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Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement sur la plage avec un spa proposant des soins complets et un centre de conférence
VIP Access

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Les mois affichés sont June 2024 et July 2024.
juin 2024
juillet 2024

Galerie photos de l’hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage
Vue aérienne
Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres
7 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine italienne
Snorkeling
Avis voyageurs
8,4

Très bien

Équipements populaires

  • Tout comprisTout comprisTout compris
  • RestaurantRestaurantRestaurant
  • BarBarBar
  • Service d’étageService d’étageService d’étage
  • PiscinePiscinePiscine
  • Animaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptésAnimaux de compagnie acceptés
Le prix est de 306 €
Prix disponible le 28/06/2024

Découvrir la zone

Carte
Carretera A Chankanaab Km 7 5, Cozumel, QROO, 77600
  • Site populaireParc national Chankanaab18 min à pied
  • Site populaireChankanaab Beach Adventure Park19 min à pied
  • Site populairePlaya Paradiso8 min en voiture
  • AéroportCozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)21 min en voiture

Avis les plus pertinents

ExperimentalCarousel

10/10 Excellent

Not a better place to stay in Cozumel and frankly in my opinion anywhere in Mexico. The staff is outstanding, the accomm...
Jeffrey
mai 29, 2024
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 3 chambres, non-fumeurs (Imperial)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 3 chambres, non-fumeurs (Imperial)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
  • 176 m²
  • Vue sur l’océan
  • 9 personnes
  • 2 très grands lits, 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Master)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, non-fumeurs (Master)

9,2/10 Merveilleux

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
  • 79 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 2 chambres

8,6/10 Très bien

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
  • 119 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue océan

9,1/10 Merveilleux

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2014
  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite with Plunge Pool, 1 King

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Master Suite with Plunge Pool, 1 King

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2014
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Governor)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Governor)

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue océan

8,9/10 Excellent

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2014
  • 37 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 3 chambres, piscine privée

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, 3 chambres, piscine privée

Points forts

Balcon aménagé
Coin salle à manger séparé
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
  • 119 m²
  • 10 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel

Climatisation

Suite Lune de Miel

Points forts

Balcon aménagé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2014
  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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15 juin - 16 juin
Cozumel Palace All Inclusive

À propos du quartier

Cozumel (et environs)

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive vous donne rendez-vous à Cozumel, plus précisément dans un parc national, face à la mer. Si l'emblématique Plage et parc aquatique de Playa Mia constitue une attraction populaire, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Parc national Chankanaab et Playa Paradiso. Pensez également à ajouter San Francisco (plage) et Palancar (plage) à votre liste de choses à voir. Amateur de sports nautiques ? Profitez de votre passage dans la région pour tester la plongée sous-marine ou découvrez des activités telles que le golf si vous préférez vous éclater au grand air.
Consultez notre guide de voyage sur Cozumel (et environs)S’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Parc national Chankanaab - 18 min à pied
  • Chankanaab Beach Adventure Park - 19 min à pied
  • Plage de Corona - 3 min en voiture
  • Playa Paradiso - 8 min en voiture
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 8 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 22 min en voiture

Restaurants

  • Puerta Maya - 7 min en voiture
  • Three Amigos Cozumel - 6 min en voiture
  • Margaritaville - 7 min en voiture
  • Fat Tuesday's - 6 min en voiture
  • Half Señor Frog´s - 7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de Parc national Chankanaab
Situé à deux pas des emblématiques Playa Paradiso et Plage et parc aquatique de Playa Mia, l'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive propose un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et une terrasse. Offrez-vous un massage des tissus profonds, un enveloppement corporel ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine italienne. Des cours de yoga sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du snorkeling. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec cabines gratuites, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, borne de recharge pour voitures électriques et service de conciergerie
  • Télévision dans le hall, air hockey et jeux
  • Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 102 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un balcon aménagé, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des articles gratuits dans le mini-bar. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Service de garde d'enfants, lits bébé gratuits et lits supplémentaires gratuits
  • Ampoules LED et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision LCD 42 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, lits parapluies et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • 7 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Rosato
  • El Mexicano
  • Peninsula
  • Cevicheria
  • Vina del Mar

Activités

  • Air hockey
  • Salle de jeux vidéo
  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Baby-foot
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snorkeling
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Lit parapluie

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (145 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse
  • Potager

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Énergie 100 % renouvelable
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Fenêtres à double vitrage
  • Jeux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants gratuits

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 42 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Minibar gratuit

Espace en plein air

  • Balcon aménagé

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 USD par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2 (jusqu’à 20 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.96 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fiesta Americana Cozumel - All Inclusive
Fiesta Americana Cozumel All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive ?

À partir du 31 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive le 28 juin 2024 commencent à 304,63 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 2) ne dépassant pas 20 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 USD par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au snorkeling, à l'aérobic, aux ateliers de cuisine et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive ?

Bienvenue à Cozumel ! Cet hébergement qui plaira aux familles se trouve face à la mer, à 1,5 km de Parc national Chankanaab et à moins de 10 km de Playa Paradiso et Plage et parc aquatique de Playa Mia. Également à 15 km de distance : San Francisco (plage) et Palancar (plage).

Avis sur l’hébergement Fiesta Americana Cozumel All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 511 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 290 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 53 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 39 avis sur 1002." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Maude

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Tout d’abord, nous avons été avisé APRÈS avoir payé que les restos et le secteurs au bord de la mer étaient fermés. Il n’y avait pas de chaises au bord de la plage non plus. Avoir su, nous aurions réservé ailleurs. Donc, aucun endroit pour lire en silence. Il y avait seulement notre balcon ou la piscine, mais il y avait de la musique forte toute la journée jusqu’à 22h. Je me suis plains de ne pas avoir de tranquillité et heureusement, ils nous ont permis d’aller à la section Explorean. La nourriture était vraiment excellente ainsi que le service. Les employés sont très gentils et polis. La propreté n’est pas à son meilleur dans les toilettes mais c’est acceptable.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

2/10 Horrible

Emilie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

GUILLAUME

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
idéal pour les couples, relax et très romantiques
Notre séjour est génial et excellent
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour
Tout est tres bien sauf la qualité de la nourriture et les spectacles. Une amélioration serait la bienvenue
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Ihssane

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very poor service and facilities, below average!
There is nothing to really enjoy apart from snorkeling (which was good btw). The italian and mexican restaurant were nice with good service. The staff was nice, however, the overall services of the hotel were below average. On arrival, we were given our keys and no one was there to help us find our way to the room. The guy only gave us vague directions. We got a bad view on our room and had to wait the next day to have it changed. When we changed the room, the shower sink was not working properly and we had to clean the water that went out of the bathroom after every shower. I called during two days to have the TV connected to the WIFI but no one could help fix it and everytime they say the only person who knows how it works is not in the hotel right now. The lunch buffet and breakfast were okay. Upon check in, nobody could help us find a solution to have our Nespresso machine work in the room as it needed higher voltage and they did not have any Nespresso machines in the whole hotel. They only have Nescafe filtered coffee which was horrible. We are used to waking up early and once there was no one to serve us coffee. Every time we needed something, it was not attended well. We once ordered breakfast in the room and I asked for fried eggs with the yellow not broken, they sent me (after one hour) eggs with just the white and no yellow! If you are looking for a luxurious stay, definitely not at this hotel and I will never come back. Very poor service and not professional!
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel les pieds dans l'eau
Hotel tres sympa propre, personnel tres gentil, en Bord de mer

10/10 Excellent

Mathieu, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Une semaine début janvier en famille. Expérience parfaite, détente, snorkeling, baignade

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nourriture excellente Aucune mauvaise surprise.
Probablement un des meilleurs rapport/qualité prix de COZUMEL

10/10 Excellent

Jeffrey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not a better place to stay in Cozumel and frankly in my opinion anywhere in Mexico. The staff is outstanding, the accommodations are beyond expectations and the scenery and the mindset fiesta Americana put you in is like nothing else. El mejor!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Elaine, CHICAGO

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great time with family
Séjour de 7 nuits en mars 2024