Duschhahn kaputt . Wasserhahn kaputt . Schimmelgeruch überall . Frühstück : ganz schlechte Qualität. Wir haben auf 2 Eier 45 min gewartet . Wir haben mehrfach reklamiert . Nach 2 Tagen hat endlich die Managerin mit uns gesprochen . Das Ergebnis war : Sie kann nichts entscheiden , sie muss ihren Manager fragen . Ergebnis war , dass Sie uns als Entschädigung die Fahrt zum Flughafen ( 3 EUR) bezahlen . Oder wir die letzten 2 Tage auschecken könnten und sie würden dann die beiden Nächte , die wir nicht da sind uns nicht berechnen. Ha Ha Ha Absolute Abzocke und verdrecktes Hotel .
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely friendly and helpful staff. Perhaps they could rotate the breakfast menu a little more. Excellent location with everything at your fingertips. The building soundproofing is not great for street noise at night. All in all great value for money.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Natalia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Georgia

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

Not so luxurious when there's rats in the ceiling

We were delighted that the hotel had offered us a free upgrade when we first arrived. However, we began to hear animals (likely rats) scurrying around and fighting in the air vents. It was so loud, it would have kept us awake. Despite recording the noises, we were basically told we were lying. Eventually we were given a new room, but the situation could have been dealt with far better. Overall, the hotel really wants to be a luxury boutique, but unfortunately it's not quite there yet.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024