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Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement avec plage privée et spa complet

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont October 2024 et November 2024.
octobre 2024
novembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Vue de la chambre
Vue aérienne
Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Restaurant
Salle de bain
VIP Access

Avis voyageurs

7,6 sur 10

Bien

Équipements populaires

7,6 sur 10
Les voyageurs ont aimé les services et équipements.
  • Bar
    Bar
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Tout compris
    Tout compris
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
Le prix est de 198 €
taxes et frais compris
29 sept. - 30 sept.

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Affichage de 15 chambres sur 15

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club - Swim Out)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale (Preferred Club)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Familiale (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de mer (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles (Preferred Club - Tropical View)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, vue piscine (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, en front de mer (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue piscine (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Preferred Club)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Deal of the Day)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre (Deal of the Day)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Master Suite Ocean View

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior, 2 lits doubles, en front de plage (Preferred Club - Swim Out)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Plage, massages sur la plage, plongée sous-marine, snorkeling
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive
Piscine
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7.0 sur 10, Bien, (1057)
Le nouveau prix est de 221 €
taxes et frais compris
29 sept. - 30 sept.
Secrets Aura Cozumel - Adults Only - All Inclusive

À propos du quartier

Carte
Carretera Costera Sur Km 12.9, Zona Hotelera Sur, Cozumel, QROO, 77600

À proximité

  • Playa Paradiso - 4 min à pied
  • Club de plage de Mr. Sancho - 20 min à pied
  • Plage et parc aquatique de Playa Mia - 2 min en voiture
  • Centre aquatique de Nachi-Cocom - 4 min en voiture
  • Chankanaab Beach Adventure Park - 7 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international Cozumel (CZM) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪Mr. Sanchos - ‬3 min en voiture
  • ‪Occidental Grand Beach - ‬6 min en voiture
  • ‪Playa Uvas - ‬11 min en voiture
  • ‪Topaz Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪The Money Bar - ‬10 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement chic tout inclus
Situé non loin de points d'intérêt comme Playa Paradiso et Club de plage de Mr. Sancho, l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive offre 2 bars de plage, un bar en bord de piscine et un café. Cet hébergement tout inclus est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée et des activités de snorkeling. Faites-vous chouchouter avec un soin de manucure/pédicure, un gommage corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Des cours d'aérobic et des cours de yoga sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive propose également un jardin, un salon de coiffure et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une aire de loisirs en plein air et 2 bars.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service d'organisation de mariages et boutique de souvenirs
  • Distributeur automatique / services bancaires, salles de massage et de soins et bagagiste/groom
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 154 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un service d'étage 24 h/24 et un espace de travail pour ordinateur portable, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Douche à « effet pluie », sèche-cheveux et shampoing
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, lits supplémentaires gratuits et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants et un café
  • 2 bars de plage, 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • Cours d'aérobic
  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Snorkeling
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de loisirs en plein air
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée

Spa

  • 4 salles de soins
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits pliants gratuits

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Guides/recommandations
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive Cozumel

Foire aux questions

L'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

À partir du 26 sept. 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive le 29 sept. 2024 commencent à 197,69 €, taxes et frais non compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Cozumel, cet hébergement se situe à 5 minutes de marche de sites comme : Parc national d'Arrecife de Cozumel et Playa Paradiso. Club de plage de Mr. Sancho et Plage et parc aquatique de Playa Mia se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Dreams Cozumel Cape Resort & Spa - All Inclusive

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 94 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 42 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 218." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 218." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Alan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Absolutely the worst place you could ever stay. The food is awful. I’ve been to 57 countries. Hundreds of resorts. This is was true most disgusting place I’ve ever been to. Do not ever stay here.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alicia, Fresno

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Basic room (garden view) we purchased on Expedia was upgraded to ocean view king. The views were spectacular and the room was immaculate. We have stayed at Dreams several times over the last 2 years and it still looks new and modern. Mini fridge was stocked and fresh fruit and chocolates were on the table. At this point, our travel-day stress began to fade. Since it had been a year since our previous visit, we still decided to walk around and check out the resort and see if we noticed any changes. We found the pools to be clean and clear, the bars were stocked with premium liquor, and re-invigorated menu items at the restaurants. Staff were courteous, polite and responsive. It’s hard to think of anything negative to say. If I had to say something negative about our experience, it would be that the house wine was not that palatable. Noteworthy: Karina - experienced, helpful manager Vicky - beach-side server with excellent memory Gloria - BEST omelet maker Alejandro, Fernando, Darvin- favorite restaurant staff Amilcar - hard working bell boy and always has a smile on his face Angel - expert at beach bar & Olio’s bar Rooms come with steamer, 5-10 hangers, and hair dryer. Pillows are fluffy and we slept so well! Plenty of outlets for charging all of your devices. Wifi even works while on the beach.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Serena

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
First, I would like to say I enjoyed the ability to access the 3 resorts at once. It was a treat to know that I could utilize another resorts dining rooms if I chose to do so. But overall I would not stay here again. I was very dissatisfied at the ambush of attending the member meeting. I was told it would be a 90 minute presentation that instead took 3 hours. The presenter was nice but it was what followed that was not to my liking. I told him no thank you & that I could not commit at that time but 3 other associates tried to convince me & appeared annoyed that they couldn’t convince me to join. The last thing you want to do on vacation is spend 20k extra to be inducted into a membership/timeshare. A 3 hour presentation was a complete interruption to what should have been a trip full of relaxation and fun. I also was very dissatisfied at the check in process. Why did it take an 90 minutes? The check out process was very quick but no urgency or care was given when I asked why my room door was open upon my arrival back to my room at 1130. If I was checked in late why was I pushed out of my room immediately?? I asked the concierge and all they said was “oh house keeping must have been checking to see if you were gone.” Then why leave my door open for anyone to steal or tamper with my valuables?? This is not how you treat your guest at all. I was contacted about my dissatisfaction stating someone would reach out for further details yet no one has done so 1 month later.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Dalia Magdalena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Calidad de servicio de AyB exelente, Staff de desayuno Itxel,Eloisa, Yuliana, El Gerente Leopoldo Manzo muy atento en todo momento cordinando el servicio con su staff, En El restaurante Bordo el mesero fue muy atento con el servicio con buen conocimiento del vino así como su menú su recomendación fue excelente, La Heat Sommelier muy atenta y detallista
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Dionne

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kimberly Resendiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kristi Dean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort itself is beautiful. Had a swim out pool view, would definitely go for a swim out ocean view! And everybody at Dreams is considered “preferred” so you have access to all 3 resorts. Secrets is adults only. 18 and up.
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Caleb

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Having access to all of the resorts and restaurants on site was a huge plus. The only negative thing that I could say about this would be that it does take a little while for the water in the showers to warm up to temperature. Again, overall excellent place to stay! We will definetely be making a return visit!
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Spencer

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Croc on property on removed, black mold in the bathroom, during the rain the entire resort smelt like sewage, food was inconsistent
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alberto

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Marcus LeDree

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was peaceful. Relaxing
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Erin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is good, if you're looking for a awesome pool I would say this isn't the hotel for you, but if you're looking for a great beach with a view this is the hotel for you. We were able to get a beach chair and umbrella at 1030am with others still available. Dreams had great food as well as secrets. This is a kid friendly hotel but it was still quite and enjoyable!
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

julia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The ceiling in our shower fell in and we saw towels wrapped around the pipes in the sub-ceiling. Obviously an attempt to “fix” a previous leak. We then asked to change rooms and the room we were eventually placed in had a non-working toilet. We let them know three times and it never was fixed. We had to use the public toilets for the rest of our stay. We are not returning.
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Tymara

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible food choices. Limited food, limited activities
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

NICOLAS LAURENCIO RIVERA, San Carlos

Voyage en famille
The island is beautiful, the check in and check out were very smooth.
Séjour de 7 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Elton Veliz

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very limited selection at buffets. Cleanliness of resort, specifically restrooms, was sub par. Both the safe and the in room scale did not work. Doors to hotel room didn’t close correctly.
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
We loved snorkeling from the beach every day. There were a lot of sea creatures to discover. The grounds were nice, but certainly not immaculate. There was trash that was outside of rooms in the grass that was never disposed of despite being brought to the resorts attention. We got suckered into a high-pressure sales pitch that was pitched to us as only an advertisement for the other Hyatt hotels and resorts. This advertisement was only supposed to be 90 minutes…150 minutes later, we finally got out of it with the gifts they promised…won’t do that again! We should’ve known better, but we trusted that the concierge was being honest with us.
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Rachel Lauren

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
Our first room was bug infested and not the cleanest
Séjour de 7 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Susan

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Lots of trash next to breezeway outside our room, staff acted put out when ordering a drink, couldn’t get a coke for breakfast because bar wasn’t opened yet, very rocky at edge of water, food not covered on buffet bar, birds were eating on it
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Erica, Blue Springs

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Amanda

Les points forts : Propreté
Fun
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó la cercanía de la playa , el cuarto con la alberca y las bebidas de calidad , lo recomiendo mucho
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Xinia Rebecca

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We showed up on Wednesday to celebrate my daughters 18th birthday. The staff took out passports to confirm identify and noted information down. They were nice when they greeted us. We were informed our original room was not available until the next day so we were put in a room with one bed instead of two. We asked for extra towels the next day and after 2 1/2 hrs I called again because they didn’t show up. An hour later they still didn’t show up. By then we decided to go out into the pool area and I went to the lobby to let them know. They advised us our original room would be ready at 3pm that day. I let it go and decided to enjoy the beach. There were so many nats at the pool area that our drinks would end up with them floating around. Our swim up had so many bats floating in the water that we would come out with them on us. The lobby guys who provided rides to the other resorts were very sweet and we did enjoy their service. But lobby staff at the adjoining resorts, like Sunscape and secrets would never acknowledge or greet you. I took my daughter on Sunday after her 18th birthday to secrets and they questioned her age. I told them I could show them her passport and that our resort “dreams” was advised she would be 18 and even told us we could go to Secret (an all adult) resort on Saturday. They allowed us to eat there Sunday but then Monday we returned and they asked for her ID because our receptionists reported that we never provided her with this information.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024