Coin salon dans le hall

Avis sur Les Lauréades

Les Lauréades
9 Rue Giscard de la Tour Fondue, Clermont-Ferrand, Puy-de-Dome

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 729." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 334 avis sur 729." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 148 avis sur 729." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 729." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 729." "

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

5,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Karine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement correct. Eta de Propreté correct. La situation est OK; en revanche si vs rentrée tard le soir la rue est desserte et pas très engageante. Difficile de se garer si vs ne choisissez rien as le parking payant. Accueil globalement efficace.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Annie

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Yves

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

nadine

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de La Direction le 25 janv. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions pour la bonne note attribuée.Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour dans notre établissement.Bien cordialement,La réception

6/10 Satisfaisant

Anne-marie

hotel bien placer juste en face du centre jaude et au dessus d'un carrefour market. Le personnel sympa chambre propre. L"établissement bien sécurisé Dommage que l 'entrée donne sur une rue mal fréquenter.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de La Direction le 25 janv. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement.Concernant la fréquentation de la rue elle est malheureusement indépendante de notre volonté bien que nous contribuons à l'améliorer.Bien cordialement,La réception

10/10 Excellent

lionel

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
A 2 pas de la place Jaude
Parfait très bien situé chambre agréable faire un effort sur la propreté.staff a l écoute je recommande
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de La Direction le 25 janv. 2024
Bonsoir,Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur notre établissement.Concernant la propreté nous allons faire le point avec l'équipe de ménage afin d'améliorer cette dernière.Bien cordialement,La direction

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Les Laureades le 11 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Les Laureades le 6 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en famille
Tebaide
J’apprécie l’endroit et y reviens dès que l’occasion se présente.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Les Laureades le 6 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

8/10 Bien

Reynald

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Les laureades le 6 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

6/10 Satisfaisant

CHRISTOPHE

Voyage d’affaires
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Glaces décongeler dans le frigos et pille de la télécommande télé hs
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Les Laureades le 6 déc. 2023
Cher Monsieur, nous vous remercions de votre retour. Concernant les problèmes rencontrés, nous essayerons de les améliorer en faisant remonter vos remarques aux services concernés. Nous sommes désolés pour la possible gêne occasionnée. En espérant vous revoir prochainement. Cordialement, la direction.

10/10 Excellent

Henri

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Les laureades le 6 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

8/10 Bien

Frédéric

Les points forts : Propreté
Belle localisation en plein centre mais mériterait un rafraîchissement, accueil chaleureux
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel très correct, bonne literie, studio bien aménagé et propre. En plein centre ville et le personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

jean-luc

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Tracy

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Les laureades le 11 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

6/10 Satisfaisant

sophie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
La résidence est bien placée mais l’accueil est inégal , plusieurs dysfonctionnements dans l’appartement (télé et frigo) la literie un peu trop dure.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La direction le 6 sept. 2023
Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout manquement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché.Merci d'avoir mentionné notre emplacement qui est un de nos points forts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous,

8/10 Bien

Thierry

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Les laureades le 11 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes.. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

8/10 Bien

Zina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Bonjour La literie est tres confortable Logement propre mais aménagement intérieur non fonctionnel le bureau est trop grand et gêne l acces à la fenêtre trop pres du lit Une modernisation de la salle de bain est souhaitable Sinon bon rapport qualité prix
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Les laureades le 25 août 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction

8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté
Chambre propre, petite, salle de bains exigue. Pas de climatisation.
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 6 sept. 2023
Bonjour madame,Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous.Concernant la climatisation, il est bien indiqué sur notre site que nous n'en possédons pas et malheureusement nous n'en installerons pas et cela également pour des raisons écologiques. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations.

8/10 Bien

Pierre

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Les laureades le 25 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction.

4/10 Médiocre

Sébastien

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Logement sale ainsi que toute la vaisselle ! Ensuite c’est marqué parking privé or c’est un parking souterrain avec un forfait à 9€ et puis 6€ pour un chien c’est trop cher . Je ne recommande absolument pas cet endroit !!
Réponse de La Direction le 6 sept. 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour votre retour et vos bonnes notes sur le personnel et la situation géographique. Nous sommes navrés concernant la propreté. Un point a été fait avec la société de nettoyage pour que cela ne se reproduise plus. Avez vous également averti nos réceptionnistes afin qu'elle essayent de résoudre le problème sur place?Concernant les suppléments, ils sont tous expliqués de façon explicite sur le site de l'hôtel.Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations.

6/10 Satisfaisant

rachid

Voyage en couple
Les points faibles : Équipements
Propreté et aménagement intérieur a revoir 😩
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La Direction le 6 sept. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. En espérant vous revoir une prochaine fois aux Laureades. Cordialement

4/10 Médiocre

jean louis

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
bas du rideau de douche sale- joints moisis - plinthe salle de bain moisi .rideau de la chambre a changer sale.pas de changement de linge de salle de bain pourtant le prix du second jour est au même prix que le premier jour.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de La direction. le 6 sept. 2023
Bonjour monsieur,Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été totalement à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos remarques. Veuillez cependant noter que le ménage est un supplément et il est offert seulement pour les longs séjours toutes les 4 nuits.Au plaisir de vous revoir. Bien à vous,

8/10 Bien

karine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement en plein centre ville de Clermont Ferrand, pratique pour quelques jours.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Les Laureades le 25 août 2023
Cher Stéphane, Merci pour votre retour sur vos impressions lors de votre séjour aux Lauréades. Au plaisir de vous revoir sur Clermont-Ferrand. Cordialement, la Direction

2/10 Horrible

Laurent

Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Les Laureades le 25 août 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction

6/10 Satisfaisant

Gerald

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Les laureades le 11 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, la réception.

2/10 Horrible

Alison

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Les laureades le 11 sept. 2023
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction. Des travaux de rénovation sont en études. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés. Sincères salutations. La Direction

6/10 Satisfaisant

Mirna

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Les Laureades le 25 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction

6/10 Satisfaisant

Toufir

Les points faibles : Équipements
L’amplitude de disponibilité de la chambre pour une journée est trop courte 17h à 10h le lendemain. La literie n’est pas terrible et la télévision est lilliputienne. La salle de bain est de l’époque donc pas trop moderne
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.Notre résidence est un concept de Résidence d’appart hôtel privé avec services para-hôtelier.Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.Nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Cordialement

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Convenable
Convenable pour passer la nuit.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Bonjour Anonyme,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

8/10 Bien

Jean Jacques

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Bonjour Monsieur,Merci beaucoup pour cette note qui nous motivent dans notre travail. Au plaisir d’une prochaine visite.Cordialement

10/10 Excellent

Romain

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Bonjour Monsieur,Merci pour votre note très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Sincères salutations

10/10 Excellent

Annie

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
C'est mon second séjour aux Lauréades.Tout se passe toujours bien.L'hôtel est idéalement situé,en plein centre ville et je peux me rendre à la gare routière à pied pour prendre le bus.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 4 août 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire relatif à votre séjour.Nous somme ravis de savoir que l'hôtel vous a convenu dans son ensemble.Merci pour votre fidélité.Sincères salutations

8/10 Bien

JEREMY

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Les Laureades le 25 août 2023
Bonjour, Nous sommes ravis que vous nous ayez laissé votre impression. Nous vous remercions pour vos bonnes notes. A bientôt nous l'espérons, aux Lauréades. Cordialement, La Direction

2/10 Horrible

Claude

Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
horaires d'ouverture insuffisant absence d eclimatisation
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 21 juil. 2023
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour aux Lauréades de Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Malheureusement il est bien indiqué que nous ne disposons de climatisation.La Résidence est un concept de Résidence d’appart hôtel privé avec services para-hôtelier. Nettoyage hebdomadaire des chambres et service de réception limité (heure d’arrivée et de départ).Nous espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.Bien Cordialement

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 17 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

8/10 Bien

Christiane

Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de La Direction le 17 juil. 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

8/10 Bien

LAVANCIER

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 17 juil. 2023
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur,J’associe toute l’équipe de la Résidence Les Lauréades, à votre note qui fait toujours plaisir. En espérant vous accueillir de nouveau.Sincères salutations.

10/10 Excellent

Sophie

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 17 juil. 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Olivier

Ça dépanne
Malgré un emplacement de choix, l'hôtel n'est pas du tout équipé pour se reposer. Aucune isolation phonique et thermique (pas de clim) . Vous entendez les clés tourner dans les serrures et les portes claquer... Par manque de chance, des groupes d'étudiants ont mis un bazar monstre durant toute la nuit. Personne pour réceptionner les clés à notre départ. En revanche un accueil tout sourire. Et un prix attractif.
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de La Direction le 17 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances Nous sommes très attachés au confort et au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Paul

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 5 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions. Nous sommes déçus que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction.Néanmoins, nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous constatiez les améliorations et changements apportés.Cordialement

2/10 Horrible

Yves

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 5 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances.Nous sommes très attachés au confort et au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout leur satisfaction quant à nos services.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

10/10 Excellent

MARTINE

Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de La Direction le 5 juil. 2023
Bonjour Madame,J’associe toute l’équipe de à vos commentaires élogieux qui font toujours plaisir. En espérant vous accueillir de nouveau,Cordialement

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
C'est une bonne découverte de Hotels.com. Hôtel bien situé au centre de Clermont-Ferrand avec toutes les commodités accessibles à pied.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 5 juil. 2023
Bonjour,Des commentaires comme les vôtres sont toujours très agréables et gratifiants pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Sincères salutations

8/10 Bien

Charlotte

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bon rapport qualité/prix
Idéalement placé - parking et accès faciles - la literie est propre et confortable - pas de sèche-cheveux dans la SDB - ménage un peu juste
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de La Direction le 5 juil. 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre note qui fait toujours plaisir. Aussi je ne manquerai pas de les partager avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Sincères salutations

2/10 Horrible

roger

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de La Direction le 9 juin 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour aux Lauréades de Clermont-Ferrand. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Au plaisir de vous revoir.Cordialement

6/10 Satisfaisant

Alice

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de La Direction le 9 juin 2023
Bonjour Madame,Merci pour votre note Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Cordialement

10/10 Excellent

Amelie

Séjour de 3 nuits en mai 2023
Réponse de La Direction le 26 mai 2023
Bonjour Madame,Une note comme la votre est toujours très agréable et gratifiant pour nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.Sincères salutations.