Passer à la section principale

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage pour toute la famille, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
Le prix actuel est de 430 €.
taxes et frais compris
1 févr. - 2 févr.

Consultez les avantages VIP Access dont vous bénéficierez

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe With Sea View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe With Sea View

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • Vue sur la mer

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View Double

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Nature View Double

7,8 sur 10
Bien
(46 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View Double

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Ocean View Double

8,6 sur 10
Excellent
(47 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Nature View King

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Nature View King

8,4 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View King

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Ocean View King

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Junior Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Superior Ocean View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Superior Ocean View

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Family Suite

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision LED
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard With Garden View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Room Standard With Garden View

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • Vue sur le jardin

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard With Ocean View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Room Standard With Ocean View

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • Vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Superior With Ocean View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Quadruple Room Superior With Ocean View

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • Vue sur l’océan

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Junior With View

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Double Room Junior With View

  • 47 m²
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Deluxe

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres, bureau

Room Deluxe

  • 31 m²
  • 4 personnes
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive se dresse près d'un centre commercial de Cozumel. Les célèbres Terminal maritime de Cozumel et Ferry pour Cozumel valent le détour si un minimum d'action est à l'ordre du jour. Parmi les attractions phares, les non moins emblématiques Club de plage de Mr. Sancho et Parc à thème écologique Xcaret attendent aussi votre visite. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc à thème Xplor et Monde Marin de Cozumel. Consultez notre guide de voyage sur Cozumel
Carte
Carretera a Chankanaab Km. 3.5, B Zona Sur, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • #cozumel #elcielo #nature Fantastic place to snorkel. Warm and clean water. We were 8 people from the same family and we rented a boat (Tintorero II). The crew consisted of Captain Miguel and the diving guide Jorge. Great people. On the way, drinks and snacks were served. Lugar fantástico para mergulhar de snorkel. Água morna e límpa. Éramos 8 pessoas de uma mesma família e alugamos uma lancha (Tintorero II). A tripulação era composta pelo Capitão Miguel e pelo guia de mergulho Jorge. Excelentes companhias. Durante o trajeto serviram bebidas e salgadinhos.
    Parc national d'Arrecife de Cozumel
    8 min à pied - 0.7 km
  • Monde Marin de Cozumel
    2 min à pied - 0.2 km
  • Planétarium Cha'an Ka'an de Cozumel
    11 min à pied - 1.0 km
  • Plage aux raies
    15 min à pied - 1.3 km
  • Parc à thème Discover Mexico Park
    2 min en voiture - 1.5 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 14 min en voiture

Restaurants

  • Margaritaville
    7 min à pied
  • Al Chile
    6 min à pied
  • Restaurante Caribeño
    1 min à pied
  • Half Señor Frog´s
    4 min à pied
  • Fat Tuesday's
    12 min à pied

À propos de cet hébergement

Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Terminal maritime de Cozumel
En séjournant à l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit déjeuner buffet gratuit, 2 bars de plage et 2 bars en bord de piscine. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des cabines de plage gratuites et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter en vous offrant un massage ou un soin du visage. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du yoga et du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une épicerie et une terrasse.
Autres avantages :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de garde d'enfants (en supplément), hébergement non-fumeurs et consigne à bagages
  • Ascenseur, service de conciergerie et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant le personnel aux petits soins et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 242 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LED 40 pouces avec chaînes par câble
  • Cafetière/bouilloire, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Hébergements similaires

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Melia Cozumel All Inclusive
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
8.6 sur 10, Excellent, 1 050 avis
Le nouveau prix est de 287 €
taxes et frais compris
25 janv. - 26 janv.
Melia Cozumel All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Andiamo / Casual
  • Cafe Sole, Coffee House
  • El Pescador / Casual
  • Frida / Casual
  • La Veranda /Ultra Casual

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa

  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 125 cm de large)
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 109 cm)

Plus

  • Construction de 1980
  • Hébergement non-fumeurs
  • Incitation à l’utilisation des distributeurs d’eau
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Tous les clients, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée. Les mineurs accompagnants doivent présenter un certificat de naissance ou une carte d’identité scolaire avec photo.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 82.12 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

En plus des services et équipements déjà mentionnés comme en supplément, des frais s'appliquent aussi aux appels téléphoniques, services médicaux, visites guidées et billets, locations de voiture et service de blanchisserie / nettoyage à sec.

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise l'énergie éolienne.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous annulez votre réservation, la politique d’annulation de l’hôte s’appliquera. Conformément à la réglementation européenne sur les droits des consommateurs, les services de réservation d’hébergement ne sont pas soumis au droit de rétractation.

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Park Royal Cozumel Inclusive
Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive Cozumel
Grand Park Royal Luxury Resort Cozumel - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

À partir du 22 janv. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive le 1 févr. 2026 commencent à 426,45 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Cozumel, cet hébergement en bord de plage est en liaison directe avec un centre commercial et à 10 minutes à pied de sites comme : Monde Marin de Cozumel, Terminal Maritime Puerta Maya et Récif de Villa Blanca. Parc national d'Arrecife de Cozumel et Centre Commercial Royal Village se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis

Avis sur l’hébergement Grand Park Royal Cozumel - All Inclusive

7,6

Bien

8,6

Propreté

7,6

Services et équipements

8,4

Personnel et service

7,8

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 379 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 279 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 177 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 74 avis sur 1002.

Avis

10/10 Excellent

Anne esther

Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Gabriel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La nourriture etait peu variées et decevante pour le mexique
Séjour de 8 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres ordinaire qu’en 2023 on le peut aller au restaurant en gougoune propre. Les femmes c’est ok mais pas les hommes. Le buffet est vraiment petit sans trop de choix. Beau petit site propre.
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

jean denis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

parfait

parfait
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Helena

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

richard James joseph

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and helpful staff. Great entertainment. Very nice grounds. Overall beautiful and comfortable stay.
Séjour de 13 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Hollis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good amenities, clean room great staff but there was a shortage of hand towels and face cloths. I think they need to buy more
Séjour de 10 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

James

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was so clean everyday and excellent
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Marco Alfonso

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel muy bonito gran atención
Séjour de 3 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Kristopher

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was rude and unconditionally assshole food sucked, beach was horrible
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Dario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean. Good food. Great staff
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

6/10 Satisfaisant

Donald

Voyage en couple
Limited seating available minor work going on couldn’t really find a good place to lay and enjoy
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

6/10 Satisfaisant

Rachel

The shows at nigh
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Staff, really caring and friendly they became like family every single employee, super clean rooms and the staff at the bar at the adult pool are amazing. Thanks for and amazing experience is our second time in there and be back again 😊
Séjour de 6 nuits en janvier 2026

8/10 Bien

Gary, Amarillo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good check in, clean Hotel and room. Lots of different places to eat and enjoy yourself. Great staff who went out of there way to help you.
Séjour de 5 nuits en janvier 2026

4/10 Médiocre

Shelly

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We paid for upgraded room, got a regular one then finally moved when complained, got stuck in elevator 2 times, alarm did not work. No ammenities in rooms, tv barley worked, water took 10 min to get hot. Staff was very rude, the resort its self was not kept up. Same food everyday. Not worth the upgraded price we paid.
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

James Leroy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Aldo, best concierge ever!!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Edgar Ernesto, México

Habitación
Séjour de 13 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Claudia Gabriela Loera

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si la alberca lo único que no me gustó es que está fría
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Terri

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was beautiful, rooms well kept and stocked. Edgar and Jasmine were the best part! Would have been nice for somewhere to go in the evening for drinks and to play cards with the family.
Séjour de 10 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of it was amazing family and i had the best time of our life.
Séjour de 6 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Elise

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was so well kept. The staff were amazing and so friendly and helpful. The kids especially loved the kids club and the cafe that served different flavours of ice cream everyday. The beach was small but perfect for small kids. Pools were a bit cold but clean and well-maintained. Food was good for us and we were really impressed with the New Years Eve buffet. The room was clean and the housekeeping staff did a great job, we always had everything we needed. A/C worked great as well. Great trip overall and will be back!
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

8/10 Bien

Kasey, Washington

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The grounds and activities are fun. The Italian food not so good. Overall it was ok. Edgar and Jasmine did a fantastic job keeping us entertained
Séjour de 7 nuits en décembre 2025

10/10 Excellent

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo estuvo muy bonito el Personal excelente, lo unico fue que la alberca estaba muy fria de ahi en fuera todo esta genial los restaurantes super buenos
Séjour de 5 nuits en décembre 2025

4/10 Médiocre

Emma

Les points forts : Propreté et équipements
The food was not very good. Very limited small buffet for a Hotel with over 1000 rooms. The beach was also not a nice one. Very rocky. The pools were small n not enough for all the people staying there. The service was subpar, always having to call the waiters for drinks at the buffet and at the pools and beach. The room was nice after we changed rooms when arriving. The first room had dead bufs everywhere, even on top of the beds. The shower had no door or curtain. But the second room was good, clean n loved the strong shower. Overall, I did not like Cozumel. It is old and the beaches are not pretty. We took the ferry to Playa del Carmen n vomited the whole way, the ocean was very rough. Will not be going back.
Séjour de 7 nuits en décembre 2025